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ホテルサンルート大阪なんば クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート大阪なんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:47件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.45
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.19
  • 食事3.86
宿泊年月
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38件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 18:29:48

12月29日宿泊しました。駅やコンビニも近くとても便利だと思います。外国の方が多いですが、比較的静かだったと思います。お部屋もキレイでしたが、加湿空気清浄機のフィルターがお掃除されていなく、フィルターサインが出ており、溜まっていたホコリを洗い流し使用しました。これがとても残念でした。体調も少し悪かったので少し早めにチエックイン出来るか聞きましたが、やはりダメでした。わかってはいたのですが。全体的には、とても過ごしやすいホテルだと思います。次回の予約もとりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年01月07日 07:51:42

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回御宿泊時に加湿空気清浄機のフィルター清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑をかけてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
スタッフ一同、お部屋の備品の確認を徹底するように再度連絡を行い、次回御宿泊の際にお客様にご迷惑がかからぬよう徹底してまいりますので、今後も何卒ホテルサンルート大阪なんばをよろしくお願いいたします。
フロント:青山

ご利用の宿泊プラン
【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 21:05:44

1月1日に宿泊しました。部屋に入ったすぐにスリッパで歩いたら髪の毛がついてくるし、ベットの下に前に宿泊された方の化粧品の小瓶が落ちていたり目覚まし時計の電池切れで止まってたり、お風呂場のアメニティグッズ入れに私のものではない髪の毛が入ってました。お風呂場もきれいなように見えましたが微妙にカビが。年末年始で忙しいのであまり掃除が行き届かなっかったのか残念でした。しかも、宅急便の箱が購入出来ないことに驚きました。コンビニに宅配用の段ボールが置いてあるわけもなく観光旅行先で段ボール箱を探さないといけないとは思いませんでした。今まで宿泊したホテルでは箱が購入できたので私も確認していなかったのが悪いんですが・・・箱が購入できるように改善されたほうが良いと思います。立地やフロントの対応や部屋の感じはよかったのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年01月05日 09:28:54

 この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
 また、ご多忙にもかかわらず重大なご指摘を賜り、重ねてお礼申し上げます。
 今回の御宿泊の際、当方の不手際によりお客様にご迷惑をかけてしまい、誠に申し訳ございません。
 お客様からの貴重なご意見を元に、今一度サービスの見直しを実施し、更なるサービス向上に努めてさせて頂きますので、またの御宿泊を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント 平岡

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(和洋バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル13.5平米】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 14:26:50

フロントの方がとても親切。道路まで行き、タクシーを止めてくれたり。感激でした。快適に過ごすことができるホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年12月22日 12:21:17

この度は数多くあるホテルの中から、ホテルサンルートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお褒めの言葉も頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。またの機会がございましたら心よりお客様のお越しをお待ちしております。
フロント 古市

ご利用の宿泊プラン
【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブル13.5平米】

総合4

ニベキスさんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

ニベキスさん(66件) [40代/男性] 2016年12月20日 16:11:47

非常に綺麗で良かったです。

周りにも飲食店、コンビニ多く便利ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年12月20日 17:17:30

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
今後もより良いサービスが提供出来る様努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。
フロント:熊谷

ご利用の宿泊プラン
【宿泊日限定&ポイント2倍】~室数限定スペシャルプライス!60種類の和洋バイキング朝食付プラン♪~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル13.5平米】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 17:13:34

お部屋は狭いのですがベッドは広く荷物を置くところもあり2泊するには快適に過ごせました。
空気清浄機もあるので室内が乾燥することも匂いがこもることもなくてよかったです。
アメニティも充分だと思いますしお風呂の広さもなかなかだと思います。
駅からも近くだし動線上にコンビニもあるため便利です。
また次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年12月17日 12:34:42

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで、幸いでございます。今後ともお客様にご満足頂けるよう、サービス向上のために努めて参ります。またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント:福井

ご利用の宿泊プラン
【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】

総合3

ドログバ2920さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

ドログバ2920さん(4件) [40代/男性] 2016年12月14日 22:03:51

テレビのリモコンがとにかく感度が悪く電源を入れるのも切るのも一苦労でした。後は概ね満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年12月15日 00:40:43

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はテレビのリモコンの感度が悪く、お客様にご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ありませんでした。
スタッフ一同、お部屋の備品の確認を徹底するように再度連絡を行い、お客様にご迷惑がかからないよう徹底していきたいと思います。今後も何卒ホテルサンルート大阪なんばをよろしくお願いいたします。
フロント:吉田

ご利用の宿泊プラン
【早得14】~2週間前までがお得!14日前までの予約限定プラン~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル13.5平米】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 17:20:06

駅から近い点は良い。また道頓堀までは普通に歩ける距離です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年12月15日 00:35:43

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。今後もより良いサービスが提供出来る様努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント:吉田

ご利用の宿泊プラン
【9月/10月限定】室数限定オータムプラン~秋の足音~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 17:19:37

駅から近い点は良い。また道頓堀までは普通に歩ける距離です。まー寝るだけですから。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年12月15日 00:33:17

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ビジネスでのご利用ありがとうございます。当ホテルは日本橋駅からのアクセスが近い事も大変ご好評を頂いております。また道頓堀へのアクセスも非常に近く、お食事等の利用も大変便利だと思います。またのご利用心よりお待ちしております。フロント吉田

ご利用の宿泊プラン
【9月/10月限定】室数限定オータムプラン~秋の足音~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 18:07:30

とにかく新しいからキレイ!
快適です。
お風呂が広いのもうれしいです。
フロントの方も親切ですし、立地も良いのでまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年12月11日 10:28:36

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます
お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
今後もより良いサービスが提供出来る様努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント:福井

ご利用の宿泊プラン
【7日間タイムセール】室数限定シンプルステイ~Time Discount~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル13.5平米】

総合5

nori1aiさんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

nori1aiさん(1件) [40代/男性] 2016年11月28日 22:25:15

立地良し、バストイレまあまあ広いし、ビジネスならかなりくつろげます。

外国人観光客が多い。

また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年11月29日 10:31:20

この度は、数多くあるホテルの中からホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。外国人観光客が多いですが丁寧かつ親切な接客を心がけてスタッフ一同勤めさせていただいております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント:古市

ご利用の宿泊プラン
【12日間タイムセール】室数限定シンプルステイ~Time Discount~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 21:28:20

駅から近くて、とても便利が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年11月25日 13:06:44

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、立地に関してお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルであり続けるために、努力してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント:薮下

ご利用の宿泊プラン
【7日間タイムセール】室数限定シンプルステイ~Time Discount~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル17.2平米】

総合4

おいちゃんかなさんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

おいちゃんかなさん(1件) [20代/女性] 2016年11月20日 14:20:25

荷物を送った際にダンボールは自己調達というのは初めてで驚きました。販売でもいいのでホテルに置いておく方が良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年11月20日 22:57:41

先日はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ご多忙にもかかわらず重大なご指摘を賜りまして、ありがとうござます。
当館のサービス不足でお手数お掛けして大変申し訳ございません。

お客様からの貴重なご意見を元にサービス向上に努めてさせて頂きます。
当館でのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント:佐藤

ご利用の宿泊プラン
【12日間タイムセール】室数限定シンプルステイ~Time Discount~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツイン13.5平米】

総合3

昭和24年さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

昭和24年さん(2件) [60代/男性] 2016年10月31日 17:38:29

部屋が変更になっていたが問題ない
隣の音が響くので朝早くから迷惑
繁華街に近く立地は良い もちろんコンビニもある

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年11月01日 11:14:42

この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
立地に関して、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
客室騒音の件ではお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 今回、貴重なご意見を頂戴致しましたので、今後の改善に繋げてまいります。 今後も改善を忘れず、いいホテルにして参りますので、当ホテルを又ご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

ホテルサンルート大阪なんば フロント 金

ご利用の宿泊プラン
【12日間タイムセール】室数限定シンプルステイ~Time Discount~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン13.5平米】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 20:32:17

駅から近くアクセスも良い、また食事がとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年10月21日 17:07:20

この度は当ホテルをお選びいただき誠に有難う御座います。
アクセスの良さ、館内レストランに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート大阪なんば フロント 平岡

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】~シンプルステイ~(和洋バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル13.5平米】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 15:01:09

初めて連泊で泊まらしてもらいましたが従業員の方も感じが良く気持ち良く過ごせましたありがとうございました。また機会あればサンルートさんに泊まらしてもらおうと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年10月17日 19:50:26

この度はホテルサンルート大阪なんばを御利用いただきまして誠に有難う御座います。
重ねてお褒めのお言葉までいただき、大変嬉しく存じます。
今後とも快適に御利用いただけるよう精進していく所存です。
何かお気付きの点が御座いましたら、是非ともお聞かせくださいませ。

改めまして、数あるホテルから当ホテルをお選びいただき
誠に有難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート大阪なんば
フロント 北野

ご利用の宿泊プラン
【ポイントUP】~楽天ポイント10倍~シンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル13.5平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あきお2634さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

あきお2634さん(51件) [40代/男性] 2016年09月12日 17:08:32

開業から間もなかったので、何かとあわただしさが感じられました。

ホテル名からみて難波でおりたら違った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年09月13日 11:32:34

この度はホテルサンルート大阪なんばをご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
このたびは、フロントの慌しさと、ホテル名の分かりにくさから、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後は、すべてのお客様に便利かつ快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント いりんな

ご利用の宿泊プラン
【8月限定シングル/セミダブルプラン】~期間&室数限定!60種類の和洋バイキング朝食付プラン♪~
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】

総合4

ぼうけん416さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

ぼうけん416さん(54件) [40代/男性] 2016年09月10日 15:57:54

立地は最高ですね!!
ありがとうございました!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年09月11日 09:43:42

この度はホテルサンルート大阪なんばを御宿泊いただき、誠に有難う御座います。
立地に関して、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。館内では御寛ぎいただけるよう、今後もスタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルート大阪なんば フロント 北野

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】~シンプルステイ~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル12.0平米】

総合1

musashi10180146さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

musashi10180146さん(1件) [40代/男性] 2016年08月26日 18:44:15

風呂の排水溝から、小さい虫が大量発生。ドブのような臭いもしました。
チェックアウト時に、フロントに伝えたら、笑顔で
「すみませんでした~」

おかしくないですか???

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年08月29日 21:04:30

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度はせっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、私どもの客室管理の不備により大変不愉快な思いをなされました事、心よりお詫び申し上げます。
今回の件、責任者として充分な指導・管理ができておらず深く反省いたします。
清掃担当者への指導も当然のこと、根本的な設備管理の部分で再度すぐさま全館点検を行い、然るべき改善を図る事をお約束します。
この様な不備によりお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、伏してお詫び申し上げます。
何卒ご寛容いただければ幸いです。

ホテルサンルート大阪なんば
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早得14】~2週間前までがお得!14日前までの予約限定プラン~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル13.5平米】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 19:11:04

日本橋に近く、道頓堀川に沿って戎橋(有名なグリコの看板のあるところ)や心斎橋筋の商店街などを歩き、「いかにも」な大阪観光名所を感じることができた。
そうした観光スポットもそうだが、ホテルも外国人利用客が多く、人によっては戸惑いを感じるかもしれない。(あくまで感覚的なものだが、街中では半数以上、ホテルでは8~9割が外国人旅行客かと。)

暑かったため近くのコンビニでアイスや氷を買って部屋に戻ったが、冷蔵庫に冷凍室が無かったので残念。
また時間帯にもよるのだろうが、朝食会場は利用者が多くて料理の行列ができ、料理や飲み物も補充待ち状態のものが多かったのが、イマイチ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年08月25日 11:48:21

このたびはホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室には冷蔵庫しかなく冷凍庫のご用意が無くご不便をお掛け致しました。

朝食会場の件はレストランスタッフとお客様のお声を共有させて頂き、より皆様により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート大阪なんば フロント 木島

ご利用の宿泊プラン
【8月限定シングル/セミダブルプラン】~期間&室数限定!60種類の和洋バイキング朝食付プラン♪~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル13.5平米】

総合4

seiichi1238さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

seiichi1238さん(2件) [40代/男性] 2016年08月20日 00:10:04

駅から近く、そして大通りに面した立地にも関わらず、都会の喧騒を忘れさせてくれる静かな空間でリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2016年08月20日 11:57:56

このたびはホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂戴し光栄でございます。

繁華街にほど近い当館ですが、ご滞在中おくつろぎいただけたのでしたら何よりです。
今後もお客様にリラックスしてお過ごし頂けるホテルを目指して努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート大阪なんば フロント 星

ご利用の宿泊プラン
【8月限定シングル/セミダブルプラン】~期間&室数限定!60種類の和洋バイキング朝食付プラン♪~
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル12.0平米】

38件中 1~20件表示

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