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ホテルラフォーレ新大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルラフォーレ新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2064件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.70
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.87
  • 食事3.89
投稿の種類
宿泊年月
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1413件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年07月29日 22:23:18

対応がとても親切でしたのと駅からすぐの立地など宿泊代を抑えて探したホテルでしたが全体的にとても満足でした。
家族3人でまだ赤ちゃんがいましたがベッドも広くとてもすごしやすかったです。また行くときはリピーターとして行きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
【2DAYS STAY】~連泊ステイプラン~
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム(マッサージチェア付)【喫煙】】

総合5

梅桜39さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

梅桜39さん(3件) [40代/女性] 2014年07月28日 19:00:26

新大阪駅高速バス乗り場からすぐの場所にあり、とても便利で良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】7日前の早得プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合3

ファミマットさんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

ファミマットさん(8件) [40代/男性] 2014年07月24日 12:59:03


意識はあまりないが、色々なホテルに宿泊していると…。
何気のないときに、何気のない接客で、接客、サービスのそのホテルの意識、モチベーションが垣間見える。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年07月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年07月25日 10:58:46

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不快な思いをお掛けしたのではないでしょうか。
もしお気づきの点がございますれば、勝手なお願いではございますが、ご指摘いただければ幸いです。

ご機会がございましたら、是非ともまたのご来館をお願い申しあげます。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 寺田

ご利用の宿泊プラン
【春得】30日前お得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年07月22日 22:05:53

USJ の帰りに宿泊しました。
在来線ホームからは少し歩きますが、苦になるほどではなかったです。(地図が分かりにくく、少し迷いました)

新大阪駅前という好立地のビジネスホテルにしては、部屋もベッドも広く、洗面台もバスタブもゆったりで快適でした。朝食の和食がとても美味しくて、満足感いっぱいです。エレベーターもあまり待たずに乗れましたし、
フロントの方も上品で感じが良かったです。

難点は、ユニットバスの入口扉が立て付けが悪かったことくらいです。固くて閉めにくかったです。設備の古さは仕方ないと思います。その代わり、掃除が行き届いていて清潔感がありました。
また機会があれば利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年07月25日 10:43:14

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、誠に、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、うれしく存じております。

今後とも変わらぬご愛顧賜りますれば幸いに存じます。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 寺田

ご利用の宿泊プラン
【Breakfast】~朝食付プラン~(和朝食 or アメリカンブレックファースト)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年07月22日 19:57:15

7月に友人とふたりで利用しました。新大阪の駅からすぐで非常にアクセスが良く、夜でも安心でした。お部屋や設備、サービスに特に不満はありませんでしたが、チェックアウト後に荷物を預けておいたところ、ロビーの一角の外から見えるところに並べられていて残念でした。フロントの方から見える位置にあったので盗難等ないとは思いますが、少し不安でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年07月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年07月25日 10:38:52

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お荷物お預かりの件では、ご不安をおかけいたしまして申し訳ございません。今後、お荷物お預かりの場所につきましても、今一度検討させていただきたいと存じます。

またのご来阪には当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 寺田

ご利用の宿泊プラン
【夏得】30日前お得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年07月21日 19:24:59

最近良く利用させて貰ってます。
今回、自分の不注意で忘れ物(車のキー)をしたのですが、直ぐにホテルから携帯に連絡があり取りに伺いました。
後、30分連絡が遅ければそのまま帰宅して駐車場に停めてある車が出せないで困ったところでした。
本当にありがとうございました。今まで他のホテル利用時に忘れ物しても当方から問い合わせなければ回答を貰えない所が多く、迅速な対応感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年07月25日 10:33:08

いつもご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。

当方の対応がお客様のニーズにマッチして幸いでした。今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 寺田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・めちゃ得】ビジネスマン応援プラン ポイント2倍 LAN回線無料 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年07月13日 15:12:22

部屋は広くて、ベッドも広く、快適でした。
新大阪の駅から、近く便利でした。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年07月13日 17:51:40

この度は、ホテルラフォーレ新大阪をご利用頂きありがとうございます。また貴重なご感想を頂きありがとうございます。当ホテルは、新大阪駅の近くにございますのでまたご旅行などご機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 島田

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】7日前の早得プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合5

ヒデピーユッピーさんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

ヒデピーユッピーさん(97件) [50代/男性] 2014年07月05日 18:58:18

JR新大阪駅からすぐなので便利です。
部屋も広くて、とてもゆったりと過ごすことが出来ました。
チェックアウト時間が遅いのもいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年07月13日 17:48:30

この度は、ホテルラフォーレ新大阪をご利用頂きありがとうございます。また貴重なご感想を頂きありがとうございます。この度は、ごゆっくりとお過ごし頂け私共も嬉しく思っております。またご機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 島田

ご利用の宿泊プラン
【Early price】7日前お得な宿泊プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年06月22日 19:41:57

新大阪からのアクセスが良く、清潔で快適でした。スリッパが使い捨てなら言うことなしです。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年06月24日 09:43:59

この度は、ホテルラフォーレ新大阪をご利用頂きありがとうございます。また貴重なご感想やお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。当ホテルは、新大阪駅の近くにございますのでまたご機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 島田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】平日限定★ビジネスマン応援プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年06月20日 20:43:22

以前、もっとも新大阪駅に近いホテルに泊まったら、
あまりにも狭くていやになったので、このホテルに
泊まってみて正解だった。
広々としていて、ゆっくり過ごすことが出来た。
こういう普通の設備、広さのホテルはどんどん
少なくなるようで、なかなか貴重だと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年06月24日 09:40:59

この度は、ホテルラフォーレ新大阪をご利用頂きありがとうございます。また貴重なご感想を頂きありがとうございます。またお仕事などご機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 島田

ご利用の宿泊プラン
【春得】30日前お得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・シングル【喫煙】】

総合4

windom335さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

windom335さん(5件) [50代/男性] 2014年06月09日 18:59:24

広くて安いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年06月14日 03:26:45

この度は、ホテルラフォーレ新大阪をご利用頂きありがとうございます。また貴重なご感想を頂きありがとうございます。またご機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 島田

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ビジネスマン応援プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・シングル【禁煙】】

総合4

Hirowさんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

Hirowさん(5件) [40代/男性] 2014年05月23日 15:15:51

全般的に設備の老朽化は否めませんが、滞在は快適でした。
高速/電車側のお部屋はやはり騒音が激しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年06月01日 01:43:46

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお言葉も、頂戴し有難うございます。お声を参考にさせて頂きます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 岩崎


ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】1室1名利用ポイント10倍還元プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル・シングル(マッサージチェア付)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年05月23日 10:38:21

新幹線都合で利用。

タクシー寄せが無く、いちいち呼んでもらうのが面倒ではあった。

電車移動なら便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年06月01日 01:36:16

この度は、ホテルラフォーレ新大阪をご利用頂き有難うございます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後は、良きお言葉を頂けますよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 岩崎

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ビジネスマン応援プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・シングル【喫煙】】

総合5

勇次0204さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

勇次0204さん(3件) [40代/男性] 2014年05月21日 17:31:51

所用が長引いてチエックインが遅れたり、
翌日チエックアウトする予定が、
義母と妻が翌日も連泊になったりと、
急な対応が多かったのですが、フロントスタッフの対応がとても親切丁寧で
助かりました。ちょくちょく大阪に来るので定宿にしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年06月01日 01:21:50

この度は、ホテルラフォーレ新大阪をご利用頂き有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
今後も、有り難いお言葉を頂けますホテルを目指して参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 岩崎


ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】1室2名利用ポイント10倍還元プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合5

ししまるくん0208さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

ししまるくん0208さん(32件) [40代/男性] 2014年05月12日 17:52:03

いつも出張の折にお世話になっています。快適な部屋で仕事の疲れをすっかり癒すことができる快適な部屋です。今週もお世話になります。禁煙ルームでよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年06月01日 01:19:17

いつもホテルラフォーレ新大阪をご利用頂きありがとうございます。
この度は、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。これからもご満足頂けますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 岩崎

ご利用の宿泊プラン
【春得】30日前お得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・シングル【喫煙】】

総合5

takepyokoさんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

takepyokoさん(3件) [40代/男性] 2014年05月08日 23:05:46

大阪へ出張の際はかなりの頻度で利用させていただいてます。
駅に近い事と、あと部屋が広い事が利用し続ける最大の理由です。
建物自体は新しくはないと思いますが、非常によくメンテナンスをされていると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年05月10日 19:22:18

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

開業し早くも20年近くとなりました。
これからも、変わらぬご愛顧いただければ幸いでございます。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 寺田

ご利用の宿泊プラン
【2DAYS STAY】~連泊ステイプラン~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・シングル【禁煙】】

総合4

ヨシ1970さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

ヨシ1970さん(7件) [40代/男性] 2014年05月07日 16:46:31

年に数回利用させていただいております。
夜の新幹線で移動したときにはとても便利で、今回は2泊しました。

部屋も広めで清潔感があり、気持ちよく宿泊できました。
マッサージチェアはよいですね。眠ってしまいます。

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年04月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年05月10日 19:18:55

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

日ごろのお疲れを少しでも癒していただければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 寺田

ご利用の宿泊プラン
【2DAYS STAY】~連泊ステイプラン~
ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム(高層階マッサ-ジチェア)【喫煙】】

総合5

レフティー周平さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

レフティー周平さん(1件) [60代/男性] 2014年05月07日 15:04:54

お客様用に予約しました。大変満足してもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年05月10日 19:16:14

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたのはうれしい限りです。またのご利用、ご紹介いただきますれば幸いです。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 寺田

ご利用の宿泊プラン
【冬得】30日前お得な宿泊プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年05月04日 16:20:49

快適でしたが駅側の出口が多すぎて(笑)

とてもいいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年05月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年05月10日 19:14:34

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

JR新大阪駅は少し複雑な作りの上に、只今一部改装しておりますので、お客様にはご迷惑をおかけしております。

新大阪北口(阪急ビル)が最寄りの出口となりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 寺田

ご利用の宿泊プラン
【春得】30日前お得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム(高層階マッサ-ジチェア)【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年05月02日 15:20:21

前回に続き今回も連泊しました。一日目は枕がおじさん臭かったので、変えて頂きました。二日目は、「起こさないで下さい。」と表示していて外出時にキーを預ける際に清掃お願いしますと頼んでいましたが、清掃されていませんでした。フロントにその旨を内線でお伝えすると、部屋チェンジ出来るかどうかを確認すると言われたので部屋で待っていると、内線コールでは無くドア前に男性スタッフが「部屋チェンジします。」と。深夜でしたし、やはり部屋チェンジについては内線コールを頂くか、女性スタッフに来て頂きたかったです。また、部屋をチェンジして頂いてわかったのですが一日目のバスルームのシャワーは湯量の出具合がかなり悪かったようです。女性向けのプランだったので、細やかな配慮(シャワーの出具合等)を期待したいですね。シャワーキャップも備え付けられていませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年05月03日 12:34:05

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました件、ご不快な思いを重ね重ねお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
当方スタッフの配慮不足を痛感しております。また、設備面でもご不便をお掛け致し重ねてお詫び申し上げます。

今後少しでもお客様のご要望に沿えるよう努めてまいりますので、これに懲りず変らぬご愛顧いただければ幸いでございます。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 寺田

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】 オトナの潤い
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・シングル【禁煙】】

1413件中 1~20件表示

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