総合2
投稿者さんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 17:39:14
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現地の宿泊施設に要望や確認をしようと思い連絡先を確認しても予約センターへの連絡先しか確認取れず、そこへ要望事項や確認事項をお願いしましたが、全く完遂しようとする意思が無く、間違っている案内も訂正もせず、ユネッサンの夕食の焼肉然の対応も最悪。最善のサービスを求めている施設では無いのは十分に理解はしているがそれにしても予約センターの担当は情報だけ流しておけば後は施設で処理してるだろうという感じ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】7％OFF1泊2食付きユネッサンオフィシャル 美山楓林－焼肉ディナー付プラン
- ご利用のお部屋
- 【然前半/スタンダード和客室【禁煙】】
総合4
makoto98488063さんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ
- makoto98488063さん [70代/男性] 2023年09月30日 18:01:21
-
小学生二人と家族旅行だってので、ユネッサンでの水遊びをたくさんしました。とても楽しかったです。お友達に紹介します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- [1泊2食付き/19:30]ユネッサンオフィシャル 美山楓林スタンダードステイ－焼肉ディナー付プラン
- ご利用のお部屋
- 【然後半/スーペリア客室【禁煙】】
総合4
makoto98488063さんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ
- makoto98488063さん [70代/男性] 2023年09月30日 17:55:58
-
家族旅行だってので、部屋も広く静かでとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- [1泊2食付き/19:30]ユネッサンオフィシャル 美山楓林スタンダードステイ－焼肉ディナー付プラン
- ご利用のお部屋
- 【然後半/スーペリア客室【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 14:13:11
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貸切しているような気分。アメニティや浴衣は必要なものをフロントからもっていけばいいから、楽。ユネッサンも近くて便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付き】ユネッサンオフィシャル美山楓林スタンダードステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア客室【禁煙】】
総合3
プレゼント7054さんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ
- プレゼント7054さん [30代/女性] 2023年03月01日 06:06:33
-
急遽、子供とユネッサン利用するにあたりこちらの宿しかほぼ予約が取れず決定しました。
清潔感ある宿で、フロントの男性の対応がとてもよかったです。
コロナの影響で食事どころが休館になっているところが多く、さらにその日は夕方から吹雪いてきたので、ほんとに夕飯食べる所を探すのが大変でした。軽食あればいいのにと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】美山楓林ステイプラン＜朝はパン・コーヒーの軽食付き♪＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア客室【禁煙】】
総合4
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投稿者さんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月24日 13:55:40
-
ユネッサンがメインの小旅行だったため、こちらを利用しました。
箱根湯本駅からはかなり距離がありますがバスを利用すれば20分ほどで、バス停から美山楓林まではかなり近かったので不便さはさほど感じなかったです。
部屋はとても綺麗で(リフォームしたのかな？)、お手洗いまで清潔感があり大変満足でした。
お風呂は大浴場というには狭く、3人集まったら窮屈かなというくらいでした。コロナ対策でドライヤーやシャワーの数を減らしているせいもあり、他の宿泊者の方と鉢合わせたら少々利用しづらいかなという感じです。私は幸い、1人で入ることができたので快適でした。
ただ大浴場は年季を感じる箇所が多く、錆や水垢が目立っていたのが気になりました。部屋がとても綺麗だったので大浴場も整備していただけたらな、と勝手に考えてしまいました。
大浴場に多少思うところはあったものの、部屋の清潔さやコーヒー・スープなどの飲み放題があったためそこまで低評価ではないです。とても楽しい旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉テーマパーク「ユネッサン＆森の湯」入り放題！美山楓林ステイ＆ユネッサンプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和客室【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月07日 15:05:11
-
トイレのウォシュレットのバーが壊れているので汚れが丸見えで気持ち悪い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉テーマパーク「ユネッサン＆森の湯」入り放題！美山楓林ステイ＆ユネッサンプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和客室【禁煙】】
総合4
kiki506さんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ
- kiki506さん [40代/女性] 2020年11月07日 21:46:04
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GOTOトラベル利用して一泊しました。部屋は広くなかったが、綺麗でした。朝食のパンも美味しかったです。温泉もタイミングよく他のお客さんと密にならなくて入れました。気持ちよかったです。また、ホテルの近くに滝、紅葉があって、綺麗で良かったです。唯一不便に感じたのは、洗面所にタオルがないことです。置いてほしかったです。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 美山楓林ステイプラン＜朝はパン・コーヒーの軽食付き♪＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和客室【禁煙】】
総合5
SSS7589さんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ
- SSS7589さん [10代/男性] 2020年09月03日 15:42:28
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2020年9月1日に宿泊しました。その日はホテルが休館になってしまい、同じオフィシャルホテルの天悠に宿泊の振替になりました。電話、部屋、食事の対応全てにおいて丁寧で素晴らしかったです。是非もう一度宿泊したいと思っています！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉テーマパーク「ユネッサン＆森の湯」入り放題！美山楓林ステイ＆ユネッサンプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア客室【禁煙】】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月28日 01:13:22
-
車で行きました。かなり早く到着し先にユネッサンのチケットをもらい小学生の子供と一緒に楽しんできました！（母子です。）夕飯に苦労しコンビニ弁当となりましたが、いつものことなので特別気にしませんでした。お部屋や施設はとても清潔で綺麗です。成長期の９歳の息子は女子風呂ギリでしたが本人の意向で貸し切り風呂へ。1250円くらいだったかな？安心してお風呂に入れました。確かに駐車場は裏にありましたが別になんとも思っておりません。いつも歩けない部屋や安宿が多かったせいで、沢山歩けるお部屋に大満足です。貧乏旅行が多かった親子にとり、とにかく充実して楽しく過ごすことができました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 「うんこおでかけドリル」付！ユネッサン＆森の湯がとってもお得！嬉しい特典付きプラン★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア和室】
総合5
投稿者さんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月16日 07:29:52
-
フロントの方の丁寧で温かい対応にとても癒されました。ユネッサンで遊んで20時過ぎに宿に到着。駐車場がわからず電話をしたらすぐに外に出て来て案内してくれました。その後、駐車場から館内まで懐中電灯で足元を照らして先導してくれて小さい子供がいたのでとても助かりました。 館内・部屋・お風呂ともにとても清潔感があり、どこのトイレを使っても手洗い場の蛇口がピカピカ、泡で出てくるハンドソープのボトルも一切汚れてませんでした。 朝フロントの前を通ると、スタッフの方が娘に「どうぞ」と小さなカゴを。中には綺麗に紅葉した葉っぱが1枚ずつラミネートされて入っていました。娘は葉っぱが好きなのでとても喜んでいましたし、「紅葉の時期に来たかったねー」と話していた夫と私は思いがけないプレゼントにほっこりしました。 売店がないところは不便でしたが、充分満足です！また使わせていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉テーマパーク「ユネッサン＆森の湯」入り放題！美山楓林ステイ＆ユネッサンプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア和室】
総合4
ま0401さんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ
- ま0401さん [20代/女性] 2019年12月03日 22:27:12
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ユネッサン目的で、宿は安さと清潔さを求めて探しました。
建物自体は古そうでしたが、室内はとてもきれいで清潔感があり、値段もとても安いので、まさに理想的な宿でした！ユネッサンまでは徒歩15分と説明されたしたが、実際は5分ちょいでした。なので立地も申し分なしです。ひとつだけ、他の部屋の方が水道を使用すると、その音がすごく響いて気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉テーマパーク「ユネッサン＆森の湯」入り放題！美山楓林ステイ＆ユネッサンプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室】
総合4
aliceβさんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ
- aliceβさん [40代/女性] 2019年11月21日 00:49:07
-
目の前にある庭園の紅葉を見ながら朝食がいただけて嬉しかったです。
紹介してもらったご飯屋さんもおいしかったです♪ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】最大1000円引！温泉テーマパーク「ユネッサン＆森の湯」入り放題！ユネッサンプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室】
総合5
投稿者さんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月21日 08:35:57
-
温泉がとても良かったです！
お部屋も和室でゆったりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】最大2000円引！温泉テーマパーク「ユネッサン＆森の湯」入り放題！ユネッサンプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室】
総合1
投稿者さんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月01日 15:38:11
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少人数で切り盛りしている感じなので、隅々まで行き届いた対応は期待しませんが、フロントの女性の対応はイマイチで、言い方悪いが昔の公務員的な対応でした。
リピートはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】最大2000円引！温泉テーマパーク「ユネッサン＆森の湯」入り放題！ユネッサンプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア和室】
総合5
投稿者さんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 15:54:40
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ユネッサンで遊んだあと食事を済ませてから一泊しました。
ユネッサンからは歩いてすぐですが、道を間違えて反対方向に歩いてしまい、ユネッサンの方々にシャトルバスと車で宿まで送っていただきました。
皆様の優しさに感謝します。
お宿はとても綺麗でスタッフの方々も皆様親切丁寧で申しぶんないです。
部屋数が少ないため大浴場と露天ぶろは貸切状態。特に露天風呂は最高です。
朝食はあまり食べられないのでパンと飲み物で十分です。コーンスープとコンソメスープがあったのが嬉しかったです。
アメニティはほとんど揃ってるので特に何も持たずに宿泊できます。
ただ、夜中冷蔵庫なのかテレビなのか、カチッ カチッと大きい音が定期的に鳴るので気になって眠れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- かけ流しの露天温泉大浴場で箱根の名湯満喫！朝食はパン・コーヒーの軽食付き♪美山楓林ステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室】
総合4
leopon_23さんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ
- leopon_23さん [30代/男性] 2019年05月02日 17:12:45
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GWに一泊しました。ユネッサンから徒歩5分程度ですが、急な坂の下にあり、登るのが少し疲れます。部屋も広く、静かでゆったりできました。ユネッサンも１日目は15時のチェックイン後に向かったので、混雑することもなく、ゆったり過ごせました。朝食はセルフサービスのパンと飲み物ですが、とてもおいしくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉テーマパーク「ユネッサン＆森の湯」入り放題！美山楓林ステイ＆ユネッサンプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア和室】
総合3
投稿者さんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月24日 17:51:43
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静かで綺麗。こじんまりとした宿で、過剰なサービスがないところが良い。しかし、朝食はパンと飲み物（マシンのコーヒーやスープ）のみだったが、ハムエッグかゆで卵くらいあってもいいと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】最大2000円引！温泉テーマパーク「ユネッサン＆森の湯」入り放題！ユネッサンプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア和室】
総合5
さちこ0746さんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ
- さちこ0746さん [20代/女性] 2018年10月27日 19:29:57
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ユネッサンプランで宿泊しました。ホテルの部屋も温泉もとても過ごし易かったです。朝食はパンとオレンジジュースがセルフサービスでした。夕食は部屋に持ち込んだのですが、電子レンジを貸し出していただけたのもありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉テーマパーク「ユネッサン＆森の湯」入り放題！美山楓林ステイ＆ユネッサンプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア和室】
総合5
投稿者さんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ
箱根駅伝観戦で利用させて頂きました。
ユネッサンもチケットの必要もなく当日現地受付で宿泊の旨を告げるだけでスムーズに利用が出来ました。唯一は小涌谷駅からホテルまではそれなり激坂なので荷物の多い方はお辛いかも。クルマならば問題なし。朝食は各部屋別に用意してくださっているサラダを含むパンとの軽食を利用者がお部屋に運んで頂くスタイル。フリードリンクで氷もあり。個人的には全く問題なし。部屋数も少なく小涌園での賑やかさとは無縁の館内は大浴場もコンパクトながら綺麗でお部屋も素敵でぐっすり眠れました。利用前はお正月と駅伝観戦で正直割増の設定で不安でしたが御宿を選択して正解でした。観戦場所は坂道を少し歩くとコースで別宿付近の混雑を避けて歩けば最前列アリーナ状態。来年の箱根駅伝観戦時もよろしくお願い致します。
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