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橋立ベイホテル クチコミ・感想・情報

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橋立ベイホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.92
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.52
  • 食事4.32
宿泊年月
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406件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 橋立ベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 18:58:04

天橋立駅からはタクシーで2000円程、お迎えもあると訊いています。長閑な田園を味わうならお薦めです。一件仕事を終えた後に次の仕事の下見に天橋立に来ました。天気に恵まれ、スタッフも良いかたでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】自慢の朝食でサポート!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインシングルユースルーム】

総合4

投稿者さんの 橋立ベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 18:55:53

4月の始めに宿泊しました。
電車での旅でしたので、ホテルまでの距離があり、送迎ありとの事でしたので、駅までの送迎をお願いしましたら、前日に確認の電話をいただき、大変安心して利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】お得なシングルステイ!!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】山側シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 橋立ベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 16:19:02

4月5日に宿泊しました。
近くに食事処が無い様なので
夕食、朝食付きプランを利用しました。
夕食ですが…可もなく付加もなくと言った感じでしょうか。
カルパッチョも桜エビが生臭く感じました。
この宿泊代金でこの内容なら
少し不満を感じました。
食事を終えてエレベーターに貼ってある広告が目に入りました。
ワンプレートのおかずにライスなど付いて1100円との事…。
これなら朝食付きプランにして
こちらのワンプレートを食べれば良かったと後悔しました。
しかし、山側シングルルームプランでしたが
何故かツインルームで
ゆったり過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【最寄りの鮮魚屋で使える割引券付】食事の口コミ4.4点!!旬のフレンチコースディナー☆2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】山側シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 橋立ベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 14:37:37

浴場のお湯が漏れ洗面所がお湯びたしだった。
細かい所に気遣い等が目についた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【直前割・ポイント6倍】安心シングルステイ☆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインシングルユースルーム】

総合4

投稿者さんの 橋立ベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月05日 21:12:18

隣にあるSPA施設が定休日だった為、利用できなかったのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
橋立ベイホテル 2017年04月16日 21:33:22

先日は当ホテルへお越し頂き、誠にありがとうございました。
隣接するクアハウス岩滝は毎週木曜日が定休日となっております。
ホテルとは別の施設のため、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
また天橋立方面にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定:観光の方へ】見た人だけが得をする!急な宿泊にどうぞ☆素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【当日限定:禁煙】スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの 橋立ベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 19:25:34

以前に宿泊した際、フロントの方の対応も良く、再度利用させて頂きました。
仕事の関係でチェックインが遅くなってしまったのですが、やはり気持ちの良い対応をして下さいました。
次回の出張があるとすれば、必ずこちらでお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
橋立ベイホテル 2017年04月16日 21:23:39

いつも当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
またお越しの機会がございましたら是非、朝食のバイキングをお召し上がり下さい。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】お得なシングルステイ!!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】山側シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 橋立ベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 19:16:43

宿泊した部屋は山側シングルルームだったので、景色はよくありませんでした。
しかし、フロントでは新設・丁寧な対応をして頂いた為、気持ちよく滞在する事が出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
橋立ベイホテル 2017年04月16日 21:17:25

先日は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
フロントについてのお褒めのお言葉頂き、大変光栄でございます。
当ホテルでは、平日はお得に海側のツインルームをお1人で利用して頂くことができるプランもご用意しております。
また天橋立方面にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅】お得なシングルステイ!!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】山側シングルルーム】

総合2

投稿者さんの 橋立ベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 16:22:38

結婚記念日の旅行が台無しになり非常に残念。
 こちらのホテルは宿泊日の一か月前の予約時に「結婚記念日での利用なのでサプライズは可能ですか」と問い合わせていました。すると、ホテルのYさんから「最上階の部屋へのランクアップさせていただきます」と携帯に連絡がありとても楽しみにしていました。
 当日のチェックイン時に平然と5階の部屋の鍵を渡され、エレベーターに乗り、階数の表示を見るとこのホテルの最上階は6階だということに気づき、再度フロントへ戻り「最上階のはずですが」と確認すると、ホテル側は「他のお客さんが入られたので部屋が・・・」と繰り返すだけで、今度は4階の部屋鍵を渡されました。
 私が①なぜそのようなことになったのか②なぜ当日のチェックイン時までわからなかったのか、という説明を求めても、ホテル側は「こちらはさっきの部屋より良いですから」の一点張りで話にならず、釈然としないまま仕方なく4階の部屋へ。
 その後、美肌の湯へ行きましたが、ここは地元の公共施設で大変混んでいたので利用せず、すぐに部屋へ戻りました。(ホテルのHPではホテル専用のように見えます。)
 また、夕食まで2時間程ありましたが、私たちの了承を得ずにメニューのランクアップがされていました。価格はそのままでしたが、本来ならゲストへ確認後に変更するのではないでしょうか。
 
 翌日のチェックアウト時、男性にホテルのアンケートを支配人に必ず渡すように言うと「このたびは申し訳ございませんでした。私が支配人です。」と言われ次回宿泊の5パーセント割引券を渡されました。この対応には絶句。きちんとした説明をしてほしかったのに残念でなりません。(東京から1人3万5千円の旅費をかけての再来は厳しい)
 しかも、帰宅後、夕食時に注文したハーフボトルの金額がフルボトルで請求されていたことに気づき、ホテルへ電話をして代金の差額分を現金書留で送ってもらいました。
 
 とにかく、結婚記念日の旅行が台無しで今でも釈然としないので、文中の①②と以下の質問にお答え願います。
③最初の時点で責任者が対応するのが普通だと思いますがいかがでしょうか。
 (それが不可能なら時間が開いた時に客室に電話をしてきても良いと思います)
④こちらから確認しなければ5階の部屋だったのですか。

 これらは単なる意見ではありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
橋立ベイホテル 2017年03月29日 18:40:21

先日は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
折角、大切な結婚記念日に遠方より足をお運びいただきましたのに、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、心より謹んでお詫び申し上げます。
ご質問頂きました①②③④の回答です。
①お客様より「結婚記念日なので何かサプライズ出来ますか?」との事でしたので、お祝いのケーキを無料でご用意させていただくのと、お部屋に空きがあれば最上階のお部屋をご用意させていただくとご提案しましたが、お電話した際には既に最上階のジュニアスイートは満室でしたので「当日までに空きが出れば変更しておきます」とご説明し、お客様がご予約されたスタンダードツインの中でも最上階でご用意させていただくとお伝え致しました。結果、当日も空室の状況は変わらなかったので当初よりご用意していたお部屋をチェックイン時にご案内した次第です。
②④お客様の対応は全て予約カードをもとに対応しております。原因のひとつは予約担当者が経過の中で事前に一度も空室状況のご連絡をさしあげなかったこと、これらはお客様に対しての配慮の無さだと深く反省し重ねてお詫び申し上げます。もうひとつは予約担当者が予約カードにお客様とのやりとりを記入していなかったことです。これらはスタッフ間の情報共有の認識の甘さが問題だと深く反省し、今後は二度とご迷惑を掛ける事の無い様お客様に満足いただけるサービスに徹し厳しく精進して参る所存でございます。
③当初よりフロント責任者が対応しており、4階のお部屋をご案内させていただいたのもお客様がグレードアップを期待されていたように感じましたので、4階にはなりましたがデラックスツインの部屋へグレードアップさせていただきました。また、サプライズとしてお祝いのケーキやお食事コースのグレードアップにつきましても、ホテルとしてお客様から「記念日の旅行」とご連絡頂いた以上「出来ることは精一杯お手伝いを」とサプライズさせて頂きました。
最後になりましたが、今後このようなことのないよう、社員一同、サービス向上に誠心誠意、努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上歓迎:シニア旅応援】歴史文化に触れ合う天橋立散策巡り応援☆2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの 橋立ベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 14:56:28

部屋からの眺めがとてもよかったです
風呂が小さかったのが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
橋立ベイホテル 2017年03月28日 13:01:54

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、こちらにお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【通年】和洋食バイキングで朝からガッツリ!1番人気のフレンチトーストは必見☆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

がおがお55さんの 橋立ベイホテル のクチコミ

がおがお55さん(5件) [30代/男性] 2017年01月29日 17:36:41

ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
橋立ベイホテル 2017年02月04日 19:16:57

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
また、天橋立方面にお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割・ポイント6倍】安心シングルステイ☆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】山側シングルルーム】

総合5

がおがお55さんの 橋立ベイホテル のクチコミ

がおがお55さん(5件) [30代/男性] 2017年01月29日 17:36:11

フロントの対応が大変よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【直前割・ポイント6倍】安心シングルステイ☆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】山側シングルルーム】

総合5

京都のモモちゃんさんの 橋立ベイホテル のクチコミ

京都のモモちゃんさん(2件) [50代/女性] 2016年12月08日 11:09:02

温泉に入れて、雰囲気も良く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
橋立ベイホテル 2016年12月22日 19:11:39

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
隣接する温泉施設の無料券は、何度でもお渡し出来ますので、ご滞在中何回でも利用して頂けます。
また天橋立方面にお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【通年】和洋食バイキングで朝からガッツリ!1番人気のフレンチトーストは必見☆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの 橋立ベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 14:15:43

食事は最高でした
お風呂は隣のクアハウス岩滝
入浴無料券が何回でも貰えます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
橋立ベイホテル 2016年12月22日 19:03:26

先日は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのフレンチと朝食バイキングにご満足頂くことができ、スタッフ一同嬉しく存じます。
フレンチは季節ごとにメニューが変わりますので、また天橋立方面にお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【おススメ】シェフこだわりフレンチに舌鼓☆2食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツインルーム】

総合4

投稿者さんの 橋立ベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 17:32:55

トイレ洗面が狭いのが残念でした。
夕食なしの朝食あり予約でした。朝食はおいしく満足です。
窓からは天の橋立が一望でき良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
橋立ベイホテル 2016年12月22日 18:48:25

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
設備の面では、ご不便をおかけしまして、申し訳御座いませんでした。
しかしながら、朝食や景観の面でお褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。
また天橋立方面にお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【通年】和洋食バイキングで朝からガッツリ!1番人気のフレンチトーストは必見☆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

ろっく2837さんの 橋立ベイホテル のクチコミ

ろっく2837さん(2件) [30代/男性] 2016年11月15日 22:29:14

非常に気持ちよく利用できました。
天気もよかったし、朝食ルームの陽の入り方も素敵でした。
気持ちよく朝食できる空間作り、素敵でした。

フロントの対応も、与謝野ご無沙汰の者には有難いほど親切でした。
晩御飯は、せっかくなら地元を感じれる場所に行きたかったので、ニューきらくや最高でしたよ。
オヤジさんのトーク独壇場。面白かったです。

酒房たむらのドライカレーも、情緒感じれるお店で、全てにおいて満喫できました。

来年も与謝野に来てると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
橋立ベイホテル 2016年11月23日 12:00:21

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
お隣の宮津市のご当地グルメであるカレー焼きそばはお店によって、ドライからつゆだくまで様々な種類、味を楽しんで頂けます。
また是非食べ比べてみてください。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【通年】和洋食バイキングで朝からガッツリ!1番人気のフレンチトーストは必見☆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツインルーム】

総合3

gerardineさんの 橋立ベイホテル のクチコミ

gerardineさん(2件) [50代/女性] 2016年10月13日 09:33:47

アットホームで、くつろげます。
景色は素晴らしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
橋立ベイホテル 2016年11月23日 11:14:43

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、嬉しく存じます。
また天橋立方面にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・一人旅】安心シングルステイ☆2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインシングルユースルーム】

総合3

やまチャン2632さんの 橋立ベイホテル のクチコミ

やまチャン2632さん(9件) [60代/男性] 2016年10月08日 16:16:50

風呂がユニットバス使用になってしまい残念。夕食はフランス料理でワインで乾杯。
天橋立の見える高台で立地条件は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
橋立ベイホテル 2016年10月23日 20:07:03

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は外湯が臨時休業の為、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
これからの時期は、カニを使ったコースも予定しておりますので、またこちら方面にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・一人旅】安心シングルステイ☆2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインシングルユースルーム】

総合4

NORIMYさんの 橋立ベイホテル のクチコミ

NORIMYさん(4件) [60代/男性] 2016年09月25日 18:17:12

9月18日(日)に一泊しました。チェックイン時間より少し早めに到着したので、荷物を預かって頂き、周辺の観光に行きましたが、雨模様でしたので、翌日に天橋立を散策することにし、ホテルにチェックインしたところ、既に部屋へ荷物を運んでおいて下さり、気遣いを感じました。しかし、入浴は各部屋にはユニットバスがありますが、ホテル内には大浴場が無く、隣接する「クアハウス」の入浴無料券を頂き、そちらへ行くことにしましたが、あいにくの雨で、足元は濡れるし、施設も清潔感があまり感じられなく、残念な思いでした。ただ、夕食、朝食ともにとても美味しく戴け、食事とサービスには大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
橋立ベイホテル 2016年10月23日 19:49:59

先日は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
外湯の施設につきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
しかし、数々のお褒めの言葉も頂きまして、大変光栄で御座います。
また天橋立のお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上歓迎:シニア旅応援】歴史文化に触れ合う天橋立散策巡り応援☆2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合3

Maverick6648さんの 橋立ベイホテル のクチコミ

Maverick6648さん(3件) [50代/男性] 2016年09月15日 17:48:38

提携の大浴場に入れて良かった。ビジネスの宿泊としては満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
橋立ベイホテル 2016年09月25日 12:47:56

この度は、当ホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。
ホテル館内には大浴場のご用意がございませんので、ご宿泊のお客様につきましては、隣接する『クアハウス岩滝』の大浴場の無料券をお渡ししております。
また天橋立方面にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】お得なシングルステイ!!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】山側シングルルーム】

総合5

麒麟7770378さんの 橋立ベイホテル のクチコミ

麒麟7770378さん(4件) [50代/男性] 2016年09月05日 21:12:52

 天橋立を見るのが主な目的で宿泊しました。着いた当日は,日曜日で駐車場が空いてなく,翌日にまわして丹後半島をドライブしました。ホテルはわかりやすく,進入路入口付近にコンビニがあります。駐車場は,早くチェックインすれば入口のすぐ近くに駐めることができます。遅くても,一段下または二段下の駐車場に駐めることができるので問題は無いと思います。
 フロントの方の応対は丁寧で,レストランのメニューについても柔軟に対応していただき感謝しています。料理もワインも美味しかったです。朝食も美味しくいただきました。天橋立の観光についても,フロントの方のアドバイスで,そんなに混まない時間にゆっくり見ることができました。
 部屋に入ったときに,家内は「折り鶴」を見て心遣いにとても癒やされていたようです。また,枕もとのスリープバッグもとても気に入ったようで,土産に購入しました。
 部屋からの景色も良いし,また訪れることがあれば必ず宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
橋立ベイホテル 2016年09月25日 12:43:12

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
折り鶴は、スタッフが心を込めて一羽ずつ心を込めて折ったものですので、お喜び頂くことができ、大変嬉しく存じます。
今後とも、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【丹後王国食のみやこ優待券付】ホテル自慢の朝食をどうぞ☆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

406件中 1~20件表示

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