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ホテルサン・クレイン クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(967件)
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ホテルサン・クレインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:967件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.05
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.78
  • 食事4.33
宿泊年月
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847件中 1~20件表示

総合5

k-marinさんの ホテルサン・クレイン のクチコミ

k-marinさん(1件) [50代/女性] 2016年11月20日 01:02:37

すべてに満足できました。特に夕食は大満足です。味はもとより、見た目が素晴らしく、料理の温度、出てくるタイミング、対応してくださる女性の方々のサービスと、また絶対食べたいと思う食事でした。本当にお勧めです。高級割烹の値段よりかなりリーズナブルでも、料理自体ははるかに上です。また、家族3人での宿泊でしたが、部屋も広く、殆どのホテルが3台目のベットがエキストラベットなのに、3台とも同じベットで3人ともゆっくり休むことができました。部屋のユニットバスも大きめで、長身の主人もゆっくりできました。私と娘は、大浴場でのんびり浸かることができました。女性の大浴場はセキュリティがしっかりしていて安心の上、清潔でイスや桶まで素敵なものがおいてあります。部屋にはコーヒーカップのほか湯呑、コップとおいてありサービスが素晴らしいです。ただ市内の中心で、駅も近いのですが、観光したいスポットからは少し離れています。それでもまた、必ず利用したいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルサン・クレイン 2016年11月20日 06:36:12

この度はホテル サン・クレインをご利用下さいまして、誠に有難うございます。

お褒めの言葉を数々頂戴して、スタッフ一同嬉しく思っております。お褒め頂いた点をさらに伸ばしていけるよう一層精進してまいります。

また次回京都にお越しの際も是非当館をご利用下さいます様お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
禁煙 京料理をホテルで・2食付プラン 【キャンセルポリシーにご注意!】
ご利用のお部屋
【禁煙・トリプルルーム・約30平米】

総合5

nonkinamarukoさんの ホテルサン・クレイン のクチコミ

nonkinamarukoさん(95件) [40代/女性] 2016年11月15日 10:58:39

両親のために予約しました。
交通の便もよく、静かなところにあり、ゆっくりできました。フロントの若いお姉さんがとても親切でした。部屋も大浴場もきれいで満足した。
とのことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルサン・クレイン 2016年11月15日 14:52:37

この度はホテル サン・クレインをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子で、幸いでございます。

道路沿いの立地ではございますが、周辺はビジネス街となっておりますので、夜などは比較的静かに感じていただけたかと思います。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
また、京都にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙 朝食付 和洋定食よりチョイス 朝食時間7:15-9:30 【キャンセルポリシーにご注意!】
ご利用のお部屋
【禁煙・ツインルーム・約25平米】

総合5

minhooさんの ホテルサン・クレイン のクチコミ

minhooさん(35件) [40代/女性] 2016年11月04日 15:20:12

大通りに面していますが静かで、地下鉄の駅もすぐそば。大浴場がついて、京都市内でこのお値段なら大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサン・クレイン 2016年11月04日 17:12:04

この度はホテル サン・クレインをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回のご利用では当ホテルにご満足頂けたご様子で、幸いでございます。

ご感想の通り、私どものホテルは地下鉄五条駅2番出口すぐの立地となっております。
4階には足を伸ばして入って頂ける浴場がございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
また、京都にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
全館禁煙・事前カード決済プラン C/I 20時より ミネラルウォーター付 サービス内容要注意
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム・約15平米】

総合3

投稿者さんの ホテルサン・クレイン のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 15:31:52

立地も抜群で リーズナブルな宿泊、食事付きで嬉しいプランです。
何より4Fのお風呂が一日中歩いた身体を癒してくれます。
残念なのは、連泊でしたが、朝食が同じメニューだったこと。
和食か洋食か毎日フロントに申し出るのですが、和食が充分な取り合わせでしたので、翌日も和食にしました。同じだったら、洋食に変えたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサン・クレイン 2016年10月30日 21:44:43

この度は当館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
お寛ぎ頂けましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

朝食の献立につきましては和・洋共に毎日同じメニューになっております。
お伺いする際に説明不足でしたようで申し訳ございませんでした。

また、京都にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙 朝食付 和洋定食よりチョイス 朝食時間7:15-9:30 【キャンセルポリシーにご注意!】
ご利用のお部屋
【禁煙・ツインルーム・約25平米】

総合5

ひろし5371さんの ホテルサン・クレイン のクチコミ

ひろし5371さん(16件) [30代/男性] 2016年10月16日 14:42:12

浴場つきでこの価格は安いです。夜着ならばチェックイン21時以降は利用価値大!前日入りの場合にこれからも使いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサン・クレイン 2016年10月16日 15:08:48

この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。
チェックイン時間による割引プランは日によって出していない場合もございますが、お客様のご都合に合わせてお選びいただくとお得にご宿泊いただけるかと思います。
次回京都にお越しの際にも是非ホテル サン・クレインをご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
全館禁煙・事前カード決済プラン C/I 21時より ミネラルウォーター付 サービス内容要注意
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム・約15平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hassy0524さんの ホテルサン・クレイン のクチコミ

hassy0524さん(59件) [30代/男性] 2016年08月03日 14:49:51

内装などがリニューアルされたらしく以前と比べて部屋は明るくなり、浴室に乾燥機能がついていた。
コインランドリーがないのは残念だが、下着やハンカチ程度なら手洗いして乾かせるので非常に便利。
アメニティも種類が増えたようで、以前は主に大浴場と寝るだけが目的で利用していたが(失礼!)、今後は部屋での仕事や市内移動の拠点としても利用したい。フロントスタッフの対応も丁寧で、非常に心地よいホテルだと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサン・クレイン 2016年08月04日 13:04:06

いつもご利用下さいまして有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、館内の電気をLEDに切替え、浴室乾燥機能を新たに設けております。
コインランドリーも事前予約制となりますが、館内にお客様用の洗濯機と乾燥機がございます。
次回お越しの際にはお気軽にお申し付け下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙・節電プラン C/I   20時より ミネラル ウォーター 一本付 サービス内容要注意
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム・約15平米】

総合2

ガセネタ振出マンさんの ホテルサン・クレイン のクチコミ

ガセネタ振出マンさん(4件) [50代/男性] 2016年08月01日 18:18:14

以前は愛想も良かったが最近中々予約が取れないからかも知れませんが従業員が上から目線で見ているように感じた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルサン・クレイン 2016年08月02日 02:28:06

この度はホテル・サンクレインをご利用下さいましてありがとうございます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘内容を真摯に受け止め、社員一同お客様に満足頂きますよう努力して参ります。

また大変厚かましいお願いではございますが、何卒今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
京の旅 【キャンセルポリシーにご注意!】
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム・約15平米】

総合3

*兎印良品*うさぎさんの ホテルサン・クレイン のクチコミ

*兎印良品*うさぎさん(9件) [30代/女性] 2016年05月02日 19:17:07

3月上旬に宿泊しました。大阪のホテルが取れなかったため、寝るためだけに宿泊した感じです。近場にお店は少ないのですが、交差点付近の定食屋やレストランは比較的遅くまで営業していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルサン・クレイン 2016年05月02日 20:35:43

この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。

次回京都にお越しの際にも是非ホテル サン・クレインをご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙・事前カード決済・節電プラン C/I 18時より サービス内容要注意
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム・約15平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサン・クレイン のクチコミ

投稿者さん 2016年05月01日 13:06:51

朝食も夕食も、予想を上回る質の高さと味の良さで嬉しく美味しく頂戴しました。(ただ、2日目は混んでいたせいなのか、作り手が違うのか、料理の見た目だけでなく、お茶からダシの味まで劣化してしまうという不思議現象あり) 
特に素晴らしく感心したのが、夕食時ダイニングでのサービスです。礼儀正しく丁寧・親切で、しかもタイミングをよく心得えていて、驚くほどクオリティと付加価値の高いサービスでした。お陰様で落ち着いて気持ちよく食事ができました。
ホテル施設は新しくはありませんが、部屋は広くゆっくりできました。フロントで宅急便のサービスが提供できないのはちょっと残念。 婦人大浴場は故障で使用できませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテルサン・クレイン 2016年05月01日 14:56:51

この度は当館をご利用下さいまして有難うございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
レストランに対するお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご指摘頂いた点に関してはきっちりとスタッフ同士で確認をさせて頂いた上で
今後のサービス向上に努めたいと思っております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
禁煙 京料理をホテルで・2食付プラン 【キャンセルポリシーにご注意!】
ご利用のお部屋
【禁煙・ツインルーム・約25平米】

総合5

gerrrraさんの ホテルサン・クレイン のクチコミ

gerrrraさん(1件) [50代/男性] 2016年04月08日 19:39:14

桜満開の時期、いつもの定宿が満室で、失礼ながら「やむを得ず」こちらのホテルに予約をさせていただきました。この時期のお宿としてはお安い方だと思います。フロント周りはビジネスホテルの雰囲気で全体的に年季が入った感じはありますが、お部屋は必要にして十分な広さで、バスルームも広さ構造ともにグランヴィアとそれほど違わないような。むしろバスルームの温風乾燥機能やプラのハンガーが便利です。高級感がなくても快適と思えることに好印象でした。

そしてお料理がおいしい!
京都はあちこちの食の楽しみもありますので素泊まりにしがちですが、今回はやはりやむを得ず食事付きプランで正直期待していなかったのですが、おいしかったです。
夫婦で目を丸くしていただきました。朝夕食とも和食にしましたが、大満足です。
せっかくの京都なのでお食事はいろんなお店で楽しみたいとは思いますが、こちらのコストパフォーマンスはすばらしいものがあります。
立地も五条の地下鉄駅入り口まで1分くらいですし、目の前のバス停から祇園や河原町にバス1本で行けるのもいいですね。
照明の点け方は確かにわかりにくいですが、お部屋の説明書きに書いてありました。
お風呂もあるようですが、今回は利用しませんでした。
普段から「ホテルがダメだと旅が台無し」と言っている辛口の嫁さんが良かったと満足していましたので、いい旅になりました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ホテルサン・クレイン 2016年04月08日 22:20:31

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、フロントおよびレストランスタッフ一同大変嬉しく思っております。

貴重なご感想を頂きまして、ありがとうございました。
次回京都にお越しの際も是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙 京料理をホテルで・2食付プラン 【キャンセルポリシーにご注意!】
ご利用のお部屋
【禁煙・ツインルーム・約25平米】

総合3

投稿者さんの ホテルサン・クレイン のクチコミ

投稿者さん 2016年04月05日 17:22:38

価格的に妥当だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルサン・クレイン 2016年04月05日 21:10:14

この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。

次回京都にお越しの際にも是非ホテル サン・クレインをご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙・事前カード決済・節電プラン C/I 18時より サービス内容要注意
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム・約15平米】

総合4

ma420さんの ホテルサン・クレイン のクチコミ

ma420さん(23件) [50代/女性] 2016年03月25日 21:46:35

落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごすことができました。特に部屋に揃えてあるお茶のセットが嬉しかったです。コーヒーカップ、日本茶の茶器、ガラスのコップなど、ここまで揃えてあるホテルはそうありません。
 朝食内容もよかったです。一つ残念だと思ったのは、洋食を選んだお客さんであまり時間が無い方がおられ、人手不足なのかアフターコーヒーをなかなか出してもらえず飲めずに退出され、気の毒でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルサン・クレイン 2016年03月26日 00:51:11

この度は、ホテルサン・クレインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。

朝食のご指摘の件につきましては、レストランのスタッフに確認し、厳しく指導させて頂きます。

厚かましいお願いではございますが、次回京都にお越しの際も是非とも当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
禁煙 朝食付 和洋定食よりチョイス・朝食時間7:15-9:30 【キャンセルポリシーにご注意】
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム・約15平米】

総合3

投稿者さんの ホテルサン・クレイン のクチコミ

投稿者さん 2016年02月29日 20:15:54

部屋は清潔に保たれていましたし、それほど狭くもなく十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルサン・クレイン 2016年03月01日 01:28:30

この度は、ホテルサン・クレインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子に、嬉しく感じております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
次回、京都へお越しの際も再びお迎えできることを楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
京の旅 【キャンセルポリシーにご注意!】
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム・約15平米】

総合1

投稿者さんの ホテルサン・クレイン のクチコミ

投稿者さん 2016年02月10日 13:44:47

Frankly speaking,it is my worst experience in this hotel,first when I check in,they told me I can not check in until 21:00 PM,oh my god,the wheather is so cold,I had to look around the cold street until 21:00,the front desk staff can not speak Simple English,can not make things clearly,and no smile at all,the room was so old,not comfortable,and next day,they tell me I must go out in 11 AM,oh,living this hotel like a nightmare,I suggest manager should consider this foolish plan,and tell your front desk staff to learn smile to your customers.bad experience!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルサン・クレイン 2016年02月10日 22:22:44

Thank you for stay at our hotel.
Your plan is the power-saving plan.
Check-in 21:00 Check-out11:00
This note is written on the reservation screen.
It is cheaper than the usual room charge plan.
But you can check-in and pay the difference.

We are sorry to not enough explanation.
Thank you for your opinion.

ご利用の宿泊プラン
禁煙・節電プラン C/I   21時より ミネラル ウォーター 一本付 サービス内容要注意
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム・約15平米】

総合4

dreamcoppeさんの ホテルサン・クレイン のクチコミ

dreamcoppeさん(1件) [50代/男性] 2016年01月11日 22:16:12

立地条件が良く、部屋は掃除が行き届いていて、静かで、ユニットバスもきれい、アメニティも揃っているし、とても良かった。また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年01月
ホテルサン・クレイン 2016年01月11日 23:09:33

この度は、ホテルサン・クレインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子に、嬉しく感じております。
今後もお褒めのお言葉に甘んじず、日々努力を重ねて参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
次回、京都へお越しの際も再びお迎えできることを楽しみにお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙・節電プラン C/I   20時より ミネラル ウォーター 一本付 サービス内容要注意
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム・約15平米】

総合5

投稿者さんの ホテルサン・クレイン のクチコミ

投稿者さん 2016年01月06日 23:06:39

初めての宿泊でした。
到着時は、正直失敗したかな!!とホテルを見て感じましたが、フロント、部屋、レストラン。お風呂とすべて満足できるホテルでした!特にレストランの満足度は高く驚きでした!普段はコメントはしないのですが、お正月の良心的価格と内容にコメントしました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテルサン・クレイン 2016年01月07日 01:06:45

この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。
当ホテルにご満足いただけたご様子で、従業員一同嬉しく感じております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
次回京都にお越しの際にも是非ホテル サン・クレインをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙 京料理をホテルで・2食付プラン アップグレード コース 【キャンセルポリシーにご注意!】
ご利用のお部屋
【禁煙・ツインルーム・約25平米】

総合4

ロマ9983さんの ホテルサン・クレイン のクチコミ

ロマ9983さん(4件) [40代/男性] 2016年01月04日 18:15:25

遅い時間のチェックインでしたが、丁寧にご対応いただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルサン・クレイン 2016年01月05日 13:27:01

この度は当館をご利用下さいまして有難うございました。
また、スタッフに対して有難いお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
禁煙・節電プラン C/I   20時より ミネラル ウォーター 一本付 サービス内容要注意
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム・約15平米】

総合4

蛸さんパパさんの ホテルサン・クレイン のクチコミ

蛸さんパパさん(8件) [60代/男性] 2015年12月08日 19:36:29

とにかく、夕食は立派で、「値段相当の倍」と言っても過言ではありません。
給仕をしてくれたお嬢さんは、とにかく一生懸命な姿勢で対応してくれて、後で入店した外人さんへの応対も安心して食事ができました。朝食を担当したお姉さんも、観光情報を再度に見直すくらい、慎重な対応をしてくれました。
設備の古さや立地の悪さは、これらサービスによって充分にカバーできていて、ゆっくりと過ごせました。
本当にありg等ございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ホテルサン・クレイン 2015年12月08日 23:32:18

この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。またお褒めの言葉を頂戴しまして従業員一同大変嬉しく思っております。
次回京都にお越しの際も是非当館をご利用下さいます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
禁煙 京料理をホテルで・2食付プラン アップグレード コース
ご利用のお部屋
【禁煙・ツインルーム・約25平米】

総合3

投稿者さんの ホテルサン・クレイン のクチコミ

投稿者さん 2015年12月02日 01:59:48

ホテル自体は新しくはないですが
この価格帯なら納得です。
地下鉄 五条駅のすぐ側ですので
非常に便利 近くにはコンビニもあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ホテルサン・クレイン 2015年12月02日 04:32:42

この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努力致します。
次回京都にお越しの際にも是非ホテル サン・クレインをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙・セミ・ダブルルーム約15平米(セミダブルベッド1台)】

総合5

万業さんの ホテルサン・クレイン のクチコミ

万業さん(2件) [60代/男性] 2015年11月22日 16:28:32

何よりもスタッフの対応が親切で良かった。
機会があれは、リピートします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ホテルサン・クレイン 2015年11月22日 19:18:29

この度は、ホテルサン・クレインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子に、嬉しく感じております。
また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変有難く恐縮でございます。
今後もお褒めのお言葉に甘んじず、日々努力を重ねて参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

次回、京都へお越しの際も再びお迎えできることを楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙 京料理をホテルで・2食付プラン アップグレード コース
ご利用のお部屋
【禁煙・ツインルーム・約25平米】

847件中 1~20件表示

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