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ホテルサンルート大阪なんば クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート大阪なんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:37件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.43
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.11
  • 食事3.83
宿泊年月
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30件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 18:07:30

とにかく新しいからキレイ!
快適です。
お風呂が広いのもうれしいです。
フロントの方も親切ですし、立地も良いのでまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【7日間タイムセール】室数限定シンプルステイ~Time Discount~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル13.5平米】

総合5

nori1aiさんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

nori1aiさん(1件) [40代/男性] 2016年11月28日 22:25:15

立地良し、バストイレまあまあ広いし、ビジネスならかなりくつろげます。

外国人観光客が多い。

また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年11月29日 10:31:20

この度は、数多くあるホテルの中からホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。外国人観光客が多いですが丁寧かつ親切な接客を心がけてスタッフ一同勤めさせていただいております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント:古市

ご利用の宿泊プラン
【12日間タイムセール】室数限定シンプルステイ~Time Discount~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 21:28:20

駅から近くて、とても便利が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年11月25日 13:06:44

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、立地に関してお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルであり続けるために、努力してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント:薮下

ご利用の宿泊プラン
【7日間タイムセール】室数限定シンプルステイ~Time Discount~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル17.2平米】

総合4

おいちゃんかなさんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

おいちゃんかなさん(1件) [20代/女性] 2016年11月20日 14:20:25

荷物を送った際にダンボールは自己調達というのは初めてで驚きました。販売でもいいのでホテルに置いておく方が良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年11月20日 22:57:41

先日はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ご多忙にもかかわらず重大なご指摘を賜りまして、ありがとうござます。
当館のサービス不足でお手数お掛けして大変申し訳ございません。

お客様からの貴重なご意見を元にサービス向上に努めてさせて頂きます。
当館でのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント:佐藤

ご利用の宿泊プラン
【12日間タイムセール】室数限定シンプルステイ~Time Discount~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツイン13.5平米】

総合3

昭和24年さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

昭和24年さん(2件) [60代/男性] 2016年10月31日 17:38:29

部屋が変更になっていたが問題ない
隣の音が響くので朝早くから迷惑
繁華街に近く立地は良い もちろんコンビニもある

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年11月01日 11:14:42

この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
立地に関して、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
客室騒音の件ではお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 今回、貴重なご意見を頂戴致しましたので、今後の改善に繋げてまいります。 今後も改善を忘れず、いいホテルにして参りますので、当ホテルを又ご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

ホテルサンルート大阪なんば フロント 金

ご利用の宿泊プラン
【12日間タイムセール】室数限定シンプルステイ~Time Discount~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン13.5平米】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 20:32:17

駅から近くアクセスも良い、また食事がとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年10月21日 17:07:20

この度は当ホテルをお選びいただき誠に有難う御座います。
アクセスの良さ、館内レストランに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート大阪なんば フロント 平岡

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】~シンプルステイ~(和洋バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル13.5平米】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 15:01:09

初めて連泊で泊まらしてもらいましたが従業員の方も感じが良く気持ち良く過ごせましたありがとうございました。また機会あればサンルートさんに泊まらしてもらおうと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年10月17日 19:50:26

この度はホテルサンルート大阪なんばを御利用いただきまして誠に有難う御座います。
重ねてお褒めのお言葉までいただき、大変嬉しく存じます。
今後とも快適に御利用いただけるよう精進していく所存です。
何かお気付きの点が御座いましたら、是非ともお聞かせくださいませ。

改めまして、数あるホテルから当ホテルをお選びいただき
誠に有難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート大阪なんば
フロント 北野

ご利用の宿泊プラン
【ポイントUP】~楽天ポイント10倍~シンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル13.5平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あきお2634さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

あきお2634さん(51件) [40代/男性] 2016年09月12日 17:08:32

開業から間もなかったので、何かとあわただしさが感じられました。

ホテル名からみて難波でおりたら違った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年09月13日 11:32:34

この度はホテルサンルート大阪なんばをご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
このたびは、フロントの慌しさと、ホテル名の分かりにくさから、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後は、すべてのお客様に便利かつ快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント いりんな

ご利用の宿泊プラン
【8月限定シングル/セミダブルプラン】~期間&室数限定!60種類の和洋バイキング朝食付プラン♪~
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】

総合4

ぼうけん416さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

ぼうけん416さん(54件) [40代/男性] 2016年09月10日 15:57:54

立地は最高ですね!!
ありがとうございました!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年09月11日 09:43:42

この度はホテルサンルート大阪なんばを御宿泊いただき、誠に有難う御座います。
立地に関して、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。館内では御寛ぎいただけるよう、今後もスタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルート大阪なんば フロント 北野

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】~シンプルステイ~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル12.0平米】

総合1

musashi10180146さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

musashi10180146さん(1件) [40代/男性] 2016年08月26日 18:44:15

風呂の排水溝から、小さい虫が大量発生。ドブのような臭いもしました。
チェックアウト時に、フロントに伝えたら、笑顔で
「すみませんでした~」

おかしくないですか???

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年08月29日 21:04:30

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度はせっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、私どもの客室管理の不備により大変不愉快な思いをなされました事、心よりお詫び申し上げます。
今回の件、責任者として充分な指導・管理ができておらず深く反省いたします。
清掃担当者への指導も当然のこと、根本的な設備管理の部分で再度すぐさま全館点検を行い、然るべき改善を図る事をお約束します。
この様な不備によりお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、伏してお詫び申し上げます。
何卒ご寛容いただければ幸いです。

ホテルサンルート大阪なんば
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早得14】~2週間前までがお得!14日前までの予約限定プラン~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル13.5平米】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 19:11:04

日本橋に近く、道頓堀川に沿って戎橋(有名なグリコの看板のあるところ)や心斎橋筋の商店街などを歩き、「いかにも」な大阪観光名所を感じることができた。
そうした観光スポットもそうだが、ホテルも外国人利用客が多く、人によっては戸惑いを感じるかもしれない。(あくまで感覚的なものだが、街中では半数以上、ホテルでは8~9割が外国人旅行客かと。)

暑かったため近くのコンビニでアイスや氷を買って部屋に戻ったが、冷蔵庫に冷凍室が無かったので残念。
また時間帯にもよるのだろうが、朝食会場は利用者が多くて料理の行列ができ、料理や飲み物も補充待ち状態のものが多かったのが、イマイチ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年08月25日 11:48:21

このたびはホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室には冷蔵庫しかなく冷凍庫のご用意が無くご不便をお掛け致しました。

朝食会場の件はレストランスタッフとお客様のお声を共有させて頂き、より皆様により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート大阪なんば フロント 木島

ご利用の宿泊プラン
【8月限定シングル/セミダブルプラン】~期間&室数限定!60種類の和洋バイキング朝食付プラン♪~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル13.5平米】

総合4

seiichi1238さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

seiichi1238さん(2件) [40代/男性] 2016年08月20日 00:10:04

駅から近く、そして大通りに面した立地にも関わらず、都会の喧騒を忘れさせてくれる静かな空間でリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年08月20日 11:57:56

このたびはホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂戴し光栄でございます。

繁華街にほど近い当館ですが、ご滞在中おくつろぎいただけたのでしたら何よりです。
今後もお客様にリラックスしてお過ごし頂けるホテルを目指して努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート大阪なんば フロント 星

ご利用の宿泊プラン
【8月限定シングル/セミダブルプラン】~期間&室数限定!60種類の和洋バイキング朝食付プラン♪~
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル12.0平米】

総合4

ジュンチャンでーすさんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

ジュンチャンでーすさん(10件) [60代/男性] 2016年08月17日 18:08:42

綺麗になったね~!!また行きます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年08月19日 15:56:39

この度はホテルサンルート大阪なんばにご滞在いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート大阪なんば フロント 平岡

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】全室7%OFF!!~楽天限定バリュープラン(素泊り)~
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン13.5平米】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2016年08月15日 23:26:57

とても綺麗でとても良かったです。素泊まりなので、食事の評価はできませんが、セキュリティもよくまた宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年08月16日 00:00:46

この度はホテルサンルート大阪なんばにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今回は素泊まりでの御利用でしたので、次回は是非お食事もご一緒にお楽しみくださいませ。
腕によりをかけて、素敵なお料理をご用意させていただきます。

セキュリティ面でもご満足いただけた様で、幸いでございます。

スタッフ一同、心より次回の御利用をお待ちしております。

ホテルサンルート大阪なんば フロント 瀧澤

ご利用の宿泊プラン
【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル13.5平米】

総合3

iamcollieさんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

iamcollieさん(2件) [30代/女性] 2016年08月12日 14:36:07

部屋はコンフォートダブル, エアコンは非常に悪いです。
それは夏に良くありません。部屋は暑いです。
また、音が隣に聞くことができます...

上記とは別に, 所在地は素晴らしい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年08月13日 02:44:22

この度はホテルサンルート大阪なんばにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご指摘頂きましたエアコンの件に関しましては、西日が長時間あたる配置のお部屋、また内側に面しているためかえって温度があがらないお部屋などがあり、また、全館一括管理の温度設定のためお一人お一人のご要望を頂く際には、毛布の貸出や、扇風機の貸出など、フロントスタッフによりご提案させていただいております。

また、騒音に関しましてはご指摘頂いたとおり数多くのご滞在者様にお集まり頂いており、騒がしいと感じる方も多く、館内巡回やお部屋にお尋ねする際などにお声がけを強化してまいります。

あらためましてこの度はご不快な思いをされた旨、お詫び申しあげるとともに、スタッフ一同留意し、今後のサービスに努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルサンルート大阪なんば フロント 藤本

ご利用の宿泊プラン
【なんばCOLOR】カップルプラン~恋色-Koi Iro-(素泊り)~
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル17.2平米】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 22:47:29

オープン直後から2回目の宿泊でした。前回もそうでしたが、日本語が、あまり理解出来ないスタッフを受付に置くのは如何なものかと思いました。宿泊多数を占める外国からの観光客対応専任にすべきかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年08月03日 16:07:06

この度はホテルサンルート大阪なんばにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。

また、滞在中は私どもの至らぬ案内により不快な思いを与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様のご存知のとおりでございますが受付スタッフとして外国人従業員も多く従事しております。
今後このようなご指摘を受けぬように、再度オペレーションを考え直し、国内国外問わずお客様に満足していただけるような接客を心がけるよう徹底します。

あらためましてこの度は申し訳ございませんでした。貴重なご意見、お時間を賜りましたことを御礼申し上げます。

ホテルサンルート大阪なんば フロント 平岡

ご利用の宿泊プラン
【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル13.5平米】

総合4

mickey925さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

mickey925さん(4件) [40代/女性] 2016年07月30日 18:35:56

京セラドームでの野球観戦のため宿泊しました。
日本橋駅から近く、手前にコンビニもあって便利です。
早い時間に荷物を預かってもらいましたが、ロビーが外国人客でいっぱいでやや不安になりましたが、夜にチェックインしてから朝ロビーに出るまで全く気になりませんでした。
フロントクラークの説明、対応がよかったです。夜ホテルに着いてホッとできる対応でした。
お部屋は、広さは充分で掃除も行き届いています。新しいホテルらしくコンセントがベッドサイドにあっていいわぁ、と思ったらUSBコンセントまで!初めてみました。
お風呂もゆっくりできる大きさでよかったです。
また大阪で宿泊するときには利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年08月01日 01:30:43

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用
いただき誠にありがとうございました。
また、野球観戦や大阪に観光にお越しになられます機会がございましたら是非、当ホテルをご利用
いただけますよう心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート大阪なんば フロント 末永

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】全室7%OFF!!~楽天限定バリュープラン(素泊り)~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン17.7平米】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2016年07月29日 23:41:39

立地は、道頓堀のすぐ横なので、十分だと思います。
特に嬉しかったのは、コンセントのほかに、USB端子があり、携帯電話を充電しながら、モバイルバッテリーも同時に充電できたのは、ありがたかった。最近のリニューアルを感じます。
ほとんど、寝るだけ滞在でしたが、チェックアウト11時ギリギリまで、休養して、チェックアウトしたときは、ほとんどの店が開いていて、タイミングも良しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年08月01日 01:41:03

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用
いただき誠にありがとうございました。
また、レジャーや大阪に観光にお越しになられます機会がございましたら是非、当ホテルをご利用
いただけますよう心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート大阪なんば フロント 末永

ご利用の宿泊プラン
【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツイン13.5平米】

総合4

ノブタ1957さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

ノブタ1957さん(108件) [60代/女性] 2016年07月27日 16:59:02

お部屋はシンプルで過ごしやすかった。
ただデスクがもう少し大きいと助かる。
難波にも近くてショッピングには最適だと思いましたコンビニもすぐで便利でした。
ただ外国人が多いのが、ちょっと残念です。
今度はもっと安く泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年07月29日 17:03:00

この度はホテルサンルート大阪なんばに滞在いただき誠にありがとうごいます。
交通の便に関しましてのお褒めの言葉もいただき光栄でございます。
混み合うことの多い近辺やロビーではありますが、少しでもごゆっくりお過ごしいただけると幸いでございます。
随時新しい宿泊プランなどもございますので、機会がありましたらお客様のまたのお越しを心より申し上げます。

ホテルサンルート大阪なんば フロント 平岡

ご利用の宿泊プラン
【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】

総合5

memory9760さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

memory9760さん(7件) [50代/女性] 2016年07月23日 17:08:33

できて間もなく部屋もきれいでベッドも寝やすかったです。外国の方も多かったのですが、ロボットも対応していたようで、目新しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年07月24日 12:17:33

この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
客室に関してお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、ありがとうございます。当館は今年四月にオープンしたばかりですが、今後ますます多くのお客様に満足いただけるようなホテルを目指し、努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、ロボットの“ペッパーくん”共々、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート大阪なんば フロント 星

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】全室7%OFF!!~楽天限定バリュープラン(素泊り)~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン17.7平米】

30件中 1~20件表示

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