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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地3.82
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.54
  • 食事4.14
宿泊年月
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同伴者
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2393件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 07:48:17

温泉が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側)】

総合5

Mame2224さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

Mame2224さん(2件) [60代/男性] 2016年11月30日 19:05:12

息子家族と孫を含め5名で、2部屋利用し2泊しました。部屋と温泉は好評でした。夕食はバイキングで、2日とも代わり映えしなかったのが残念です。ハワイでの息子の結婚式でもシェラトンを利用したので、機会があればまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスキング(六甲山側)】

総合5

kobasan0801さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

kobasan0801さん(4件) [50代/男性] 2016年11月28日 22:21:01

仕事で出張した際に利用しました。
ツインのシングルユースだったので、部屋は当然素晴らしかったです。
更に素晴らしかったのは、温泉です。ホテルの中でこのパフォーマンスの温泉はなかなか
のものです。泉質、雰囲気、リラックスルーム。どれをとっても最高の「おもてなし」です。さすがシェラトンさん!また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン(朝食付)★温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料&MainBarワンドリンク付
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 16:20:39

11月24日から1泊しましたが、夕食、朝食とも大満足でした。
ホテル内に温泉もあり、とてもいい温泉でした。
ホテルの方々も、みな親切丁寧で感じがよかったです。
子供用のアメニティがあれば更に便利でした。

立地的にはモザイクやポートタワー辺りからかなり離れていて、夜景は見えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(六甲山側)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 08:20:06

費用対効果が抜群!!又、宿泊したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側)】

総合3

ロリポップス・マーブルさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ロリポップス・マーブルさん(1件) [60代/女性] 2016年11月25日 10:14:13

6月に朝食付きのレディースルームに宿泊し気に入ったので再訪。今回もレディースルームなのに何故かベッドの具合が悪く一睡も出来ない。部屋によってベッドが違うのか?季節の影響?体調? 朝食も前回より質が落ちて、品数が少なく補充もない。客が少ないためか、サービスパーソンも少ない。来月も神戸に行くけれど、正直宿泊するかどうか思案中。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー/さき楽】早割28でBestRateの10%OFF 【早期得割】
ご利用のお部屋
【【レディースフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合5

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マリカンヌさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

マリカンヌさん(2件) [40代/女性] 2016年11月19日 17:25:14

浴場への専用エレベーターがあり、部屋に置いてある浴衣とスリッパのままでお風呂に行くことが出来て便利でした。浴場も、天然温泉で、露天風呂あり、サウナ2種ありで、旅の疲れをゆっくり癒すことができました。また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate】高層特別階★シェラトンクラブフロア
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側)】

総合3

たっくん2160さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

たっくん2160さん(2件) [40代/男性] 2016年11月15日 04:10:00

クラブフロアの朝食サービスは、量、種類とも少なすぎる。朝食券利用にするならば、料理の追加等すべきでは。
朝食会場が混雑しすぎ。
予約者数に応じて、朝食会場を増やすなとすべきでは。
待たされる。食べるものは無い。ビジネスホテルのほうが、しっかりしている。

クラブフロアから客室までのベルサービスを言わないとしない。何のためのクラブフロアチェックインなのか?
客室の使用方法の説明無し。
朝食時、緊急地震速報訓練が、鳴ったが、クラブフロアスタッフの説明が、無し。少なくとも、訓練なのでご安心くださいとか案内が必要では。

レストラン、スポーツジム、ドアマンの対応は、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate】高層特別階★シェラトンクラブフロア
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側)】

総合5

オールドパー1965さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

オールドパー1965さん(34件) [50代/男性] 2016年11月15日 01:59:44

露天風呂付和室に泊まったが露天風呂も温泉で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【50平米以上のお部屋確約】シェラトン・プレミアムステイ
ご利用のお部屋
【【2013年11月RENEWAL】専有露天風呂付和室】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 22:01:52

チェックインの際に特別なフロアーに対してのサービスが特異だと思いました。外国の方もいたので、早く部屋へ案内してあげて欲しかったかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
溢れる光降り注ぐ朝のGardenCafeで愉しむ朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 22:55:19

幼児1人添い寝の家族4人で泊まりました。ホテル側の配慮で、ツインにエキストラベッドの部屋を正規ベッドが3台入ったお部屋に変更してくださいました。配慮に嬉しく思いながらお部屋に着くと、海側ではないお部屋でした。宿泊プランは海側でしたので、がっかりしました。お部屋を変更するなら、きちんと説明してほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】プレミアツイン(海側/禁煙)】

総合5

ヘタクソゴルファーさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ヘタクソゴルファーさん(38件) [50代/男性] 2016年11月07日 08:16:36

1999年夏以来なので、17年ぶりに利用しました。部屋をグレードアップしていただき、スパ利用券もサービスしてもらったので、入浴してきました。なんと、裏導線を利用して、プレミアムフロアだけは、浴衣とスリッパでスパまで行けるように改造されていてびっくり。ゆったりとしたラウンジのある入浴施設は、サウナはじめ、露天風呂、打たせ湯など充実した設備で素晴らしい。早朝出発だったので、朝湯は行けなかったのが残念でした。部屋はコーナーツインで、西側と北側に大きな窓があり、素晴らしい神戸の夜景を堪能できました。アメニティも充実していて、トイレ、シャワールームが別質になっている豪華なツインルームでした。ネスプレッソも用意され、クローゼットにはアイロンやズボンプレッサーもあり、素晴らしい部屋でした。残念なのはレストランもルームサービスも朝7時からなので、朝食を取れなかったことで、せめて6時半、できたら6時オープンにしてもらいたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate】【プレミアム割】シェラトン・バリューステイ
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 18:26:56

温泉施設があるホテルが気にいってます。今回は、クラブコーナーツインに宿泊しました。部屋からの景色がよく、ウォークインクローゼットもあり、使い勝手が良かったです。また、宿泊するならこの部屋(18階)を希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate】高層特別階★シェラトンクラブフロア
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】コーナーツイン(六甲山側)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 18:12:18

ツインの予約でしたが、広い3人部屋にしていただきありがたかったです。このお値段で温泉にも入れて、おいしい朝食もいただけてかなりコスパがいいと感じました。
車だったので立地も気にならなかったです。
アメニティも充実していてパックやボディローションまで置いてくれてあって感激でした。
添い寝の子供2人と宿泊しましたが、歯ブラシが3本だったので欲を言えばもう1本用意してもらえるとうれしかったです。
あと湯船にどこぞやの毛が数本ついていたり、ベッドを少し動かしたら食べカスや誰かの忘れ物?が出てきたり…掃除がもう少し行き届いているとなおよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
溢れる光降り注ぐ朝のGardenCafeで愉しむ朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(六甲山側)】

総合3

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 21:49:31

周りに特に遊ぶ所はなく、退屈でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【家族で貸切温泉】神戸六甲温泉「濱泉」貸切温泉なごみ湯60分利用権付プラン
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】ダブルルーム (海側)】

総合4

Hide-Papaさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

Hide-Papaさん(16件) [40代/男性] 2016年11月02日 09:52:19

妻と高校生の息子と3人で10月末日曜に一泊しました。
繁華街からは離れており、静かな場所です。六甲ライナーの駅前だし、駐車場は宿泊者無料だったので不便には感じません。
部屋はエキストラベッドを1つ入れても十分な広さがあり、雰囲気もいいです。窓からの眺望もまずまず。
部屋の風呂は今回使いませんでしたが、シャワーブースが別になっており、高級感はあります。
雰囲気が良い分、トレペホルダがホコリで点々になってたのが気になりました。
今回、朝夕とも食事がついたプラン(どちらも1階のガーデンレストランでのビュッフェ)。
夕食ですがメニューは種類は多く、味は期待値を上回るものとそうでもないもの両方。サイコロステーキ(?)は改善したほうが良い。カレーは美味しかった。
朝食はメニュー、味とも期待通りでした。
風呂は3階に温泉があり、泉質も雰囲気もとても良く、休憩所もくつろげます。私は夕方、夜、早朝、朝食後と4回もいただきました。
ただ、浴室内の床仕上げがちょっと痛いのと、露天風呂がぬるい時が4回のうち2回ありました。
フロント、レストラン、ドアマン、清掃係皆さんの応対や挨拶は看板に相応しく良いと思います。
(2回目の宿泊なので特に尋ねることもなかったので、最小限のやりとりしかしていませんが)
歯ブラシ3本すべて色違いが用意されていた点も評価できます。
日曜日というのにゲストが結構多く、繁盛している感じでした。その分 レストランなどは混雑していたので
部屋でまったりする為に、コーヒー持ち帰り用のカップなどがあると良いな、と思いました。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合5

吉兵衛28さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

吉兵衛28さん(5件) [60代/男性] 2016年11月01日 10:27:47

何度か利用したことがあります。今回初めて大浴場を利用しました。ゆったりとした時間を過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー/さき楽】早割28でBestRateの10%OFF 【早期得割】
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】ダブルルーム (海側/禁煙)】

総合5

ローズマリー2311さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ローズマリー2311さん(1件) [60代/女性] 2016年11月01日 00:03:51

クラブフロアに宿泊しました。素晴らしい夜景で感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー/さき楽】早割28でBestRateの10%OFF 【早期得割】
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 23:55:50

ホスピタリティーはやはり最高でした
朝食も種類がたくさんあり大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate】高層特別階★シェラトンクラブフロア
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

ぽっちゃん21さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ぽっちゃん21さん(9件) [60代/男性] 2016年10月29日 20:48:16

今回、所要で利用しましたが、都会の真ん中にあるのに、温泉があり驚きと感動がありました。その温泉も、単なる入浴施設ではなく、立派なスパ施設で、二重に感激でした。
神戸で癒しのホテルがあることが判り、今回収穫でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate】【プレミアム割】シェラトン・バリューステイ
ご利用のお部屋
【【スパフロア】モデレートツイン(海側)】

2393件中 1~20件表示

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