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ホテルベルエア仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルベルエア仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.69
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.49
  • 食事3.81
宿泊年月
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1502件中 1~20件表示

総合4

makochan4322さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

makochan4322さん(4件) [60代/男性] 2017年02月18日 15:43:53

部屋は広く清潔

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合4

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 13:14:09

こちらの朝食(和食)が美味しくて,仙台に泊まる際は必ずチェックしています。

ただ,禁煙ルームは喫煙ルームより高い設定となっていて予算オーバーで泊まれないことも多く,
今回は日曜料金のため久々に泊まれました。

今回も焼き魚が美味しかった。サービスのコーヒーもそこそこ美味しくて満足です。

外国人のお客さんが多いようで,受付に時間が掛かることがあり,私の場合はチェックイン,チェックアウト共に運悪く重なりました。受付は2名いる(混雑時のヘルプだけでも)と助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルベルエア仙台 2017年02月16日 22:29:38

いつもホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊の受付では、スムーズにご案内が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

お客様よりご指摘頂きました件につきまして、従業員一人一人の、お客様に対する意識、常に混雑時を予想した行動を取る事が不足していた結果だったと思います。
サービスマンとして大変お恥ずかしい限りでございます。

今後、二度と同じご指摘を受ける事がない様、徹底して参ります。


貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】和食・洋食からお選びいただけます!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合5

ルーラルat楽天さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

ルーラルat楽天さん(2件) [30代/男性] 2017年01月07日 14:03:54

大晦日に宿泊しました。年越しそば(ミニサイズ)のサービスが嬉しかったです。
美味しいおそばのおかげで、無事に年越し出来ました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルベルエア仙台 2017年01月12日 14:34:22

いつもホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

年越しそばに喜んで頂けて大変嬉しく思っております。
おそばのおかげとまで言って頂けて、従業員の励みとなりました。

今後も、お客様皆様に喜んで頂けるような企画やイベントを続けていきたいと思っておりますので、楽しみのひとつに感じて頂ければ幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合3

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 23:47:39

ベッドはそこそこ大きい分部屋が思ったよりも狭く感じた。ホテルマンの対応は親切丁寧だったので、機会があれば又利用したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルベルエア仙台 2017年01月01日 21:29:18

この度は数ある市内のホテルの中から。ホテルベルエア仙台をお選び頂き、誠にありがとうございます。


スタッフに対しお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはシングル・ツインともにセミダブルサイズのベッドを使用しております。
その分ベッドも広々ご利用頂けるかと存じます。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合5

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 17:00:06

朝食が値段の割においしくなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルベルエア仙台 2016年12月14日 22:10:17

この度はホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食の件につきましては、お客様のご期待に応えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に繋げて参りたいと思います。


お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆お得なツイン素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム♪24平米◎角部屋♪ファミリーにおすすめ♪】

総合4

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 09:15:59

フロントの対応もよくチェックアウトまで快適に過ごせました。
にぎやかな繁華街からは少し離れてますが、路地裏や横丁などの飲食店が個性的で楽しめました。朝、一番町でのマルシェがよかったので、宿泊客へPRすると喜ばれると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルベルエア仙台 2016年12月01日 21:29:45

この度は数ある市内のホテルの中から、ホテルベルエア仙台をお選び頂き、誠にありがとうございます。


フロントスタッフの対応についてのお褒めの言葉や、快適にお過ごし頂けたとのお声は、従業員にとりまして大変励みになります。


商店街開催のマルシェに足を運ばれたのですね!
これより早速PRして参りたいと思います。


貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

また仙台へお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月末限定!!】2名利用がお得!セミダブルプラン(シングル2名利用)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル♪(シングルルーム18平米の2名様利用)】

総合4

ひろ6982さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

ひろ6982さん(13件) [50代/男性] 2016年11月28日 08:21:29

私がいつも利用していますが今回社員の分を予約しました、駅からは15分程で会社本社に近く立地条件は大変満足です。国分町もすぐです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルベルエア仙台 2016年12月01日 21:08:22

いつもホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。


お客様のニーズに叶った立地につき、大変満足とのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お会社様の皆さまにも、当ホテルをお気に召して頂けましたら幸いです。


ぜひ、またの皆さまのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合4

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 07:59:22

出張のため,初めて利用しました.

他の方の口コミ通り,フロントの対応は的確かつ迅速で
まったくストレスを感じることはありませんでした.

部屋は,やや古さを感じるものの,掃除が行き届いており
気持ちよく過ごすことができました.
衣類用の消臭スプレーが常備されている点も大変ありがたかったです.

しいて残念だった点を挙げるとすると,ベッドサイドの時計が故障しており
時間表示,アラーム機能のいずれも使うことができませんでした.

また仙台に行く機会がありましたら利用させていただきます.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルベルエア仙台 2016年11月18日 22:02:43

この度は数ある市内のホテルの中から、ホテルベルエア仙台をお選び頂き、誠にありがとうございます。

また、従業員やお部屋の清掃につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。


ベッドサイドの時計の件につきましては、故障していたとの事でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
清掃や点検時に気付くべきところを、お客様のお声により発覚した次第で大変お恥ずかしい限りでございます。
今後はこのような事が二度と起きぬよう、最終点検の手順の見直しを致しました。
また『ご来仙の際には当ホテルをご利用下さる』とのお言葉に驕ることなく、日々サービスの向上と施設の維持に努めて参ります。

貴重なご意見をご投稿下さり、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合4

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 18:52:58

今回で5回目位かと思いますが、仙台に行くときに利用させてもらってます。コスパもよく、女性にアメニティをいただけるのも嬉しいです。
朝食もプレートで出して頂いて、あとは好きなものをテイクできるので満足です。

また仙台に行く時には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルベルエア仙台 2016年11月09日 22:00:13

いつもホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

多大なお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
女性のお客様へお渡ししているアメニティは季節によって内容を変更しております。
楽しみのひとつになれれば幸いです。

また、朝食に関しましても『満足』とのお声を頂き、嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはセットメニュースタイルを取っており、当日の朝に和食・洋食・目玉焼きセットの中からお選び頂けます。
また、おかわり・セルフコーナーにてお好きなものをお好きな分だけお取り頂けるお品をご用意しております。

今後も頂いたご意見を参考にしながら、皆様にご満足頂けますよう努めて参ります。


また仙台へお越しの際はぜひお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆お得なカップルプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル♪(シングルルーム18平米の2名様利用)】

総合4

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 18:45:18

ビジネスで利用。
価格も安く満足です。

【改善点】
唯一、隣の部屋のアラーム音で起こされたのが不満点です。
ホテル、スタッフの雰囲気が良いため、少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルベルエア仙台 2016年11月09日 21:43:17

この度はホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご満足頂いた点と改善点のご指摘を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ホテルや従業員に対しお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
音の件につきましては、大きな改修を行うことは難しい状況ではございますが、今後の検討課題とさせて頂きます。


お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合4

茜0617さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

茜0617さん(2件) [20代/女性] 2016年10月17日 19:19:41

福岡から遊びに来た彼氏と初めて宿泊しました。駅からはちょっと遠くて途中、迷ったりもしましたが



外観、お部屋共にとてもキレイなホテルで朝ごはんを買いに行くときのコンビニも色々と近くて便利でした。



朝食がついていればもっといいんですけどね…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ホテルベルエア仙台 2016年10月31日 23:54:37

この度は数ある市内のホテルの中から、ホテルベルエア仙台をお選び頂き、誠にありがとうございます。

仙台駅や繁華街から少し離れた立地にあり、お客様へはご足労をおかけしております。
お客様の仰る通り、ホテル周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も多数ございますので『便利』とのお声をよく頂いております。

また、ご朝食につきましては、チェックインの際のインフォメーションが不足しておりましたようで、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう、再度チェックイン時のインフォメーションを徹底して参ります。
ぜひ、次回お越しいただきました際には、ご朝食をお召し上がり頂ければと存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆お得なカップルプラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル(シングルルーム18平米の2名様利用)】

総合3

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 15:56:49

土曜の宿泊でどこのホテルも満室でした。少し駅から離れていましたがゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルベルエア仙台 2016年10月31日 23:42:53

この度は数ある市内のホテルの中から、ホテルベルエア仙台をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ゆっくりとお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
お客様の仰る通り、仙台駅よりお越しのお客様にはご足労をお掛けしておりますが、駅や繁華街から少し離れている分、当館周辺は閑静な立地となっております。

ご来仙の際にはぜひまたのご利用をお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合5

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 23:03:38

ホテルは綺麗だし部屋も綺麗で満足でした。
また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ホテルベルエア仙台 2016年10月16日 21:46:26

この度はホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
『満足』とのお声を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
今後も、皆様にご満足して頂けますよう、施設の維持とサービスの向上に努め参ります。

ぜひまたのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
カップルにオススメ♪!セミダブル!
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル♪(シングルルーム18平米の2名様利用)】

総合5

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 21:11:46

フロントの方達が親切でした。又お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルベルエア仙台 2016年10月13日 22:35:58

この度はホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごし頂ける空間をご提供できます様、日々努めて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合4

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月17日 08:09:34

コストパフォーマンスは仙台市内で一番だと思います。やや駅から遠いのが難点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルベルエア仙台 2016年09月17日 22:33:44

いつもホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも変わらぬコストパフォーマンスでご提供できます様、日々サービスの向上と施設の維持に努めて参ります。

また、お客様のお声の通り、当ホテルは仙台駅よりは少し離れており、徒歩でお越しのお客様へおかれましては、ご足労をおかけしております。
駅や繁華街から少し離れている分、閑静な立地となっております。

また仙台へお越しの際は、お客様のご来館をお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合3

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月27日 10:04:02

急遽サイト検索して宿泊予約しました
帰るのに遅くなったのと天候も良くなかったので無理せずに泊まることにしました
素泊まりがなかなかなかったのですが、お世話になりました
喫煙部屋しかなかったのがざんねんでした
到着してフロントで禁煙にもできますが更に料金がかかるとのことでがっかりしました
エアコンからの匂いは消えないですね

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年08月
ホテルベルエア仙台 2016年09月05日 22:07:11

この度はホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

禁煙ルームへお振替のご要望を頂きました件では、ご到着の際のご案内が不十分だったようで、大変失礼致しました。
後日確認を取りましたところ、ご宿泊されたお日にちの禁煙ルームが残りわずかとなっておった為、インターネット上でも喫煙ルームより割高のご料金にて販売をしておりました。
ご案内をさせて頂いたご料金も、当日のインターネット販売と同料金にてご案内をさせて頂いたようでございます。
何卒ご理解下さいますようお願い致します。

また、エアコンの臭いの件につきましては、今後清掃・点検をし、改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】訳ありプラン♪
ご利用のお部屋
【当日限定喫煙シングル♪】

総合4

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 09:07:00

チェックイン予定時間に15分ほど遅れて到着致しましたところ、まだ部屋が準備中との事でした。
その後の予定の前に充電等もしたかったので、そこはちゃんとして頂きたかったです。
それ以外に関しましては、チャックアウト時間が11時で有る所等、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
ホテルベルエア仙台 2016年09月03日 21:42:47

この度はホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回はチェックイン開始時刻にも関わらず、お部屋の準備が終わっておらず、お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃従業員へも頂いたご意見を報告し、今後このような事が起こらないよう、徹底して参ります。

勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆お得なカップルプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル♪(シングルルーム18平米の2名様利用)】

総合5

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 12:15:14

仙台に行くときは利用させていただいてますが、フロントの方の対応が親切丁寧で気持ちいいです。女性用のアメニティも充実していて嬉しいです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルベルエア仙台 2016年08月23日 21:05:00

いつもホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉の数々も大変嬉しく思っております。ホテル従業員にとりまして、励みとなります。
レディースアメニティは季節により変動しておりますので、楽しみの一つとなれれば幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合5

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 16:10:36

大規模ではないホテルだが、部屋もロビーもとても綺麗で機能的。サービスも行き届いている。また利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルベルエア仙台 2016年08月09日 23:10:14

この度は数ある市内のホテルより、ホテルベルエア仙台をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉の数々を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは皆様に「また次も泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指しております。
今後も快適な空間をご提供できます様、サービスの向上と施設の維持に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿下さりありがとうございました。
次回の仙台へお越しの際のご来館もお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合4

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月04日 10:47:52

いつもの定宿です。
今回、何も云ってなかったのですが、ズボンプレッサーが予め入っていました。
いつもお願いするからなのか、システムが変わったのかは解りませんが、とても
嬉しいサービスでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルベルエア仙台 2016年08月09日 23:01:52

いつもホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
定宿にお選び頂きまして、大変光栄でございます。
また、「嬉しいサービス」とのお言葉も頂戴し、ホテル従業員にとりまして、大変喜ばしい事にございます。
今後もいつご来館頂きましても、皆様にご満足頂けます様、日々向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿下さりありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

1502件中 1~20件表示

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