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ホテルラフォーレ新大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルラフォーレ新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2078件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.68
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.87
  • 食事3.95
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宿泊年月
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1424件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年08月20日 12:51:11

新大阪から近く、ホテルもきれいで、大変気持ちよく泊まれた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】30日前お得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年08月18日 16:40:27

始発の新幹線に乗りたかったのでこちらのホテルを選びました。
本当に駅から近くて室内もきれいだったのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】30日前お得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年08月12日 20:26:50

10年ぶりくらいの久しぶりの宿泊だったけど、昔より少しサービスの質は落ちた気がしました。
台風直撃で、ホテルに荷物を預けて出かけようにもホテルから出ることもままならない状況だったので 少し早めにチェックインできるか確認したところ事務的に「2時です」とのそっけない返答。仕方なくホテル内のレストランで昼食をとったりパソコンルームで時間を潰しながら午後2時になるのを待っていました。
1時半前にチェックインしたお客さんは普通にエレベーターに向かうのでチェックインカウンターへ再度確認したところ「お部屋の準備できてます」との返答。何だそれ(?)って、早めにチェックインできるサービス受けてるのに何とも不愉快な気持ちも残ってしまいました。とても残念です。
あらかじめお願いしておいたタオル類多めにとのリクエストにはきちんと応えてくれていたのは感謝です。
前日に泊まったホテルのサービスが余りに行き届いていたので比べてはいけないのかもしれないけど 以前はとても快適だと感じていたホテルだっただけに 些細な言動、態度でのマイナスイメージは大きくなり過ぎちゃうのかもしれません。今後も利用したいホテルの一つに留めたいための苦言と受け止めていただければありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年08月15日 05:17:53

この度は、ホテルラフォーレ新大阪をご利用頂きありがとうございます。また貴重なご感想を頂きありがとうございます。この度は、お客様のリクエストにお答えできずに申し訳ございませんでした。これからもお客様のお声を大切にしてまいります。またご機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 島田

ご利用の宿泊プラン
【夏得】30日前お得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・シングル【喫煙】】

総合5

たよだんなさんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

たよだんなさん(15件) [40代/男性] 2014年08月12日 07:54:03

新大阪駅までわすがの距離で立地は最高でした。朝御飯も美味しく両親が喜んでました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年08月15日 05:07:24

この度は、ホテルラフォーレ新大阪をご利用頂きありがとうございます。また貴重なご感想やお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。当ホテルは、新大阪駅の近くにあり交通のアクセスも便利でございます。またご機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 島田

ご利用の宿泊プラン
【Early price】7日前お得な宿泊プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【喫煙】】

総合4

トム0412さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

トム0412さん(22件) [40代/男性] 2014年08月09日 23:07:41

台風接近の時に宿泊しました。雨風が強かったのでとりあえず先にチェックインして飲み物はホテル内で中で調達しようと思いましたが、自販機がありませんでした。バーに欲しい飲み物がなかったので、コンビニに行く羽目に・・・。
それ以外は何も不自由なことはなく快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年08月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年08月15日 05:01:02

この度は、ホテルラフォーレ新大阪をご利用頂きありがとうございます。また貴重なご感想を頂きありがとうございます。当ホテルは、新大阪駅の近くにございますのでまたご機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 島田

ご利用の宿泊プラン
【夏得】30日前お得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合5

デッパチオさんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

デッパチオさん(16件) [40代/男性] 2014年08月09日 11:45:34

今回も会社の役員がお世話になりましたが、ご丁寧な応対やお部屋の清潔感がありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年08月13日 06:23:03

この度は、ホテルラフォーレ新大阪をご利用頂き有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
今後も、有り難いお言葉を頂けますホテルを目指して参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 岩崎

ご利用の宿泊プラン
【Early price】7日前お得な宿泊プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・シングル【禁煙】】

総合4

MGCSさんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

MGCSさん(9件) [40代/男性] 2014年08月07日 19:51:30

値段以上の格があるホテルだと思います。
新大阪駅工事中でもあり、案内情報と実態のズレのため、駅から遠く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年08月13日 06:17:55

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお言葉も、頂戴し有難うございます。お声を参考にさせて頂きます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 岩崎

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ビジネスマン応援プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年08月05日 17:10:24

スタンダードタイプだと、本当に普通でした。
もう少し、期待はしてたのですが。

でも寝心地もよく、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年06月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年08月06日 06:20:29

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後とも変わらぬご愛顧いただければ幸いでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 寺田

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】7日前の早得プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年08月05日 16:58:40

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年08月06日 06:17:52

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また大阪へのご来阪の際には、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 寺田

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】7日前の早得プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【喫煙】】

総合4

hanshinjoさんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

hanshinjoさん(1件) [40代/男性] 2014年08月05日 14:15:19

8月2日に宿泊しました。雨が降っていたため、駅から近くて助かりました。
ユニットバスでしたが、お風呂のカーテンが短く、トイレの方が濡れてしまいました。もう少し長くして貰えるとありがたいですね…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年08月06日 06:11:55

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴室でのご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。今後のご意見と致しまして客室管理にて検討させていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 寺田

ご利用の宿泊プラン
【春得】30日前お得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年08月03日 14:40:08

とても快適に過ごすことができました。

また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年08月06日 06:08:55

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不便はございませんでしたでしょうか。今後も変わらぬご愛顧いただければ幸いにございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 寺田

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】7日前の早得プラン 
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル・シングル(マッサージチェア付)【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年07月29日 22:23:18

対応がとても親切でしたのと駅からすぐの立地など宿泊代を抑えて探したホテルでしたが全体的にとても満足でした。
家族3人でまだ赤ちゃんがいましたがベッドも広くとてもすごしやすかったです。また行くときはリピーターとして行きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年08月06日 06:06:00

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂戴いたしまして、うれしく存じます。
これからも変わらぬご愛顧いただければ幸いです。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 寺田

ご利用の宿泊プラン
【2DAYS STAY】~連泊ステイプラン~
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム(マッサージチェア付)【喫煙】】

総合5

梅桜39さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

梅桜39さん(3件) [40代/女性] 2014年07月28日 19:00:26

新大阪駅高速バス乗り場からすぐの場所にあり、とても便利で良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年08月06日 06:02:56

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新大阪駅に隣接していることもあり、利便性をご支持頂くケースが多くございます。ビジネスだけでなく、関西旅行の拠点としてまたのご利用をいただければ幸いです。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 寺田

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】7日前の早得プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合3

ファミマットさんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

ファミマットさん(8件) [40代/男性] 2014年07月24日 12:59:03


意識はあまりないが、色々なホテルに宿泊していると…。
何気のないときに、何気のない接客で、接客、サービスのそのホテルの意識、モチベーションが垣間見える。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年07月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年07月25日 10:58:46

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不快な思いをお掛けしたのではないでしょうか。
もしお気づきの点がございますれば、勝手なお願いではございますが、ご指摘いただければ幸いです。

ご機会がございましたら、是非ともまたのご来館をお願い申しあげます。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 寺田

ご利用の宿泊プラン
【春得】30日前お得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年07月22日 22:05:53

USJ の帰りに宿泊しました。
在来線ホームからは少し歩きますが、苦になるほどではなかったです。(地図が分かりにくく、少し迷いました)

新大阪駅前という好立地のビジネスホテルにしては、部屋もベッドも広く、洗面台もバスタブもゆったりで快適でした。朝食の和食がとても美味しくて、満足感いっぱいです。エレベーターもあまり待たずに乗れましたし、
フロントの方も上品で感じが良かったです。

難点は、ユニットバスの入口扉が立て付けが悪かったことくらいです。固くて閉めにくかったです。設備の古さは仕方ないと思います。その代わり、掃除が行き届いていて清潔感がありました。
また機会があれば利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年07月25日 10:43:14

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、誠に、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、うれしく存じております。

今後とも変わらぬご愛顧賜りますれば幸いに存じます。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 寺田

ご利用の宿泊プラン
【Breakfast】~朝食付プラン~(和朝食 or アメリカンブレックファースト)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年07月22日 19:57:15

7月に友人とふたりで利用しました。新大阪の駅からすぐで非常にアクセスが良く、夜でも安心でした。お部屋や設備、サービスに特に不満はありませんでしたが、チェックアウト後に荷物を預けておいたところ、ロビーの一角の外から見えるところに並べられていて残念でした。フロントの方から見える位置にあったので盗難等ないとは思いますが、少し不安でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年07月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年07月25日 10:38:52

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お荷物お預かりの件では、ご不安をおかけいたしまして申し訳ございません。今後、お荷物お預かりの場所につきましても、今一度検討させていただきたいと存じます。

またのご来阪には当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 寺田

ご利用の宿泊プラン
【夏得】30日前お得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年07月21日 19:24:59

最近良く利用させて貰ってます。
今回、自分の不注意で忘れ物(車のキー)をしたのですが、直ぐにホテルから携帯に連絡があり取りに伺いました。
後、30分連絡が遅ければそのまま帰宅して駐車場に停めてある車が出せないで困ったところでした。
本当にありがとうございました。今まで他のホテル利用時に忘れ物しても当方から問い合わせなければ回答を貰えない所が多く、迅速な対応感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年07月25日 10:33:08

いつもご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。

当方の対応がお客様のニーズにマッチして幸いでした。今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 寺田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・めちゃ得】ビジネスマン応援プラン ポイント2倍 LAN回線無料 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年07月13日 15:12:22

部屋は広くて、ベッドも広く、快適でした。
新大阪の駅から、近く便利でした。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年07月13日 17:51:40

この度は、ホテルラフォーレ新大阪をご利用頂きありがとうございます。また貴重なご感想を頂きありがとうございます。当ホテルは、新大阪駅の近くにございますのでまたご旅行などご機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 島田

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】7日前の早得プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合5

ヒデピーユッピーさんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

ヒデピーユッピーさん(98件) [50代/男性] 2014年07月05日 18:58:18

JR新大阪駅からすぐなので便利です。
部屋も広くて、とてもゆったりと過ごすことが出来ました。
チェックアウト時間が遅いのもいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年07月13日 17:48:30

この度は、ホテルラフォーレ新大阪をご利用頂きありがとうございます。また貴重なご感想を頂きありがとうございます。この度は、ごゆっくりとお過ごし頂け私共も嬉しく思っております。またご機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 島田

ご利用の宿泊プラン
【Early price】7日前お得な宿泊プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルラフォーレ新大阪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年06月22日 19:41:57

新大阪からのアクセスが良く、清潔で快適でした。スリッパが使い捨てなら言うことなしです。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ホテルラフォーレ新大阪 2014年06月24日 09:43:59

この度は、ホテルラフォーレ新大阪をご利用頂きありがとうございます。また貴重なご感想やお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。当ホテルは、新大阪駅の近くにございますのでまたご機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

ホテルラフォーレ新大阪 宿泊課 島田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】平日限定★ビジネスマン応援プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・シングル【禁煙】】

1424件中 1~20件表示

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