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プレジデントリゾート ホテル軽井沢 クチコミ・感想・情報

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プレジデントリゾート ホテル軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:44件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.00
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.45
  • 食事4.60
宿泊年月
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36件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 19:00:03

両親とと一緒に宿泊しました。ホテルは北軽の自然豊かな場所にあり大変リフレッシュできました。食事もゆっくり美味しくいただきました。カラオケは持ち込みOKで家族みんなでワイワイ楽しく歌い歓談できました。また、是非二人で行きたい気分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2016年10月09日 20:15:13

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル支配人 佐藤

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 18:52:04

家族(息子夫婦)共に楽しく過ごせました。夕食メニューは、宿泊前日にホテルからワンランクアップのメニューに同一料金で変更になる旨連絡がありました。しかもコースの一部のメニューを変更してくれ大変助かりました。おかげで大変おいしい料理を堪能いたしました。
露天風呂では、遠くにキツネが現れたりして自然の中でゆっくり湯に浸かりリフレッシュできました。今後も軽井沢に行く時は当ホテルを利用したいと思います。有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2016年10月09日 20:21:45

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しまして食材仕入れの関係でご予約頂いておりましたプランのメニューがご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。代わりのメニューにご満足頂けたご様子で安心致しました。
新緑や雪景色もおすすめですので、またのご利用をお待ちしております。

ホテル支配人 佐藤

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月30日 14:30:47

7月に宿泊しました。家族でパターゴルフや室内プールを楽しみました。
朝・夜ともに、食事がおいしくて満足です。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2016年07月31日 11:27:55

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。


ホテル支配人 佐藤

総合5

新婚戦士さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

新婚戦士さん(1件) [30代/男性] 2016年07月30日 09:21:32

北軽井沢のおもちゃ王国に遊びに行くために,泊まりました。ツインの部屋はクイーンサイズくらいのベッドがあって,2歳の子供と一緒に寝ても安心の大きさでした。窓からは,併設のゴルフ場が見えて眺望はよかったです。子供がいるため夕食はビュッフェにしました。品数はふつうでしたが,同じ価格帯の他のホテルと比べて,とてもおいしかったです。ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2016年07月31日 11:31:44

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。紅葉や雪景色もおすすめですのでまたのご利用をお待ちしております。

ホテル支配人 佐藤

総合2

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月22日 15:18:46

夕食の内容が悪かったです。写真ではあれだけ大きくローストビーフが載ってたのに、美味しくないグリルの盛り合わせだった。数も少なく美味しくなかったので夜中お腹が空きました。
到着時に荷物も運んでくれなかったし、部屋も案内がなかったです。布団もひいてくれてなかったです。
お風呂は脱衣場が広くて良かったです。残念ですけどリピーターにはなれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2016年07月22日 22:25:12

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食のバイキングメニューは7/16よりメニューが変更になり、ローストビーフのご提供はなくなっており大変申し訳ございませんでした。写真に関しましてはイメージで掲載しておりますが改善する所存でございます。
当ホテルではポーターやお布団敷のサービスは行っておらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル支配人 佐藤

総合5

こっとん26さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

こっとん26さん(7件) [60代/女性] 2016年06月25日 22:53:44

43回目の結婚記念日でした。プレジデントホテル軽井沢は、本当にゆっくりできて、良いホテルでした。軽井沢レイクガーデンのバラ見学がメインでしたが、部屋もお風呂も食事も良かったです。夕食を事前に申し込んでいなかったので、当日はしゃぶしゃぶ食べ放題プランだけだったのがちょっと残念でしたが、次回はきちんと事前申し込みを、と、また泊まりたいなと夫婦で思っています。スタッフの皆さま、どの方もにこやかな笑顔の方ばかりで、このことも素晴らしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2016年06月26日 11:25:01

この度はご結婚記念日に当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
ご夕食のコース料理はメニューにより5日前、3日前、前日と締切日が異なっておりご期待に添えず申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。


ホテル支配人 佐藤

総合5

sbrcclさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

sbrcclさん(1件) [30代/男性] 2016年06月02日 11:33:15

お天気にも恵まれ、とても気持ち良く過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2016年06月02日 18:36:54

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。お天気も良くご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。


ホテル支配人 佐藤

総合4

すみ吉さんさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

すみ吉さんさん(1件) [40代/男性] 2016年02月14日 08:03:39

家族連れが多くて良かったです。(うちも家族で行きました)欲を言えば、子供が遊ぶエリアがホテル内にあると、夜も子供は楽しめるかな?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2016年02月14日 13:06:51

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スキー場併設ホテルということもありまして冬期はご家族連れのお客様も多くご利用頂いておりま。キッズスペース等を検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル支配人 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】雪山に出掛けよう!2月限定お得なプライスプラン(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月10日 09:23:48

平日に休みが取れ、スキーをするために軽井沢へ。
直前での予約でしたが、安いプランが見つかったので初めて泊まりました。

軽井沢駅からは距離がありますが、送迎バスもありそれほど不便は感じませんでした。
朝食付きプランでしたが、夕食もしゃぶしゃぶをお願いしたところ、食べ放題ですごくおいしかったです。

お風呂は露天風呂も付いていて、雪見風呂を楽しめました。
露天風呂に出るところが凍っていて滑りやすかったので、マットを敷くなど対策をしていただけたら嬉しいです。

目的のスキー場はホテルからすぐで、ファミリー向けにも整備されていました。
初めてスノーチュービングをやりましたが大人でも十分楽しめました。
また来年の冬にお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2016年02月11日 20:22:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂出入り口に関しましてはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。対策等を検討させて頂きます。
スキー場のチュービングは大人様にも人気の施設となっております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人 佐藤

総合5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月02日 17:22:26

1月下旬、普段は日帰りが多い軽井沢ですが、時間が出来たので贅沢にも宿泊してみました。平日でしたので、混雑もなくのんびりと羽を伸ばすコトが出来ました。客室も無駄がなく整っており、爆眠してしまいました。
満足度が特に高かったのは「雪見露天風呂」夕食後と翌朝と利用し、優雅にミストサウナ含めて堪能しました。客室からの景色以上に露天風呂からの景色は癒されました。
今度は、雪解けした春、緑豊かな夏、紅葉期待しちゃう秋と、また違う季節も泊まってみたいです。
日帰り軽井沢は卒業し、贅沢に宿泊の旅にしよーっと!
帰路の浅間山も綺麗でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年01月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2016年02月04日 16:31:07

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
四季を通じて良い環境ですのでまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人 佐藤

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月13日 21:50:57

きれいなホテルでした。ホタル観賞などもやっていたみたいですが、フロントで案内がなく、帰ってから知りました。残念です。次はゴルフをしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2014年07月14日 08:52:38

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホタル鑑賞イベントに関してですが、8日より予定しておりましたが飛翔状況が悪く11日まで中止とさせて頂いておりました。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
ゴルフはご宿泊者のご優待料金でプレーが出来ますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル副支配人 佐藤

ご利用の宿泊プラン
24時迄チェックインOK☆ゆったりリゾートエンジョイ≪朝食プラン≫
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月13日 21:40:44

駅から50分と遠いですが、大自然の中で満足でした。朝食も種類が多く、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2014年07月14日 09:03:08

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
周辺の環境とご朝食関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル副支配人 佐藤

ご利用の宿泊プラン
24時迄チェックインOK☆ゆったりリゾートエンジョイ≪朝食プラン≫
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月30日 17:04:35

部屋もゆったりしていて静かで気持ちよく泊まれました。食事もバイキングで充分満足でした。1階の部屋でしたが途中バリヤフリーにするため階段をスロープに改造したのか、坂の傾斜がきつくてお風呂の帰りなどスリッパでのぼる時脱げそうになり、のぼりにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2013年10月04日 02:07:38

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋とバイキングに関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
スロープに関しましてはご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。他のお客さまからもご意見を頂いており、今後改善を検討したいと思っております。

フロントマネージャー 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【レジャー特典付】約50種類!嬉しいバイキングプラン【夏得】
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合3

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月17日 17:24:21

地域的には割安なのかもしれませんが、ちょっとお高いかな?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2013年07月18日 13:40:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご料金に関しまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後検討させて頂きます。

フロントマネージャー 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】リーズナブルステイ☆お得プライス☆朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合5

あっぽんぴさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

あっぽんぴさん(2件) [40代/女性] 2013年01月26日 22:14:43

娘との旅行で利用しました。
以前日帰りスキーツアーで温泉を利用しました。
清潔で好感がもてたのでスキーを兼ねて今回予約しました。ホテルのほうも清潔で食事も美味しく文句なしです。送迎バスを利用させて頂いたのですがとても安全運転で帰りは途中まで吹雪だったのですが安心して乗っていられました。運転手さんありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2013年01月27日 07:23:25

この度は、プレジデントリゾートホテル軽井沢を御利用頂き、そして貴重なお声まで頂きまして、誠にありがとうございました。
娘さんとの御利用でお楽しみ頂けた様で、ホテルスタッフ一同とても嬉しく思います。

当日は大変なお天気でしたが、送迎バスの御利用で、安心してご来場頂けた様で何よりでございました。
まだまだスキーシーズンは続いて参りますが、北軽井沢は自然豊かで四季折々お楽しみ頂ける事と思います。
是非、スキーシーズン以外もまたご来場頂ければと思います。
またの御利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレジデントリゾートホテル軽井沢 篠原

総合5

purin989さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

purin989さん(2件) [50代/男性] 2012年10月30日 21:37:49

スタッフの対応、温泉、食事等々、すべて満足でした。81歳の母を連れて行きましたが、パターゴルフに大はしゃぎして、楽しい時間を過ごす事ができました。唯一、夕食を浴衣でとることができないの残念でした。また、夏に是非行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2012年10月31日 16:50:37

この度は、ホテル軽井沢を御利用いただき、そして貴重なお声までいただきまして、誠にありがとうございました。今年は紅葉が少し遅れたのですが、皆様お楽しみいただけましたでしょうか。
北軽井沢は夏はもちろん、紅葉シーズンだけではなく、雪の季節や新緑の頃も大変美しく、私共の施設も一年を通じてお楽しみいただける環境でございます。是非、又ご来館いただき、四季折々の自然を満喫していただければと思います。
又の御利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
プレジデントリゾートホテル軽井沢 萩原

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月27日 11:33:16

しゃぶしゃぶのお肉がとても美味しかった。ご飯が出てこなかったのがちょっと悲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年09月

総合4

ハム太郎2010さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

ハム太郎2010さん(7件) [40代/女性] 2012年03月05日 12:50:50

部屋も広くて とても使いやすかった
その割に 部屋の加湿器が 小さかった


食事の時間は 予約時間より 1時間半も遅れての
案内だった
終わりに近いせいか 一部の メニューが追加されず
品切れ状態でした

バイキングの種類は 品揃えもよく 満足できた



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2012年03月10日 15:07:59

先日はご利用いただきありがとうございました。
ご指摘頂きましたお食事の件、心配りがたりず、大変失礼を致しました。心よりお詫び申し上げます。
ご利用いただいた当日は、レストランをご利用されるお客様が大変多く、テーブルのご案内・お料理の差し替え等、行き届かない点があったようです。
以後、この様なことの無い様、また次回ご利用頂けた際には、十分にご満足頂けるサービスの提供ができるよう努力して参ります。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

副支配人:漆戸 県滋

ご利用の宿泊プラン
【春得】【週末旅行】週末☆約50種類!嬉しいバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合5

p-chan0202さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

p-chan0202さん(1件) [40代/女性] 2012年02月26日 20:15:07

お友達家族2名と一緒に合計5名でお世話になりました。既に4回目の利用で、毎年この時期にスキーでお世話になっていますが、やはり来年もここにしたいね、というのが全員の意見でした。
お部屋は和洋室にしたので、ゆったりと広く、子供たちを遊ばせるのにも最適でした。
お友達家族のお部屋の近くにしてください、と事前にお願いしていたので、向かい合わせのツインをお友達家族にはご用意いただき、子供たちは自由に行き来して、非常に便利で楽しめました。
なんといっても、お食事とお風呂は最高です。
今年はしゃぶしゃぶとのチョイスがなかったのですが、バイキングは文句なしで、どれもとてもおいしかったです。
温泉もゆったりとして清潔感もあり、子供たちもついつい、長風呂してました。
スキー場の目の前なので、ファミリースキーには本当にオススメです。
唯一、入場券をフロントで購入できてしまえば、もっといいのに、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2012年03月04日 12:09:09

私どもに毎年ご来場くださいまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿にてお褒めのお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきました、和洋室タイプのお部屋は、小さなお子様のいらっしゃるお客様には大変ご好評いただいております。
ご満足いただけたようで、私どもも、大変嬉しく思っております。

また、当ホテルの大浴場は露天・ジャグジー・サウナも備え、美人の湯ともいわれる天然温泉でございます。

ご指摘いただきました、しゃぶしゃぶ食べ放題でございますが、今年も営業しておりますが、お席に限りがございまして、当日ご案内できず申し訳ありませんでした。
ただご利用いただいたバイキングも、満足頂けて大変嬉しく思います。

また、スキー場の入場券の件でございますが、
お客様の利便性向上のため、前向きに検討いたします。

5度目のご来場、お待ち申し上げております。
最後にお返事が遅れまして大変失礼致しました。

ホテルフロント:慶野

総合5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月07日 20:29:58


露天風呂が とってもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2012年02月08日 11:49:34

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回はスキープランでご宿泊いただきましたが、スノーパークでのスキーはお楽しみいただけましたでしょうか。
今回、お褒めの言葉を頂き、楽しいご旅行になられた様で、スタッフ一同嬉しく感じております。
まだまだスノーシーズンが続きますが、春の美しい新緑や涼しい夏、秋の紅葉とオールシーズンお楽しみいただける施設でございますので、是非違う季節にもご来館いただければと思います。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント 萩原

36件中 1~20件表示

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