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ホテルニューガイア上呉服 よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
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2016年12月01日 23:18:45
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ホテルニューガイア上呉服 | よくあるお問い合わせ
Q&A
宿泊関するご質問

延長したい場合の追加料金はどうなりますか?

(1)午後2時までは、1時間1,000円
(2)午後2時以降は、宿泊料金の全額
延長をご希望の際はフロントまでお申し付け下さいませ。
(※当日のご予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、予めご了承下さいませ)

キャンセル料はいつから発生しますか?

キャンセルのご連絡により、下記のキャンセル料をいただいております。

14名様まで
宿泊日の前日の場合>ご宿泊料金の20%
宿泊日当日の場合>ご宿泊料金の100%
当日不泊の場合>ご宿泊料金の100%

15名〜49名様迄
宿泊日の9日前の場合>ご宿泊料金の10%
宿泊日の前日の場合>ご宿泊料金の40%
宿泊日当日の場合>ご宿泊料金の100%
当日不泊の場合>ご宿泊料金の100%

50名様以上
宿泊日の20日前の場合>ご宿泊料金の10%
宿泊日の9日前の場合>ご宿泊料金の20%
宿泊日の前日の場合>ご宿泊料金の80%
宿泊日当日の場合>ご宿泊料金の100%
当日不泊の場合>ご宿泊料金の100%

子供の添い寝は出来ますか?

添い寝はベッド1台につきお子様1名様まで無料でご利用いただけます。(目安:未就学児)添い寝の場合、アメニティや備品のご用意は大人の人数分のみとなります。予めご了承くださいませ。
(シングルルーム大人2名利用の場合、お子様の添い寝は出来かねます)

到着時間が遅くなるのですがチェックインは何時までですか?

当ホテルのフロントは24時間対応です。チェックイン後の外出についての門限などもございません。
※ご到着予定時間を2時間過ぎてご連絡が無い場合には、キャンセルとなる場合がございます。
野球・コンサートなどイベントでのご利用のお客様は特にご注意くださいませ。

客室に関するご質問

お部屋でインターネットは使えますか?

Wi-fiが無料接続可能です。客室テレビ画面にIDとパスワードが表示されます(館内共通)また、フロントにてLANケーブルも貸し出ししております。

施設・サービスに関するご質問

チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか?

フロントにて承っております。

その他のご質問

ホテルで具合が悪くなった場合の常備薬はありますか?

大変申し訳ございません。薬事法の関係上、ホテルよりお客様へのお薬のお渡しが出来かねます。お近くの薬局等のご案内となりますのでご了承くださいませ。

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