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スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:80件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.66
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.32
  • 食事4.43
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71件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 21:50:11

コネクティングルームは2部屋が繋がっていて、使いやすかったです。
部屋の広さも充分な広さでした。
朝ごはんがとても美味しくてびっくりしました。
またぜひ宿泊したいホテルです!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) 2017年01月11日 12:05:24

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関してお褒め頂き誠にありがとうございます。
滞在中は快適に過ごして頂けましたでしょうか。
2部屋繋がるコネクティングルームはお部屋の行き来ができ、
ご家族連れのお客様などに人気を頂いております。

朝食も美味しく召し上がって頂けたようでなによりでございます。
当館自慢の健康朝食は、バイキング形式でご宿泊のお客様には
無料でご提供しております。
ご当地名物のしらすや有機JAS認定の野菜を使用したサラダ、
焼きたてパンなどがございますので、
是非たくさんお召し上がり下さいませ。

また機会がございましたら是非皆様で当館にお越しくださいませ。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人 中島

ご利用の宿泊プラン
【エクストラコネクティングルームプラン】天然温泉・男女入替制『大橋の湯』 焼きたてパン朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】《《コネクティングルーム》》家族旅行・友達同士で!】

総合5

まっくろくろすけですさんの スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) のクチコミ

まっくろくろすけですさん(47件) [50代/男性] 2017年01月09日 22:15:57

価格を考えれば6点です、フロントの女性の方 笑顔での対応気持ちが良いですね 社員教育徹底していますね また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) 2017年01月10日 11:58:52

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル戸塚駅東口に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回は観光でいらっしゃいましたか。
当館ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
お出かけは体が冷えると思いますので当館の天然温泉で
温まって頂ければと思います。

また、たくさんのお褒めの言葉をくださりありがとうございます。
お客様からのまた利用したいとのお声は私共の何よりの励みでございます。
これからもフロントスタッフ、清掃スタッフ一同サービスを磨いて参りますので
次回も是非当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
寒くなって参りますのでご自愛くださいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人 中島

ご利用の宿泊プラン
【☆オープン記念☆お部屋おまかせプラン】天然温泉・朝食無料♪ 紅葉・クリスマス・年末年始
ご利用のお部屋
【【禁煙】《《おまかせタイプ》》お部屋はホテルにおまかせ!】

総合5

とんきいmさんの スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) のクチコミ

とんきいmさん(3件) [50代/女性] 2017年01月09日 16:04:16

スタッフが皆笑顔のとても親戚でした
朝食も美味しかったし
部屋も健康的できれいで満足
できれば私みたいな田舎者用に駅などに案内看板があるとよいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) 2017年01月10日 11:58:39

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル戸塚駅東口を
お選びいただきまして誠にありがとうございます。
また接客、朝食、お部屋についてもお褒めの言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

滞在中は快適に過ごして頂けましたでしょうか。
当館の朝食は、皆様に健康になって頂く為に
ご当地名物のしらすや有機JAS認定の野菜、焼きたてのパンなどを
ご用意しております。
朝食もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
温泉はご利用頂けましたでしょうか。当館の温泉は
湯河原から直接運んできている温泉で、
健康増進・疲労回復などの効果もございますので
是非ご利用くださいませ。

また、案内看板については、お客様にご不便な思いを
させてしまい大変申し訳ございません。
お電話を頂くと道案内もさせて頂きますので
どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人 中島

ご利用の宿泊プラン
【2段ベッド♪スーパールームプラン】天然温泉・男女入替制『大橋の湯』 焼きたてパン朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】《《スーパールーム》》2段ベッドの変則ツイン!】

総合5

カイくんmamaさんの スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) のクチコミ

カイくんmamaさん(8件) [40代/女性] 2017年01月08日 17:03:12

2回目の利用で3泊させて頂きました。
便利な点
・駅が近い
・部屋キーがキーレスで暗証ナンバーを押すタイプである。
24時間ホテルに気軽に出入り出来ます。
・朝ごはんが充実、3連泊でしたがメニューが若干ですが変わるので飽きないです。
・時間制限が有りますが大風呂が利用できる。
・モバイル物の充電コードが完備
・フリーWi-Fiが利用できる
・女性限定ですがアメニティが色々と選べる
・枕が何種類か用意されていて好みの物が使える
・ホテルのサービスでは無いですが、隣の駅ビルに惣菜やお弁当が売っていますが閉店間際になるとプライスダウンするので、お安くご飯を調達できます。

等々、嬉しいサービスが一杯でリーズナブルな価格で宿泊できます。
若干部屋が狭いのが不満点ですが、コスパ的に充分満足出来るホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) 2017年01月09日 13:43:11

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル戸塚駅東口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

私どもスーパーホテルが日々取り組んでおります数々の工夫につきまして、ひとつひとつ大変きめ細やかにお心をお留めいただき、スタッフ一同いたく感激いたしております。
また、お客様が見つけてくださいました当館近隣のお得な情報を、気持ちよくシェアしてくださいましたことに心から御礼を申し上げます。

ただお部屋の広さにつきまして、お客様にご不便な思いをおかけいたしました段、誠に心苦しく存じ上げます。
手狭さをお客様に感じさせないルームメイキング、徹底した清潔さを日々ますます追求いたしまして、あらためて「やはりスーパーホテルは良い」と仰っていただけますよう今後も努力を重ねてまいる所存です。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人 中島

ご利用の宿泊プラン
【直前タイムセールポイント10倍!室数限定!】口コミ4.5以上感謝・感激プラン♪(12月1日現在)
ご利用のお部屋
【【禁煙】《《おまかせタイプ》》お部屋はホテルにおまかせ!】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 17:18:33

年末年始に泊まりました。部屋もきれいで気持ちが良かったです。
スタッフの方も親切で箱根駅伝の応援もできて大満足でした。
朝食の焼き立てパンがおいしかったです。
お風呂が男女入れ替え制だったので少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) 2017年01月09日 12:57:22

この度は一年に一度の大切なお正月をスーパーホテル戸塚駅東口にてお迎えいただき誠にありがとうございます。

またスタッフの応対や焼き立てパン朝食につきまして格別のお褒めに与りまして、一同これに勝る励みはございません。

しかしながら、入れ替え制の温泉につきましてはお客様のご期待に沿うことが叶わず、誠に申し訳ございません。
温泉の広さや入れ替え制のせわしなさをお客様に少しでもお忘れいただけるよう、より一層行き届いた清掃、泉質の厳しい管理に日々努力を重ねてまいります。
お客様のお言葉は、いつでも私どもにとってたいへんありがたい糧でございます。お気づきの点はどのようなことでも、率直にお伝えいただきますよう謹んでお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人 中島

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上がお得♪連泊割プラン】天然温泉・男女入替制『大橋の湯』 焼きたてパン朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】《《連泊専用タイプ》》中長期滞在でお得!】

総合4

リッキー007さんの スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) のクチコミ

リッキー007さん(68件) [50代/男性] 2017年01月06日 09:17:27

近く温泉と思い、妻とお正月に利用しました。仕事柄、各地のスーパーホテル利用してますが、温泉お風呂は少し小さめでした。地方のスーパーホテルのお風呂は露天風呂迄有ったりして最高ですが、都市部で更に駅前では致し方無いですね。ホテルはかなり清潔で、なにも文句無しです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) 2017年01月07日 17:11:20

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に温泉の広さについて残念な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、当館は敷地面積が小さく大浴場のスペースが大きく取れなかったため、少し小さめの大浴場となります。しかしながら、温泉は湯河原が源泉の天然温泉でございます。
疲労回復にも効果がございますが、ご体感いただけましたでしょうか。

そのような事があったにもかかわらず、ホテルの清潔感をお褒め頂き、スタッフ一同身に余る光栄でございます。

当館は昨年7月にオープンしたばかりの新しいホテルでございますので、この綺麗な状態を維持していけるようにスタッフ一同努力してまいります。

当館スタッフが、お客様から頂く最もうれしいお言葉は「また利用したい」というお言葉です。お客様の期待を裏切らぬよう、これからも尽力して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人 中島

ご利用の宿泊プラン
【直前タイムセールポイント10倍!室数限定!】口コミ4.5以上感謝・感激プラン♪(12月1日現在)
ご利用のお部屋
【【禁煙】《《おまかせタイプ》》お部屋はホテルにおまかせ!】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 16:53:09

スーパーホテルは初めての利用でしたが、コスパの良さに感動しました。狭いながらも最大限に使いさすく設計された部屋、新しいこともあるのでしょうがアメニティグッズを含めた部屋の清潔さ、気持ちのいい温泉、美味しい朝食…、また利用させて頂きます。3人利用の部屋もできるといいですね。有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) 2017年01月02日 21:10:34

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
3名様でご利用できるお部屋につきましては、ダブルベッドの上にロフトタイプのベッドがついた「スーパールーム」か、2つの部屋が扉を通して1部屋になる「コネクティングルーム」を選択していただけると3名様でお泊りいただけます。

お部屋のこと、温泉のこと、そして朝食のこと、たくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、身に余る光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、お部屋は約12㎡ほどと少し手狭にはなっておりますが、全室に150cm幅のダブルベッドを配置し、ゆったり睡眠をとっていただけるよう配慮しています。
そして、2016年7月にオープンしたばかりですので、これからも初心を忘れず、清潔さを維持できるよう精進してまいります。
また、お部屋のアメニティ以外にも1階にて女性のお客様限定でお好きなアメニティグッズを一泊5点までお選びいただいております。

温泉は、湯河原から直接運んできている天然温泉でございます。
男女入れ替え制で曜日によってお時間は異なりますが、気持ちよくご利用いただけたようで安堵いたしております。

朝食は、宿泊者の方には無料で日替わりメニューをご用意しております。
ご当地名物のしらすや、健康に配慮した有機JAS野菜のサラダ、焼き立てパンは毎日ご用意しておりますので、是非お召し上がり下さいませ。

私たちがお客様からいただくお言葉の中で一番嬉しいのは、「また利用したい」というお言葉です。
お客様にいただきましたお褒めの言葉を裏切らぬようサービスに磨きをかけ、たくさんのお客様に喜んでいただけるホテルを目指し邁進してまいります。

ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人 中島

ご利用の宿泊プラン
【戸塚駅東口限定・室数限定!カード決済プラン】天然温泉『大橋の湯』 朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】《《おまかせタイプ》》お部屋はホテルにおまかせ!】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 12:41:57

朝食の係の方の笑顔が最高でした。
駐車場に停められる時間が24時間だともっと嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) 2017年01月02日 19:55:15

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当館の専用駐車場につきまして、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
翌日に駐車場をご予約されている他のお客様がお車をお停めいただけるよう当館の駐車場は入庫の時間に関わらず、チェックアウトのお時間であります朝10時までとさせていただいております。ご理解頂けましたら幸いでございます。
また、連泊のお客様はご滞在中お停めいただけます。

ご不便な思いをお掛けしたにも関わらず、朝食スタッフの笑顔に対しお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同一丸となって尽力して参る所存でございますので、戸塚駅周辺にお立ち寄りの際には是非当館にお越しいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の“お帰り”をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人 中島

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】天然温泉・男女入替制『大橋の湯』 焼きたてパン朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】《《スタンダードタイプ》》迷ったらこちら!】

総合5

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THAWKさんの スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) のクチコミ

THAWKさん(4件) [40代/男性] 2016年12月25日 12:05:21

立地については、実際に戸塚駅から見え辛く(他のビルの裏側に隠れている状態)で損をしている。
又、近郊の地図案内にも記載が無いのがあるし、荷物が多くキャリーバックだと上下出来るエスカレーターやエレベーターを使いたいし・。私なりに考えてみました。(案内を受けた場合に参考に・)
戸塚駅東口を出る。左手にスロープ(目標はコンビニ)が有るので今度はコンビニを右にして、行くと
隠れていた貴ホテルが見える。暫くするとT字に分かれるので右に行くとエレベーター(自転車が載せれる横断のもの)が有るので「Mobi」の文字(当初判らない私はここから出る事になった)が見えると右手にスーパーホテルの黄色い看板が見えるので、移動で考えるのが嫌になった場合に1つの目安にして欲しい。
で、非常に親切で、お名前は控えるが、「戸塚には、ラーメンの鬼と言われる佐野実氏の更科そばの本店が有る」が、地図をプリントアウトして貰いチェックアウトの際、行けましたでしょうか?と言って貰えて嬉しかった。(申し訳ないが、教えて頂いた方法では駅交差点で迷って人に聞いたのです。御免なさい・)
更科そば店の帰り・そば店の横に同じエレベータが有り乗って左にMobiのビル沿って行くと西口に行くそれが一番楽な方法・。肝心な部屋は3人部屋で(お任せでも十分過ぎる)程豪華な部屋でした。
温泉は源泉が湯河原と有ったので3度入らせて貰った。入れ替え制でも(日によるでしょうが・)多くて2人しか
利用してない状態でした。(勿論、TVでの状況を見て、時間等入替え時間直後)
朝食は、大変美味しく頂けましたが・。如何せん「何々を持って参りました」は良いですが・丁寧過ぎて食が止まったので程度を考えて頂きたい。(声の大きさ、礼の角度=個人的は申し訳ないと思う位・・マニュアルが有るとしても)それを引いても、トラブルで電話を貸して貰ったりして細やかな接客をして貰った(本社にも送らせて貰ったが書ききれない事も有ったので・)東京から900円の運賃ですが(分割購入で850円にもなりますが・)日が良く通常値段より安いプランで泊まれた事も良かったし、フロントの方は特に「更科そばの地図を
プリントして頂いた女性の方感謝致します。(夜でも男性の方も感謝)」後は、戸塚駅から階段等で行けない場合の行き方を判り易くした方がより便利になるかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) 2017年01月02日 18:58:49

この度はスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらには当館スタッフの説明をお客様の経験されたことを交え事細かに代弁していただきまして重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当館は戸塚駅東口から出られた場合、戸塚modiの影に隠れているためすぐに見つけることが難しい状態でございます。
戸塚modiの1階連絡通路を抜けてきていただくとお越しいただきやすいと思います。
また、戸塚駅東口周辺にはエレベーターがございますので、地上改札から出られたほうが比較的簡単にお越しいただけると思います。

当館スタッフの接客対応にお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様からお褒めいただいたことに驕ることなく日々邁進してまいります。

また、当館自慢の天然温泉を3度もご利用いただき、ご満足いただけた様子で安堵しております。
お客様のおっしゃる通り、当館の天然温泉は湯河原から運んできております。
無色透明なやわらかな温泉は美肌の湯と昔から親しまれている温泉でございます。

朝食の際は当館スタッフのお声がけでご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お声がけの程度につきましては早急に検討させてt頂きますが、当館の朝食スタッフは明るい笑顔と元気なお声がけでお客様に気持ちの良い朝を迎えていただくために日々尽力しております。
ご理解いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の“お帰り”をスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人 中島

ご利用の宿泊プラン
【直前タイムセールポイント10倍!室数限定!】口コミ4.5以上感謝・感激プラン♪(12月1日現在)
ご利用のお部屋
【【禁煙】《《おまかせタイプ》》お部屋はホテルにおまかせ!】

総合4

カイくんmamaさんの スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) のクチコミ

カイくんmamaさん(8件) [40代/女性] 2016年12月18日 20:32:17

横浜駅の周辺で宿を探していましたが
オープンして間もない事、温泉の大浴場がある事、駅近が便利そう…
という事でこちらにお世話になる事にしました。
とても快適に過ごさせていただきました。
ちょっと不満は、部屋が若干狭いかな~という事と、大浴場が男女時間で入れ替えという事、あと温泉を謳っってるけどお湯が温泉ぽくなかった事でしょうか(これは個人の好みですね)しかし、値段を考えれば十分なサービスです。
またそちらに用事がある時は利用させて頂きます。
追伸、星を四つにしてしまいましたが修正出来ないないんですね星を五個で修正したい

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) 2016年12月19日 13:30:40

この度は、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足いただけた様子でスタッフ一同安堵いたしております。
お客様のおっしゃるとおり、当館は今年7月にオープンしたばかりでございます。
お部屋は、約12平米とコンパクトな造りでございます。それに加え、全部屋約150cm幅のダブルベッドをご用意しておりますので、より狭く感じられるかと存じます。お客様にはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
広いベッドでぐっすりお休みいただけましたら幸いにございます。
また大浴場につきましてもご不便をおかけして申し訳ございません。当館は大浴場が1つしかないため、男女入れ替え制とさせていただいております。出来る限り沢山のお客様にご利用いただけるよう時間設定をしておりますが、お客様によってはご都合が合わないこともあり、大変心苦しく思っております。施設紹介の温泉の欄に入浴時間を載せておりますので是非参考になさってくださいませ。
お湯は奥湯河原から運んでおります天然温泉でございます。無色透明でございますが、少しとろっとしているのが特徴でございます。

お客様にはご不便をお掛けしたにも関わらず、「快適に過ごせた」「また利用する」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
冷え込む日が続いておりますので、より一層お身体ご自愛くださいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人 小澤

ご利用の宿泊プラン
【平日限定プラン!】天然温泉・男女入替制『大橋の湯』 焼きたてパン朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】《《おまかせタイプ》》お部屋はホテルにおまかせ!】

総合4

つよいタケちゃんさんの スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) のクチコミ

つよいタケちゃんさん(38件) [50代/男性] 2016年12月17日 17:16:30

建屋ができたばかりで新しく、戸塚駅に近く、無料朝ごはんも美味しく、ツイン部屋は広くて快適な広さでした。
接客態度も良く教育されていると思いました。
但し、音については少々問題あり。空調系のゴーと時々聞こえる音や空気清浄加湿器が、煩すぎます。
また、寝具は、寝ているとはだける浴衣ではなく、是非作衣等のはだけないものにしてほしい。この2点が残念でした。
連泊すると部屋のキーとなる6桁の番号を覚えてしまうので、鍵を持つ必要が無いのは便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) 2016年12月19日 12:12:36

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の設備において、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
空調の音について今一度点検を行い、関係部署一丸となり早急に原因究明と改善に努めてまいります。
浴衣については、お客様のご意見を参考に検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

お客様には大変なご迷惑をお掛けしたにも関わらず、無料健康朝食や、スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。ありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉が、私共の活力になっております。

またお客様のおっしゃるとおり、スーパーホテルは「鍵」というものがなく、6桁の暗証番号キーでございます。常に持ち歩く携帯電話で写真を撮られる方も多くいらっしゃいます。「便利」と感じて頂けて大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
年末に向けお忙しいことと存じますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人 小澤



ご利用の宿泊プラン
【4連泊以上がお得♪連泊割プラン】天然温泉・男女入替制『大橋の湯』 焼きたてパン朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】《《連泊専用タイプ》》中長期滞在でお得!】

総合5

vibajapanさんの スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) のクチコミ

vibajapanさん(5件) [50代/男性] 2016年12月17日 16:24:31

駅近でとてもきれいなホテルでした。スタッフの対応もやさしく気持ちよく滞在できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) 2016年12月18日 17:20:45

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地のこと、清潔感のこと、スタッフの接客対応のこと、数々のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同身に余る光栄にございます。
お客様のおっしゃるとおり、当館は戸塚駅の目の前に今年の7月2日にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。
今後ともお客様よりキレイなホテルだとおっしゃっていただけるようスタッフ一同邁進してまいります。
また、スーパーホテルではお客様に第二の我が家と感じていただけるよう優しい接客を心がけております。ご滞在中はご満足いただけた様子で安堵しております。

この度はお忙しい中温かいご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人 中島

ご利用の宿泊プラン
【平日限定プラン!】天然温泉・男女入替制『大橋の湯』 焼きたてパン朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】《《おまかせタイプ》》お部屋はホテルにおまかせ!】

総合4

pi-kachanさんの スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) のクチコミ

pi-kachanさん(43件) [60代/女性] 2016年12月14日 17:12:44

駅に近く、設備も新しいので快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) 2016年12月18日 17:11:51

この度はスーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地のこと、まだ新しい設備のことをお褒め頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館は戸塚駅に隣接しており、戸塚駅の東口からは徒歩2分でご到着いただけます。目印は戸塚モディという商業施設でございまして、1階連絡通路を抜けていただくとすぐ左側でございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の“お帰り”をスタッフ一同お待ち申し上げております。

いよいよ冬本番となります。どうぞお身体より一層ご自愛くださいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人 中島

ご利用の宿泊プラン
【直前タイムセールポイント10倍!室数限定!】口コミ4.5以上感謝・感激プラン♪(12月1日現在)
ご利用のお部屋
【【禁煙】《《おまかせタイプ》》お部屋はホテルにおまかせ!】

総合5

クロネコ4989さんの スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) のクチコミ

クロネコ4989さん(3件) [50代/男性] 2016年12月13日 15:55:08

当日チェックインの数時間前の予約でしたがスムーズ流れや
フロントスタッフさんの気持ちの良い対応などスーパーホテルさんは赤羽についで2度目ですが安心してお泊まりできるホテルだと思っております。朝食時スタッフさんの気持ちの良い
ご挨拶やお部屋もこじんまりは
しておりますが不自由の無い設備や綺麗に清掃されているお部屋などなどまた機会がある時にはお願いしますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) 2016年12月18日 17:02:13

いつもスーパーホテルグループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当日は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの接客対応のこと、朝食スタッフの挨拶につきましてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館で働くスタッフにとってお客様におもてなしの気持ちが伝わったことは一番うれしいことでございますし、未来への活力となります。これからもより多くのお客様にご満足頂けるよう日々おもてなしの向上に努めてまいります。

また、お客様のおっしゃるとおり当館のお部屋は全部屋12㎡と他のビジネスホテルに比べてコンパクトでございます。しかしベッドは150cm幅のダブルベッドが全部屋に設置されているため快適にお眠りいただけることと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人 中島

ご利用の宿泊プラン
【戸塚駅東口限定・室数限定!カード決済プラン】天然温泉『大橋の湯』 朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】《《おまかせタイプ》》お部屋はホテルにおまかせ!】

総合5

ilovebondiさんの スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) のクチコミ

ilovebondiさん(16件) [40代/女性] 2016年12月12日 23:12:19

オープンして間もないので新しく綺麗なのが何よりも良かったです。
朝食も品数が多く満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) 2016年12月18日 16:48:06

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の清潔感のこと、朝食の品数のことをお褒めいただきましてスタッフ一同身に余る光栄にございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は今年の7月2日にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。何年もこのオープンしたての状態を維持できるようスタッフ一同努力してまいります。
また、朝食は無料バイキングでご用意しておりますが、毎日日替わりでご飯のおかずが4品ほど、焼きたてのパン、ご当地メニューとして“湘南しらす”をご用意しております。たくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。次回お越しいただける機会がございましたら、別のメニューもお楽しみいただけることと思います。

この度は貴重なお時間に温かいご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様によりご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同尽力してまいりますので、戸塚駅周辺にお越しの際は是非当館にお立ち寄りいただければ幸いにございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人 中島

ご利用の宿泊プラン
【戸塚駅東口限定・室数限定!カード決済プラン】天然温泉『大橋の湯』 朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】《《おまかせタイプ》》お部屋はホテルにおまかせ!】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 20:56:32

新しいホテルなだけあり、きれいです。女性用にアメニティを5つ選べるサービスはありがたいです。選んでる最中に隣でスタッフさんがじーっとこちらを見ていたので、少し選びづらいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) 2016年12月12日 17:03:32

この度はスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティをお選びいただいている際のスタッフの対応につきまして不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。

そのようなことがあったのにもかかわらず、新築である当館の清潔感、選べるアメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めいただいたことに驕ることなくスタッフ一同邁進してまいります。
お客様のおっしゃる通り、当館では女性のお客様に1泊につき5点お好きなアメニティグッズが1階にてお選びいただけます。
季節によって内容も少しずつ変更しておりますので、是非次回もお選びいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指し尽力してまいります。
お客様の“お帰り”をスタッフ一同お待ち申し上げております。

朝晩の冷え込み、地域によっては大雪と冬本番が近づいてまいりました。どうかより一層お身体ご自愛下さいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人 中島

ご利用の宿泊プラン
【戸塚駅東口限定・室数限定!カード決済プラン】天然温泉『大橋の湯』 朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】《《おまかせタイプ》》お部屋はホテルにおまかせ!】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 19:44:19

駅からほぼ直結で大変便利です。施設も新しく、しかも様々な面から身体や環境に配慮されていることにとても好感がもてました。食事も健康と美味しさを共に考慮されていて大変満足です。又このようなお値段で檜の用具を使ってゆったりと温泉に入れるのはとても贅沢な気分でした。できるならば浴衣ではなくパジャマを用意していただけると、よりリラックスして休むことができると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) 2016年12月04日 21:26:25

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

浴衣についての貴重なご意見をいただきましたことに心から感謝申し上げます。
皆様によりリラックスしてご滞在していただけるよう、頂いたご意見の問題に取り組んでまいります。

しかしながら、立地のこと、ロハスの取り組みについて、お褒めの言葉の数々を頂き、スタッフ一同、身に余る光栄でございます。

当館は7月にオープンしたばかりの店舗で、戸塚駅東口から徒歩2~3分で着く距離にございます。
線路沿いにございますので、迷わず来て頂けて幸いでございます。

また、環境と健康に配慮するロハスの取り組みについてご満足いただけて、大変嬉しく感じます。
ご朝食には、有機JAS認定の野菜や、保存料・化学調味料無添加など健康にこだわったドレッシングをご用意しております。
日替わりメニューで宿泊者の方みなさまに無料でご提供させていただいております。
地元の素材「しらす」は毎日ご用意しておりますので、是非ご堪能ください。

また、温泉は、湯河原から直接運んできております天然温泉でございます。
温泉のいすと桶には岐阜県東白川村産の檜を使用しております。
フロントのアロマや、選べる枕にもヒノキの香りを感じられるように設置しております。
香りや材質もお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しく思います。

このようなお言葉をいただくことは、スタッフ一同嬉しく感じますとともに、何よりの「やりがい」を感じさせていただくひと時でございます。
これからもお褒め頂いたことに驕ることなく邁進してまいります。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてまことにありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人 中島

ご利用の宿泊プラン
【2段ベッド♪スーパールームプラン】天然温泉・男女入替制『大橋の湯』 焼きたてパン朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】《《スーパールーム》》2段ベッドの変則ツイン!】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 07:55:27

フロントの対応はとてもよかったです。雨に濡れて帰ったら、タオルを差し出してくれたのには、感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) 2016年11月27日 13:48:12

この度は、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフについてお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉が、私共の最高の励みとなり、また、やる気ややりがいへと繋がってまいります。
これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中、大変心温まるご感想と過分な評価を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人 小澤

ご利用の宿泊プラン
【戸塚駅東口限定・室数限定!カード決済プラン】天然温泉『大橋の湯』 朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】《《おまかせタイプ》》お部屋はホテルにおまかせ!】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 17:58:16

土曜日に鎌倉散策して、翌日は部屋でのんびりしましょう、と言うプランのつもりで予約しましたが、残念なこと土曜日は雨・・・。遠出が面倒になり、かつ酒を買い込んでしまったことも有り、結果、土日ほとんど部屋でのんびりしてしまいました(苦笑)駅近で、大型スーパーもあるので、買い込んで部屋で過ごすにはもってこいでした。

お部屋は決して広くは無いですが、機能的に作られており、必要十分で、快適に過ごせました。朝食も簡単ではあるものの無料ですし、大浴場も有り、値段と比較して良いお宿です。
ただ、ちょっと大浴場狭いかな?もちょっと広いとよかったですね。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) 2016年11月27日 13:39:05

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行が、雨で中止になってしまい大変残念でございましたが、お部屋では快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同安堵致しております。
またお客様のおっしゃるとおり、当館は戸塚駅東口より、徒歩2~3分の場所にございます。駅周辺には大きな商業施設がいくつかございますので、ショッピングもお楽しみいただけるかと存じます。

無料健康朝食や天然温泉の大浴場もご利用いただき、嬉しく思います。
大浴場につきましては、洗い場が4つしかないため、混雑時には大変ご不便をお掛けしていることと存じます。誠に申し訳ございません。
お部屋のテレビで混雑状況の確認が出来ますので、参考にしていただけたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またこちらにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人 小澤

ご利用の宿泊プラン
【金曜日・土曜日連泊プラン♪チェックアウト時間特典付き!】最大日曜日の20時まで滞在可能♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】《《チェックアウトフリーダブルタイプ》週末の旅行に!】

総合5

まこ0885さんの スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) のクチコミ

まこ0885さん(3件) [30代/男性] 2016年11月20日 17:15:53

とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
スーパーホテル戸塚駅東口 大橋の湯(2016年7月2日グランドオープン) 2016年11月22日 14:04:03

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また過分な評価を頂き、身に余る光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様の期待を裏切らぬよう、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人 小澤

ご利用の宿泊プラン
【2段ベッド♪スーパールームプラン】天然温泉・男女入替制『大橋の湯』 焼きたてパン朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】《《スーパールーム》》2段ベッドの変則ツイン!】

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