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東横INNJR神戸駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横INNJR神戸駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:254件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.16
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.11
  • 食事3.19
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184件中 1~20件表示

総合4

kkaoetaさんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

kkaoetaさん [50代/男性] 2024年03月03日 17:27:52

仕事するテーブルが狭いのが残念。
それ以外は駅も近いし、食事処、コンビニも近くてよかった。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INNJR神戸駅北口 2024年03月04日 13:37:04

kkaoeta 様

この度は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきましてありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 17:36:24

駐車場を予約していなかったが
たまたま空いた場所を利用させてもらい助かった。受付対応◎
部屋も想像以上に綺麗で良かった。
敢えて言うならエレベーターがピーク帯は一杯で非常階段を使った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INNJR神戸駅北口 2024年01月31日 04:16:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 16:11:05

部屋もきれいでした。朝食も満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INNJR神戸駅北口 2023年12月18日 16:45:52

この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご満足なさったようで
安堵致しました。
どうか今後とも東横インJR神戸駅北口を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ちいたしております。

東横インJR神戸駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

モンブランmamaさんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

モンブランmamaさん [50代/女性] 2023年11月06日 15:49:49

神戸駅から近く、隣にはコンビニもありとても便利です。駐車場は前もって予約する必要がありますか、安くて嬉しかったです。スタッフの声掛けや、笑顔がとても素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INNJR神戸駅北口 2023年11月07日 12:35:58

この度は数あるホテルの中から
東横インJR神戸駅北口にご予約いただき、
誠にありがとうございます。

宿泊当日はご満足頂けたようで安心いたしました。
又、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

東横インJR神戸駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 08:01:14

シャワーの水圧が弱くて、朝から髪の毛を洗うのに難儀しました。
急な出張だったので、ホテルHPからは部屋が満室で予約できず、楽天から予約した次第です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INNJR神戸駅北口 2023年10月24日 15:44:00

この度は東横インJR神戸駅北口にご予約いただき、
誠にありがとうございます。

シャワーの水圧に関しまして
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
気持ちよくお過ごし頂けるように努め
満足して頂けるよう精進して参りますので
挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

東横インJR神戸駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 16:22:28

部屋が狭くて、シャワーは使い方が難しかった。
連泊でしたが朝食内容が違ったのは良かったです。
料金がかなりお得だったので多少物足りないことがあっても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INNJR神戸駅北口 2023年10月17日 19:05:34

この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

シャワーが不便だったとのことでお客様にご不便をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
改善できることは、真摯に受け止めさせていただきまして、改善して参ります。

今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東横インJR神戸駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

みな楽天TGさんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

みな楽天TGさん [50代/女性] 2023年09月12日 23:25:10

関西の東横は初めてでした
ベッドが広くて快適でした
無料朝食は、無料なだけあって特に良かったものは有りませんでした。前日泊の大阪の東横とメニューが大差なく、神戸なので連泊するなら朝食無しで外食したほうが楽しめると思う
チェックインして部屋に入るとTVで朝食を食べない、食べるを選択できます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INNJR神戸駅北口 2023年10月10日 14:11:26

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

無料朝食につきましては、いただきましたご意見をもとに、対応を検討して参る所存です。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東横インJR神戸駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 18:19:36

可もなく不可もなく、普通に宿泊できました
朝バイキングは、少し寂しいメニューでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INNJR神戸駅北口 2023年10月10日 14:08:18

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

朝バイキングにつきましては、改善できることは、真摯に受け止めさせていただきまして、改善して参ります。

又お近くにお立ち寄りの際は、当館のご利用
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様の貴重なお時間を割いての口コミ投稿
誠にありがとうございました。

東横インJR神戸駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 16:47:03

駅から少々離れたところにあり当日は雨だったこともあり不便さは感じました。
14階建なのにエレベータが一基しかなく、とにかくエレベータ待ちが多いです。

下に降りるにしろ高層階なら確実に乗れますが中層だと既に満員で見送りが頻発してました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INNJR神戸駅北口 2023年08月29日 18:01:09

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
エレベーターに関しましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

cheekyb261さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

cheekyb261さん [60代/女性] 2023年06月15日 00:08:39

チェックイン後、何階のどの部屋であるかの説明だけで朝食は何時からですとかの説明がなく、また居室に他ホテルにはあるインフォメーションもなく、wifi接続に関してもTVをつけてやっと判明など、経費もサービスも節約されている感じでした。朝食も7時半に向かうと品数自体少ないおかずがどの皿も一口分ぐらいしか残っておらず、私の前にいた方も困惑している感じでした。すぐ向かいのカウンター越しに洗い物をしていると思われる三人の女性がおられ、また近くに職員の方もいたのに誰一人気づかないてあるのでしょうかと思いました。指摘するとまず本来なら申し訳ありませんすぐ用意します等の言葉が出ると思いましたが、あ、本当ですねと言って追加されていました。ビジネスホテルに泊まることが割とあるのですが、こんなにがっかりひさしぶりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INNJR神戸駅北口 2023年06月27日 16:57:29

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食時間の説明、WI-FI接続のパスワードなどフロントスタッフの説明不十分で大変ご迷惑をお掛けしました。また、朝食会場の方でも不快な気持ち
にさせてしまい誠に申し分けございません。今後この様なことがないようにスタッフ一丸となってより一層心掛けますので何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月04日 13:31:18

終始、親切・丁寧に対応していただきました。寝心地の良いベッドも◎要望といえば、部屋がもう少し広ければ。2人で座って軽く飲食できるスパースがあると良いです。朝食は、あと2~3品おかずがあるとうれしいです。出していただいたものは、どれもとてもおしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東横INNJR神戸駅北口 2023年06月06日 21:16:07

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を重ねて御礼申し上げます。

これからもスタッフ一同向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

東横インJR神戸駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 17:57:20

人出が回復し、多くのホテルが週末は値上げする中、良心的な価格で宿泊できました。駅から少しだけ離れ、幹線道路に面していない分だけ、駅近のわりに静かなほうでした。朝食も、無料でこれだけ食べれれば満足です。チェックイン、チェdックアウトも他の東横in同様セルフで早いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INNJR神戸駅北口 2023年05月30日 13:30:51

この度、東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
今回のご利用に際しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからも、現状に甘んじることなく更なるサービス向上に努めますので今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
また、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 22:57:33

初めて利用しましたが、エレベータが一台しかなく、移動に時間がかかった。朝食も少しメニューが少なかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INNJR神戸駅北口 2023年04月12日 08:26:03

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

エレベーターに関しましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
朝食も頂きましたアンケートをもとに、今後より良い朝食を提供できるように心がけてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

leisitakさんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

leisitakさん [60代/男性] 2023年03月24日 13:41:50

Good enough for the price

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
東横INNJR神戸駅北口 2023年04月12日 08:04:48

Thank you for using this time.
We are glad that you are satisfied with our hotel.
We look forward to seeing you again.

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 22:14:46

3/18に泊まりました。
全国旅行支援クーポン券の説明が全くなかったです。
一度、別な県で使用していたので
よかったのですが、使用した事ありますか?ぐらいは聞いてほしいですよね?

お風呂のシャワーが天上からでビックリしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INNJR神戸駅北口 2023年03月21日 14:26:40

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

全国旅行支援割クーポンについての説明がなかったことにつきまして、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応によりご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、深くお詫び申し上げます。

天井からのシャワー(レインシャワー)が利用可能なことにつきましても、ご案内がなく驚かせることとなってしまいご不便をおかけしました。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月13日 16:25:26

3/11(土)より夫婦で宿泊しました。10階ツインルームを利用しましたが、埃や汚れもなく水回りも清潔で快適に過ごすことができました。

ただ、受付の際事情により妊娠中の妻が先にチェックインし、また私が送れてチェックインした際のフロントの若い男性の方“だけ”対応があまり良くなかったです。
もう1人の女性の方はすごく親切で丁寧な接客をされておりました。

「妊婦=スタッフさんが何でも対応頂ける」とは勿論思ってはいませんが、立ち振る舞いや言い回しなどをしっかりと学んで頂ければさらに気持ち良く過ごすことができたと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INNJR神戸駅北口 2023年03月14日 18:49:11

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


フロントの対応により、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。


東横インJR神戸駅北口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 22:35:48

東横はよく利用します
出張の際に、まず初めに探します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INNJR神戸駅北口 2023年03月07日 22:33:14

いつも東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を重ねて
御礼申し上げます。

これからもスタッフ一同、快適で喜ばれる接遇に努めて参る所存にございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
向寒の候、風邪の引きやすい時期でございます。
くれぐれもご自愛くださいませ。

東横インJR神戸駅北口 フロント
TEL 078-569-1045

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 22:03:57

2月22日に宿泊しました。フロントの方が親切に対応してくださいました。また駅に近く移動もスムーズでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INNJR神戸駅北口 2023年03月02日 06:08:39

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を重ねて御礼申し上げます。

お客様より頂きましたアンケートを糧に、今後もより良いホテルにできるよう心がけてまいります。

スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げます。


東横インJR神戸駅北口 フロント
TEL 078-569-1045

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月23日 15:38:59

エレベーター混雑

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INNJR神戸駅北口 2023年03月02日 06:11:24

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を重ねて御礼申し上げます。

>エレベーター混雑
この度は当館の設備によりご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げます。


東横インJR神戸駅北口 フロント
TEL 078-569-1045

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合2

バーディー武ちゃんさんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

バーディー武ちゃんさん [60代/男性] 2023年02月04日 16:16:47

入口扉が閉まらず毎回防犯ブザーが鳴って困った。 USBのジャックが装備されていない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INNJR神戸駅北口 2023年02月21日 22:57:30

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を重ねて御礼申し上げます。

>入口扉が閉まらず毎回防犯ブザーが鳴って困った。 
>USBのジャックが装備されていない。
この度は、当館の設備によりお客様にご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
入口扉につきましては、早速点検させて頂きました。
また、充電器につきましては、フロントにてお貸出ししております。
もしよろしければ、お手数ではございますが、フロントにて、
お声掛けいただければ幸いでございます。

お客様より頂きましたアンケートを糧に、今後もより良いホテルにできるよう心がけてまいります。

スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げます。


東横インJR神戸駅北口 フロント
TEL 078-569-1045

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

184件中 1~20件表示

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