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ホテルルートイン大船渡 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン大船渡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:37件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.24
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.11
  • 食事4.37
宿泊年月
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23件中 1~20件表示

総合5

もみあげたけさんの ホテルルートイン大船渡 のクチコミ

もみあげたけさん(15件) [40代/男性] 2016年11月24日 21:10:37

今回宿泊中に朝方地震が発生しましたが、館内放送で状況をしっかり伝えていただき、朝食が出せるかどうかわからないとの放送があり、エレベーターも止まっていると放送があった後に、私の泊っていた7階までソイジョイを持参頂き、声をかけて頂きました。対応に感動致しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン大船渡 2016年12月03日 06:37:59

この度はルートイン大船渡をご利用いただきまして誠に有難うございました。
突然の地震でさぞご心配されたと思います。
火災、地震などがいつ起こっても慌てぬ様に日々の訓練を欠かさず行なっておりますが今回大船渡には大きな津波も無くホッとした次第でございます。
朝食会場が1階にあり、提供が行えるか不明でした為、せめてもと思いソイジョイを皆様へ配布させていただきました。
少しでも安心していただけましたら幸いでございます。
また大船渡へ寄られた際にはゆっくりと寛いで頂けますよう努めて参ります。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

れんぞうざぶろうさんの ホテルルートイン大船渡 のクチコミ

れんぞうざぶろうさん(14件) [40代/男性] 2016年11月24日 09:44:00

宿泊翌日の早朝、地震と津波の避難勧告あり
その中でも快く対応してくださり、安心して過ごせました。
新築というだけでなく、すべてかピカピカに感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン大船渡 2016年11月27日 21:48:18

この度は、ホテルルートイン大船渡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今回の対応で良かった点、反省点を踏まえ、お客様が安心してご宿泊頂けるホテルを目指して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 根反

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン大船渡 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月10日 21:03:37

新しくてサービスも行き届いています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン大船渡 2016年11月14日 02:15:09

この度はルートイン大船渡にご宿泊いただき有難うございます。
お客様のお褒めの言葉大変励みになります。
日々清掃をかかさずに新しいままを維持しご満足頂ける場所を提供できるよう専心して参ります。
お客様が再度大船渡へ訪れる際、当ホテルをご利用して頂ければ幸甚の至りでございます。
従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
☆週末限定☆お得プラン
ご利用のお部屋
【《喫煙》シングル】

総合4

卯月.さんの ホテルルートイン大船渡 のクチコミ

卯月.さん(2件) [40代/男性] 2016年11月10日 13:18:23

他のルートインよりスタッフの対応が感じ良いです。特に朝食会場。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン大船渡 2016年11月14日 02:01:24

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
卯月.様にお褒め頂き大変嬉しく思います!
朝食スタッフ共々、この言葉を励みに努めて参ります。
卯月.様がまた大船渡に来て頂ける時を心よりお待ちしております。
最近は吹く風も冷たくなり冬の到来を感じます。
風邪を引かれぬよう、何卒ご自愛下さいませ。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

ごんちゃん4401さんの ホテルルートイン大船渡 のクチコミ

ごんちゃん4401さん(1件) [40代/男性] 2016年11月09日 05:47:38

10月28日に宿泊しました。食事がおいしく最高でした。大浴場もあり景色もよく大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン大船渡 2016年11月11日 06:21:38

この度はホテルルートイン大船渡にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
ごんちゃん4401様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お褒めいただいた件、朝食スタッフにも伝えさせて頂きます!
これからも皆様に満足して頂けますよう、朝食メニューの改善や設備の管理の徹底を続けて参ります。
ごんちゃん4401様が大船渡へ来て頂いた際に、またご来館していただければ幸いでございます。
従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合4

東北復興を応援しますさんの ホテルルートイン大船渡 のクチコミ

東北復興を応援しますさん(13件) [40代/男性] 2016年10月27日 19:45:26

風呂がぬるい。
ポンタ、バーコードが読めずためてもらえず残念。その様な場合の為にナンバーが記載してあるはず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン大船渡 2016年10月28日 07:34:35

この度はルートイン大船渡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の温度は外気も寒くなって参りました為、今一度設定の温度を確認させて頂きます。
気持ちよくご利用いただけませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。

ポンタポイントの件でございますが、楽天トラベルからの予約に関しましては楽天ポイントにてポイントを付与させて頂いております。
その為、大変申し訳ありませんがポンタポイントは付与することができません。
ご説明が足りずご不快の念をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様の声を元に気持ちよくご滞在頂けるよう精一杯、努めて参ります。
またルートイン大船渡にお越しいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

東北復興を応援しますさんの ホテルルートイン大船渡 のクチコミ

東北復興を応援しますさん(13件) [40代/男性] 2016年10月27日 19:43:10

エントランスの香水がキツイ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン大船渡 2016年10月28日 07:13:03

この度はルートイン大船渡へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ルートイングループでは新しく”香りのおもてなし”サービスの提供を開始いたしましたが、
逆にお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。
お客様の声を参考に致しまして、香りを弱く設定させて頂きました。
今後とも、よりご満足頂けますよう改善を重ねて参ります。
お客様がまた大船渡に寄られた際にご利用して頂けましたら幸いでございます。

フロント 近藤

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

a92takumiさんの ホテルルートイン大船渡 のクチコミ

a92takumiさん(4件) [40代/男性] 2016年10月23日 12:51:48

立地は『普通』と評価しましたが、現在の大船渡は復興街づくりの真っ只中で、仮設の道路が季節ごとに入れ替わるような状況ですので、可とも不可とも評価できないのが実情です。
新しい宿ということもあって館内がキレイなのはもちろん、客室内や通路などの空間にゆとりを感じ、ゆったりとくつろぐことが出来ました。大浴場も暗すぎず明るすぎずで、落ち着いてじっくりお湯に浸かることが出来ました。大船渡には年に何度か訪れるので、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン大船渡 2016年10月23日 23:29:41

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、ホテル周辺は道路工事が行なわれておりご不便をお掛けしております。来夏を目標に復興に向けてまちづくりが進んでおります。
館内ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
秋も深まり、朝夕冷え込むようになって参りましたので、大浴場で足を伸ばしてお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 富樫

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン大船渡 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 07:45:12

被災地のその後を確認する旅で利用しました。設備も良く、対応もとても暖かく満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン大船渡 2016年10月12日 07:09:50

この度はルートイン大船渡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大船渡も日々復興が進んでおり、ルートインの周りも新しい道路の開通やお店の開業、住宅地の建設等、着々と活気を取り戻しつつあります。

また幾月か後に訪れて頂けましたら、より元気な大船渡の姿をお見せできると思います。
大船渡の元気に負けないよう私たちも精一杯努めて参りますので
また大船渡にお越しの際にはご利用していただければ幸いでございます。
お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン大船渡 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 18:17:13

部屋が広くて立派でしたね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン大船渡 2016年09月21日 05:25:45

この度はホテルルートイン大船渡に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

客室についてのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。当ホテルは、オープンしてまもなく4ヶ月を迎えようとしている、比較的新しいホテルでございます。これからも変わらぬお褒めの言葉を頂けるよう、心を込めて手入れをしてまいります。

今後共、ホテルルートイン大船渡を宜しくお願い致します。

フロント 根反

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(同フロアに喫煙所あり)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン大船渡 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 18:16:25

まあまあでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン大船渡 2016年09月21日 05:08:35

この度はホテルルートイン大船渡に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の大浴場もご利用頂けましたでしょうか。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 根反

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(同フロアに喫煙所あり)】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン大船渡 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月15日 22:37:24

とても綺麗な部屋で快適に過ごせました。お風呂も気持ち良かったです。また大船渡に行くときに泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン大船渡 2016年09月21日 05:14:01

この度はホテルルートイン大船渡に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子を拝読し、安心致しました。
当ホテルの客室には、様々なサービスが用意されております。
例えば、ルートイングループが発行している雑誌「旅人よ」をご覧いただけたり、クリーニングやマッサージ等の手配も可能でございます。

次にお泊り頂く際には、また違った楽しみ方をされてみてはいかがでしょうか。


またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 根反

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(同フロアに喫煙所あり)】

総合5

もみあげたけさんの ホテルルートイン大船渡 のクチコミ

もみあげたけさん(15件) [40代/男性] 2016年09月13日 21:41:04

フロントの女性の方の対応が明るく好印象でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン大船渡 2016年09月21日 04:33:37

この度はホテルルートイン大船渡に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応に対するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。従業員一同「心のこもった感動のサービスを」を合言葉に、更に精進致します。

今後ともホテルルートイン大船渡を宜しくお願い致します。

フロント 根反

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン大船渡 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 12:32:33

夏休みに一人で利用しました。
禁煙と喫煙を間違えて予約したのに、間違えたことを伝えると、気持ちよく禁煙に変更してくださいました。
朝食も、品数も多く美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン大船渡 2016年08月23日 22:07:55

この度はルートイン大船渡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度ご希望通りのお部屋でお過ごし頂けたようで、ホッと致しております。
まだまだ発展途上の未熟なホテルではございますが、どんなことでもご希望に添えるよう精一杯考え最善の策をご提案させて頂きますので、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。

また朝食につきましても、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
私櫻田のお勧めはベーカリーコーナーの手作りパンでございますが、お召し上がり頂けましたでしょうか。

今後もスタッフ一同接客サービスNO1を目指し精進して参りますので、お仕事やご旅行の際にはルートイングループを宜しくお願い致します。

チーフ 櫻田

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン
ご利用のお部屋
【《喫煙》シングル】

総合3

ぼうず2号さんの ホテルルートイン大船渡 のクチコミ

ぼうず2号さん(77件) [40代/男性] 2016年08月15日 14:10:04

 新しくて、とても快適でした、今後、安いプランを期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン大船渡 2016年08月15日 23:01:54

この度は、ホテルルートイン大船渡にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、安心致しました。

料金の面では、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。震災後未だ、復興支援・建設関係の方からご予約を多く頂いております。そのため、宿泊需要の高い岩手県沿岸の近隣のホテル様の価格に合わせている現状がございます。

なかなかご期待に沿える料金設定ではございませんが、貴重なご意見を元に、より良いプラン・サービスの提供を目指して参りますので、今後ともルートインを宜しくお願い致します。


フロント 根反

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

t_kinno8さんの ホテルルートイン大船渡 のクチコミ

t_kinno8さん(10件) [50代/男性] 2016年07月19日 20:29:58

リラックスできました。
次は海側の部屋に泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン大船渡 2016年07月24日 06:06:42

この度は、ホテルルートイン大船渡にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

館内でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を拝読し、安心致しました。
お部屋のご要望に関しましては、その都度、可能な限り精一杯対応をさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 根反

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン大船渡 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月19日 19:35:47

イベント後の宿泊で利用させていただきました。
施設自体が新しくきれいで非常に良かったです。
時間的に大浴場へ足を運ぶ元気が無かったので残念です。次回訪れる際は楽しみにしています。
復興にはまだまだ遠いと思いますが、私達なりに何か力になれたらと思うので、また来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン大船渡 2016年07月24日 05:52:51

この度は、ホテルルートイン大船渡にお宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、施設に関するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当ホテルの大浴場は、ラジウム温浴剤が溶かされた人口温泉でございます。
ラジウム温浴剤には、疲労回復や血行促進の効能がございますので、旅のお疲れを癒すことと存じます。
次回ご宿泊の際には是非ご利用くださいませ。

私共も、東北沿岸地域の復興を目指し、お越し頂くお客様お一人お一人を精一杯お出迎え致します。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 根反

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

南国王子さんの ホテルルートイン大船渡 のクチコミ

南国王子さん(77件) [40代/男性] 2016年07月18日 23:16:40

7月三連休初日に宿泊。生憎、子供たちの団体客が入っていてフロント周りが騒がしかった。この状況では温泉は期待しちゃいけないと思い部屋風呂に変更しました。部屋風呂は新築なだけあり尚更きれいでした。ホテル周辺に飲食店はありません。屋台村はあっても地元、外の観光客でどちらも満員です。ホテル到着が早ければ向かいのスーパーに惣菜はあるかも。また、ほっかほっか亭が20時までですがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン大船渡 2016年07月23日 05:42:02

この度はホテルルートイン大船渡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは今年の5月29日にオープン致しまして、2ヶ月を迎えようとしております。連休中のご来館、夕食先が大変混み合いましたことと思います。ホテル周辺の飲食店につきましてはお客様の仰るとおり屋台村がございますがそれほど多くのお客様をお迎えする規模ではございません。
又、当館でも夕食をご用意しておりますがこちらも大変混み合っておりましたことお詫びいたします。
周辺のお店でございますが
ホテル前のスーパーは21:30まで開いておりまして、同じ敷地内にございますラーメン店さんは深夜の2時まで営業しております。(7月23日現在)
お客様へのご案内が不足していたこと重ねてお詫び申し上げます。
もしまた大船渡へお越しいただけました際にはルートイン大船渡の人工温泉をご利用して頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

FIT1965さんの ホテルルートイン大船渡 のクチコミ

FIT1965さん(23件) [50代/男性] 2016年07月10日 05:27:24

全体にとても良い印象でした。朝食も満足のいく品揃えですし、新しいホテルなのでとても清潔な感じです。大浴場が気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルルートイン大船渡 2016年07月10日 14:13:04

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。当ホテルはルートイングループの中でも大きい大浴場を設けております。
お気に召していただけたようでとても安心いたしております。
ご朝食に関しましては焼きたてパンが大変おすすめでしたがお召し上がりいただけましたでしょうか。
 
今後もお客様にご満足いただけるように努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 笹野

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン大船渡 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月09日 17:08:47

まだ新しいのでとても快適に過ごせました。
目の前にスーパーも出来て便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルルートイン大船渡 2016年07月10日 13:47:28

この度は数あるホテルからルートイン大船渡をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは5月29日にオープンさせて頂きまして、まだ設備も新しく、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
今後も常に清潔を保ち、またお越し頂いた際も快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 薄木

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝・夕2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(同フロアに喫煙所あり)】

23件中 1~20件表示

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