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本栖びゅーほてる クチコミ・感想・情報

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本栖びゅーほてるのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:6件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.67
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ2.80
  • 風呂4.17
  • 食事3.00
宿泊年月
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6件中 1~6件表示

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総合4

keiji0418さんの 本栖びゅーほてる のクチコミ

keiji0418さん(2件) [50代/男性] 2016年11月04日 19:58:01

 富士山を見に行きたくなり、予約した宿です。以前は外国人専門の宿だったそうで、日本人は殆んどみかけませんでした。天気が悪くて結局最後まで一度も富士山は姿を、みせてくれませんでしたが、晴れた日の写真がロビーにあり、天気の良い日は抜群の景色を見ながら朝食を楽しめる立地です。
 部屋に時計がなかったり、洗面所にタオルが無い等細かな点で幾つか不満が無いわけではありませんが、駐車場まで荷物を運んでくれたり、従業員の皆さまの心遣いは有りがたかったです。食事は外国人の好みで用意されたバイキングで、朝食にお味噌汁が無くわかめスープだったり夕食のカニ汁に薬味が無い等、今一つでした。
 次回は天気の良い日に泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月

総合4

投稿者さんの 本栖びゅーほてる のクチコミ

投稿者さん 2016年09月10日 15:57:09

とても静かな立地で、避暑地として選びましたが大正解でした。

食事はビジネスホテル並みでしてが富士山の眺めも最高でした。

ホテルっぽいというよりは保養所的な感が否めませんが静かに過ごしたい方にはオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
本栖びゅーほてる 2016年10月07日 13:13:57

この度は本栖びゅーほてるをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
森林に囲まれた当館は避暑地としては最適かと思われます。
お仕事で疲れた際はまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

総合4

k5153198さんの 本栖びゅーほてる のクチコミ

k5153198さん(1件) [50代/女性] 2016年09月03日 21:22:58

新しいホテルで、気持ちよく過ごせました。部屋も広くて良かったです。
ホテルの場所が、かなりわかりにくいので、看板を分れ道に出してあるといいと思います。
(他のペンション名などはありましたので)
最後までお見送りもして頂き、ありがとうございました。場所もわかったので、また宿泊したいと思います。本栖湖もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
本栖びゅーほてる 2016年10月07日 13:48:33

この度は本栖びゅーほてるをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
看板の件ですが富士山が世界遺産となり大きな看板等は設置出来なくなりました。
林の中に有る建物なのでわかりづらくご迷惑をお掛けしました。
山梨にお見えの際は是非当館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

総合1

投稿者さんの 本栖びゅーほてる のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 14:21:58

混雑時に、宿泊できたのは、助かったのですが、日本人以外のツアー客が、多く、大浴場での、マナーの悪さが、きになりました。夕食は、温かいものが、冷めていたり、内容は、散々。朝食のほうが、まだ、ましでした。アウェイ感、満載。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
本栖びゅーほてる 2016年08月19日 18:22:03

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。外国のお客様のマナーが悪く不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お食事も期待に添えず残念です。次回はこの様な事が無いように従業員一同努力します。

総合4

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投稿者さんの 本栖びゅーほてる のクチコミ

投稿者さん 2016年06月14日 17:31:50

全ての室内や設備は綺麗でした。
お風呂もとても綺麗でした。
シャンプー・トリートメントもホテルないでも販売されているもので髪の毛がパサつかず使えました!その他かかとクリームやピーリング等もあるのでお風呂セットは持参しなくてもいいです!
夕飯のズワイガニ食べ放題・その他ビュッフェ
ズワイガニは当たり外れがあり
全く身の入っていない蟹もあれば身が入っているのもあったり、全く蟹の味のしない水っぽいものもあれば、甘い蟹もありました。食べ放題なので沢山食べればいいのかなと思いました。
ビールは別料金650円ちょっと割高。ビュッフェは色々な種類があったので楽しかったです。

スタッフの方殆どが海外の方で中には日本語が分からない方居たようで
ちょっと聞いたら【あぁ?】と少し威圧感を感じる場面もありました(汗)
その他のスタッフさんは言葉分からなくてもニコニコ笑顔の対応が見られたのでよかったと思っています。

食事のレストランでは富士山が見えます。

リニューアルとのことで通路がまだ工事中でした。

丁寧なお見送りもしてくださり
満足な宿泊となりました!

また御世話になりたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
本栖びゅーほてる 2016年07月24日 10:25:49

この度は本栖びゅーほてるをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

浴場で使用しているアメニティは出来る限りお客様のご要望に添えるように努力しております。

夕食での蟹ですが当館の売りでも有りますので出来る限り美味しい蟹を用意しておりますがお口に合わない物も有ったようで申し訳ございませんでした。

従業員は海外のスタッフも大勢居ます。
一生懸命に日本語を勉強していますので、次回お見えの際には十分なおもてなしが出来るかと思います。

また、来館して頂いたお客様への最後のおもてなしがお見送りと思いますので、感謝の気持ちを込めてご挨拶しております。

本栖湖にお越しの際は是非、当館を再度ご利用くださいませ。
従業員一同お待ちしております。

総合4

投稿者さんの 本栖びゅーほてる のクチコミ

投稿者さん 2016年05月09日 10:17:23

本栖湖に近くて、景色がよい。
バス停からちょっと遠い。
ホテルの外見は見事ですが、内装と設備はちょっと落ちている感じ。
ベッドの下にちゃんと掃除しなかったと気づいた。(紙がある)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年05月
本栖びゅーほてる 2016年05月12日 21:29:56

この度はご利用いただきまして誠にありがとう御座いました。
バス停より送迎も御座いますので、次回お越しの際はご連絡いただければ幸いです。
お部屋の掃除については大変申し訳御座いませんでした。
以後この様な事が無いように従業員一同気を付けて参ります。

ご利用の宿泊プラン
1泊素泊まり
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

6件中 1~6件表示

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