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ホテルベルエア仙台 よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
フロントの対応もよくチェックアウトまで快適に過ごせました。にぎやかな繁華街からは少し離れてますが、路地裏や横丁...
2016年11月29日 09:15:59
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  • チェックイン、チェックアウトの時間は?
    チェックイン14:00、チェックアウト11:00となっております。
    チェックアウト時間の延長はできますか?
    1時間につき通常料金の10%料金で承ります。17時を過ぎる場合は1泊料金となります。
    チェックイン時間は何時までですか?
    制限はございませんが、24時以降のご到着となる場合はご連絡をお願いしております。
    到着前、出発後に荷物は預けられますか?荷物を宅配便で送ってもいいですか?
    お預かりしております。お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
    お送りの際は、ご宿泊日とご宿泊者名(フルネーム)のご記入をお願い致します。
    領収書を会社名で作成できますか?
    ご希望のお宛名で発行致します。チェックインの際にお申し付け下さい。
    当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
    お電話・予約サイトにて変更を承っております。
    支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?
    前金にてお預かりしております。
    クレジットカードはJCB,VISA,ダイナースクラブ,マスターカード,アメリカンエクスプレスのご利用が可能です。
    キャンセル料はどのようになっていますか?
    前日より20%,当日80%,当日ご連絡なしでの不泊100%となっております。

    最寄駅はどこですか?
    地下鉄東西線 青葉通一番町駅です。
    (最寄り駅)からホテルまでどれくらいかかりますか?
    徒歩にて約5分となっております。

    駐車場はありますか?
    敷地内20台スペースあり、駐車料金がご一泊 1台スペース1,500円でございます。(※高さ制限有り:3.6m以下)
    駐車場の予約はできますか?
    ご予約制ではなく、先着順でのご案内となっております。
    駐車場利用の際は、どの位置に駐車すれば良いですか?
    スタッフがご案内致しますので、ホテル正面入口前でお待ち下さいませ。
    4tトラックは駐車できますか?
    駐車は可能でございます。一度フロントにお問い合わせをお願い致します。
    大型バス・マイクロバスの駐車場はありますか?
    専用駐車場はございませんが、駐車は可能でございます。(※高さ制限有り:高さ3.6m以下)一度フロントにお問い合わせをお願い致します。

    ツインにエキストラベッドを入れてもらえますか?
    エキストラベッド使用でのトリプルルームプランでのご予約もしくはお電話にて承ります。(数に限りがござます。)
    インターネットの接続は出来ますか?
    全室有線LAN、Wi-Fi接続にてインターネットが利用可能です。(無料)

    冷蔵庫に物は入れられますか?
    冷蔵庫の中は空となっておりますので、ご自由にご利用下さいませ。
    氷はもらえますか?
    5階にセルフスタイルのアイスボックスがございます。ご自由にお取り下さいませ。
    ズボンプレッサーはありますか?
    お貸し出しとなりますのでお部屋にお持ち致します。フロントへお申し付け下さいませ。(数に限りがございます。)
    加湿器はありますか?
    お貸し出しとなりますのでお部屋にお持ち致します。フロントへお申し付け下さいませ。(数に限りがございます。)
    アイロンはありますか?
    お貸し出しとなりますのでお部屋にお持ち致します。フロントへお申し付け下さいませ。(数に限りがございます。)
    ランドリーサービスはありますか?
    深夜(〜23時受付)・朝(〜10時受付)の2回ございます。引き出しの中に伝票と袋がございますのでご使用下さいませ。
    土日・祝日等はランドリー業者が休業の場合がございます。予めご了承下さいませ。
    インターネットはできますか?(ロビーなどに無料で使用できるPCは)
    あいにくインターネットスペースは設けておりませんが、全室有線LAN、Wi-Fi接続を完備しております。(無料)
    パソコンレンタルサービスはありますか?
    ご一泊1,000円(税込)にてお貸し出し致しております。フロントへお申し付け下さいませ。(数に限りがございます。)
    ホテルから宅配便を送ることはできますか?
    クロネコヤマト便の取扱店となっておりますので、発送可能でございます。
    タクシーの予約はできますか?
    フロントにて承っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
    朝食の内容・時間は?
    和食・洋食・目玉焼きのセットメニューとなっております。朝6:30〜9:30まで1階レストランFermata(フェルマータ)をご利用下さいませ。

    近隣施設について

    近くで食事ができる場所はどこですか?
    徒歩2分の距離にあります一番町アーケード内に牛タンを含め多数ございます。
    コンビニは近くにありますか?
    徒歩2分圏内にファミリーマートさんとセブンイレブンさんがあり、ローソンさんが徒歩6分の距離にございます。
    郵便局は近くにありますか?
    徒歩2分の距離に中郵便局さんがございます。
    薬局は近くにありますか?
    サンモール一番町アーケードを入りまして左手側にTomod's薬局さん(8:00〜21:00)がございます。

    お子様について

    子供の朝食料金はいくらですか?
    ご朝食はセットメニューの為、ご一食料金(1,080円)となっており、お子様料金はございません。
    小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
    1つのベッドにお1人様(小学生以下)の添い寝が無料で可能でございます。
    小学生の子供がいるのですが、料金はかかりますか?
    添い寝のご料金は頂いておりませんが、寝具・アメニティ類をご利用される場合はお1人様ご料金となります。
    子供料金はいくらですか?
    お子様料金は設定しておらず、寝具・アメニティ類をご利用はお1人様ご料金とさせて頂いております。
    食事時、子供用のイスはありますか?
    お席までお持ち致しますので、レストランスタッフにお申し付け下さいませ。

    ご宿泊予約

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