ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人

小学生	子供（9～11歳）人	子供（6～8歳）人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人
幼児（0～2歳）人

小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
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総合5

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 03:10:55

立地も良かったですし、お部屋からの景色も最高でした。
そして１階にコンビニがあるので大変便利です。
スタッフの方も優しく丁寧でまた宿泊したいホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2024年03月

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） 2024年03月31日 11:21:05: この度は、数ある中からホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからも、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。

またお近くにお越しの際にはいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

ご利用の宿泊プラン: BBHグループ１５０店舗記念★高橋英樹＆真麻一押しプラン★【素泊り】全室20階以上の為、景観抜群！
ご利用のお部屋: 【スカイツリービュー　コンパクトダブル【禁煙】】

総合5

pengin0512さんのホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ

pengin0512さん [50代/女性] 2024年03月22日 12:03:16

急遽部屋を探したのでダブルしかなかったのですが女性二人で十分でした。部屋は狭かったけれど寝るだけですし綺麗でしたので満足です。眺望もよく窓から真正面にスカイツリーが見え夜のイルミネーションも最高でした。すぐそばにアメ横があり便利です。次は食事なども楽しみたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2024年03月

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） 2024年03月23日 12:15:43: この度は、ホテルクラウンヒルズ上野プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

素敵なお写真と共に、快適にお過ごしいただけたご様子も伺えまして、大変うれしく思っております。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF☆オンライン決済限定☆ポイント2倍【スペシャルプラン（素泊り）】
ご利用のお部屋: 【スカイツリービュー　コンパクトダブル【喫煙】】

総合4

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 22:34:26

ツインに子どもと2人で泊まりました。フロントで渡されたカードキーは１枚。

エレベーターにカードキーをかざさないと部屋のあるフロアに止まらないという仕組みなので、必ず部屋から手るときにはカードキーを持ち出さないといけない、なのに部屋はカードキーを挿さないと電気がつかないので一人が外出、一人が部屋に残る際には電気がつかないという状況になりました。
このシステムなら２人以上で泊まってたらカードキーは２枚渡すべきですよ。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） 2024年03月14日 13:24:45: この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通りでございます。
通常であれば、２名様以上でご宿泊されるお客様には２枚お渡ししております。
ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

ご利用の宿泊プラン: BBHグループ１５０店舗記念★高橋英樹＆真麻一押しプラン★【朝食付】全室20階以上の為、景観抜群！
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン【禁煙】（バス・トイレ・洗面セパレート式）】

総合4

せや子さんのホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ

せや子さん [60代/女性] 2024年03月07日 08:26:54

リピーターです.今年二回目です．また使います*

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年01月

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） 2024年03月08日 13:32:41: いつもホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

次回も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
引き続き、ホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

ご利用の宿泊プラン: 【新春SALE】☆オンライン決済限定☆ポイント2倍！【スペシャル・プラン（朝食付）】
ご利用のお部屋: 【スカイツリービュー　コンパクトダブル【禁煙】】

総合4

せや子さんのホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ

せや子さん [60代/女性] 2024年03月07日 08:25:32

リッチもいいし使いやすい

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） 2024年03月08日 13:36:23: この度は、数ある中からホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿えるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

またお近くにお越しの際にはいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【ダブルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 16:53:52

お風呂がセパレートのお部屋だったので良かったです。そして夜景がとても良かったです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） 2024年03月03日 14:32:10: この度は、数ある中からホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、デラックスダブルルームとデラックスツインルームのみ、お風呂とトイレがセパレート式を採用しておりますので、ゆったりとお寛ぎいただけます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子が伺えまして、何よりもうれしく思っております。

次回、ご利用いただけましたときにも、思い出の一部となれますように、日々サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

ご利用の宿泊プラン: BBHグループ１５０店舗記念★高橋英樹＆真麻一押しプラン★【素泊り】全室20階以上の為、景観抜群！
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン【禁煙】（バス・トイレ・洗面セパレート式）】

総合4

健雅4395さんのホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ

健雅4395さん [40代/女性] 2024年02月27日 12:01:50

フロントが20階、その上からが客室なので窓からの景色がとても良かったです。
部屋も広めでストレスはありません。
アメニティは最低限しかなかったですが、それ以外は満足です。
また利用します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） 2024年03月01日 09:25:31: この度は、数ある中からホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
現在アメニティは20階フロントに揃えております。
もし、その他にもお望みのアメニティがございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、前向きに検討させていただきます。

お近くまでお越しの際には、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

ご利用の宿泊プラン: 【首都圏おすすめ】朝をゆっくり過ごそう♪11時チェックアウトプラン（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【東京シティビュー　コンフォートダブル【喫煙】】

総合2

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 15:25:54

概ねまんぞくしているのですが、お風呂のカビやら汚れやらがとても気になり、体を洗うためにもらったスポンジで掃除してから入りました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） 2024年02月12日 11:38:53: この度は、数ある中からホテルクラウンヒルズ上野プレミアお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、お手を煩わせてしまい、誠に申し訳ございません。
早急に浴槽を中心にお部屋内を確認し、改善いたします。
またお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン【禁煙】（バス・トイレ・洗面セパレート式）】

総合5

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 09:31:47

眺めも良く、駅からも近く1階にコンビニがあり、便利でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2024年02月

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） 2024年02月06日 19:44:54: この度は、ホテルクラウンヒルズ上野プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が安心してご利用いただけるようなホテルを目指してまいります。今後とも、ホテルクラウンヒルズ上野プレミアを、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【東京シティビュー　スーペリアシングル【喫煙】】

総合2

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 04:12:18

電話で延長料金を聞いて検討しますと言ったのにチェックインの際に自分の連れが先にチェックインしたら延長代を請求されたと言っていた…検討すると言ったのに…
結局1時間だけ延長をお願いしてチェックインしたのに次の日には10時過ぎにノックされ扉を開けられる始末。たまたま一緒に泊まってた相手が扉開けられる音で気づいて慌てて扉を押さえたらすみませんすみませんとの事。お金払ったのに勝手に扉開けられるなんて。チェックアウトの時も何も謝罪なし。早くチェックアウトしろと言わんばかりの対応。景色も良かったしお部屋もまあ綺麗だったのに…もう泊まりません。

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旅行の目的: その他
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年01月

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） 2024年02月01日 20:58:27: 数ある中から、ホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、ホテルスタッフの数多くの誤った対応により、ご迷惑をおかけしてまい誠に申し訳ございません。
おくつろぎのところを害してしまった挙句、勝手に入室してしまったことは、決して許されることではないと承知しております。

今回の件は全体に周知させ、しっかりと指導いたします。今後は決してこのようなことのない様、身を引き締めてまいります。
またのご利用をいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【東京シティビューエコノミーツインルーム【喫煙】】

総合5

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 00:45:25

スカイツリーの眺めが最高！ど真ん中！22階から圧巻です。やばいです。そして綺麗！駅近！
コンビニも一階。
ただ、このコンビニはトイレがありません。トイレは周辺にありませんと店員に言われました。それが残念でした。
ホテルは駅からも見えて、わかりやすくて、申し分ありません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2024年01月

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） 2024年01月05日 13:04:37: この度は、ホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルがお客様の思い出の一部となれましたこと、心よりうれしく思っております。
またお近くまでお出かけの際には、いつでもお気軽におたちよりくださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
引き続き、当ホテルをご愛顧くださいますよう何卒よろしくお願いもうしあげます。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

ご利用の宿泊プラン: 【新春SALE】☆オンライン決済限定☆ポイント2倍！【スペシャル・プラン（朝食付）】
ご利用のお部屋: 【スカイツリービュー　コンパクトダブル【喫煙】】

総合5

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 00:39:33

眺めが最高！富士山が見えました!
スカイツリーは食事会場から見えますから部屋から見えなくてもオッケーです。駅から近いし、チェックイン前に荷物を預かってくれるし、コンビニは一階にあるし、建物は新しく綺麗だし、朝の食事はいくら丼と豚汁が美味でした。ヨーグルトが無くなり追加してなかったので、ポイント下げました。あの料金で、このホテルのクオリティなら安すぎます。いい旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年01月

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） 2024年01月05日 12:57:47: この度はホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

とても暖かいお言葉と共に、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また、お客様の思い出の一部となれましたことが何よりも嬉しく感じております。
そして、お客様のご期待に応えられるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。

お近くにお越しの際にはいつでもお待ちしております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン【禁煙】（バス・トイレ・洗面セパレート式）】

総合3

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 16:15:52

フロントでだべってるスタッフにがっかり

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） 2024年01月02日 12:17:36: この度は数ある中からホテルクラウンヒルズ上野プレミアをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今回いただいたお言葉を進撃に受け止め、スタッフ一同気をつけてまいります。今後お客様をがっかりさせてしまわないよう、ホテルスタッフとしての自覚を持ち、改善いたします。
引き続き、当ホテルをご愛顧くださいますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【東京シティビューエコノミーツインルーム【喫煙】】

総合5

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 16:57:51

泊まらせていただいた日は天候も良く、部屋から富士山をみることもできました。
個人的にはシャワーの温度調節や蛇口とシャワーの切り替えがしやすく使いやすい所も嬉しかったです！
また、女性限定で貸していただけるダイソンのドライヤーを使うことができたこともとても良い点だったなと思います。
今回ライブ後の宿泊として利用させていただいたのですが、次回も利用できたらいいなと思います

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年12月

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） 2023年12月29日 12:08:47: この度は、数ある中からホテルクラウンヒルズ上野プレミアをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の思い出の一部となることができまして、大変うれしく思っております。
お近くまでお越しの際には、いつでもお待ちしております。
またお客様にお選びいただけるように、日々サービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【東京シティビューエコノミーツインルーム【禁煙】】

総合4

一樹１１２７さんのホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ

一樹１１２７さん [50代/男性] 2023年12月25日 23:46:27

22階の部屋で景色が良かったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） 2023年12月26日 09:19:38: この度は、数ある中からホテルクラウンヒルズ上野プレミアをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも当ホテルをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願いいたします。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】☆オンライン決済限定☆ポイント2倍！【スペシャル・プラン（朝食付）】
ご利用のお部屋: 【東京シティビュー　コンパクトダブル【喫煙】】

総合4

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 16:01:24

12月21日宿泊。お部屋はダブルでバストイレ別でしたのでお値打ちなプランだったと思います。他の口コミにあるような部屋の掃除の悪さなどは気にならず、接客も嫌な思いをする事はありませんでした。駅からも飲食店街からも近く概ね満足でした。気になるのはトイレのウォッシュレットの水圧が低すぎることと、従業員同士の会話？指導？は出来ればバックヤードでやって欲しいとは感じました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） 2023年12月23日 17:13:53: この度は、ホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉をありがとうございます。
お客様にとって心地のいい場所となるように、今後もサービスの向上に努めてまいります。

また、今回いただきました、従業員同士の会話についてでございますが、この度は煩わしい思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はそのようなことがないように、早急に対応させていただきます。

引き続き当ホテルをご愛顧下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【デラックスダブル【喫煙】（バス・トイレ・洗面セパレート式）】

総合4

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 14:32:37

お部屋はシングルしか空いてなくて狭かったですが高層階だったので
スカイツリーが昼も夜も大変綺麗でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） 2023年12月21日 16:20:49: この度は、ホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

昨今はありがたいことにご予約もたくさん頂いております故、お客様方のご希望のタイプのお部屋がご準備できかねる場合もございます。
申し訳ございません。

しかし、そのような中でもご宿泊頂きお客様の旅の思い出となれたこと、大変嬉しく思います。
当ホテルはスカイツリーや東京の夜景をお部屋の窓からも楽しんでいただける好立地に位置しており、観光地へのアクセスも良いため、大変ご好評いただいております。

今後もお客様方にご満足いただけるホテルを目指して尽力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【東京シティビュー　コンパクトダブル【禁煙】】

総合1

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 09:34:35

部屋は24階の眺めの良い部屋でした。
一見すると綺麗な部屋ですが、シャワーカーテンは下部がピンク色のカビがあり、まとめているカーテンを広げるときにベリベリと音がなるほどでした。
バスルームにコンセントが見当たらず、デスクで髪を乾かしましたが、折り畳みの鏡、気持ち悪いほどに前の人の手垢やファンデーションなどがべっとりついていました。一日であんなになりませんよね。いつから拭いていないのかと思いました。持っていたアルコールウエットシートで拭きましたが。
みなさんおっしゃっているフロント対応ですが、私も酷いと思いました。
外国人のスタッフさんは一生懸命だと思います。
が、日本人の女性スタッフ、これは態度が悪い。
顔も見ない。笑顔なんて見せない。そっぽを向く。言葉使いもテキトー。返事もしない。
宅配便を頼んだのですが、こちらも見ずに「荷物、どれですかぁ～？」
こちらが敬語で返答しているのに、うんともすんとも言わない。
渡された宅配便伝票の控え、金額だけ書かれていて、サイズをどれで計算したのかもチェックしていない。
お金のやり取りがあったのだから、伝票はしっかり書くのが常識かと。
帰宅して伝票番号から調べてわかったことですが、スーツケースの宅配料金を高く取られていました。
これで土曜とは言え、素泊まり22500円です。
部屋の箱自体はとてもいいのですし、立地も良いです。
裏側にはコリアンタウンもあり、美味しい焼肉が食べられそうです。
せっかく立地や部屋自体は良いのですから、清掃や接客。基本を見直せばとても良いホテルになると思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2023年12月

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） 2023年12月21日 14:42:13: この度は、数あるホテルの中から
ホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ご指摘いただきました清掃不備や、フロントスタッフの対応につきましては真摯に受け止め
スタッフ一同、考え改め善処していく所存です。

貴重なご意見、大変ありがとうございます。
留意してまいります。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【東京シティビュー　スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 07:28:41

二回目の利用でした。この次もまた利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） 2023年12月14日 13:15:42: この度は、ホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前もご利用いただきまして、大変うれしく思っております。お客様が快適にお過ごしいただける空間をご用意できるように、今後もサービスの向上に努めてまいります。引き続き、ご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願いいたします。
お客様とまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

ご利用の宿泊プラン: 当館おすすめ【限定5部屋！トレインビュープラン】未就学児は添い寝無料！（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン【禁煙】（バス・トイレ・洗面セパレート式）】

総合4

shepertsさんのホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ

shepertsさん [60代/男性] 2023年12月07日 16:55:02

しっかりしたバリアフリールームでした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） 2023年12月08日 10:01:15: この度は、ホテルクラウンヒルズ上野プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が安心してご利用いただけるようなホテルを目指してまいります。今後とも、ホテルクラウンヒルズ上野プレミアを、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【スカイツリービュー　バリアフリールーム【禁煙】】

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ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） クチコミ・感想・情報

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ･お客さまの声

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