ニューカプセルホテル　アルデバランのクチコミ･お客さまの声

アルデバランをご利用頂きまして、どうもありがとうございます。

テレビについては部品を調達中ですので、いましばらくお待ち下さい。

品質を落とさずに一段とお安くできるよう、運営全般を見直して参りますので、是非今後ともよろしくお願い致します。

またのご利用を心からお待ちしております。

アルデバランをご利用頂き、どうもありがとうございます。

航空業界のLCCと同じように、安心・安全を担保しつつ、ベーシックなサービス（＝睡眠＋大浴場＋無線LAN）以外はすべて排除し、その分、ひたすら低価格を追求するのがアルデバランの考え方です。

もっと安くご提供できることを目指して参りますので、今後ともなにとぞ宜しくお願い致します。

このたびはアルデバランをご利用頂き、どうもありがとうございます。

サウナにつきましては、点検の結果、修繕工事を必要としていることが判明しましたので、一時的に休止させて頂きます。

お客様のマナーについては、皆様が快適でいられるような店作りを前提に、私共運営者が良い方向に促していかねばなりませんので、本当に申し訳なく存じます。

お客様のマナー向上に向けて積極的に働きかけて参りますのと同時に、目的別にフロアを分離する等の工夫をさせて頂きます。
また、静かに眠るエリアと楽しむエリアをきっちり区切ることを意図しまして、まもなく地下１階に格安の「ビールバー」を開業する予定です。

貴重品ロッカーは1階フロント前にございますので、どうそフロントまでお声がけ下さい。

お客様の声をもとに可能な限り改善させて頂きますので、またのご利用をお待ちしております。

このたびはアルデバランをご利用下さり、どうもありがとうございました。

連泊の際の出入りにつきましては、午前10時〜午後5時までは全館一斉清掃を行っておりますため受け入れしておりません。
（チェックイン前・チェックアウト後でもお荷物預かりを行っておりますが、この時間帯は引き取りが出来ません）

夏休みにかけてご指摘頂いたような運営体制にしていくことを検討しておりますので、いましばらくお待ち頂ければと存じます。

貴重なご意見をお聞かせ頂きまして、どうもありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

このたびはアルデバランをご利用頂きましてどうもありがとうございました。

サウナの温度ですが、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を踏まえて設定温度を調整させて頂きました。

エレベータ内の館内表示については、開業当時のままであるためご指摘の通り現状と違いがあり、作り替えようと思っておりましたが、まもなく、地下1階でビールバーを開業しようと準備させて頂くことに致しました。

これから夏に向かい、激安でビールを楽しんで頂けるような営業形態を考えております。

開業当時の館内表示の状態に生まれ変わって戻りますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

貴重なご意見、どうもありがとうございました。

アルデバランをご利用頂き、どうもありがとうございます。

欧米からのお客様が増えており、ご指摘頂いた通り、うるさい方もいらっしゃいます。
彼らは総じて、ニッポンのカプセルホテルを楽しみにして体験的に利用するため、子供のようにはしゃいでしまうようです。

宿泊する場所で騒ぐのは言語道断ですが、一方で楽しみたい気持ちも理解できるので、可能な限りフロアを分離してお使い頂くようにご案内するとともに、チェックイン時にマナーのご説明を徹底するように致します。

ご指摘頂きましてどうもありがとうございます。お気づきことがありましたらどうぞフロントスタッフまでお気軽にお申し付け下さい。

今後とも、なにとぞ宜しくお願い致します。

アルデバランをご利用下さり、どうもありがとうございました。

是非またご利用下さい。
お客様の声をもとに日々改善を進めまして、一同心からお待ちしております。

アルデバランをご利用いただき、ありがとうございました。

お風呂の温度ですが、早速本日より、朝だけでなく夜の巡回頻度も上げまして対応させて頂きます。

シャワーのカランについては特注品につきパーツの取り寄せに時間がかかっており、ご不便をおかけ致しました。向かって左側は全てご利用いただけますので、修理完了までの間はご容赦頂けますと幸いです。

アルデバランでは、どなたでもご利用可能な365日常設プランを設定し、掛値無しの「日本一の最安値」を目指して参ります。

お客様の声をもとに継続的な改善をして参りますので、これからも忌憚のないご意見を頂戴できればと存じます。

今後ともよろしくお願い致します。

アルデバランをご利用いただきありがとうございました。

ボイラーの件、大変ご迷惑をおかけしました。お客様にお泊まり頂いた翌日にメーカーにセンサーを修理してもらい、なんとか無事復旧致しました。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

ロッカーに入りきらないお荷物は、フロントにてお預かりしますので、お気軽にお申し付け下さい。チェックイン前。チェックアウト後でも貴重品を除いてお預かり致します。

お客様のまたのお越しを、一同心からお待ちしております。

アルデバランをご利用下さいまして、ありがとうございます。

このところ外国人のお客様が急増し、大変な賑わいです。ほとんどが欧米からお越しで、彼らはカプセルホテル自体を体験しにきているので、日本人には奇異に映る位、はしゃぐと言うかテンションが高い感じの方が多いことは事実です。

私共スタッフは、全てのお客様に気分良く滞在頂けるようにするのが仕事ですので、あまりマナーの良くないお客様には日本人でも外国人でもその場で注意させて頂くようにしておりますが、目が行き届かず、その点、大変申し訳ございませんでした。

カプセルホテルをエンジョイしたい外国人の気持ちも分かりますが、「他のお客様の快適に配慮するからこそ自らも快適でいられる」と言う日本的な概念を含めて体験して頂けるように致します。

お客様におかれましては、是非今後ともご愛顧頂ければと存じます。

アルデバランをご利用いただき、どうもありがとうございます。

お風呂の温度ですが、申し訳ございません。外気温にあわせて設定温度を変化させるように、本日から早速変更致します。
また、歯ブラシにつきましても巡回時のチェックを強化します。

カプセル内の機会音ですが、おそらく共有部の空調だと思います。明日の清掃時間中に、各階の空調の動作確認を致しまして、不具合がないか見させて頂きます。

貴重なご意見を頂きましたこと、深くお礼を申し上げます。

アルデバランをご利用いただき、ありがとうございます。

使用済みタオルですが、ご指摘ありがとうございます。深夜の巡回を増やすように致します。

ゴミですが、契約している産業廃棄物処理業者に確認致しましたところ、収集したものはセンターで分別作業をしてからそれぞれ処理して下さっているとのことでした。

従い、ご懸念されているようなことはございませんが、確かに家庭用ですと分別することが当たり前になっておりますので、お客様のように違和感を感じられる方もいらっしゃると思います。

お客様一人一人が分別して捨てて頂いたほうが気分が良いと言うお声が多いようでしたら、良いことですので業者任せにせずこちらで積極的に分別するようなやり方に変更致します。

この点についてはもう少しいろいろなお客様の声を集めさせて頂いてから決定させて頂きますので、今しばらくお待ち下さい。

貴重なご意見を頂きまして、どうもありがとうございます。

アルデバランをご利用いただき、どうもありがとうございます！！

日本一の最安値ですが、一泊に必要なサービスの品質は整え、気軽に・きちんと泊まれるホテルを目指しております。

お風呂の温度ですが、早速本日から朝の設定温度を上げさせて頂き、朝風呂を気持ち良く利用して元気良く出発して頂けるようにさせて頂きます。

滞在中にご不便や不具合がございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。その場で対応させて頂きます。

今後ともなにとぞよろしくお願いします。お客様にまたお会いできることを一同心からお待ち申し上げております。

アルデバランをご利用頂き、どうもありがとうございます。

空調の設定が暑かったとのことですが、大変申し訳ございませんでした。さっそく、巡回頻度を上げてチェックするように致します。

コンセントにつきましては、暫定措置でタップを自由にご利用頂いております。５月末をめどに、すべてのユニット内にコンセントを設置する予定です。ユニット内で無線LANと電源を確保して頂けるようになりますので、いままでよりも便利になるかと思います。

今後もアルデバランをよろしくお願い致します。スタッフ一同、お客様のお越しを心からお待ちしております。

このたびはアルデバランをご利用いただき、ありがとうございました。

お客様のご指摘を受けて、お湯の設定温度を上げさせて頂きました。フロントまでお申し付けいただければ、その場で対応させて頂きますので、滞在中にお気づきになられた点やご要望があれば、どうぞ何なりと仰って下さい。

ウォシュレット導入につきましても、積極的に検討させて頂きます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

このたびはアルデバランをご利用下さり、どうもありがとうございます。

ご指摘を受けまして、さっそく浴槽のお湯の設定温度を上げさせて頂きました。

滞在中にお気づきになられたことがあれば、どうぞお気軽にフロントまでお申し付け下さい。お客様一人一人が居心地良く過ごして頂けるよう、スタッフ一同すぐに動くように致します。

お客様のまたのご利用を、お待ち申し上げております。

このたびは、アルデバランをご利用いただきありがとうございました。

空調ですが、こまめにチェックするように運営体制を見直しておりますが、行き届かずに申し訳ございませんでした。

空調近くのユニットですとどうしても温度調整の影響を受けやすいので、次回ご利用の際は窓の近くにご案内させて頂くように致しますと同時に、今晩からもう少し設定温度を控えめに致します。

延長コードですが、現在、各ユニット内にコンセントを設置する作業を進めております。作業が終わるまでの間、ご不便をおかけ致しますが、延長コードを増設して対応させて頂きますので、なにとぞよろしくお願い致します。

またご利用いただけることを、一同心からお待ち申し上げております。

このたびは、アルデバランをご利用いただきありがとうございました。

空調が暑すぎるとのこと、大変申し訳ございませんでした。
早速本日より設定変更するように致しますとともに、スタッフの巡回頻度を上げて確認させて頂くように致します。

お気づきの点がありましたら、どうぞなんなりとフロントまでお申し付け下さい。可能な限りその場で対応させて頂きます。

これに懲りず、是非またのご利用をお待ちしております。

数ある宿泊施設の中からアルデバランをご利用いただき、どうもありがとうございます。

ベーシックな機能だけに絞り、毎日きちんと整えて、日本一の最安値でご提供して参ります。

１階ロビーのみですが無線LANが開通しました。これから客室フロアにも広げて参ります。

次回も是非ご利用下さいませ。

このたびは数ある宿泊施設の中から「アルデバラン」をご利用下さいまして、どうもありがとうございます。

お客様がご予約された「１泊９００円」のプランは、３月末までの期間限定で、就職活動などで頑張っている３０歳未満の若者を応援したいと言うことで設定致しました。
プランの説明書きが分かりにくかったようで、もう一度見直し・調整を致します。


若者に限らず、私共は「頑張っている人達」を応援していきたいと思っておりますので、時期を変えて今度はお客様も該当するような設定でプランを新設するように致します。

お風呂の蛇口からお湯が出ないとの事でさっそく確認致しましたが、正常でございました。もし万が一、滞在中に設備面での不具合がございましたら、どうぞお気軽にフロントまでお申し付け下さい。即時、対応させて頂きます。

アルデバランはお客様の声をもとにこれから日々改善させて頂きますので、是非、今後ともなにとぞご愛顧いただけますと幸いです。