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スマイルホテル那覇シティリゾート クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル那覇シティリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.08
  • アンケート件数:13件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地3.21
  • 部屋3.07
  • 設備・アメニティ2.86
  • 風呂2.08
  • 食事3.44
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年09月22日 19:14:04

金額がすごく安いので
文句もなにもありません。

部屋もお風呂も狭めですが
ダブルベッドはすごく広くキレイでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年10月11日 10:08:29

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけて、幸いでございます。今回は、朝食無しのプランのご宿泊でしたね、朝食もブッフェスタイルのレストランで、
バラエティ豊かな料理がそろい、、
とても美味しいです。
次回は是非、ご朝食もお試しください。

またのおこしを心よりお待ちしております。

フロント担当 金城 ひろかず

ご利用の宿泊プラン
【スマイルスタンダードプラン】シンプルステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】/ベッド幅140cm 16平米】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 20:41:10

外見や1階のフロントやレストランは綺麗ですが、部屋のお風呂や設備が古くエアコンもなかなか冷えません。部屋が快適じゃないので、1泊でホテルを変えました。シティリゾートって名前で見た目良くするのは良いですが、部屋も快適にしてもらいたい。
スタッフの方々は良い人たちのようだったのでなおさら残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年09月12日 17:53:34

スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お風呂、エアコンともに直ぐに更新できるものではございませんが、メンテナンスを行い、お客様にご満足いただけるホテルにしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECOプラン】ビジネス・観光におすすめ♪全室Wi-fi接続無料 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】/ベッド幅140cm 16平米】

総合4

グチエィさんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ

グチエィさん(1件) [20代/男性] 2016年06月18日 00:16:56

利用させて頂いた感想です。施設もキレイですし、値段も大変満足です!
多少繁華街からは離れていますが、だからこその値段かと思います。ただ、立地の分、駐車料はもう少し安くして頂けると助かります。他の方が風呂が狭すぎると書いておりましたが、そういった方はもっと高級なホテルを選べばいいだけです。
ただひとつ勿体無いのはフロントスタッフの方の対応が、チェックアウトの時に私が差し出したカードキーを片手で受け取るところ。もちろん、他の方は違うのかもしれません。でも、ポイントはここだと思います。安いから仕方ないとなるのか、安いけど、スタッフの方も感じがいいし、部屋もキレイ。コレはコストが掛かる事ではないので、明日からでも実践出来ますし、是非気づいて頂きたいなと思いました。
と、何はともあれ、コストパフォーマンスに優れたいいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年06月
スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年07月09日 08:44:40

この度は、数あるなか
「スマイルホテル那覇シティリゾート」を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご返事が遅れ申し訳ありません。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけ、
お褒めのコメント誠にありがとうございます。
また、チェックアウト時のスタッフの対応に
関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。不快な思いをさせ申し訳ありません。
フロントスタッフの対応改善をはかり、
サービス向上に努めます。
また、駐車場の料金に関しては検討させていただきます。 

今回のご利用誠にありがとうございました。
またのおこしを、スタッフ一同心より
お待ちしております。
 
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント 金城 ひろかず

ご利用の宿泊プラン
【スマイルスタンダードプラン】シンプルステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】/ベッド幅140cm 16平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年04月23日 11:41:49

ずいぶん前(ワシントンホテル時代)に何度か泊まったことがあるので、アクセスに難あるのは承知済。
風呂回りは当時の古いまま?でした。

禁煙の部屋のはずなのに何だかタバコくさい・・
ロビーは前夜のディナータイムの鉄板焼きの匂いで充満。
換気がいまいちなんでしょうね。

ベッドが広かったのが唯一の高ポイント点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年07月08日 18:38:11

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。

禁煙ルームにも関わらず、おタバコの匂いがしたとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう清掃時の確認を徹底致します。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント 神山

ご利用の宿泊プラン
★スマイルホテル那覇シティリゾート★リブランドオープン記念プラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】/ベッド幅140cm 16平米】

総合2

楽天さん4577さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ

楽天さん4577さん(50件) [50代/男性] 2016年03月21日 02:07:06

シャワーを浴びてると、流れが悪く溜まっておりました。
排水溝の点検してほしいです。
正直気持ち悪かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年04月06日 13:51:55

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただきありがとうございます。

浴室排水の不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は事前にお部屋のチェックを致しましてこのようなことがないよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント

ご利用の宿泊プラン
★スマイルホテル那覇シティリゾート★リブランドオープン記念プラン♪素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】/ベッド幅120cm 20平米】

総合2

楽天さん4577さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ

楽天さん4577さん(50件) [50代/男性] 2016年03月21日 02:05:26

風呂場の流れが悪く、シャワーを浴びていると
詰まってあふれており気持ち悪かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年04月02日 11:42:37

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただきありがとうございます。

バスルームの排水の件、申し訳ございませんでした。ご宿泊いただいたお部屋を確認いたしました。
今後は、このような事がないように、事前にチェック漏れが起こらないように、対応いたします。

またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント

ご利用の宿泊プラン
★スマイルホテル那覇シティリゾート★リブランドオープン記念プラン♪素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】/ベッド幅120cm 20平米】

総合2

楽天さん4577さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ

楽天さん4577さん(50件) [50代/男性] 2016年03月21日 02:04:38

お風呂の流れが悪く、シャワーを浴びていると
詰まってあふれており気持ち悪かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年04月06日 16:12:59

この度はスマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただきありがとうございます。
排水不良により、お客様にご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないようスタッフ間で問題を周知しましてお部屋のチェック漏れを防いでまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント

ご利用の宿泊プラン
★スマイルホテル那覇シティリゾート★リブランドオープン記念プラン♪素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】/ベッド幅120cm 20平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年03月16日 21:29:16

大きなホテルを改装したようで、ビジネスホテルとしては結構いいと思います。朝食バイキングもまあまあ良かったです。ただ駐車料金が高すぎ、近所のコインパーキングに一泊停めた方が安い事が後で分かり悔しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年04月02日 11:39:33

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき、ありがとうございます。
駐車場の件につきましては、確保はできないものの、空いていれば、ホテルよりも安く停められるケースはございます。
駐車料金につきましては、近隣ホテルとのバランスも考慮しておりますので、ご了承くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★スマイルホテル那覇シティリゾート★リブランドオープン記念プラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】/ベッド幅120cm 20平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年03月16日 03:42:08

駅から徒歩圏内という立地なうえ、リーズナブルでした。
お部屋は普通に綺麗でした。食事は朝食バイキングで種類も多い方なのではないかと思います。美味しかったです。
シティホテルとして利用するなら、また利用したいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年04月02日 11:22:09

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
2月1日にリブランドオープンし、特別プランにて、お客様にご利用いただけるように取り組んでおります。
また、朝食につきましても評価いただき、ありがとうございます。
沖縄の特産品も揃えて、県外のお客様にも喜ばれるようにいたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント

ご利用の宿泊プラン
★スマイルホテル那覇シティリゾート★リブランドオープン記念プラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】/ベッド幅120cm 20平米】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年03月15日 22:29:36

フロントスタッフの方の笑顔の応対、素早い反応にとても好感が持てました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年04月02日 11:16:41

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただき、ありがとうございます。
また、フロントの応対につきましても、お褒めの言葉をいただき、励みになります。
引き続き、ホテル名でもある『スマイル』を前面に出せるように、取り組んでまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】クオカード3,000円付宿泊プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】/ベッド幅120cm 20平米】

総合2

toshipnagさんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ

toshipnagさん(3件) [50代/男性] 2016年03月06日 22:04:14

一人の宿泊で、くっついた3ベッドと2バスは落ち着きませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年04月02日 11:13:59

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき、ありがとうございます。
今回は、ご予約いただいたお部屋よりも広い、トリプルのお部屋に案内いたしました。
お寛ぎいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
次回、お越しになる機会がございましたら、ぜひお声がけいただければ、対応いたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント

ご利用の宿泊プラン
★スマイルホテル那覇シティリゾート★リブランドオープン記念プラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】/ベッド幅120cm 20平米】

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