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ホテル蔵王メッツ よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
妻の還暦記念の東北旅行で、お邪魔しました。オーナーご夫妻の、家庭的なおもてなしに、又料理のこだわりと美味しさに...
2016年07月17日 10:31:35
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施設関連情報

お客様から頂戴するお問い合わせで、代表的なものをご紹介いたします。
その他、ご質問・ご要望等ありましたら、お電話にてお問い合わせくださいませ。 TEL.0224-34-4141

チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00迄です。
チェックアウト時間の延長はできますか?
当日の予約が入っていなければ可能です。
チェックイン時間は何時までですか?
ご夕食が18:00からとなります。19:00迄にチェックインをお願いします。素泊り又は朝食のみのお客様は20:00迄にお願いします。
到着前、出発後に荷物は預けられますか?荷物を宅配便で送ってもいいですか?
お荷物のお預り又は宅配での受取り、送付も承っております。
領収書を会社名で作成できますか?
可能です。お申し付けくださいませ。
当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
15:00から17:00の到着でしたら特にご連絡は必要ございません。
予約しましたが、確認のメールが届かないのですが。
システム故障の可能性がありますので、念のため電話でのご確認をお願いいたします。
支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?
お支払は現金のみでお願いいたします。
禁煙ルームが希望なのですが。
客室は全室禁煙です。喫煙はロビーでお願い致します。
キャンセル料はどのようになっていますか?
当日100%、前日50%、2〜3日前が30%になります。
最寄駅はどこですか?
白石蔵王駅です。
新幹線の駅からどのくらいですか?
白石蔵王駅から約50分です。
ホテルの場所が分からないのですが?
アクセス・周辺観光」のページに経路、時間などをご案内しております。
駐車場はありますか?
乗用車20台分の駐車場がございます。
駐車場利用の際は、どの位置に駐車すれば良いですか?
空いているスペースに駐車して頂いて構いません。混み合っている場合は、ホテル側でご案内致します。
4tトラックは駐車できますか?
可能です。
大型バス・マイクロバスの駐車場はありますか?
大型バス4台まで駐車可能です。
家族4〜5人で宿泊したいのですが部屋はありますか?
和室は最大で4枚までお布団を敷けますが、3名様までのご利用をお勧めしております。部屋の空き状況にもよりますが、一家族2、3部屋のご利用も可能です。
ツインにエキストラベッドを入れてもらえますか?
可能です。ご予約時にお伝え下さい。
インターネットの接続は出来ますか?
LANケーブルでの接続は出来ません。
無線LANは使用できますか?
1階のお部屋に限りますが、ご使用可能です。
冷蔵庫に物は入れられますか?
全室に冷蔵庫がございます。ご自由にご活用くださいませ。
氷はもらえますか?
フロントにお申し付け下さいませ。
加湿器はありますか?
申し訳ございませんが、ご用意してございません。
アイロンはありますか?
フロントにお申し付け下さいませ。
ランドリーサービスはありますか?
申し訳ございませんが、ご用意してございません。
インターネットはできますか?(ロビーなどに無料で使用できるPCはありますか?)
申し訳ございませんが、ご用意してございません。
ホテルから宅配便を送ることはできますか?
可能です。フロントにお申し付け下さいませ。
タクシーの予約はできますか?
可能です。フロントにお申し付け下さいませ。
朝食の内容・時間は?
朝食は和食と洋食からお選びできます。和食はご飯、味噌汁、焼き魚、豆腐料理、小鉢、コーヒーなど15品お出ししております。洋食は3、4種類のパンとプレート(卵料理、ベーコンなど)、サラダ、ヨーグルトなど10品になります。朝8時からレストランでのお食事になります。
夕食の内容・時間は?
夕食は地元産の食材を使ったフランス料理フルコースになります。(アミューズ/オードブル/お魚料理/お口直し/お肉料理/デザート7品/パン、コーヒー)月替わりのメニューになりますが、ご連泊や同じ月にご利用なさったお客様にはメニューを変えてお出ししております。
コンビニは近くにありますか?
ホテルから車で約8分の所にファミリーマート、12分の所にセブンイレブンがございます。
銀行は、近くにありますか?
七十七銀行 蔵王町支店が、車で15分ほどの場所にございます。
郵便局は近くにありますか?
遠刈田郵便局が、車で4分ほどの場所にございます。
薬局は近くにありますか?
「ドラッグストア北岡」が、車で4分ほどの場所にございます。
子供の朝食料金はいくらですか?
1,500円になります。
小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
添い寝でも大丈夫です。お布団が必要な場合は、お申し付け下さい。
小さい子供がいるのですが子供用の布団 はありますか?
子供用の布団はございません。
小学生の子供がいるのですが、料金 はかかりますか?
お子様の料金は大人の半額になります。大人と同じお料理の場合は80%頂戴しております。
子供料金はいくらですか?
お子様の料金は大人の半額になります。大人と同じお料理の場合は80%頂戴しております。
子供用のアメニティはありますか?
お子様用の作務衣(部屋着)以外は大人と同じになります。
食事時、子供用のイスはありますか?
数に限りがございますがご用意しております。

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