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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:2269件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.80
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.55
  • 食事4.04
宿泊年月
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2494件中 1~20件表示

総合4

吉兵衛28さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

吉兵衛28さん(10件) [60代/男性] 2017年04月28日 09:17:52

六甲アイランドは交通の便がよく、島内は落ち着いた雰囲気でです。大浴場を利用してリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー/早割30】早めのご予約でベストレートから10%OFF
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側/禁煙)】

総合3

chai0929さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

chai0929さん(2件) [30代/女性] 2017年04月25日 11:47:01

部屋は写真よりも狭い
場所が不便だが温泉があったので利用したが温泉も普通
朝食はかなり混雑
こんなに混雑するなんて異常
改善した方がいいと思います
スタッフさんの対応は良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 15:53:08

お風呂まで専用エレベーターで、浴衣とスリッパで行けるのが、とても楽で良かったです。
コンビニも施設内にあるので便利です。
お部屋に用意されているアメニティは、靴下にお顔のパックに入浴剤にと、とても充実していて嬉しかったです。
ディナーブッフェは、開始時間に生ハムもローストビーフもすぐに提供できるようセットされておらず、取るのに列ができていました。
サラダのドレッシングが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【スパフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合5

来夢瑠ママさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

来夢瑠ママさん(8件) [50代/女性] 2017年04月20日 21:12:12

今回も12階のお部屋を用意して頂きありがとうございます
80才の母がとても喜んでいて
私も嬉しかったです
お料理も毎回美味しくて温泉も最高です
6月
また楽しみにしています
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 18:50:30

はじめての宿泊でしたが、とても快適でした。
特に温泉がよかったです!宿泊者無料サービスはありがたく、3回も入ってしまいました。
日頃の疲れを癒そうと妻と出かけたのですが、本当にゆっくりできました。
また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 13:09:16

天然温泉大変気に入りました、朝夕のバイキングも品数が豊富でおいしい物ばかり。リピートしたいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】ダブルルーム (海側)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 10:33:09

クラブフロアからは専用エレベーターで3階の温泉へ行くことができました。浴衣、専用スリッパでOKです。とてもくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate】高層特別階★シェラトンクラブフロア
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスキング(六甲山側)】

総合3

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 12:08:07

クラブフロアのリピーターとしては、やはり、夜景が見えない分スパフロアは4つ星かな。温泉には直ぐ着いて便利ですが。
夕飯のバイキング、メイン的なローストビーフですが、切り分け担当される方によって当たり外れ大差があり
恰幅のよい方が立たれてると、提供すべき部位とそうでない部分の切り分けをきっちりして、ご提供してくださりとても美味しくいただけていましたが、
今回は脂みや外側の硬い部分もドーンとお皿に乗って置かれていたりと、
まともに食べれる所は半分以下、なんとも残念です。
お風呂はいつも通り気持ち良いですが、
今回は多くの台湾?の方々や、お子供達つれのお母様が多く…洗い場やロッカーは混みまくりでしたね。まぁこんな日もありますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【スパフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 11:35:51

何度かのリピーターです。今回初めてのことでしたが、バイキングいつも適度なお味ですのに、夕食のお肉料理全般が塩辛くて仰け反ってしまいました。
たまたま、私のとった回のプレートだけだったのかもですが、相方もリピーターであり同じく辛すぎて食べれませんでした。
スペアリブも一口も食べれず残念なことに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【スパフロア】モデレートツイン(海側)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 11:22:56

リピーターです。遠い有馬に行くより電車で気楽に大阪から行ける天然温泉で、広く綺麗でのんびりくつろげます。
二食付きにしているので、より一層ゆったりと過ごせました。
チェックイン時に、部屋のセッティングが出来ていなかったのは、今回は残念でした(^_^;

他の方の書き込みもありましたが、何度もリピーターを認識せず、
毎回初めての宿泊のように挨拶で、全てを御説明なさるのは、チェックインでの混雑にも繋がっているのではないでしょうか(^_^;

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

akoako0803さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

akoako0803さん(15件) [40代/女性] 2017年04月07日 20:26:59

部屋も綺麗で食事も子供から大人まで楽しめるので何回も利用しています、残念なのはもう5回は宿しているはずなのに毎回初めて待遇をされる事です
いつもありがとうっていつか言われますかね、電話番号や名前で把握はしないのかな?毎回少し期待してます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月05日 22:01:34

20階のクラブフロアに宿泊しました。1歳ちょいの子どもがいたので広めの部屋で、と思い予約をしました。
ラウンジなどすべての施設で有意義な時間を過ごしました。子どもも楽しかったようで、とても楽しそうな顔をしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー/早割30】早めのご予約でベストレートから10%OFF
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側)】

総合4

hide1080245さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

hide1080245さん(2件) [30代/男性] 2017年04月05日 21:28:33

温泉、プール、朝食、古式マッサージどれも素晴らしく大変満足しております。
wifiの入りにくい(入らないに等しい)部屋でしたがその旨お伝えするとルーターを貸してもらえサービスにおいても申し分ありません。
ここまでなら余裕で総合評価5を付けていました。

しかし唯一の大きな不満はクラブラウンジにおいてはHPの写真のようなフードは一切なくドライフルーツとクッキーだけでしたしビールもありませんでした。
このような質素なクラブラウンジは初めてです。しかも無い物はHPにアップするのは如何なものかと思います(よって総合評価を4にしました)
個人的にはもしクラブラウンジ目当てでクラブフロアに宿泊検討されてる方は避ける事をお勧めします。アップ料金分で美味しいもの食べる方が絶対いいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【Ban kun mei】タイ古式マッサージ60分&朝食ブッフェ付ヒーリングプラン
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスキング(六甲山側)】

総合5

Flower.sweetyyさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

Flower.sweetyyさん(1件) [40代/女性] 2017年04月05日 18:42:32

キッザニア甲子園の帰りに宿泊しました。夕食のフレンチディナーと朝食ブッフェが味も美味しく、最高に良かったです。お風呂も新しく、気持ちよく過ごせました。お部屋は、夜景が見えるのと洗面所など素敵でしたが、内装は特に普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【ダイニング -Kobe Grill-】平日限定★フレンチディナー&50種以上の朝食ブッフェ
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 18:13:20

家族4人の宿泊で大変満足いたしました。スタッフの方もそれぞれの場所ですごく丁寧で優しかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】プレミアキング(海側)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 06:52:41

お部屋も広く、朝食も大変充実していました。人数が多いので、オムレツが食べらなかったのが残念でした。温泉も露天風呂もあり大変気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(六甲山側)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 19:20:09

全て良かったですが、温泉が何よりでした。薄暗い浴室は落ち着きます。朝食バイキングではラップサンドが作れて子供は喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

あかまるさん7958さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

あかまるさん7958さん(2件) [40代/女性] 2017年03月29日 15:32:59

全てにおいて満足だったのに朝食時に行列がすごくて予定がくるいました。時間は9時ごろです。予約制にしてほしいです。それがなければ大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【スパフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合3

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 12:19:49

今回は久しぶりの利用です。
以前利用していたときは高級感のあるホテルでしたが、最近は大衆路線にシフトしたのでしょうか?
だとすると、値段が高すぎますね。
以下、気になった点です。

チェックインの際、部屋番号を案内されただけでポーターの案内がありませんでした。

温泉の無料券をいただいたのですが、春休みだからか、夜10時過ぎでも子供連れが大勢いてうるさかったです。

部屋には、シャンプーなどはありましたが、ローションなどのアメニティがなかったです。

利用したプランには海側と山側で2000円ほど価格差がありました。たぶん山側のほうが景色がいいからじゃないかと思って山側を選びましたが、10階の窓から見えた景色は向かいのビルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合5

largewoodさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

largewoodさん(24件) [40代/男性] 2017年03月25日 22:36:17

クラブフロアに初めて宿泊しましたが、そんなにかしこまるような雰囲気ではなかったのがよかったと思います。
ラウンジが少し混雑していた時間帯はありましたが、お酒を飲みながら六甲アイランドから見る神戸の夜景がとてもきれいでした。

お風呂までの移動が不便だったのが唯一の残念な点ですが、それ以外の設備や雰囲気や食事は最高だと思います。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン(クラブフロア)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側/禁煙)】

2494件中 1~20件表示

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