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ホテルベルエア仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルベルエア仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2217件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.75
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.61
  • 食事4.00
宿泊年月
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1510件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 12:28:23

三連休中、なかなか宿が取れずどうしようかと思っていたら運良く空きが出て宿泊出来ました。
フロントスタッフの対応は素晴らしかったです。
また遮音性に優れているホテル故に隣の部屋の声や物音は全く気にならず静かにゆっくり休めました!
ただ、一つ気になったのが部屋の清掃です。
グラスは水垢で白くカビた様な感じでおいてあり使えませんでした…
お茶用の湯のみも何だか洗ってないのをそのまま放置してるかの様な見た目でこちらも使えませんでした。。。
サービスなどをトータルで考えると少し残念な気持ちです。。
またベッドカバーの毛玉が酷く、見た目、肌触りも良くないです。
細かいかもしれませんが、改善は必要かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆お得なカップルプラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル(シングルルーム18平米の2名様利用)】

総合5

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 18:00:25

とても綺麗なホテルで大満足でした。
ただ…駅から少し遠い所が残念でしたぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割り14】14日前のご予約がお得!!
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム♪24平米◎角部屋です♪】

総合5

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 16:28:13

家族で宿泊しました。フロント対応もよく、客室も広く、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割り14】14日前のご予約がお得!!
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム♪24平米◎角部屋♪ファミリーにおすすめ♪】

総合4

@119さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

@119さん(150件) [40代/男性] 2017年03月13日 20:55:32

ゆったり広めの部屋で快適でした。
静かできれいです。
国際センターにも徒歩圏内で良かったです。
とても良いホテルと思います。
また泊まりたいと思います。


ひとつ。
だいぶ前から予定が決まっていて、
1か月以上前から複数泊、予約してました。
が、直前に見たら、複数泊のうちの何日かが、
より安い価格で提供されてましたので、
その日はいったん、キャンセルして安価な価格で取り直しました。
直前の空部屋数など、御社の戦略があるかとも存じますが・・・
だいぶん前から支持してくれている客とのバランスなども考慮ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合4

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 04:03:06

ビジネス利用は、全く問題ない。立地も地下鉄を使えるし問題ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合5

タカシ1974さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

タカシ1974さん(10件) [40代/男性] 2017年03月03日 16:17:18

いつも泊まっています。広く清潔な部屋で安心できます。
立地は私は用事のある建物がとても近いのでとても便利ですが、駅から、また国分町からは若干遠くなります。とはいえどちらも徒歩10分程度です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルベルエア仙台 2017年03月08日 18:47:25

いつもホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、仙台駅や国分町から少し離れた立地となっております。
その分、閑静でお部屋でゆっくり休めるとのお声もよく頂いております。

今後もお客様皆様に快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上と施設の維持に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿下さりありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合5

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 21:28:17

仕事で利用しました。
フロントの方達が親切なのでここしか利用していません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルベルエア仙台 2017年02月28日 19:52:04

いつもホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテル従業員冥利につくお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満足頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合5

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 14:34:19

駅から少し離れていますが、部屋は広く綺麗でコストパフォーマンスが良いです。
朝食がもう少しバリエーションがあれば最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルベルエア仙台 2017年02月28日 19:35:19

この度はホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食の件では貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
早速今後の検討課題とさせて頂き、よりコストパフォーマンスが良いホテルを目指して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合4

makochan4322さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

makochan4322さん(4件) [60代/男性] 2017年02月18日 15:43:53

部屋は広く清潔

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルベルエア仙台 2017年02月28日 19:26:20

この度はホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後もお客様皆様にご満足頂けるような空間づくりに努めて参ります。
何かお気付きの点等がございましたら、またコメントを頂けますと幸いです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合4

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 13:14:09

こちらの朝食(和食)が美味しくて,仙台に泊まる際は必ずチェックしています。

ただ,禁煙ルームは喫煙ルームより高い設定となっていて予算オーバーで泊まれないことも多く,
今回は日曜料金のため久々に泊まれました。

今回も焼き魚が美味しかった。サービスのコーヒーもそこそこ美味しくて満足です。

外国人のお客さんが多いようで,受付に時間が掛かることがあり,私の場合はチェックイン,チェックアウト共に運悪く重なりました。受付は2名いる(混雑時のヘルプだけでも)と助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルベルエア仙台 2017年02月16日 22:29:38

いつもホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊の受付では、スムーズにご案内が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

お客様よりご指摘頂きました件につきまして、従業員一人一人の、お客様に対する意識、常に混雑時を予想した行動を取る事が不足していた結果だったと思います。
サービスマンとして大変お恥ずかしい限りでございます。

今後、二度と同じご指摘を受ける事がない様、徹底して参ります。


貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】和食・洋食からお選びいただけます!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合5

ルーラルat楽天さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

ルーラルat楽天さん(2件) [30代/男性] 2017年01月07日 14:03:54

大晦日に宿泊しました。年越しそば(ミニサイズ)のサービスが嬉しかったです。
美味しいおそばのおかげで、無事に年越し出来ました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルベルエア仙台 2017年01月12日 14:34:22

いつもホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

年越しそばに喜んで頂けて大変嬉しく思っております。
おそばのおかげとまで言って頂けて、従業員の励みとなりました。

今後も、お客様皆様に喜んで頂けるような企画やイベントを続けていきたいと思っておりますので、楽しみのひとつに感じて頂ければ幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合3

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 23:47:39

ベッドはそこそこ大きい分部屋が思ったよりも狭く感じた。ホテルマンの対応は親切丁寧だったので、機会があれば又利用したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルベルエア仙台 2017年01月01日 21:29:18

この度は数ある市内のホテルの中から。ホテルベルエア仙台をお選び頂き、誠にありがとうございます。


スタッフに対しお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはシングル・ツインともにセミダブルサイズのベッドを使用しております。
その分ベッドも広々ご利用頂けるかと存じます。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合5

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 17:00:06

朝食が値段の割においしくなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルベルエア仙台 2016年12月14日 22:10:17

この度はホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食の件につきましては、お客様のご期待に応えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に繋げて参りたいと思います。


お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆お得なツイン素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム♪24平米◎角部屋♪ファミリーにおすすめ♪】

総合4

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 09:15:59

フロントの対応もよくチェックアウトまで快適に過ごせました。
にぎやかな繁華街からは少し離れてますが、路地裏や横丁などの飲食店が個性的で楽しめました。朝、一番町でのマルシェがよかったので、宿泊客へPRすると喜ばれると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルベルエア仙台 2016年12月01日 21:29:45

この度は数ある市内のホテルの中から、ホテルベルエア仙台をお選び頂き、誠にありがとうございます。


フロントスタッフの対応についてのお褒めの言葉や、快適にお過ごし頂けたとのお声は、従業員にとりまして大変励みになります。


商店街開催のマルシェに足を運ばれたのですね!
これより早速PRして参りたいと思います。


貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

また仙台へお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月末限定!!】2名利用がお得!セミダブルプラン(シングル2名利用)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル♪(シングルルーム18平米の2名様利用)】

総合4

ひろ6982さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

ひろ6982さん(14件) [50代/男性] 2016年11月28日 08:21:29

私がいつも利用していますが今回社員の分を予約しました、駅からは15分程で会社本社に近く立地条件は大変満足です。国分町もすぐです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルベルエア仙台 2016年12月01日 21:08:22

いつもホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。


お客様のニーズに叶った立地につき、大変満足とのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お会社様の皆さまにも、当ホテルをお気に召して頂けましたら幸いです。


ぜひ、またの皆さまのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合4

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 07:59:22

出張のため,初めて利用しました.

他の方の口コミ通り,フロントの対応は的確かつ迅速で
まったくストレスを感じることはありませんでした.

部屋は,やや古さを感じるものの,掃除が行き届いており
気持ちよく過ごすことができました.
衣類用の消臭スプレーが常備されている点も大変ありがたかったです.

しいて残念だった点を挙げるとすると,ベッドサイドの時計が故障しており
時間表示,アラーム機能のいずれも使うことができませんでした.

また仙台に行く機会がありましたら利用させていただきます.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルベルエア仙台 2016年11月18日 22:02:43

この度は数ある市内のホテルの中から、ホテルベルエア仙台をお選び頂き、誠にありがとうございます。

また、従業員やお部屋の清掃につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。


ベッドサイドの時計の件につきましては、故障していたとの事でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
清掃や点検時に気付くべきところを、お客様のお声により発覚した次第で大変お恥ずかしい限りでございます。
今後はこのような事が二度と起きぬよう、最終点検の手順の見直しを致しました。
また『ご来仙の際には当ホテルをご利用下さる』とのお言葉に驕ることなく、日々サービスの向上と施設の維持に努めて参ります。

貴重なご意見をご投稿下さり、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合4

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 18:52:58

今回で5回目位かと思いますが、仙台に行くときに利用させてもらってます。コスパもよく、女性にアメニティをいただけるのも嬉しいです。
朝食もプレートで出して頂いて、あとは好きなものをテイクできるので満足です。

また仙台に行く時には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルベルエア仙台 2016年11月09日 22:00:13

いつもホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

多大なお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
女性のお客様へお渡ししているアメニティは季節によって内容を変更しております。
楽しみのひとつになれれば幸いです。

また、朝食に関しましても『満足』とのお声を頂き、嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはセットメニュースタイルを取っており、当日の朝に和食・洋食・目玉焼きセットの中からお選び頂けます。
また、おかわり・セルフコーナーにてお好きなものをお好きな分だけお取り頂けるお品をご用意しております。

今後も頂いたご意見を参考にしながら、皆様にご満足頂けますよう努めて参ります。


また仙台へお越しの際はぜひお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆お得なカップルプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル♪(シングルルーム18平米の2名様利用)】

総合4

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 18:45:18

ビジネスで利用。
価格も安く満足です。

【改善点】
唯一、隣の部屋のアラーム音で起こされたのが不満点です。
ホテル、スタッフの雰囲気が良いため、少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルベルエア仙台 2016年11月09日 21:43:17

この度はホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご満足頂いた点と改善点のご指摘を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ホテルや従業員に対しお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
音の件につきましては、大きな改修を行うことは難しい状況ではございますが、今後の検討課題とさせて頂きます。


お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

総合4

茜0617さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

茜0617さん(2件) [20代/女性] 2016年10月17日 19:19:41

福岡から遊びに来た彼氏と初めて宿泊しました。駅からはちょっと遠くて途中、迷ったりもしましたが



外観、お部屋共にとてもキレイなホテルで朝ごはんを買いに行くときのコンビニも色々と近くて便利でした。



朝食がついていればもっといいんですけどね…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ホテルベルエア仙台 2016年10月31日 23:54:37

この度は数ある市内のホテルの中から、ホテルベルエア仙台をお選び頂き、誠にありがとうございます。

仙台駅や繁華街から少し離れた立地にあり、お客様へはご足労をおかけしております。
お客様の仰る通り、ホテル周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も多数ございますので『便利』とのお声をよく頂いております。

また、ご朝食につきましては、チェックインの際のインフォメーションが不足しておりましたようで、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう、再度チェックイン時のインフォメーションを徹底して参ります。
ぜひ、次回お越しいただきました際には、ご朝食をお召し上がり頂ければと存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆お得なカップルプラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル(シングルルーム18平米の2名様利用)】

総合3

投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 15:56:49

土曜の宿泊でどこのホテルも満室でした。少し駅から離れていましたがゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルベルエア仙台 2016年10月31日 23:42:53

この度は数ある市内のホテルの中から、ホテルベルエア仙台をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ゆっくりとお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
お客様の仰る通り、仙台駅よりお越しのお客様にはご足労をお掛けしておりますが、駅や繁華街から少し離れている分、当館周辺は閑静な立地となっております。

ご来仙の際にはぜひまたのご利用をお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場利用無しのお客様限定☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】

1510件中 1~20件表示

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