下田温泉　くつろぎの宿　マルコのクチコミ･お客さまの声

この度は当宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。また口コミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。今回はお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。口コミ欄に関しましては宿泊されたお客様のみ投稿できる仕組みになっております。楽天トラベルでは予約の際、使用できるカードを明記してございますが、各プランのところでお支払が現地決済となっておりますのでわかりずろうございます。お客様の予約のポイントはつきますのでご安心下さい。楽天カードと楽天トラベルの予約は別々のシステムになってございますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。今後はあらゆる面でお客様のご要望に応える
よう努力していく所存です。貴重なご意見有難うございました。これからはすべてのお客様に満足戴けるよう精進いたします。またのお越し心からお待ち申し上げます。

この度は当宿にご宿泊頂き有難うございました。また口コミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お客様が当宿でゆっくりできましたことをスタッフ一同とても喜んでおります。お客様にくつろいで頂くことが私共のモットーでございます。良い評価を頂き有難うございました。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は当宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。また口コミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。地元天草の新鮮な魚介類をあまり手を加えず素材を活かしたお料理をお出ししております。温泉をお褒め頂き有難うございました。沸かさず・薄めず・循環せずの掛け流しの天然温泉です。当宿の自慢の温泉を堪能頂き大変嬉しゅうございます。また浴場に関しましては今後の課題とさせて頂きます。設備面では出来るところから改善していくように計画しています。今のところは食事や接客でのサービスで喜んで頂けるよう努力している次第です。すべての面においてお客様に満足いただける様な宿を目指し頑張っていく所存です。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は当宿にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また口コミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。味自慢が売りの当宿としましてはお客様が特に食事がおいしかったとの感想を頂き感無量でございます。何分古い宿ですので設備面での不備が当宿の引け目でございます。それを払拭すべく食事に関しましてはお客様の満足を得られるよう日々努力していく次第です。食事だけではなく全ての面において喜んで頂ける宿を目指し努力していく所存です。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は当宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。また口コミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。プランの説明に〈お部屋にてご用意させて頂きますのでごゆっくりお召し上がり下さい。〉とうたっているにも関わらず部屋食の有無を確認することを怠りまして大変申し訳けございませんでした。今日では部屋食を好まれないお客様もいらっしゃいますのでチェックイン時にお聞きするようにしている次第です。お客様のなかには部屋食を楽しみにされている方もいらしゃいますので今後このようなことが無い様に致します。施設に関しましては当館といたしましても出来るだけお客様のニーズに合った設備にしていきたいと思っています。現況では、それをカバーすべくお料理と接客には力を注いでいる所存です。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は、当宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。前日の口コミに引き続きご意見を頂き感謝致します。掃除が行き届いていなかったことを反省し、今後このようなことがないように気を付けます。当宿ではチェックインからチェックアウトまでは自由にお風呂に入っていただけますがアウトからインまでの間は清掃の時間となっています。２４時間ではなく夜通し入れるとの表現が適切かと反省致しました。古い宿ゆへ部屋及び設備に関しましては申し上げようもございません。それを払拭すべく食事に関しましては天草の新鮮な材料をつかい天草に来た甲斐があったと思って戴けるよう努力しています。お客様の貴重な意見が今後の指針となるように頑張る次第です。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は、当宿に連泊頂き誠に有難うございました。また口コミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。シーズン中であっても閉間期であっても宿泊施設を営んでいる以上清掃は日頃の常だと心得ます。それを怠りまして申し訳ありませんでした。掃除はしすぎることがないという心構えで取り組んでいく次第です。布団に関しましては今後の課題と致します。交通アクセスの不便さに関しましてはお客様の立場にたって行政機関共に取り組んでいきたいと思います。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は当宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、クチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。女将（仲居？）へのお褒めの言葉ありがとうございました。晩御飯は旬の食材を使った料理をお出ししています。（ビジネスでもプライベートでも）またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は、当宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。またクチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。バイクでの一人旅お疲れ様でございました。バイクに対する想いが伝わるようでございます。お風呂は沸かざす、薄めず、循環せずの自慢の温泉でございます。食事は天草の新鮮な素材を使った料理をお出ししています。天草では唯一の足湯も下田温泉の自慢でごさいます。また従業員へのお褒めの言葉ありがとうごさいました。当宿の自慢の仲居でごさいます。今回の旅がお客様の旅の疲れを癒す一助になったことを嬉しく思う次第です。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は、当宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。またクチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お客様のご期待に副えず大変申し上げございませんでした。ゴールデンウィークで狭い部屋しか空室がなく価格で調整した次第です。また掃除がいき届いていなかったとのことで失礼致しました。今後、このようなことがないように徹底致します。お客様の声を真摯に受け止め日々努力していく所存です。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は、当宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。またクチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。従業員に対するお褒めの言葉たいへん嬉しゅうございます。お客様あっての私どもでございます。なるべくお客様のご要望に沿うように心掛けている次第です。お客様の喜びが私共の喜びであります。またのお越しを心からお持ち申し上げます。

この度は、当宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。またクチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お客様には当宿を気に入って頂きありがとうございます。自分の家に帰ってきたようなくつろぎを感じていただければとの思いでやっています。仲居さんへのお言葉ありがとうごさいます。本人もお客様が来られるを楽しみにしているそうです。これからも一層の努力を惜しまず頑張っていく所存です。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は、当宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。またクチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。満館で手が回らなかったことに関しましてはお客様に大変ご迷惑をおかけしましてお詫びの申しようもございません。自慢のお風呂が気に入って戴いただけにあってはならない失態でございました。今後このようなことがないように状況に応じた人員を配置し万全を期したいと存知ます。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は、当宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。またクチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。老朽化が進み、お客様のご期待に応えきれず申し上げありませんでした。またチェックイン時に無人であったことや掃除が行き届いてなかったことなど建物の古さとは関係なくサービス業にとってあってはならないことでした。今後はこのようなことがないよう受け入れ態勢を徹底したいと存知ます。仲居さんをお褒め頂きありがとうございます。本人も恐縮しておりました。これからは仲居さんの一生懸命にこたえるようすべての面において努力してゆく所存です。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は、当宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。またクチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。古い宿ゆえに老朽が進みお客様の要望に答えられないのが現状です。それゆえに掃除などを徹底し居心地のいい部屋であることを心掛けています。今のところは食事や接客でのサービスで喜んで頂けるよう努力している次第です。これからはすべての面においてお客様の満足をいただけるような宿を目指し頑張っていく所存です。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は、当宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。またクチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。私どもの自慢である料理に感動していただいて大変嬉しゅうございます。古い宿ゆえ設備面でお客様の要望に中々答えられないのが現状でございます。それゆえに掃除などを徹底し清潔感のある部屋であるよう心掛けている次第です。
設備面でもできることから徐々に改善していく所存です。現況では出来るサービスで努力していこうと考えています。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は、当宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。またクチコミ欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。旅行に行くとその土地の方言が聞けるのが楽しみの一つかも知れません。とくに年輩の方の遠慮のない筋金入り土地言葉が逆に心を和ませてくれと存知ます。旅の思い出は多様であることをお客様のお言葉で実感致しました。これからも心のこもったおもてなしを心掛けていきたいと思います。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は、当宿にご宿泊頂き誠に有難うございます。また感想・情報欄に投稿頂き重ねてお礼申し上げます。味自慢が売りの当宿としましてはお客様が食事に対し大満足だったとの感想を頂き感無量でございます。何分古い宿ですので設備面での不備が当宿の引け目でごさいます。それを払拭すべく食事に関しましてはお客様の満足を得られるよう日々努力している次第です。食事だけではなくすべての面において喜んでいただける宿を目指し努力していく所存です。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は、当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。また感想・情報欄に投稿頂いたのにもかぎらず返信が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。過大な評価、感無量でございいます。インターネットの普及で遠方からもたくさんのお客様がお越し下さるようになりました。そうしたお客様に来た甲斐があったと思っていただくよう日夜努力している次第です。感想をお伺いしてスタッフ一同、我がことのように喜んでいる次第です。
本当にありがとうございました。時より下田温泉の温もりを思い出していただければ幸いでございます。建物に関しましてはこれからの課題としてお客様のニーズにそくしたものにしたいと存知ます。すべてにおいて満足が戴けるよう今後も頑張ってゆく所存です。またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は、当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、感想・情報欄に投稿して頂いたのにも限らず返信が遅れましてたいへん申し上げございませんでした。フロントへのお褒めのお言葉恐縮しております。お風呂の脱衣所が汚かったとのことで反省しております。身体をきれいにする浴場であってはならないことでした。今後は細かいところまで確認を怠らずお客様の気持ちになって掃除を徹底していく所存です。資金面で苦労を察して戴いた上での貴重なご意見ありがとうございます。お客様の満足ため日夜努力していきたいと存知ます。またのお越しを心からお待ち申し上げます。