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梢(KOZUE) クチコミ・感想・情報

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総合5

投稿者さんの 梢(KOZUE) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月13日 22:52:10

新しいだけあってすっごくキレイでオシャレでした!!ここに住みたかったです!オーナーが外人さんなのかな?広いし家具がほんといちいちオシャレ!!
リビングの窓が全面ガラスで朝5時くらいに外を見たら、窓の向こう側の林が霧がかって神秘的でした。
ただ、2泊するのにタオルが1日分しか用意されてなかったのと(清掃は2日に1回らしく、翌日タオルだけ届ける予定もなかったみたいです)、本館?での朝食のスープに髪の毛が入ってたのは残念でした。
でもKOZUE自体は今までで一番良いお部屋だったのでまた来たいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
梢(KOZUE) 2016年08月29日 17:13:36

この度は、梢のご宿泊賜り誠に有難うございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館では、環境保護を考えた客室清掃を推進しております。従業員の説明不足、配慮不足にて、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のございましたお食事のご提供に関しましては、細心の注意を怠っておりました。不愉快な思いをさせてしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に従業員の再教育を徹底してまいります。
ニセコの四季折々の風景やお食事をお楽しみいただき、快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日をお待ち申し上げております。
株式会社NISADE

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