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古湯温泉 旅館 杉乃家 よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
9月30日に宿泊しました。露天風呂付離れは、なかなか良かったです。ずいぶん早く着きすぎたのに、対応していただき...
2016年10月06日 21:59:37
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よくある質問

お客様からお問い合わせいただくご質問です

よくある質問

クレジットカードの利用は可能ですか?

JCB・VISA・NICOSの各種ご利用可能です

ギフト券は利用可能ですか?

JTB等含めギフト券はご利用いただけません

チェックアウト チェックインの時間は何時ですか?

チェックインは15:30 チェックアウトは10:00です

チェックアウト延長を希望したいのですが別料金がかかりますか?

1時間あたり1,080円で延長可能です。

ゴルフバッグなど宅急便で送った荷物の預かりは可能ですか?

可能ですが、送料のご負担はいたしかねます

宅配便の手配は可能ですか?

着払いのみ対応しております

チェックアウト後の手荷物一時預かりは可能ですか?

はい可能でございます

お部屋に洗面具はありますか?

歯ブラシセットやカミソリ等通常アメニティはご用意しております

浴衣のサイズはどれくらいありますか?また子供の浴衣もありますか?

大人の浴衣サイズはS・M・L・特大をご用意しております
お子様の浴衣は数に限りがございますがご準備しております

客室のお風呂は温泉ですか?

本館/離れともに温泉でございます

禁煙ルームはありますか?

すみません、禁煙ルームのご準備はしておりません

子供の受け入れは可能ですか?またその際の子供の料金の詳細を教えてください

可能でございます 小学生の高学年は7,560円・幼児は5,400円です
食事なしや布団なしなど詳細は直接お問い合わせください

子供料理はどの様なものですか?

小学生はミニ会席:7,560円(お肉の陶板焼き・ハンバーグ・エビフライなど)
幼児はお子様ランチ:5,400円(オムライス・揚げ物・デザートなど)

離乳食の対応は出来ますか?

おかゆの対応ならできます。
ご持参いただいたものを電子レンジで温めるなどは対応いたします

ペット同伴で宿泊できますか?

すみません、ペットの入室はお断りしております

公共の交通機関先からの送迎は対応可能ですか?

古湯温泉のバス停までの送迎は行っております。乗車前にお電話ください

貸し出しの備品等はありますか?

数に限りはございますがトランプやオセロは貸し出ししております。
ご希望の方はフロントまでお声かけください

バリアフリー対応の客室はありますか?

みません完全バリアフリーの客室はございません
エレベーターは設置しております

車いすの貸し出しはありますか?

2台ございますあらかじめご要望頂けるとご準備しております

お部屋に冷蔵庫はありますか?

空の冷蔵庫がございます。ご自由にお使いください
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