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豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) クチコミ・感想・情報

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豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1025件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.61
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.23
  • 食事4.18
宿泊年月
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[並びかえ]

787件中 1~20件表示

総合4

たーちゃんセブンさんの 豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

たーちゃんセブンさん(20件) [50代/男性] 2017年01月11日 07:38:43

宿泊は快く快適でした。ただ、コンビニまで少し距離が有るのと駐車場が狭いのが難かなぁ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【迷ったらこのプラン】スタンダード豊橋ステイ☆≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫
ご利用のお部屋
【【シングルルーム●喫煙】1名利用】

総合4

投稿者さんの 豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 20:17:37

急な予約でしたが、よう対応してくれました。朝ごはんがど美味かったです。駐車場は真横にあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
当日の予約に迷ったら!楽天ポイント2%プレゼント☆≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫
ご利用のお部屋
【【ダブルルーム○禁煙】1~2名利用】

総合4

投稿者さんの 豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 12:39:47

食事が美味しかったのはよかったです。
ハッピーアワーで日本酒が見当たらなかったのは、フロントに言ったほうがよかったかな?
あまり飲み物に種類がなかったような印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2017年01月06日 17:20:10

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
お褒めの言葉並びに貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
アルコール類は焼酎、ウイスキー、ビールが現在のラインナップとなります。ご指摘通り現在少なめとなっております。今後ラインナップの増加に取り組んでまいります。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント 今泉


ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早割り28】28日前ご予約で最安値プラン!≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫
ご利用のお部屋
【【シングルルーム○禁煙】1名利用】

総合3

投稿者さんの 豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 16:12:13

駅から遠い
朝食はなぜかみそ汁がない。それとウインナーとスクランブルエッグくらいは置いてほしいところ。
それ以外は普通のビジネスホテルで可もなく不可もなく。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2017年01月06日 16:31:42

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在週一度ではございますがお味噌汁の代わりにスープをご用意するという対応をしておりました。お味噌汁を飲みたいというお客様のリクエストにお答えできなかったこと深く反省しております。早急にご対応いたします。
残りの商品に対してもレギュラーメニューとしてご検討させていただきます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント 今泉




ご利用の宿泊プラン
【タイムセール緊急限定プラン直前割も】ポイント10倍プレゼント!《朝食付》生ビール!限定夕食あり!!
ご利用のお部屋
【【シングルルーム●喫煙】1名利用】

総合3

投稿者さんの 豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 15:36:25

一緒に宿泊した同僚の意見です
特に不満は無いです。部屋への荷物が大きかったので、台車みたいな貸し出しがあるとうれしいというのはありました。でも頻度が高いわけでは無いので絶対というわけでも無いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2017年01月06日 16:21:19

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
当ホテルでは貸し出し用の台車がございます。フロントに申し付けていただければすぐご用意いたしますので、お困りの点がございましたらフロントにて一声おかけくださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント 今泉


ご利用の宿泊プラン
当日の予約に迷ったら!楽天ポイント2%プレゼント☆≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫
ご利用のお部屋
【【シングルルーム●喫煙】1名利用】

総合4

yo-yoshinariさんの 豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

yo-yoshinariさん(19件) [40代/男性] 2016年12月25日 15:22:15

仕事での利用だと、なかなか良かったと思います。価格から考えると、朝食付きはリーズナブルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2017年01月06日 16:13:16

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
。お褒めの言葉を頂き従業員一同何よりの励みとなります。
朝食のほかにも夕方18:00-20:00の間のハッピーアワー(ワンドリンクサービス)と30食限定カレーサービスも多くのお客様よりご好評いただいております。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント 今泉

ご利用の宿泊プラン
当日の予約に迷ったら!楽天ポイント2%プレゼント☆≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫
ご利用のお部屋
【【シングルルーム●喫煙】1名利用】

総合5

投稿者さんの 豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 21:11:51

チェックイン後のドリンクやフードサービスはとても嬉しかったです!
朝食も美味しく担当の人の挨拶が気持ちいいものでした。
次回もこのホテルで決まりです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2017年01月06日 16:10:49

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
お客様からの温かいお言葉を頂き私どもにとって何よりも励みとなります。
。現状に満足せずさらにお客様にとって過ごしやすいホテルになるよう努力して参ります。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント 今泉

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらこのプラン】スタンダード豊橋ステイ☆≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫
ご利用のお部屋
【【シングルルーム○禁煙】1名利用】

総合4

投稿者さんの 豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 18:48:14

夕食のカレーがサービスだったのは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2017年01月06日 16:04:38

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
満足して頂けた様で幸いでございます。
ハッピーアワー(ワンドリンクサービス・数量限定カレーサービス)だけではなく、朝食無料バイキングも多くのお客様にご好評頂いております。又のお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント 今泉

ご利用の宿泊プラン
【★事前カード決済限定で最安値】さき楽★30日前の予約でお得!ポイント5倍【取消時手数料全額発生】
ご利用のお部屋
【【シングルルーム○禁煙】1名利用】

総合5

nonnsuke1008さんの 豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

nonnsuke1008さん(49件) [20代/女性] 2016年12月18日 16:11:45

今回は間挟んでの連泊となりました。サービスのカレーをいただく機会がありました。疲れて
食事に出かけたくない時だったので大変ありがたっかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2017年01月06日 16:00:26

この度も豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
常宿にしていただきスタッフ一同大変うれしく思っております。現状に満足せずさらにお客様にとって過ごしやすいホテルになるよう努力して参ります。
この度もお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント 今泉

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール緊急限定プラン直前割も】ポイント10倍プレゼント!《朝食付》生ビール!限定夕食あり!!
ご利用のお部屋
【【ダブルルーム○禁煙】1~2名利用】

総合5

nonnsuke1008さんの 豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

nonnsuke1008さん(49件) [20代/女性] 2016年12月18日 16:09:18

いつもながら、朝食のパフォーマンスの高さには感心しています。更にフロントには2人以上の方がほぼ常駐されていて、感じの良い接客をしてくれます。これも疲れをとるのに役立って
くれています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2017年01月06日 15:54:37

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
お客様からの温かいお言葉を頂き私どもにとって何よりも励みとなります。
今後もリーズナブルな価格でより良いサービスを心がけるよう努力してまいります。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント 今泉

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール緊急限定プラン直前割も】ポイント10倍プレゼント!《朝食付》生ビール!限定夕食あり!!
ご利用のお部屋
【【ダブルルーム○禁煙】1~2名利用】

総合2

投稿者さんの 豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 19:48:49

フロントの対応がイマイチでした。客層が悪すぎます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール緊急限定プラン直前割も】ポイント10倍プレゼント!《朝食付》生ビール!限定夕食あり!!
ご利用のお部屋
【【ツインルーム○禁煙】1~2名利用】

総合2

投稿者さんの 豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 19:46:39

カレーはよかったですが、フロントの対応がイマイチでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2017年01月06日 15:43:01

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止めスタッフ一同再発防止に努めてまいります。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント 今泉

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール緊急限定プラン直前割も】ポイント10倍プレゼント!《朝食付》生ビール!限定夕食あり!!
ご利用のお部屋
【【シングルルーム○禁煙】1名利用】

総合4

投稿者さんの 豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 08:32:55

朝食はアットホームで十分なボリュームです。夜は20:30まで延長だと東京からひかり号でも間に合うのですが

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2017年01月06日 15:23:05

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。お褒めの言葉を頂き従業員一同何よりの励みとなります。
更に貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。よりよいホテルづくりを目指して、お客様のご意見を是非参考にさせて頂きたいと考えております。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント 今泉

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール緊急限定プラン直前割も】ポイント10倍プレゼント!《朝食付》生ビール!限定夕食あり!!
ご利用のお部屋
【【シングルルーム○禁煙】1名利用】

総合4

投稿者さんの 豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 19:26:43

チェックイン、チェックアウトともに気持ちよく対応いただきました。また、部屋やベッドなども清潔で気持ちよく過ごせました。欲を言えば、12月に利用しましたが、空調をOFFにしているのに館内の暖房がききすぎて、朝まで窓を開けて過ごしました。コスパもよく、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2017年01月06日 15:12:44

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。お褒めの言葉並びに貴重なご意見をいただき誠に恐縮でございます。
お客様のお声を参考に今後のより良いホテルづくりに生かしてまいります。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント 今泉

ご利用の宿泊プラン
気楽に素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【シングルルーム○禁煙】1名利用】

総合2

投稿者さんの 豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 12:03:30

これまで3年間ほど豊橋に常駐するようになり、週4日程度、同僚と豊橋内の数か所のホテルに泊まるようになった。東横イン、ターミナルホテル、そして私のステーションホテル。
ダントツで東横インのサービスがよかった。
豊橋近辺が混雑し泊まれないことが何度かあったが、そんなときでも東横インを利用している同僚は、いつでも泊まることができた。部屋もきれいだし。ステーションはなかなか融通が利かず。
ターミナルもそれなりに融通が利くようでしたし。
一番がっかりしたのは、(ステーションホテル)一度昼すぎにキャンセルを入れたら、全額宿泊料を取られた。こんなに泊まっているのに。常連対応は全くない感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2017年01月04日 10:45:18

いつも豊橋ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は長年ご愛顧頂いていたにも関わらず、信頼を失う結果となってしまいましたことを大変心苦しく思っております。
ご指摘の通り設備面では清掃スタッフ一丸となって清潔に保てるよう努めておりますが、経年劣化の部分もあり、皆様にご迷惑をおかけしております。また、混雑によりご希望のお日にちにお部屋を用意できず、ご迷惑をおかけいたしました。人気のあるお日にちにつきましては、せっかくのお問い合わせにも満室のためお断りせざるを得ないことがございます。在庫の管理等、今後の課題とさせて頂きます。
また当ホテルは原則キャンセル料を設定しておりますが、対応に関して不快な思いと不信感を抱かせてしまいましたことを真摯に受け止めております。今後は接客・サービスなどすべての面で一から見直しを行い、今後信頼回復できますようスタッフ一同、精進して参ります。この度はご返答が遅くなりまして誠に申し訳ありませんでした。
お客様にとってよい一年になりますことを祈っております。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
支配人 高橋純一

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール緊急限定プラン直前割も】ポイント10倍プレゼント!《朝食付》生ビール!限定夕食あり!!
ご利用のお部屋
【【シングルルーム●喫煙】1名利用】

総合5

kazei3514さんの 豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

kazei3514さん(2件) [40代/男性] 2016年12月05日 14:15:47

朝食がついていたので満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2016年12月19日 13:35:24

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご朝食バイキングは無料サービスとなっております。お泊りの際にはぜひご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール緊急限定プラン直前割も】ポイント10倍プレゼント!《朝食付》生ビール!限定夕食あり!!
ご利用のお部屋
【【シングルルーム●喫煙】1名利用】

総合3

投稿者さんの 豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 19:08:08

思ったより駅から遠かった。価格的にはリーズナブルであった。
櫛など個々の部屋に置かなくてもよいが、フロントに希望者が自由に持っていけるようにしていただけたらより良いと思えた。
1つ忘れ物をした。たぶん夕刻のカレーサービスの提供を受けた際に、フロント前のソファーあたりに置き忘れたものと思う。置き忘れたこちらに第一義的な責があり、後日、電話連絡して着払いにて送付してもらい受け取ることができたが、チェックアウト時に「○○色の紙袋を忘れていませんか?」などと声をかけていただけていれば、さらにありがたかった(中身はどのようなものか尋ね、適合した場合のみ渡すことで、持ち主以外に渡ることはないと思われる)。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2016年12月11日 16:47:01

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
価格面ではご評価を頂きありがとうございます。アクセスは豊橋駅から徒歩5分ほど、お客様にご足労をお掛かけしております。アクセスの分、コストパフォーマンス、サービス面をより研磨して、お客様にご提供できるよう努めて参ります。
アメニティにつきまして、この度はご不便をおかけいたしました。お部屋にないアメニティはフロント前にご用意しております。何かお困りのことがございましたらお気軽にスタッフにお声かけください。
そしてお忘れ物の件です。大切なお荷物がなく、とてもご心配されたことと思います。深くお詫び申し上げます。
お忘れ物があった際には目につく場所に置かせて頂いておりますが、ご指摘の通りお声かけが不十分だったかと思います。
賜りましたご意見、ご感想を全スタッフが真摯に受け止め、より一層のサービス向上に繋げられるように精進して業務に励んで参ります。
これからもお客様に当ホテルをお選びいただけるよう、努力を惜しまずサービス向上を目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【早得14☆ポイント5倍】14日前ご予約でポイント5倍!≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫
ご利用のお部屋
【【ツインルーム○禁煙】1~2名利用】

総合4

投稿者さんの 豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 20:10:31

急遽、仕事で息子が宿泊しましたが、朝食で出たおかずが冷たく、生野菜が無かったと残念がっていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2016年12月06日 13:53:55

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては設備、補充ともに至らない部分があり大変申し訳ございませんでした。
目配り、気配りが行き届くよう努め、お客様のお気持ちでサービスの向上を図って参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール緊急限定プラン直前割も】ポイント10倍プレゼント!《朝食付》生ビール!限定夕食あり!!
ご利用のお部屋
【【シングルルーム●喫煙】1名利用】

総合4

投稿者さんの 豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 20:36:09

寒くなってきましたが、部屋は暖かくしてよく眠れました。今回の部屋はダブルベッド仕様の部屋でしたが、照明の位置とベッドの頭の位置が微妙に違っていた。寝てしまえば何ともないことですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2016年12月05日 16:08:31

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
豊橋も強い風が吹き荒れる、寒さが厳しい季節となって参りました。お部屋ではゆっくりとお休みいただけたようで何よりです。
今回は私どもの都合で広めのお部屋をご用意させて頂きましたが、照明の位置で残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後設置を見直していきます。すぐには改善できないこともございますが、また何かお気付きの点がございましたらお申し付けくださいませ。貴重なご意見をお聞かせ下さりありがとうございます。
皆様に居心地の良さを感じて頂けるよう努めて参りますので、是非また当ホテルへお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
フロント 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール緊急限定プラン直前割も】ポイント10倍プレゼント!《朝食付》生ビール!限定夕食あり!!
ご利用のお部屋
【【シングルルーム○禁煙】1名利用】

総合5

nonnsuke1008さんの 豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

nonnsuke1008さん(49件) [20代/女性] 2016年11月23日 07:40:01

朝食も楽しみですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2016年12月05日 12:52:53

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を下さいまして大変嬉しく思います。
今後も朝食メニューを工夫し、ご宿泊頂いた皆さまにご満足いただけるよう、精進して参ります。
今月、来月と季節のお料理をお出しする予定となっております。次のご利用もぜひお待ちしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。
フロント 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール緊急限定プラン直前割も】ポイント10倍プレゼント!《朝食付》生ビール!限定夕食あり!!
ご利用のお部屋
【【シングルルーム○禁煙】1名利用】

787件中 1~20件表示

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