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東横インJR神戸駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横インJR神戸駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:69件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.12
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.46
  • 食事3.10
宿泊年月
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[並びかえ]

53件中 1~20件表示

総合4

マーチャン01さんの 東横インJR神戸駅北口 のクチコミ

マーチャン01さん(5件) [60代/男性] 2017年02月21日 08:46:27

2月11日に宿泊しましたが当日は禁煙を希望しましたが満室でありましたので喫煙で予約しましたが、
部屋を入ると匂いや壁等気にすることもなく快適でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合1

投稿者さんの 東横インJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 17:48:40

2月11日の宿泊について不快な点が3点あり、うち1件については「ハラスメント」だと感じましたので書かせていただきます。
【女性スタッフが返事しない】全ての質問に、こちらが答えているのに「はい」「承知しました」などの返事がなく、下を向いて字を書く、荷物札を準備するなど、次の作業をしていることが不快に感じました。
【女性スタッフの荷物の扱いが雑】大きな登山用リュックと出張PCバッグ、お土産バッグを私達の手から受け取る際、すごく重いのでいきなり離すと危険だと思い、「重いけど大丈夫ですか?」と声を掛けたが、返事なし。再度「手を離して大丈夫ですか?」と声を掛けたが、返事がない。2人分の荷物を無理やり一度に持とうとする行為など、すごく強引な方との印象を受けました。フラフラして持っていたので荷物を落としそうで心配でした。他ホテルと荷物の扱い方が随分違い驚きました。鞄の持ち方や私の手から引っ張る際の所作など大変不快でした。
【女性スタッフからのハラスメント行為】当日14時に荷物をあずけチェックインの手続きを済ませ、出かけました。17時過ぎにホテルに到着し家族が荷物の受け取り中、邪魔にならぬよう入口付近で待機。当日非常に寒くニット帽とマスク着用でした。何やら家族が女性用アメニティーを頂いているようでした。しばらくして、すごく大きな声で「後ろの方、失礼ですけど、女性の方ですか?」と尋ねられました。皆が振り返って私の方を見ているので私のこと?と思い、恥ずかしかったのですが、ニット帽を脱いでくしゃくしゃ頭をさらけ出し、マスクを取って「はい」と返事しました。すると、女性スタッフが大声で笑いだし「大変失礼致しました」と笑いながら言いました。周りの人も家族も誰も笑っていませんでした。皆がびっくりした様子でした。つい先ほど、顔をお見せして話をしているのに、3時間後になぜ性別を確認がいるのか。ニット帽やマスク着用でも男性に間違われたことはありません。本当に必要な行為だったのでしょうか。自ら近くへ行き耳元確認や別室での確認、会話から声で確認するなど配慮はないのか。不快感でよく眠れませんでした。今も不眠気味です。翌朝、苦情を申し上げにフロントへ行き判明したのですが、何とその女性スタッフが支配人でした。支配人さん、私はあの後泣いていたのですよ。あはたは、なぜ笑っていたのですか?教えて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横インJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 13:21:35

駅から近く、コンビニもすぐそこにあります。何より館内の自動販売機がふつうより安い事に感動。そしてベッドの下の収納スペースの広さ!部屋自体は何かとコンパクトではありますが、ベッド下は一般的なスーツケースが楽々入るスペースがあります。また、バスタブも大きいので、ゆったり足をのばしてはいる事ができました。フロントの方も、出迎えてくれた方とお見送りして下さった方が同じ女性で、すごく爽やかな対応をしてくださり、気持ちよく過ごせました。無料の朝食も美味しかったです。キッチンから「お早うございます」が聞こえるのは気持ち良いですね♪また泊まりたくなるホテルです。アメニティについて、欲を言えば・・・レディスプランだったので、フェイスパックとか、入浴剤とか、選べたら益々嬉しいな、と思いました。ご検討ぜひよろしくお願いします!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

たに11276692さんの 東横インJR神戸駅北口 のクチコミ

たに11276692さん(1件) [40代/男性] 2017年01月06日 17:32:00

立地もよく、駐車場もホテル前に手配して頂き大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

ベースマン1952さんの 東横インJR神戸駅北口 のクチコミ

ベースマン1952さん(4件) [60代/男性] 2017年01月05日 17:27:36

綺麗でよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

もん7899さんの 東横インJR神戸駅北口 のクチコミ

もん7899さん(1件) [30代/男性] 2016年12月26日 12:05:17

◆立地は、とってもいい!
◆駐車場が近隣にたくさんあったが、24H800円で停められた。
◆スタッフの対応は、、、悪くない。ふつう。
 チェックインが行列だったのですが
 駐車場をわざわざ伺いに行く人の列です。駐車場の地図をフロントに置いておいてくれればいいのに・・・なんだか要領が悪い感じでした。
◆部屋の壁が薄いのか。隣のおじさんのイビキがすごくて枕を反対にして耳栓をしても、爆音で朝方まで寝れなかった。ビジネスホテルだから仕方ないけど、、、
◆朝食は、食べるものなし!他のホテルを見習った方がいい。
これなら、朝食無しにした方がいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横インJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 17:48:10

駅から近いのはありがたいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横インJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 18:01:35

二泊しましたが、土曜日は出発が早かったので、朝食は食べれませんでした。
日曜日は並んで食べることができましたが、おにぎりやおかずの補充がなく、食べるものが少なかったので、補充をしてほしかったです。
コスパはばっちりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横インJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 14:16:28

全体的に良かった。
今回はじめて朝食を食べたが、会場のレイアウトはもう少し考えた方がいいと思った。
テーブル間の通路が狭く、座る場所が限られてしまう。
もしかしてインバウンド対策なのか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合2

11234123さんの 東横インJR神戸駅北口 のクチコミ

11234123さん(8件) [40代/男性] 2016年11月14日 12:25:06

東横インなので、設備等については他と同じでそこそこ快適。ただし、VODを見ようとしたが壊れていたため見えない。フロントに内線電話をかけたが繋がらない。わざわざフロントまで行って返金してもらった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横インJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 20:10:50

朝食の込み具合やエレベーターの事は、お陰様でここの書き込みを見て行動できました。夜遅く駅から歩くのは大通りでないのですが、基本的には大通りに面していてコンビニもありました。Openすぐなのでキレイなのに、掃除の関係でしょう、机の上が何か異臭がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横インJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 19:14:48

喫煙ルームでしたがきちんと換気されているようで、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

劉備くんさんの 東横インJR神戸駅北口 のクチコミ

劉備くんさん(3件) [40代/男性] 2016年11月03日 17:47:45

部屋がきれいで、お風呂も広めでした。近くにコンビニやスーパーもあり、便利でした。
外出先で切り傷を作った際、消毒薬をお借りできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横インJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 11:10:19

必要なものがそろっていたし 予想していたより部屋が広く、きれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

楽天19745801さんの 東横インJR神戸駅北口 のクチコミ

楽天19745801さん(1件) [40代/男性] 2016年10月26日 20:43:27

安価な価格なのに十分な内容でした。特に朝食は満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横インJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 08:17:40

10/15に宿泊しました。朝食が一階ロビーということもあり、落ち着かない感じで、食事の種類も少なかったですが、おいしかったです。
ベットもお風呂場も綺麗でまた機会ありましたらぜひ泊まりたいと思います。低価格で宿泊でき大変満足しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

ダイタクヘリオス1970さんの 東横インJR神戸駅北口 のクチコミ

ダイタクヘリオス1970さん(229件) [40代/男性] 2016年10月16日 08:20:54

大阪市内の空きが見つからず投宿させて頂きました。
新開地へは5年ぶりに行きましたが、風情あっていいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

ミトル4031さんの 東横インJR神戸駅北口 のクチコミ

ミトル4031さん(1件) [70代/男性] 2016年09月27日 20:13:07

新館オープンだったので気持ちよく泊まれました。
男性客には ひげそり をいれてもいいのではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

ポンタさまさんの 東横インJR神戸駅北口 のクチコミ

ポンタさまさん(94件) [50代/男性] 2016年09月27日 10:50:21

全体的には纏まっていてよかったが、やはり問題は、エレベーター待ち。
いつでもかなり待たされました。特に朝はですね・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横インJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 16:11:01

浴衣が、すっごく体臭のような臭さがあって気持ち悪くて着られなかった。
浴衣がまとめて入れてある、除菌ケース??のようなものから取ったのですが、どれも臭かったです。
改善お願いしたいです。
それと、スリッパは使い捨てでしょうか??
開封された状態で置いてあったので、そちらも最近では珍しいと思いました。

あと、こちらは立地的にしょうがないと思うのですが、エレベーターが1基しかないので、本当に待つ時間が長いです。
階段使えたらまだいいのですが、5Fまでしか使えないとのことだったので・・・
今後も行く所なので、ぜひぜひ改善して頂けると助かります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

53件中 1~20件表示

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