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三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 クチコミ・感想・情報

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三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1015件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.30
  • 部屋3.23
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂4.07
  • 食事4.12
宿泊年月
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  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合2

投稿者さんの 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 14:16:30

夕食がバイキングだったのにも関わらず、なくなってもなかなか補充されないので満足に食事が出来ませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 2016年10月15日 12:03:21

この度はリステル浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながらホテルのお楽しみのお食事にてご満足いただけなかったこと衷心よりお詫び申し上げます。料理補充については日頃最大の注意を払っておりましたが当日は時間を要したことの反省に立ち再発防止に努めて参ります。厚顔ではありますがご機会ありましたらまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
豪快!鮑の踊り焼きと季節の特選料理付ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(ツインベット&和室6畳)】

総合5

えっちゃん1942さんの 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 のクチコミ

えっちゃん1942さん(2件) [70代/男性] 2016年09月20日 18:52:13

今回で4回目で、台風跡もあったこともありましたけど、家から遠くないので孫を連れてきます。なんと言っても料金もともかく料理ですね!ウナギありカニあり牛肉あり。ごめん私の好きな物ばかり。
湖が見えて、何でもっと早く知らなかったの。
車でしたら、近くに孫を連れて行って喜んでくれた所をがたくさんあります。
推奨は浜松市楽器博物館、航空自衛隊浜松広報館ほか動物園や工場見学、遊園地などなどたくさんあります。また計画しています。なんせ9人の孫を順番に連れて行つています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 2016年09月24日 11:59:20

いつもリステル浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。またお孫さんとの楽しい思い出のお写真も投稿くださりスタッフ共々嬉しく拝読いたしました。
バイキングはずわいがに、鰻蒲焼、三ケ日牛は通年でご提供し四季に応じ鍋料理等もメニューに取り入れております。皆様に喜んでいただけるようますます精進して参りたいと思っております。
次回もお孫さんとの宿泊のご計画の由大変感謝申し上げます。従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
豪快!鮑の踊り焼きと季節の特選料理付ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(ツインベット&和室6畳)】

総合3

投稿者さんの 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月26日 20:59:58

子ども達は、喜んでいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 2016年09月12日 21:30:57

この度はリステル浜名湖をご利用いただき誠にありまとうございました。
お食事のバイキングはお口に合いましたでしょうか。また温泉はいかがでしたでしょうか。
施設は古くなりましたがソフト面での充実を図り皆様に喜んでいただけるホテルを目指しております。今後ともご愛顧賜りますようまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
豪快!鮑の踊り焼きと季節の特選料理付ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(ツインベット&和室6畳)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 22:45:13

家族旅行、仕事の出張を含め多数のホテルにお世話になりましたが、ここまで汚い部屋は初めてです。壁紙は剥がれ、エアコンのパイプはむき出し、あげくの果てにはカビ臭い。とにかくビックリの連続でした。今はビジネスホテルでもかなりサービス良いですよ。 かりにもリゾートホテルならもう少し清潔感を大切にしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 2016年09月12日 21:24:22

この度はリステル浜名湖をご利用いただき誠にありまとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたが施設面でご不快になられましたこと衷心よりお詫び申し上げます。メンテナンスで行き届かないところもあり申し訳ありませんでした。経年で見劣りするところもございますがソフト面のお食事、温泉での満足度向上に努めているところでございます。
これにてお見限りなくまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
食事なし素泊まりプラン キッチン付客室も選択できて自炊も可!
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(ツインベット&和室6畳)】

総合1

投稿者さんの 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月10日 17:49:42

部屋の余りにも粗末さに唖然!
畳は表替えしてなく、トイレと部屋の段差が大きく、年寄りには不向き。
一日間違えてインしてこちらの非も有るのですが、二泊とも同じ惨めな部屋で
二日目は泊まらずにそのまま帰宅してしまいました。
もう泊まりたくはありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 2016年09月12日 20:50:30

この度はリステル浜名湖をご利用いただき誠にありまとうございました。
しかしながらご期待に副えるご滞在を提供できませんでしたこと衷心よりお詫び申し上げます。
どうかこれにてお見限りなくご機会ありましたらまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
食事なし素泊まりプラン キッチン付客室も選択できて自炊も可!
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(ツインベット&和室6畳)】

総合2

投稿者さんの 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月07日 22:34:42

家族で一泊しました。
お風呂はよかったです。湖に面しており、露天風呂でリラックスでしました。また、スタッフの方々の対応は素晴らしかったとおもいます。

しかし、部屋は問題です。
部屋全体が薄暗く、カビくさく、狭い。さらに、冷蔵庫はあまりものを冷やす能力がないため、氷は全て溶けました。複数の害虫が出、夜眠れませんでした。
この地には定期的に来ていたので、今回試しに宿泊してみましたが、残念ながらリピートできないとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 2016年09月12日 20:25:30

この度はリステル浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございました。温泉及び従業員の対応をお褒めいただき恐縮に存じます。
しかしながら施設面での数々のご指摘については弁解の余地無く大変申し訳ありませんでした。リニューアルの計画も進んでおりますがさらにメンテナンスの強化にも取り組んでまいります。
厚顔ではありますがご機会ありましたらまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
食事なし素泊まりプラン キッチン付客室も選択できて自炊も可!
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(ツインベット&和室6畳)】

総合3

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投稿者さんの 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月26日 11:06:10

建物が古い。1階の大浴場へ行く廊下が暗くて怖い。いつも、寝る前にも宿泊先で入るがはいらなかった。改善していただきたい。
いつも、福島県の同系列のリステル猪苗代にとまるが、別物でした。

値段的には、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 2016年07月28日 17:30:23

この度はリステル浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございました。
施設は仰るように経年で見劣りするところも多々あります。都度補修を施しておりますが本格的改修は来年度から進めて参ります。温泉の道中照明については改善の方向で検討して参ります。
さらにコストパフォーマンスを高めていけるようお料理、接遇ともに精進して参りますので今後ともご愛顧賜りますようまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
豪快!鮑の踊り焼きと季節の特選料理付ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(ツインベット&和室6畳)】

総合2

投稿者さんの 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月11日 01:10:52

とにかくうるさい!
扉の下にかなりの隙間があるので、子供の大はしゃぎする声や中国語で大騒ぎする客がたくさんいました。内扉を閉めたら多少は軽減されたものの…やっぱうるさい。
そして、一番カチンときたのは一言もなく勝手に部屋に入り布団を敷いていった事です。私は確かに和室のホテルには泊まったことがなく、無知と言われれば終わりですが、チェックインの時一言布団を敷きに部屋に入る旨を告げてください。勝手に荷物を動かされるのは不快です。チェックインの時の印象も最悪でした。私の両親に早口で夕食の説明をして「何時にされるのですか」とまくし立てていました。年寄りとは耳が悪く理解力も落ちている者もいます。若いフロントのお兄さんには分からないことなんでしょうけれど。
それと、夕食、最悪です。近いテーブルの人が「カニが塩辛い」「これ何料理?」「うなぎ無いよ」と不満を漏らしていたのですが、私も同じ気持ちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 2016年06月11日 08:09:54

この度はリステル浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックインの際にご案内が不十分でお布団敷きで入室のご説明が抜けておりましたこと衷心よりお詫び申し上げます。いまさらではございますがご案内の基本を徹底し丁寧なご説明を心がけて参る所存でございます。ご不快なお気持ちにになられましたこと申し訳ございませんでした。
厚顔ではありますがこれにてお見限りなくご機会ありましたらまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カニも鰻も食べ放題!77種のディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(ツインベット&和室6畳)】

総合3

b6えんぴつさんの 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 のクチコミ

b6えんぴつさん(8件) [50代/男性] 2016年05月03日 06:48:59

家族旅行で、周辺観光の拠点として充分満足できました。ただ、部屋のアンモニア臭と、カーペットの不潔感はそろそろなんとかされた方が良いのではないでしょうか。また一つしかないコンセントも、申し出れば貸し出しできましたが、わからない場合が多いのではないでしょうか。船のデッキを思わせる部屋へのルートなど、コンセプトは素晴らしいと思います。アピールがやや少ないのは経年劣化からくる遠慮でしょうか。古くてもよい印象のホテルはたくさんありますし、そこは気にする点と違うと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 2016年05月03日 09:21:45

この度はリステル浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございました。周辺観光でお楽しみいただけたご様子でなによりでございます。東名高速三ケ日ICより10分の距離に有り東西南北の観光地にも便利なロケーションです。
さてお部屋臭、カーペットの件ではご不快な思いになられましたこと衷心よりお詫びいたします。
また当館のコンセプトをご理解いただけておられる由、さらにアドバイスも頂戴し心から感謝申し上げます。
リニューアル計画も進行しておりますがそれまではソフト面での満足度向上に努め精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カニも鰻も食べ放題!77種のディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(ツインベット&和室6畳)】

総合2

投稿者さんの 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月21日 23:35:18

かなり歴史のある宿泊施設だなぁという感じです。写真も見てはいたのですが実際に見て驚きました。廊下が廃墟のよう(笑)

お部屋も古いにおい?がして残念でした。備え付けのリセッシュが大活躍。空気清浄機などあれば嬉しいですが。

フロントの方に受付時部屋の案内をしていただいたのですが、
ちょっと分かりづらかったかな。
夕食の時間など融通を聞かせてくださったのが有難かったです。夕食もバリエーション豊かで、満足度は高かったです。お料理の補充も早くて楽しめました。

中国人観光客のかたとタイミングが重なるとバイキングは最悪!というクチコミがあって心配していたのですが、私の場合はお風呂でした。
お風呂から上がるとバスタオルがなくなっていました。
こんなことってあるんですね。下着や持ち物などには手はつけられていませんでした。
貴重品や部屋鍵など脱衣所にあるロッカーに入れられるのでそこは良かったと思います。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 2016年04月29日 17:28:56

この度はリステル浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございました。
浜名湖に浮かぶ客船をモチーフに設計されたホテルですが廊下もデッキ風になっております。経年で見劣りするところもございますが今後改装を施す計画もございます。
フロント係には館内説明をわかりやすく改善するよう指導して行きます。

お風呂でのバスタオルの件ではご不便おかけし申し訳ありませんでした。ツアーのお客様には到着時に代表者からの注意事項で今後徹底したいと存じます。
夕食バイキングではお楽しみいただけたご様子で安堵しております。四季折々で変化に富んだ献立を企画して参りたいと存じます。
今後ともご愛顧賜りますようまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カニも鰻も食べ放題!77種のディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(ツインベット&和室6畳)】

総合5

ゆうりょうたくさんの 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 のクチコミ

ゆうりょうたくさん(22件) [30代/女性] 2016年04月05日 16:14:58

ホテル側の配慮で広めの部屋を用意して下さりました。
3LDKあり広々としてとても快適でした。
お風呂も広くて良かったです。
料金を考えたらとても良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 2016年04月10日 17:02:18

この度はリステル浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございました。
私共の客室をお気に召しまたご快適にお過ごしいただけましたことなによりでございます。
温泉はアルカリ泉でお肌、疲労回復にも効能があるとされております。こちらもお楽しみいただき嬉しく存じます。
今後ともご愛顧賜りますようまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カニも鰻も食べ放題!77種のディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(ツインベット&和室6畳)】

総合5

投稿者さんの 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月03日 18:28:23

値段の割に、とてもよかったです。
目の前が湖で、部屋の窓から見られる景色は絶景でした。露天風呂からも湖が見られ、息子と一緒に湖からの日の出を楽しむことができました。
食事については、お腹一杯蟹が食べられて、大満足です。
家族で卓球もしたり、屋上から星を眺めたりと、良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 2016年04月10日 16:35:24

この度はリステル浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございました。
とてもよかったとのご感想をいただきスタッフ共々嬉しく拝読させていただきました。
ご家族皆様が浜名湖の眺望、お食事でもご満足いただいたご様子を伺えなによりでございます。スタッフにもとても励みになるお言葉感謝申し上げます。
夏季には屋上プールも営業いたします。夏休みにも是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カニも鰻も食べ放題!77種のディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(ツインベット&和室6畳)】

総合4

投稿者さんの 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月02日 06:43:35

団体のお客様がおられたので、食事の時間が重なるとバイキングをゆっくり楽しめないのでは、との配慮から、夕食時間を指定した時間よりも早めにできる、とのご連絡があり、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 2016年04月10日 15:58:47

この度はリステル浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございました。
夕食バイキングはずわい蟹、うなぎの蒲焼、お刺身をはじめ豊富なメニューを取り揃えております。ゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか。今後ともご愛顧賜りますようまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カニも鰻も食べ放題!77種のディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(ツインベット&和室6畳)】

総合3

投稿者さんの 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月27日 09:39:14

湖に面していて眺望に満足。食事は和洋中、いろいろ用意されており揚げたての天ぷらは美味しかったです。部屋は清潔感が大事だと思うので壁紙の剥がれは早急に改善されたほうが良いと感じました。畳も座るとい草がソックスに付着。トイレに手洗い後のハンドタオルが欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 2016年04月10日 15:35:29

この度はリステル浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございました。
浜名湖の眺望、夕食バイキングではお楽しみいただけたご様子を伺え私共も嬉しく存じます。
しかしながら客室に管理不備がありご不快になられましたこと大変申し訳ありませんでした。早急に補修して参ります。
これからも快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
カニも鰻も食べ放題!77種のディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(ツインベット&和室6畳)】

総合4

投稿者さんの 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月22日 18:16:01

家族5人で利用しました。 あまり期待せずに行ったら、部屋はとてもきれいでベットルーム、和室10畳、リビングがありとても広くて大満足でした。  食事もとてもおいしく、種類も豊富で、女性のレストラン係の人は笑顔で愛想も良く大満足でした。 便所のウォシュレット、加湿器、飲み放題の金額が高め を改善されたら文句なしだと思います。 家族みんなまた来ようって言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 2016年03月08日 11:14:40

この度はリステル浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋、レストランでのお食事では大満足とのご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
施設全体では経年で見劣りする部分もありますがソフト面での満足度向上に努めているところでございます。夕食バイキングのかに、うなぎ蒲焼の食べ放題は今後もできる限り続けて参る予定でございます。今後ともご愛顧賜りますようまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カニも鰻も食べ放題!77種のディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(ツインベット&和室6畳)】

総合4

スカクマさんの 三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 のクチコミ

スカクマさん(1件) [60代/男性] 2016年01月05日 05:19:53

部屋は湖に面していて見晴らし良く、日の出が拝めて大変良かった。
ホテル従業員の対応も夕食時すいているタイミングを案内してくれて気持ちよかった。
食事、風呂共に満足でした。
強いて一つあげるとエレベーターから部屋までの通路が吹きさらしなので寒かった。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖 2016年01月18日 11:18:04

この度はリステル浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事、温泉共々ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。日の出の幻想的な光景もお楽しみいただけなによりでございます。浜名湖の眺望は四季折々で湖の表情も変化しますので一年を通してお楽しみいただけます。
今後ともご愛顧賜りますようまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カニも鰻も食べ放題!77種のディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(ツインベット&和室6畳)】

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