はわい温泉　望湖楼のクチコミ･お客さまの声

このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
露天風呂付客室をご利用いただきましたが、内風呂の管理不足でご気分を害してしまい誠に申し訳ございません。
内風呂にはアメニティーを備えておりませんが、今後の検討をさせていただきます。お部屋の冷蔵庫はサイズが滞在用で大きくありません。量にもよりますが冷凍品などはお預かりすることもできます。今後のご案内の参考とさせていただきます。
色々なご要望がありすべてに対応することは難しいですが、少しでもお客様のお役に立てるよう改善して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のお手洗いではご不便をお掛けしました。来年の1月以降にはすべてのお部屋改修が終了いたします。ご意見を参考にしながら設備更新も行って参ります。
お部屋食の対応も更に細やかな対応を目指して、現在次年度に向けて館内オペレーションも検討中です♪是非ご期待ください!!
『アテナ』ロケでは沢山のキャストやスタッフにご利用いただきました。今後もいろいろな話題を提供できる旅館であり続けたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつも望湖楼をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お子様のご希望との事で私共にとりましては何より嬉しいお言葉でございます。あらためて深く感謝申し上げます。
ご家族皆様にゆっくりお過ごし頂けた様子を伺い安心いたしました。
今回の「イチゴ狩りプラン」の小林農園さんの『いちご』はホントに大きくて甘いですよね。
高級過ぎて私共には手が届きませんが・・・。
晩夏には「なし狩りプラン」も登場する予定です。ゼヒこちらもご検討下さいませ。
皆様方のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
全体的にご満足していただくことができ嬉しく思います。
湖上露天風呂は趣味が悪い感じでしたか…(汗)、赤い欄干で良く『千と千尋の神隠し』に出てくる湯屋に似てるといわれるんですけど。色使いが奇抜かもしれませんね(笑)
お部屋のエアコンは切り替えがスムーズではなくご不便をお掛けしました。次年度への教訓として切り替えを早めに実施できるよう設備担当に指示いたしております。貴重なご指摘ありがとうございます。
今年度中には本館のお部屋の改装が順次完了いたします。これからも色々なご宿泊を演出できるよう社員一丸となって努力して参りますので、今後にもご期待いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のお手洗いと洗面はご不便をおかけしております。今年度中には対水閣の残り30室全てをウォシュレット化し、洗面も新装します!
お客様からの色々な声を反映し、洗面の照明や機能強化にも取り組みますのでご期待ください♪
テレビの配置も早速検討させていただきます。
歩みは速くありませんが少しずつでも改善を図り、ご期待にそえるよう今後も努力して参り参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはお二人でのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お二人での時間を楽しくお過ごしいただくことができ当館にとってもこれ以上の喜びはございません!
ご指摘を頂戴した加湿器は台数を増やさせていただきますし、料亭のBGMは掛け忘れでございます(汗)。お恥ずかしい限りですがご指摘で気付くことができました。本当にありがとうございます。
こうしたご意見に今後も真摯に耳を傾け、経営に反映させて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

このたびはご両親様の古希の祝いで当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
特にお部屋からの眺望やお食事についてご満足していただくことができ当館としても大変嬉しく思います!!
ようやく春らしく暖かくなってきました♪
あと10日もすれば東郷湖の対岸も桜で綺麗に彩られます!!季節ごとに異なる表情を見せる湖の景色を大切にし、これからもお客様を笑顔にできるよう社員一丸となって努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

このたびはお誕生日祝いのご旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
皆様(特にお祝いの主役の娘様)に喜んでいただくことができ大変嬉しく思います。
また、口コミ後半は当館のガイドブック(笑)のように解説していただきありがとうございます。
お世話させていただいた係も落ち着いてご案内することができたようですね。
今年は8月〜11月にかけて鳥取県内でマンガサミットが開催されます♪当館が登場するコナンなども更に注目されると思いますし、お子様と一緒に楽しめるイベントも盛り沢山です!!
また当館でお目にかかれることを楽しみにお待ち申し上げております。

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めいただき大変恐縮いたします。
フロントスタッフもお客様のことを考えて行動しただけだと思いますが、一人一人がお客様との接点に喜びを感じれるよう引き続き皆で努力して参ります。
遠方からのお越しでしたが、是非次に山陰を訪れられる際にもご来館ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足していただくことができ安心いたしました。係にとっても大変励みになります♪
お褒めの言葉を胸に、これまで以上にお客様の笑顔を作り出せるよう一層努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
和牛三昧プランをご利用いただきましたが、ご満足していただき光栄です。ボリューム感は今後の課題にさせていただきます(汗)
特に4月以降は和牛が一つのメイン食材にもなりますので、これまで以上に仕入を吟味してより良いものをご提供できるよう努めて参ります!!
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お世話させていただいた係を含めご満足していただくことができ大変嬉しく思います。
お部屋の選択肢ですが、今年中には対水閣と湖上閣だけでなく他のカテゴリーのお部屋もご予約いただけるよう取り組んでおります。
是非引き続き当館にご期待ください。
またのお越しをお待ち致しております。

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当日はお部屋に若干の余裕ができましたので、ご相談した上でお部屋をグレードUPさせていただきました。皆様にしっかり喜んでいただくことができ当館にとってもこれ以上の喜びはございません。
お食事や、お風呂などもしっかりご満喫いただけましたね。
お褒めの言葉に恥じることがないよう、これからもお客様本位の接客を目指して努力して参ります。
またの御来館を心よりお待ち致しております。

このたびはお正月に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
係の接客をお褒めいただき大変光栄です。今後も誰が担当してもムラがないように一生懸命努めさせていただきます。
また、お風呂の趣向は今後も色々と検討しております!!今後にもご期待ください♪
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

このたびはお正月に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂の管理が行き届かずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご様子を伺うに間違いなく定期点検が抜けておった結果です。清掃担当と今一度確認を徹底させていただきます。
お部屋にお料理や大浴場などはご満足していただけたようですので、ご指摘のように細部にまでこだわって衛生管理や清掃に努めて参ります。
貴重なご指摘をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
カニフルコースプランでご提供した蟹がご期待に添うことができず誠に申し訳ごいざいません。今年は特に品質管理を徹底していましたので、今まで蟹についてのご指摘はいただいておりませんでしたが、今一度品質管理に注力させていただきます。
お風呂などはご満足していただいておっただけに残念でなりません。
ご期待に応えることができるよう一歩一歩改善に努めて参ります。

このたびはお正月に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、無事お祝いの席を務め上げることができ大変嬉しく思います。特に接客についてお褒めいただきありがとうございます。本人にとっても最高のお年玉になります♪
お風呂の貴重品受けについては、是非今後の改修の参考に致したいと思います。
今年も少しでも多くのお客様に笑顔になっていただけるよう社員一丸となって邁進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
特にお世話させていただいた係に好印象をお持ちいただけたのは何にも勝るお褒めの言葉になります!!
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう親身な接客を心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊が満足いくものになり当館としてもこれ以上の喜びはございません。旅館はお客様との接点を大切にする商売ですが、改めて感じております。
これからもお客様とのふれあいを大切にして接客に努めて参ります！
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。