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モカ３６３６さんの テラスリゾート 新都心 のクチコミ
- モカ３６３６さん [30代/女性] 2022年10月19日 17:25:10
-
今年２度目の利用です。
綺麗に清掃されていますし、お風呂は広いし文句ないです！
時期によりかなり値段に変動があるので、今回は安く泊まれなかったのだけが少し残念ですが、自分の家のように寛げます。
ごみ袋の他に、生ゴミのネットの予備も何枚かおいてあると嬉しいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【1LDK／禁煙：定員3名】】
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投稿者さんの テラスリゾート 新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月02日 23:15:10
-
異臭・カビ・埃・食べかすや髪の毛などの汚れ…入室してすぐに異変に気づく程の不衛生なサービスをされています。
サイトでしっかり部屋の情報を見て予約したのですが、実際案内された部屋は違っており、カーテンや風呂場にはカビだらけで、体臭か湿気臭さが染み付いた寝具類やソファーを提供されました。
同じ名称のコンドミニアム型の宿泊先が宜野湾にもありますが、全く同じサービス体制なので、今後は慎重に検索していきたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【1LDK／禁煙：定員3名】】
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モカ３６３６さんの テラスリゾート 新都心 のクチコミ
- モカ３６３６さん [30代/女性] 2022年06月29日 15:33:49
-
近くに用事があり一歳の子供と三泊しました。食器、調理用具、洗剤と新品のスポンジ、水切りカゴ、分別用のゴミ袋もあり、実用性のあるコンドミニアムです。
管理人さんは業務的というより人間味のある対応をしてくださる良い方でした！
部屋はきれいで、掃除機もありました。 徒歩5分圏内にコンビニ、ご飯屋、スイーツ屋などあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- テラスリゾート 新都心 2022年07月01日 17:18:09
-
この度はテラスリゾート新都心のご利用誠にありがとうございます。また、口コミでのご意見も頂き、重ねましてお礼申し上げます。
次回もご利用頂けますように日頃から清潔できれいな空間とお部屋の維持を心がけて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの テラスリゾート 新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 17:43:22
-
ツインルームにて2泊しました。
何回かご利用させて頂いてますが、スタッフの方も大変丁寧な対応で、こちらの要望も聞いて頂いてすごく良いです。
お風呂もお部屋も広く綺麗で、大変満足でした。
少しだけ残念なのが駐車場代がもう少し安くなってくれると嬉しいです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- テラスリゾート 新都心 2022年06月14日 11:36:25
-
この度はテラスリゾート新都心のご利用誠にありがとうございます。また、口コミでのご意見も頂き、今後の参考にさせて頂きます。
またご利用頂けますように日頃から清潔できれいな空間とお部屋の維持を心がけて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【1LDK／禁煙：定員3名】】
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投稿者さんの テラスリゾート 新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月31日 11:58:13
-
いつも利用してます。部屋もキレイで、キッチンも充実して使いやすくオススメです。場所は新都心のメインからは少し離れてはいますが、近くにはコンビニがあって、使いやすいです。駐車場が高めかな？と。ただ近くにもコインパーキングもあるので不便はしないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- テラスリゾート 新都心 2022年06月02日 18:16:45
-
この度はテラスリゾート新都心をご利用頂きありがとうございます。また、いつもご利用されているとの事でとても嬉しく思います。
引き続きご利用頂けますように、今後も清潔で快適にお過ごし頂けるお部屋を維持しながら、料金も含めましてサービスの向上に努めて参ります。
最後に、日頃よりご利用頂きありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの テラスリゾート 新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月25日 00:40:27
-
何度か利用させてもらってますが、スタッフの方も丁寧なのでとてもいいです。
駐車場も急でしたが追加で対応していただき、とても助かりました!
ありがとうございます。
また利用させていただきます(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- テラスリゾート 新都心 2022年05月25日 13:11:27
-
この度はテラスリゾート新都心のご利用ありがとうございました。また、口コミでのご意見ありがとうございます。お褒めの言葉とても嬉しく思います。
今後もお客様が快適にご利用頂けますように心がけて参りますので、次回のご利用も心よりお待ちしております。
テラスリゾート新都心
施設担当スタッフ
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投稿者さんの テラスリゾート 新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月12日 10:41:56
-
ソファーの間には前の人が置いたであろうレシートが挟まっていたり、トイレには髪の毛が数本落ちていたのが気になった。
隣との壁が薄く、隣のドアの開け閉め音が聞こえてくるのが気になった。
トイレットペーパーの設置数が少なかったので、問い合せたら届けてくれたのでそれは良かった。チェックアウトの時間が早いので、融通きかせて欲しい、朝になると小窓の日差しが明るいのでカーテンや遮光を設置してくれると嬉しいと思った。
周りの環境は悪くなく、夜に帰宅する際も問題なかった。口コミで駐車場が狭いときさいがあったので、近隣のパーキングを利用したが、歩ける距離にあり問題無かった。
約1週間利用させていただきありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- テラスリゾート 新都心 2022年05月12日 12:42:28
-
この度はテラスリゾート新都心のご利用ありがとうございました。また、口コミでのご意見ありがとうございます。
ソファー及びトイレの件は申し訳ございませんでした。清掃管理体制をしっかり見直してきれいで清潔な状態維持に努めて参ります。
チェックアウトのお時間は有料ではございますが、延長することも可能でございます。当社スタッフより案内がされず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を参考にお客様の要望に応えられます様、努力して参りますので今後もテラスリゾート新都心を宜しくお願い致します。
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kaltulukuさんの テラスリゾート 新都心 のクチコミ
- kaltulukuさん [40代/女性] 2021年12月03日 07:00:49
-
今回初めて使用させて頂きました。
ホテルの位置も新都心に近くて、飲食店や買い物もしやすかった。
夜に着いたので駐車場は分かりにくかったですが、スタッフの対応も凄く良かったです(*^^*)
残念なのは連泊してもアニメティの補充が分からないのと、洗面場にもゴミ箱が欲しかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- テラスリゾート 新都心 2021年12月04日 09:03:02
-
この度はテラスリゾート新都心へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場の停める位置で、大変ご迷惑をお掛け致しました。
連泊の場合、アメニティ類は宿泊日数分ご用意しておりますがバスタオル・フェイスタオルのみ日数分はなく、備え付けの洗濯機をご利用頂くようにお願いしております。案内が不十分で申し訳ございません。
お仕事・旅行で来られたりとそれぞれかと思うなか、お客様のご希望に添うよう当施設規定の範囲内とはなりますが可能な範囲で、快適にご滞在頂けるように改善して参りますので、次回のご予約もお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの テラスリゾート 新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月28日 21:34:09
-
仕事の都合で宿泊しました。
立地もよく、部屋も広くて良かったです。
お風呂とトイレも広くて使いやすかったです。
駐車場が少し狭いかな？っと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- テラスリゾート 新都心 2021年09月29日 09:02:21
-
この度は数ある宿泊施設がある中、テラスリゾート新都心をお選び頂き誠にありがとうございます。
浴室は旅の疲れや、普段のご自宅以上の贅沢さを味わって頂けるように大きく設計されております。
駐車場に関しては、設計上ギリギリの台数での案内になってしまい狭くなってしまう場所もあり、大変ご迷惑をお掛けしました。
当施設より10メートルほどの場所に敷地外駐車場を設けております。次回ご利用時は、「敷地外駐車場希望」とお申し付けくださいませ。
今以上のおもてなしが出来ますように日々努めて頑張りますので、また那覇へお越しの際はテラスリゾート新都心をよろしくお願いいたします。
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【1LDK／禁煙：定員3名】】
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げんちゃん3976さんの テラスリゾート 新都心 のクチコミ
- げんちゃん3976さん [40代/男性] 2021年02月01日 14:27:34
-
素敵な部屋でした。
近くのコンビニ、ローソンが改装中で利用出来ませんでした。ただ、それは
私たちの情報不足なので。
又、機会あれば利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- テラスリゾート 新都心 2021年02月01日 18:40:59
-
この度はテラスリゾート新都心にご滞在して頂き誠にありがとうございました。
滞在中はローソン改装中だったと言う事ですが、私共も大変申し訳なく思います。暫くは改装しないと思いますので、次回も是非テラスリゾートにお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの テラスリゾート 新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 18:25:38
-
部屋も綺麗で、とても快適に過ごせました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- テラスリゾート 新都心 2020年12月02日 17:43:06
-
この度はテラスリゾート新都心へのご宿泊、誠にありがとうございます。
口コミ評価の投稿で貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
快適にお過ごし頂いた様で大変嬉しく思います。
是非次回もテラスリゾート新都心にお越しくださいませ。お客様がより快適に過ごせる様日々精進致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの テラスリゾート 新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月08日 13:46:13
-
何度もサイト経由の予約の変更をして余計なお手間を取らせてしまいましたが、すごく丁寧にご対応いただだきました。担当の方の対応が、定型的でなくとても好感が持てました。どうもありがとうございました。支払いのタイミング等はお互いさまで予定を合わせる感じでしたが、上記の理由により特に文句はありません。（お客様は神様やろ、こっちの都合に合わせんかい！みたいな人は嫌かもしれませんね）
どうもお世話になりました。また利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- テラスリゾート 新都心 2020年09月08日 21:03:38
-
この度はご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
お支払いのタイミングの件、大変申し訳ございませんでした。「お客様は神様です」と同等な対応を心掛けているつもりではございました。（お客様あってのお仕事なので）
お客様のタイミングにどんな事をしても合わせるべきでした。大変反省しております。
お仕事、観光などで滞在中は何かとハードスケジュールになってくるかと思いますので、お客様のペースに合わせた対応を心掛けたいと思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの テラスリゾート 新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月11日 19:28:48
-
1週間ほど滞在したのですが、生活に必要な物がほとんど揃っていて、毎日快適に過ごす事ができました！
急な延泊にも親切に対応して頂き、本当に助かりました。
足の悪い母もすごく気に入ってくれたので、また利用したいと思います。
少しだけ、トイレかな？…匂いが気になる気はしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- テラスリゾート 新都心 2020年08月24日 19:19:00
-
この度は数ある宿泊施設がある中、テラスリゾート新都心をお選び頂き誠にありがとうございます。
匂いの件ですが、大変申し訳ございませんでした。直ぐに確認、改善致します。
スタッフも気づきにくい箇所もございますので、お客様のご意見には、とても感謝致します。
ありがとうございました。
スタッフ一同より一層清掃に力を入れ、お客様が快適に過ごせる様務めてまいります。
今回お母様が気に入って頂いた様で、とても嬉しく思います。沖縄本島にいらした際は、またぜひともテラスリゾート新都心へお越し下さい。
心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【1LDK／禁煙：定員3名】】
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投稿者さんの テラスリゾート 新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月30日 10:19:03
-
今回も、綺麗なお部屋で、お風呂も大きく、
滞在させた両親が気に入っておりました。
問い合わせにも、丁寧に対応していただけ、
安心があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- テラスリゾート 新都心 2019年12月30日 20:51:31
-
この度は、テラスリゾート新都心をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思い、励みになります。
また、次回ご利用いただいた際もご両親様が快適に寛いで頂けますようにご準備してお待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。
また、今年あと数日ですが体調には十分にお気を付けてよい年越しをお過ごしくださいませ。
今年１年ご利用頂きありがとうございました。
来年もテラスリゾート新都心を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（1LDK）】
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2323558615さんの テラスリゾート 新都心 のクチコミ
- 2323558615さん [40代/女性] 2019年10月29日 18:25:35
-
今回、二連泊しました。
設備とサービスに不満と評価します。
まず、設備
建物が新しく、オープンして年数が経っていないため部屋の設備も新しく清潔でした。バスタブも大きく、ウィークリーマンションや民泊では珍しいくらいでした。
ただ、部屋の隅に所々埃がありました。
浴室から出た時に、敷いてあったマットで滑り、転倒してしまい打撲しました。（打ち身で青くなってます）
確認したところ、マットには滑り止めが付いておらず、床面はフェルト素材でした。
エコプランという名目のプランだったのでバスタオル、アメニティは一泊分の用意でした。
バスタオルとフェイスタオルはホテルのようなサイズや厚みはないので、連泊でワンセットは物足りなかったです。
サービスの評価についても、
滑って転倒したのちチェックアウト後、担当者へ報告したのですが、誠意はみられませんでした。
今後の宿泊者もそうあってはならないので、万が一の怪我や何かあった時のための対応策を運営側でしっかりやってもらいたいです。
予算等もあるとは思いますが、せめてバスマットにはちゃんとしたものも使用して欲しいです。
立地は、近くにコンビニやコインランドリーもあり、国道も近いため空港行きのバス停も近かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- テラスリゾート 新都心 2019年10月29日 19:45:47
-
この度は、テラスリゾート新都心をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘のありました、バスマットですが前例が無かった為、今回このようなことがありました事を深くお詫び申し上げます。お怪我の方は大丈夫でしょうか？
ご指摘がありましたように、滑り止め等の対策をすぐに実施していきたいと思います。
担当者の対応に関しても、誠意の気持ちが伝わらず残念です。
この場をおかりして、誠に申し訳ありませんでした。
また、アメニティに関しましては事前にお送りしてます案内メールにて、備えつけの洗濯機のご利用を推薦いたしておりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
（有料にて貸し出しもございます。）
立地等に関しまして、不憫をおかけしない場所となってますので、またご機会がありましたら是非よろしくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（1LDK）】
総合4
投稿者さんの テラスリゾート 新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月01日 16:00:42
-
何度か利用させて頂きました。
立地や設備等、利用しやすく居心地のいいホテルだと思います。
担当の方も丁寧に対応してくださるので助かります。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- テラスリゾート 新都心 2019年09月02日 19:51:02
-
数ある施設の中から、テラスリゾート新都心をご贔屓いただき誠にありがとうございます。
とともに、いつもお褒めのお言葉ありがとうございます。
次回ご利用いただく際も快適に過ごして頂けますように日々努めてまいりますので、ご贔屓のほどよろしくお願いいたします。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（1LDK）】
総合4
投稿者さんの テラスリゾート 新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 16:38:45
-
7月15日に1泊しました。
綺麗な部屋で満足でした。
まだ新しいのでトイレ、シャワーもとても綺麗です。キッチンがあるのが便利です。駐車場はキツキツかな？
満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- テラスリゾート 新都心 2019年07月20日 00:49:26
-
この度は、テラスリゾート新都心をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
キッチンがあると連泊のお客様や料理をされる方には便利かと思います。
駐車場に関しては、設計上ギリギリの台数での案内になってしまい狭くなってしまう場所もあり、ご不憫をおかけしますが車両の出し入れの際は十分に気を付けて頂くようにお声かけをしております。
レンタカーをお借りしたお客様にも沖縄の色々な場所に足を運んで頂きたく少しでも駐車場の確保をしたい為にですのでお客様同士でもご協力していただけると助かります。
今以上のおもてなしが出来ますように日々努めて頑張りますので、また沖縄へお越しの際はテラスリゾート新都心をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの テラスリゾート 新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月19日 06:16:13
-
居心地の良い部屋で、快適に過ごせました。
キッチン用品が揃っており、簡単な朝食や温かい飲み物など用意できるので便利です。
場所も国道近くで、周りにコンビニなどもあり使いやすいホテルだと思います。
担当の方にも丁寧に対応して頂きました。
また理由させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- テラスリゾート 新都心 2019年07月03日 19:08:36
-
いつもテラスリゾート新都心をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、満足していただき嬉しく思います。
色々と気になる点やこーゆうのがあったら便利などご意見いただけると助かります。
少しでもお客様に旅の疲れを癒していただきたいと思っておりますので従業員一同精進してまいりたいと思います。
また、今後ともテラスリゾート新都心をご贔屓宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（1LDK）】
総合5
noripon01さんの テラスリゾート 新都心 のクチコミ
- noripon01さん [50代/男性] 2019年04月22日 21:56:08
-
長期滞在用のコンドミニアムは始めて利用するので、タオルや洗剤等は自分で用意するのかと思っていましたが、ワンルームマンション型の部屋に、必要なものは全て備えつけられており、部屋も清潔でした。また、受付担当の方の対応も親切丁寧ですよ。部屋は１階の施設入り口と各部屋ごとにセキュリティーロックされており、自転車持ち込みで利用しましたが、部屋扉の外の水道管にロックして防犯できました。洗濯物も少量であれば、洗濯機で風乾燥させた後に、ハンガーでベランダの簡易物干しにかけて干せます。浴室にハンガーロープがあれば更によかったですが・・・
一人旅やグループでも、寝泊りするには十分な宿です。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- テラスリゾート 新都心 2019年05月03日 18:46:10
-
この度はテラスリゾート新都心へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、施設の案内等感謝申し上げます。
ゆっくり寛いでいただけたようで嬉しく思います。
お客様のご希望に添うことができ、大変嬉しく思います。
これからも、お客様に合ったご提供が出来ます様、努めて参ります。
ご機会ありましたらまたのご利用お待ちしております。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2～6連泊限定】連泊ECOプラン♪おしゃれなコンドミニアムで充実ステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（１K）】
総合4
投稿者さんの テラスリゾート 新都心 のクチコミ
初めて使用で3泊させて頂きました。
近くにローソンがあり、バス停も近い為行動しやすかったです。
食器、調理器具、洗剤、分別用ゴミ袋、そしてコンドミニアムなのにタオルまであり荷物少なく旅行出来る所がとても良かったです。
ただ布団の湿気が気になったので、布団乾燥機もあるといいなと思いました。
また伺いたいと思います。
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