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プレジデントリゾート ホテル軽井沢 クチコミ・感想・情報

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プレジデントリゾート ホテル軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:50件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.21
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.29
  • 食事4.46
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42件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 15:11:53

スノーパークはリフト券が安いし、スノボスクールの先生は優しく楽しくスゴ腕!小3の子供がすぐに上手になれて、大喜びでした!チュービングも楽しくて、小さな子連れファミリーには最適なゲレンデリゾート、とってもおススメです。ホテルはよくエクシブを利用しますが、ハーベストは初、スタッフの方々はテキパキ対応下さり、さすが会員制リゾート。食事も美味しかったです。ただ、他の方からも多々あがっているように、チェックインアウト前後のロッカー利用の不便さ、温泉有料がマイナス点です。宿泊客は総合フロントで請け負えると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2017年03月23日 09:54:12

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スキー場、スタッフの対応やご夕食に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。
ロッカー利用に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ホテルではスペースが限られておりゴルフ場のロッカーを活用しております。
チェックアウト後の温泉利用に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。

宿泊支配人 佐藤

総合2

チュウ6788さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

チュウ6788さん(4件) [40代/男性] 2017年03月01日 07:11:16

食事はしゃぶしゃぶ食べ放題でしたが、料金の割に肉が美味しなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2017年03月02日 10:03:30

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食のしゃぶしゃぶに関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。レストラン担当者と検討する所存です。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊支配人 佐藤

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 17:34:40

ゲレンデも近くとても良かったです。
夕食も食べ放題で満足しましたが、レストランが浴衣、スリッパNGでみんなスノーブーツできていたので、ホテル内のレストランで食事するのにわざわざブーツ履くの???と感じました。
宿泊している人しか食事しないのだからスリッパでも良いのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2017年01月27日 09:36:02

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ゲレンデの近さやご夕食に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。
浴衣とスリッパに関しましてはお部屋から大浴場までのご移動に関しましては可能ですが、それ以外のスペースは共用スペースの位置付けとしておりご遠慮頂いております。
レストランではしゃぶしゃぶの他にも和食や洋食のコース料理もご提供しておりますので皆様にご協力頂いております。
ご面倒をお掛けして申し訳ございませんでした。

宿泊支配人 佐藤

総合5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 15:47:35

家族でスキー旅行で宿泊しました!フロントの方もレストランの方も皆さん笑顔で素敵な接客でした。お料理も海鮮がとても美味しくいただけました。でも、お風呂にほぼ全身入れ墨された方が入ってて怖かったです。お風呂の入り口には書いてありますが、チェックインの際に全ての方に ご遠慮くださいって言ってもらえたらと思います。子供もいるのでその点が残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2017年01月11日 12:22:26

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応やご夕食に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。
入れ墨をされたお客様の対応に関しましては今後検討する所存です。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊支配人 佐藤

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 15:42:36

子どもの初スキーで泊まりました。
部屋は和洋室で、着替えるのに便利でした。少し古い感じはありますが。
各階にランドリーが無料であるのは、連泊したため便利でした。
食事は品数が少ないけど味はまあまあ。
大浴場は広い方だと思います。

子連れのスキー旅行にはスキー場までのアクセスや、更衣室、スクールなど満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2017年01月06日 12:05:52

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スキー場施設に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。

宿泊支配人 佐藤

総合5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 20:08:58

軽井沢スノーパークへスノーボードへ行く為に家族5人(子供7歳、3歳、2歳)を連れて利用しました。どこにいる方も笑顔で丁寧に対応して下さりました。お部屋は広くはないけどアメニティも設備も良く何より綺麗で大満足。アメニティ以外の無料レンタル品も多くビックリしました。浴衣でフロントには行けないので確認したところエレベーター前まで持って来て下さり笑顔で対応して下さり本当に感謝でした。温泉も広くて景色もよかったです。上がってからもしばらく体がポカポカしていました。翌朝チェックアウト後にスキー場へ行き帰りに温泉も安く入れたのでしっかり汗も流し体もポカポカで帰れてよかったです。毎年色々なところへ旅行へ行きますがまた利用したいと思える素敵なホテルでした。また是非利用させて下さい。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2016年12月22日 10:33:55

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
施設やスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。
5名様ですと和洋室タイプのお部屋もございます。またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人 佐藤

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 19:00:03

両親とと一緒に宿泊しました。ホテルは北軽の自然豊かな場所にあり大変リフレッシュできました。食事もゆっくり美味しくいただきました。カラオケは持ち込みOKで家族みんなでワイワイ楽しく歌い歓談できました。また、是非二人で行きたい気分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2016年10月09日 20:15:13

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル支配人 佐藤

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 18:52:04

家族(息子夫婦)共に楽しく過ごせました。夕食メニューは、宿泊前日にホテルからワンランクアップのメニューに同一料金で変更になる旨連絡がありました。しかもコースの一部のメニューを変更してくれ大変助かりました。おかげで大変おいしい料理を堪能いたしました。
露天風呂では、遠くにキツネが現れたりして自然の中でゆっくり湯に浸かりリフレッシュできました。今後も軽井沢に行く時は当ホテルを利用したいと思います。有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2016年10月09日 20:21:45

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しまして食材仕入れの関係でご予約頂いておりましたプランのメニューがご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。代わりのメニューにご満足頂けたご様子で安心致しました。
新緑や雪景色もおすすめですので、またのご利用をお待ちしております。

ホテル支配人 佐藤

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月30日 14:30:47

7月に宿泊しました。家族でパターゴルフや室内プールを楽しみました。
朝・夜ともに、食事がおいしくて満足です。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2016年07月31日 11:27:55

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。


ホテル支配人 佐藤

総合5

新婚戦士さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

新婚戦士さん(1件) [30代/男性] 2016年07月30日 09:21:32

北軽井沢のおもちゃ王国に遊びに行くために,泊まりました。ツインの部屋はクイーンサイズくらいのベッドがあって,2歳の子供と一緒に寝ても安心の大きさでした。窓からは,併設のゴルフ場が見えて眺望はよかったです。子供がいるため夕食はビュッフェにしました。品数はふつうでしたが,同じ価格帯の他のホテルと比べて,とてもおいしかったです。ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2016年07月31日 11:31:44

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。紅葉や雪景色もおすすめですのでまたのご利用をお待ちしております。

ホテル支配人 佐藤

総合2

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月22日 15:18:46

夕食の内容が悪かったです。写真ではあれだけ大きくローストビーフが載ってたのに、美味しくないグリルの盛り合わせだった。数も少なく美味しくなかったので夜中お腹が空きました。
到着時に荷物も運んでくれなかったし、部屋も案内がなかったです。布団もひいてくれてなかったです。
お風呂は脱衣場が広くて良かったです。残念ですけどリピーターにはなれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2016年07月22日 22:25:12

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食のバイキングメニューは7/16よりメニューが変更になり、ローストビーフのご提供はなくなっており大変申し訳ございませんでした。写真に関しましてはイメージで掲載しておりますが改善する所存でございます。
当ホテルではポーターやお布団敷のサービスは行っておらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル支配人 佐藤

総合5

こっとん26さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

こっとん26さん(7件) [60代/女性] 2016年06月25日 22:53:44

43回目の結婚記念日でした。プレジデントホテル軽井沢は、本当にゆっくりできて、良いホテルでした。軽井沢レイクガーデンのバラ見学がメインでしたが、部屋もお風呂も食事も良かったです。夕食を事前に申し込んでいなかったので、当日はしゃぶしゃぶ食べ放題プランだけだったのがちょっと残念でしたが、次回はきちんと事前申し込みを、と、また泊まりたいなと夫婦で思っています。スタッフの皆さま、どの方もにこやかな笑顔の方ばかりで、このことも素晴らしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2016年06月26日 11:25:01

この度はご結婚記念日に当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
ご夕食のコース料理はメニューにより5日前、3日前、前日と締切日が異なっておりご期待に添えず申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。


ホテル支配人 佐藤

総合5

sbrcclさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

sbrcclさん(1件) [30代/男性] 2016年06月02日 11:33:15

お天気にも恵まれ、とても気持ち良く過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2016年06月02日 18:36:54

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。お天気も良くご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。


ホテル支配人 佐藤

総合4

すみ吉さんさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

すみ吉さんさん(1件) [40代/男性] 2016年02月14日 08:03:39

家族連れが多くて良かったです。(うちも家族で行きました)欲を言えば、子供が遊ぶエリアがホテル内にあると、夜も子供は楽しめるかな?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2016年02月14日 13:06:51

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スキー場併設ホテルということもありまして冬期はご家族連れのお客様も多くご利用頂いておりま。キッズスペース等を検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル支配人 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】雪山に出掛けよう!2月限定お得なプライスプラン(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月10日 09:23:48

平日に休みが取れ、スキーをするために軽井沢へ。
直前での予約でしたが、安いプランが見つかったので初めて泊まりました。

軽井沢駅からは距離がありますが、送迎バスもありそれほど不便は感じませんでした。
朝食付きプランでしたが、夕食もしゃぶしゃぶをお願いしたところ、食べ放題ですごくおいしかったです。

お風呂は露天風呂も付いていて、雪見風呂を楽しめました。
露天風呂に出るところが凍っていて滑りやすかったので、マットを敷くなど対策をしていただけたら嬉しいです。

目的のスキー場はホテルからすぐで、ファミリー向けにも整備されていました。
初めてスノーチュービングをやりましたが大人でも十分楽しめました。
また来年の冬にお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2016年02月11日 20:22:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂出入り口に関しましてはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。対策等を検討させて頂きます。
スキー場のチュービングは大人様にも人気の施設となっております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人 佐藤

総合5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月02日 17:22:26

1月下旬、普段は日帰りが多い軽井沢ですが、時間が出来たので贅沢にも宿泊してみました。平日でしたので、混雑もなくのんびりと羽を伸ばすコトが出来ました。客室も無駄がなく整っており、爆眠してしまいました。
満足度が特に高かったのは「雪見露天風呂」夕食後と翌朝と利用し、優雅にミストサウナ含めて堪能しました。客室からの景色以上に露天風呂からの景色は癒されました。
今度は、雪解けした春、緑豊かな夏、紅葉期待しちゃう秋と、また違う季節も泊まってみたいです。
日帰り軽井沢は卒業し、贅沢に宿泊の旅にしよーっと!
帰路の浅間山も綺麗でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年01月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2016年02月04日 16:31:07

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
四季を通じて良い環境ですのでまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人 佐藤

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月13日 21:50:57

きれいなホテルでした。ホタル観賞などもやっていたみたいですが、フロントで案内がなく、帰ってから知りました。残念です。次はゴルフをしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2014年07月14日 08:52:38

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホタル鑑賞イベントに関してですが、8日より予定しておりましたが飛翔状況が悪く11日まで中止とさせて頂いておりました。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
ゴルフはご宿泊者のご優待料金でプレーが出来ますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル副支配人 佐藤

ご利用の宿泊プラン
24時迄チェックインOK☆ゆったりリゾートエンジョイ≪朝食プラン≫
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月13日 21:40:44

駅から50分と遠いですが、大自然の中で満足でした。朝食も種類が多く、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2014年07月14日 09:03:08

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
周辺の環境とご朝食関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル副支配人 佐藤

ご利用の宿泊プラン
24時迄チェックインOK☆ゆったりリゾートエンジョイ≪朝食プラン≫
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月30日 17:04:35

部屋もゆったりしていて静かで気持ちよく泊まれました。食事もバイキングで充分満足でした。1階の部屋でしたが途中バリヤフリーにするため階段をスロープに改造したのか、坂の傾斜がきつくてお風呂の帰りなどスリッパでのぼる時脱げそうになり、のぼりにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2013年10月04日 02:07:38

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋とバイキングに関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
スロープに関しましてはご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。他のお客さまからもご意見を頂いており、今後改善を検討したいと思っております。

フロントマネージャー 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【レジャー特典付】約50種類!嬉しいバイキングプラン【夏得】
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合3

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月17日 17:24:21

地域的には割安なのかもしれませんが、ちょっとお高いかな?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2013年07月18日 13:40:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご料金に関しまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後検討させて頂きます。

フロントマネージャー 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】リーズナブルステイ☆お得プライス☆朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【和洋室】

42件中 1~20件表示

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