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東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) クチコミ・感想・情報

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東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:241件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.38
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.51
  • 食事3.80
宿泊年月
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総合4

seven-oceansさんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

seven-oceansさん(52件) [40代/女性] 2017年05月20日 20:53:11

銀座といっても立地的には東銀座や汐留に近い界隈です。隣にコンビニがあるのは便利かな。あと4月末にできたGINZA SIXも歩いて5分くらいのところにあります。基本的にはカプセルホテルなのでユニットは手狭ですが女性専用フロアがありますし、パウダールームやシャワールームはあるので泊まるだけを考えるなら良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大25%OFF 45日前までの予約でお得な早割(女性フロア・女性専用) 
ご利用のお部屋
【【女性専用】テレビ無しカプセルユニット】

総合4

投稿者さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 21:54:27

ロッカーが通路というのは少し気になりました。
音については、他のところとそこまで差があるとは感じませんでした。
シャワールームは他の使用者がマナーが良かったのか、状態は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】 音が気にならない方向け
ご利用のお部屋
【【男性専用】音が気にならない方へ お部屋おまかせ テレビ無し】

総合4

masatoteruoさんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

masatoteruoさん(7件) [40代/男性] 2017年05月14日 16:44:46

立地場所は銀座なので、最高ですし、マットレスもふかふかでした。
風呂は無しで、個室のシャワールームでした。少し狭いですが、綺麗で良いです。
ホテルの責任ではないのですが、朝の5時半に目覚ましをセットしておきながら、目覚まし鳴りっぱなしで寝ている客がいて、鳴り止む気配もなく周りが迷惑してました。
目覚ましも1分くらいで止まるくらいで良いと個人的に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】14日前までの予約でお得な 早割14
ご利用のお部屋
【【男性専用】テレビ無しカプセルユニット】

総合5

投稿者さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 17:06:06

最初に対応して頂いたスタッフの対応が非常に良く、安心快適に過ごせませた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2017年05月22日 23:13:52

ご投稿頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは接客、館内美化には特に心かけて運営しております。
今後もご満足いただけるクオリティを保ち、ごゆっくり滞在いただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上のご宿泊ならお得
ご利用のお部屋
【【男性専用】テレビ付カプセルユニット】

総合4

yossy0304さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

yossy0304さん(24件) [40代/男性] 2017年05月05日 13:47:58

訳ありプランなので、ある程度の我慢は承知でしたが…深夜、洗面室を利用するのにドアを開けっ放しにする人、多かったです。水音がかなり響きました。1時、4時にドライヤーかける人もいました。シャワー室のドライヤー使えば済む話なので、深夜禁止にすべきでは?今後、貼り紙などで対応して欲しいと感じました。まあ、客側のマナーの問題ですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2017年05月06日 02:34:53

東京銀座BAY HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は洗面所の音漏れにつきまして、お客様にご迷惑を掛けてしまい、大変申し訳ございませんでした。
巡回時洗面所の扉は開いてたら常に閉めるようにしておりますが、ご指摘のようにいつも閉まっているとは限りません。今後は貼り紙などで対策を検討させて頂きます。
またカプセルホテルという特性上、周囲の音が部屋に入ってしまうことは防ぎようがございません。気になる方には、気休めではございますが、フロントにて無料の耳栓をご用意しておりますのでご利用頂ければと存じます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。またご来館いただければと願います。
東京銀座BAY HOTEL

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】 音が気にならない方向け
ご利用のお部屋
【【男性専用】音が気にならない方へ お部屋おまかせ テレビ無し】

総合4

yossy0304さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

yossy0304さん(24件) [40代/男性] 2017年05月05日 13:22:14

綺麗で使いやすいですので、いつも利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2017年05月06日 02:04:18

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、何よりでございます。
またお越しいただいた際にも同じ気持ちでご滞在いただけるよう日々努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。
東京銀座BAY HOTEL

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】45日前までの予約でお得な 早割45
ご利用のお部屋
【【男性専用】テレビ無しカプセルユニット】

総合3

投稿者さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 16:37:53

初めの部屋は上だったのですが、あの小さく階段とも言えないような階段を上り下りする勇気はなく、下の部屋に交換してもらいました。カプセルホテルに宿泊したことは初めてでしたが、寝るだけだったので安く泊まれることができたので、その点に関しては良かったです。ただやはり、くつろぎや落ち着き感じは皆無なので、安くても次はないかも。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2017年05月02日 19:18:19

この度は、東京銀座BAY HOTELへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適なご滞在をご提供できず、不甲斐無い気持ちで一杯でございます。
当ホテルは新橋と銀座、築地エリアに程近く、遊びやビジネスの際でもアクセス良好でございます。 
運営スペースは限られていますが、清掃・設備・アメニティには特に力を入れ、「利便性」「快適性」を高め、価格以上の価値をお感じ頂ける様、日々努力を続けております。
お客様のお疲れを癒して頂けますように、ユニット内は寝心地にこだわった特注寝具を使用しております。
お客様が少しでも快適にお過ごし頂ける様に、全力で努力を続けさせていただきます。ぜひ次回ご利用時の参考にして頂ければと思います。 
東京銀座BAY HOTEL

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】 音が気にならない方向け
ご利用のお部屋
【【女性専用】音が気にならない方へ お部屋おまかせ テレビ無し】

総合4

投稿者さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 18:44:09

今回初めて利用させて頂きました。立地、設備、備品等宿泊費からすると十分だと思います。スタッフの対応も丁寧でした。マナーの悪い方への対応も素早く対応して頂けたので気持ちよく過ごす事ができました。シャワー室と更衣室が少し狭いかな?と思います。また、利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2017年04月29日 21:00:20

この度は東京銀座BAY HOTELにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご宿泊いただく皆様に気持ち良くご滞在いただけるよう、清掃面は常に気をつけて行っておりますが、お褒めいただき恐縮でございます。今後も維持に努めて参ります。
また、お困りのことがございましたら些細なことでも結構でございますので、フロントスタッフにお声がけ下さいませ。出来る限り迅速に対応させていただきます。
設備の面に関しましては出来る限り改善して参りたいと思います。
お近くにお越しの際にはまたのご予約、ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東京銀座BAY HOTEL

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】45日前までの予約でお得な 早割45 (作務衣・タオル込)
ご利用のお部屋
【【女性専用】テレビ付カプセルユニット】

総合3

投稿者さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 17:19:12

店員さんの対応がすごく丁寧でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2017年04月27日 01:36:57

ご投稿ありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を胸に、これからもお客様に快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
東京銀座BAY HOTEL

ご利用の宿泊プラン
【レディースアメニティ4点付プラン】
ご利用のお部屋
【【女性専用】テレビ付カプセルユニット】

総合4

投稿者さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 12:39:12

4月に3泊しました。
ホテル内はとても清潔です。
休憩所(寝る前に宿泊の皆さんがTVやPCを見たりする部屋)も過ごしやすく、喫煙所もしっかり区切られていて、寝室とそれらの部屋が(バスルームも)廊下を隔ててるので寝室に外部の音がほとんど聞こえず過ごしやすかったです。
ただカプセルのある部屋が夜とにかく暑くフロントにお願いしたのですが、この時期は冷房が入らないとの事。それでなくても空気の循環の悪いカプセルの部屋。泊まってる方も同じ部屋に何十人といますしそれだけでも熱気はこもります。
部屋の狭さは感じなかったのですが、暑さでほぼ熟睡できずでした。
それだけが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2017年04月27日 02:02:45

この度は東京銀座BAY HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にいつでも快適にお過ごし頂くため、充実したアメニティや清潔に保たれた館内をご提供出来る様、日々心がけております。
ご指摘の客室温度に関しましては、快適な温度設定を柔軟に対応できず、大変申し訳ございませんでした。部屋内に個別のエアコンを設置しておりませんので、フロア全体での調整を行っております。また、ご指摘のようにカプセルの部屋は暑くなりやすい傾向にある為、今後はもっと低めに温度設定を行う予定でございます。
不適切な温度設定があったこと、ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は出来る限り改善してお客様に快適にお過ごしいただけるようにしていく所存です。
ご投稿ありがとうございます。
またご利用を心よりお待ちしております。
東京銀座BAY HOTEL

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上のご宿泊ならお得
ご利用のお部屋
【【男性専用】テレビ付カプセルユニット】

総合3

投稿者さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 21:37:34

一般的なカプセルと比べるととても良いのですが、他のベイホテルと比べるといまひとつという感じです。
気になったのは、ラウンジが狭いこと、売っている軽食(カップラーメン、菓子等)の種類が少ないこと、です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2017年04月25日 22:19:10

 この度は東京銀座ベイホテルへご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたら幸いでございます。
お客様に安心・安全・快適にご宿泊いただけますよう、接客、館内美化には特に心がけて運営しております。
まだまだ至らないところもございますが、お客様に喜んでいただけるよう、努力を続けてまいります。
構造上ラウンジのスペースが限られており、ご期待に沿えず、申し訳ございません。また、フロント前の軽食やお土産などの販売品は今後種類を増やしていく予定がございます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
東京銀座BAY HOTEL

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】テレビ無しカプセルユニット】

総合4

投稿者さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 09:32:59

初めてカプセルホテルを利用しましたが、すごしやすかったです。また利用してみようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2017年04月25日 21:23:13

初めてのカプセルホテルのご宿泊を当ホテルにしていただき誠に嬉しく思います。
お褒めの言葉を胸に、これからもお客様に快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東京銀座BAY HOTEL

ご利用の宿泊プラン
【QUOカードプラン】
ご利用のお部屋
【【男性専用】テレビ付カプセルユニット】

総合4

投稿者さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 09:31:57

意外とゆっくりくつろげて利用しやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2017年04月27日 02:04:42

この度当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
お褒めの言葉を胸に、これからもお客様に快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。
銀座・新橋エリアへほど近く、立地については多数のお客様からご満足いただいております。
ご就寝の際もご満足いただけますよう寝具にもこだわっております。
より使い易いホテルになり、更にコストパフォーマンスが上がるよう改善を進めていく所存でございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。
東京銀座BAY HOTEL

ご利用の宿泊プラン
【QUOカードプラン】
ご利用のお部屋
【【男性専用】テレビ付カプセルユニット】

総合3

投稿者さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 18:00:58

初めて利用しましたが、何度駅からホテルまでの道のりをタズネテモ、解らず、結局タクシーを使った。

初めて行くのだから、もっとホテルの場所を丁寧に教えてほしかった。

日々銀座を歩いている人とは違うので、全く判らないのだから、道を教える時にはもっと気を使ってほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2017年04月27日 03:38:36

この度は当ホテルへのクチコミのご投稿ありがとうございます。
道案内のご説明に不備がありご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりのご指摘の言葉を貴重な教訓とし接客及び道案内のあり方を再チェックいたします。全従業員に共有し、必ず改善いたします。
重ねて深くお詫びいたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
東京銀座BAY HOTEL

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】14日前までの予約でお得な 早割14
ご利用のお部屋
【【女性専用】テレビ無しカプセルユニット】

総合2

Tamaseさんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

Tamaseさん(1件) [50代/男性] 2017年04月07日 16:21:36

この時期、まったくホテルがとれず、前日に仕方なく予約…
金額も普段よりお高く少々残念です…
カプセルホテルとしては、問題無いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2017年04月27日 04:38:48

東京銀座ベイホテルへご宿泊、ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは清掃・設備・アメニティには特に力を入れ、「利便性」「快適性」を高め、
価格以上の価値をお感じ頂ける様、日々努力を続けております。
料金につきまして、当ホテルのホームページから早割プランをご予約いただけますとかなりお得にお泊りいただけます。
またスペシャルウィークプランや、おまかせプランなどリーズナブルな料金のプランをたくさんご用意がございますので、是非次回ご利用の際は早めにご予約いただければ幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
東京銀座BAY HOTEL

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】テレビ付カプセルユニット】

総合5

投稿者さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 16:07:32

はじめて、カプセルホテルを利用しました。
ホテルの到着するまで少しドキドキでしたが、びっくりするぐらいキレイで、施設も充実しているし、寝るスペースも想像以上に広く快適でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2017年04月27日 05:00:59

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
銀座・新橋エリアへほど近く、立地については多数のお客様からご満足いただいております。
初めてのカプセルユニットのご利用は、当ホテルでごゆっくりとお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。より使い易いホテルになり、更にコストパフォーマンスが上がるよう改善を進めていく所存でございます。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東京銀座BAY HOTEL

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】14日前までの予約でお得な 早割14
ご利用のお部屋
【【女性専用】テレビ無しカプセルユニット】

総合5

投稿者さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 20:17:28

初めて利用しましたが、施設はとても綺麗で快適でした。
施設内は和な感じがとても素敵でした。
場所も駅から近く、利用しやすかったです。
宿泊費はもう少し安いと助かります。
また利用したいなと思っています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2017年04月27日 05:08:02

当ホテルへのクチコミのご投稿ありがとうございます。
清潔感とサービスにお褒めの言葉を頂き、感激しております。
お客様に快適・安全にご宿泊いただけますよう、接客、館内美化には特に気をつけて運営しております。
次回ご来館いただいた際にもご満足いただけますよう維持に努めさせていただきます。
料金につきまして、インターネットのご予約で様々なお得なプランをご用意しております。特に「早割り」プランはかなりお得でオススメでございます。ホームページにてご確認頂ければ、幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東京銀座BAY HOTEL

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【女性専用】テレビ無しカプセルユニット】

総合4

投稿者さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 16:02:04

過不足のないカプセルホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2017年04月28日 06:04:54

この度はご投稿ありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂き、またご来館していただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。


お近くにお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍プラン】
ご利用のお部屋
【【男性専用】テレビ無しカプセルユニット】

総合5

マロンソーダさんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

マロンソーダさん(2件) [30代/女性] 2017年03月24日 01:58:35

いつも利用してます。
旅の疲れが取れるくらい、
快適に過ごせるのでおススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2017年04月28日 06:07:49

いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルで旅のお疲れを少しでも癒して頂けたなら幸いでございます。
どなた様にも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍プラン】
ご利用のお部屋
【【女性専用】テレビ無しカプセルユニット】

総合5

投稿者さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 23:33:23

とても綺麗だった。
ほんとにここにしてよかったと思いました。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2017年04月28日 06:27:03

この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に関してご満足頂けたようで、何よりでございます。お客様からのお褒めの言葉は、スタッフの励みとなります。今後もより清潔感のあるホテルを目指してまいります。
お近くにお越しの際にはまた東京銀座BAY HOTELをご用命下さいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】 販売数限定 / スペシャルウィークプラン
ご利用のお部屋
【☆【男性専用】テレビ無しカプセルユニット】

205件中 1~20件表示

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