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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2289件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.82
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.55
  • 食事4.03
宿泊年月
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2508件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月20日 17:19:18

出張の後泊に利用しました。
クラブラウンジが好きですので、楽しみにしていました。

まず立地が不便だというのが第一印象でした。東京でいうとお台場のようなものでしょうか。アクセスに不便を感じましたが、その分非日常感を楽しめたのは良かったと思います。
素敵な夕陽と夜景を満喫しました。

クラブラウンジはもう少し特別感が欲しいところかな、、、と思います。

想像以上に良かったのが温泉でした。ホテルにいながらにして、温泉旅館に来たかのような雰囲気を味わえました。高齢で、ゆっくりホテルライフを楽しみたい親を連れて来たいと思いました。

ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー/早割14】早めのご予約でベストレートから5%OFF
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 21:58:49

遅い時間のチェックインでしたが、お部屋まで案内してくれた年配のスタッフには感謝します。しかし、朝食並ぶのは仕方ないけれど、無愛想な態度でなんの説明もなく、後ろのお客さんを先に案内されては、朝から気分が悪い。温泉は良かったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 21:40:32

ロビー階にキッズスペースがあり、子どもたちが大喜びでした。温泉も清潔感があって、ゆっくり休めるスペースがありよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【日本料理 -松風-】平日限定★懐石ディナー&50種以上の朝食ブッフェ
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスキング(六甲山側)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 00:07:30

クオリティの高い大浴場が良かった。クルマでの便利が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー/早割30】早めのご予約でベストレートから10%OFF
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側/禁煙)】

総合5

chibiokaimonoさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

chibiokaimonoさん(2件) [30代/女性] 2017年05月08日 19:22:52

何もかも最高でした!!!!!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 14:22:37

ホテルの全ての従業員の方の対応がほんとに素敵でした。部屋も綺麗でアメニティも豊富で大変気待ち良く過ごせました。ただ、朝食を頂いた際にオムレツで並んでいたのですが、順番にお並び下さいと書いてある矢印が右になっていたのでこっちかな?と右に並んでました。そしたら、若い男性スタッフの方に無愛想にこちら(左側)に並んで下さい。と言われました。またオムレツを渡す際も目も合わさず小さな声でお待たせしました。と言われ、最後の最後ので気分が悪かったです。並ぶ側を間違えた私に非があるかと思いますが、初めて行ったらあの書き方ではわからないですし、接客業であれば語尾に申し訳ありませんが。など付けるべきではないかと思いました。もう1人の方は、しっかり目を見て接客して下さったのと丁寧にご対応頂いてたので余計に目に付いたのだと思います。
それ以外は本当に素敵なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(六甲山側)】

総合4

かーくん1015さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

かーくん1015さん(17件) [60代/男性] 2017年05月07日 17:59:52

クラブフロアに宿泊しました。お部屋も綺麗に清掃されており、スタッフの皆さんの接客対応が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 17:03:42

ゴールデンウィークに宿泊。温泉に惹かれて決めました。湯上り処がとてもゆったりした落ち着いたつくりで、さすがシェラトンだと思いました。市街地から離れていますが、三ノ宮まで直通バスがあるので、行きも帰りもスムーズでした。朝食ブッフェも種類が多く満足しました。灘五郷の酒蔵が近いので、いつもと違う神戸観光ができました。部屋や客室階の廊下がタバコ臭いのが気になりました。空気清浄機が置いてあるので、電気代がかかるかと思いますが、チェックイン前に作動させておいてくれたらもう少しましなんじゃないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 18:06:54

すべてに満足するサービス、設備でした。
また、利用したくなるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合5

りかちゃん1111さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

りかちゃん1111さん(1件) [60代/男性] 2017年05月03日 18:42:20

大変気持ちの良い旅になりました。スタッフは誰もが親切で、温かさを感じる対応をしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate】【プレミアム割】シェラトン・バリューステイ
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 06:13:50

部屋はキレイで申し分なかったが
専有温泉露天風呂はかけ流しではないのには閉口。
再循環ならそのように記載するべきだ。
プラン名を見て勘違いするのではないかと思う。
また専有露天風呂は雨の日に入るのは無理。
上のすだれから雨がぼたぼた落ちてくる。
雨の日でも利用できるように改善するべきである。

専有露天風呂を目当てに宿泊したので非常に残念。

クラブラウンジは種類の少なさ、貧相さにも閉口。
他のホテルの方が内容は良い。
次に宿泊する時は通常プランで十分と感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【自家源泉掛け流しの温泉を堪能】自分だけの専有温泉露天風呂&デッキテラスがついた特別客室プラン
ご利用のお部屋
【【2013年11月OPEN】専有温泉露天風呂付和室(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 13:09:29

新人は新人としての、ベテランはベテランとしての、リーダーはリーダーとしての教育がなされているのを感じました。
笑顔で配って頂いたパンがとてもおいしかったです。
こちらの勝手な思い違いなのですが、海側の部屋との事で神戸港が一望出来ると思っていました。
到着した時は正直がっかりしましたが、夕食でその気持ちも吹き飛びました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【ダイニング -Kobe Grill-】平日限定★フレンチディナー&50種以上の朝食ブッフェ
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月28日 17:57:17

クラブラウンジでの、チェックインでなく、フロントでの、手続きも、可能にして欲しい。
あまりスムーズでなかったので。
ラウンジが、大満足!
リピ確実。7月にも、予約してしまいましたー
次回は1人で、ノンビリ、ラウンジと温泉を楽しむつもり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月28日 17:45:19

お風呂を目的に予約していましたが、一部修理中でした。
ホームページであらかじめ知っていましたが、夕食時間の問い合わせはありましたがホテルからの断りはありませんでした。チェックインの際もアナウンスはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【レディースフロア】ダブルルーム(海側/禁煙)】

総合4

吉兵衛28さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

吉兵衛28さん(10件) [60代/男性] 2017年04月28日 09:17:52

六甲アイランドは交通の便がよく、島内は落ち着いた雰囲気でです。大浴場を利用してリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー/早割30】早めのご予約でベストレートから10%OFF
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側/禁煙)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

chai0929さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

chai0929さん(2件) [30代/女性] 2017年04月25日 11:47:01

部屋は写真よりも狭い
場所が不便だが温泉があったので利用したが温泉も普通
朝食はかなり混雑
こんなに混雑するなんて異常
改善した方がいいと思います
スタッフさんの対応は良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 15:53:08

お風呂まで専用エレベーターで、浴衣とスリッパで行けるのが、とても楽で良かったです。
コンビニも施設内にあるので便利です。
お部屋に用意されているアメニティは、靴下にお顔のパックに入浴剤にと、とても充実していて嬉しかったです。
ディナーブッフェは、開始時間に生ハムもローストビーフもすぐに提供できるようセットされておらず、取るのに列ができていました。
サラダのドレッシングが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【スパフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合5

来夢瑠ママさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

来夢瑠ママさん(9件) [50代/女性] 2017年04月20日 21:12:12

今回も12階のお部屋を用意して頂きありがとうございます
80才の母がとても喜んでいて
私も嬉しかったです
お料理も毎回美味しくて温泉も最高です
6月
また楽しみにしています
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 18:50:30

はじめての宿泊でしたが、とても快適でした。
特に温泉がよかったです!宿泊者無料サービスはありがたく、3回も入ってしまいました。
日頃の疲れを癒そうと妻と出かけたのですが、本当にゆっくりできました。
また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 13:09:16

天然温泉大変気に入りました、朝夕のバイキングも品数が豊富でおいしい物ばかり。リピートしたいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】ダブルルーム (海側)】

2508件中 1~20件表示

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