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東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) クチコミ・感想・情報

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東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:196件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.35
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.48
  • 食事3.88
宿泊年月
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168件中 1~20件表示

総合3

regao25さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

regao25さん(19件) [40代/男性] 2017年01月18日 17:18:53

またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【QUOカードプラン】
ご利用のお部屋
【【男性専用】テレビ付カプセルユニット】

総合5

ぼんぼん0812さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

ぼんぼん0812さん(1件) [30代/女性] 2017年01月15日 18:05:30

ラウンジが和テイストで和みました。
寝室と、トイレやシャワー室などが分かれているので、物音などをあまり気にせず、ぐっすり眠れました。
シャワー室は少し狭いですが、混雑なく利用できたのでよかったです。また、トイレもたくさんあり、ドライヤー室、洗面所と、混雑緩和の工夫がされているなと思いました。アメニティもそこそこ揃っていますが、クレンジングやローションや乳液なども常備されているものがあると、なお嬉しいです。
立地もいいので、難しいとはおもいますが、もう少しお安いプランがあるれば、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
☆女性専用☆お正月期間限定の特別料金プラン♪【1/31ご宿泊分まで】
ご利用のお部屋
【☆【女性専用】テレビ無しカプセルユニット】

総合5

投稿者さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 15:54:52

設備が綺麗で清潔感がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
☆男性専用☆お正月期間の販売数量限定 【1月31日ご宿泊分まで】
ご利用のお部屋
【☆【男性専用】テレビ無しカプセルユニット】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

joko24さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

joko24さん(13件) [50代/男性] 2017年01月12日 19:28:02

もう10回以上利用しています。喫煙室があるので、とても落ち着けます。新橋からも銀座からも近いので便利です。近隣のカプセルの中では、イチオシです。アメニティも満足です。作務衣みたいな室内着もあります。
 3000円以下の料金だったらもっと泊まりたいと思います。それでもタクシー代を思えば格安ですが・・・。風呂がないのは良しとしましょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
☆男性専用☆お正月期間の販売数量限定 【1月31日ご宿泊分まで】
ご利用のお部屋
【☆【男性専用】テレビ無しカプセルユニット】

総合4

全力疾走7さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

全力疾走7さん(1件) [40代/男性] 2017年01月06日 19:27:29

3泊したが、1泊目のチェックイン時にいた女性の接客には多いに不満である。ロッカーに不具合があったので直してもらったのだが「はい、これで使えます」と言うだけで「ご迷惑をおかけしました」「お待たせしました」という当たり前のことが言えない。新人らしき男性に仕事を教えながらという状況だったが「教育が必要なのはお前だよ」と思った。
その時は連泊を後悔したが、2泊目以降のスタッフはとても良かったので、設備の良さ、新しさを含めて合格点としておく。
スタッフの教育が行き届けばリピートに値するホテルだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2017年01月10日 21:17:39

東京銀座ベイホテルをご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度従業員の対応がお客様のご不快を拝察しますに、弁解の言葉もございません。
お客様よりのご指摘の言葉を貴重な教訓とし接客のあり方を再チェック致しております。今後は、今まで以上にスタッフ一丸となって、全てのお客様に同様のサービスをご提供出来る様に徹底を進めて参ります。
重ねて深くお詫びいたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
この度は、大変貴重なご意見誠に有難う御座いました。

東京銀座BAY HOTEL

ご利用の宿泊プラン
☆男性専用☆お正月期間の販売数量限定 【1月31日ご宿泊分まで】
ご利用のお部屋
【☆【男性専用】テレビ無しカプセルユニット】

総合3

投稿者さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 08:28:12

築地、有楽町近辺を徒歩で回れる立地です。
日本橋にある同系列のカプセルホテルも利用した事がありますが、そちらの方が施設内の動線は利用しやすかったです。
この立地でこの値段なら、ビジネスホテルよりオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2017年01月10日 21:22:00

この度は東京銀座BAY HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル周辺にはJRや地下鉄など数多くの路線あり、様々な場所へのアクセスに便利な立地でございますので、旅の拠点にしていただければと存じます。
カプセルホテルは不安と思われる方にも安心、安全にご滞在いただけるようセキュリティーを強化しております。清掃面に関しましても毎日が初日という気持ちで行っております。
お近くにお越しの際には、グループホテルともどもご予約をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】30日前までの予約でお得な 早割30
ご利用のお部屋
【【女性専用】テレビ無しカプセルユニット】

総合4

joko24さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

joko24さん(13件) [50代/男性] 2016年12月29日 15:46:08

近隣のいろいろなカプセルに宿泊しましたが、喫煙者の私には、一番くつろげるところです。
喫煙者用の部屋がきちんとあることが決め手です。

 アメニティ、甚平も他とは差別化されていると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2017年01月10日 21:33:29

東京銀座ベイホテルへご宿泊、ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは設備・アメニティ・清掃には特に力を入れ、「利便性」「快適性」を高め価格以上の価値をお感じいただける様、日々努力を続けております。ご満足頂ければ、幸いでございます。
お客様に快適にお過ごし頂き、またご来館していただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
音が気にならない方向けの【訳有りプラン】
ご利用のお部屋
【【男性専用】音が気にならない方へ お部屋おまかせ テレビ無し】

総合4

大樹5710さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

大樹5710さん(1件) [60代/女性] 2016年12月19日 18:05:31

せっかくお湯の用意があるので、お湯を注げば飲めるお茶やコーヒーのサービスがあるといいなと思います。
ロッカーがもう少し広ければ使いやすいです。
他の部屋のアラームが聞こえてこない工夫は無理ですか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2016年12月26日 19:42:16

この度は東京銀座ベイホテルをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。
貴重なご指摘を頂き、ありがとうございます。
ラウンジにお茶のご用意につきまして、ご満足頂けるご用意がなく、誠に申し訳ございません。満足していただけるようサービスを拡充していく所存でございますので、この度のお声を今後の課題とし、導入をご検討させていただきます。
アラーム音等に関しましては、お客様にご迷惑をおかけしております。極力離しての部屋割りを行っておりますが、カプセルの特性上周囲の音が入ってきてしまいます。ご理解の程お願い申し上げます。
またフロントにて無料で耳栓をご用意しておりますので、こちらのご利用もご検討いただければと存じます。

またのご予約、ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】30日前までの予約でお得な 早割30
ご利用のお部屋
【【女性専用】テレビ無しカプセルユニット】

総合4

投稿者さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 20:53:43

カプセルホテルは絶対無理と思っていましたが、予定があり本当に寝るだけの時間しかなくまた周りが高すぎて初めてカプセルホテルに。
女性フロアで安心ですし、大浴場が嫌いな私には個室シャワーで良かったです。
トイレも洗面所も数も多くキレイ。
1人で泊まるには十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2016年12月26日 16:28:02

この度は東京銀座BAY HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初のカプセルホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
現状ではカプセルホテルをご利用になられた方のほうが少なく、また女性が泊まれるカプセルホテルが少ないこともあり、圧倒的に女性の利用者は少ない状況です。しかし当ホテルでは何よりも、女性のお客様が安心、安全、快適にご滞在いただけるよう努めております。
東京銀座ベイホテルだけではなく、東京日本橋、日本橋室町、東京有明、秋葉原(女性専用)も女性専用フロアをご用意しております。宿泊の新たな選択肢として、ベイホテルグループのカプセルホテルをお選びいただければと存じます。
またお近くにお越しになられる際には、ご予約、ご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆女性専用☆クリスマス期間の特別料金プラン♪【12/1~12/22】
ご利用のお部屋
【☆【女性専用】テレビ無しカプセルユニット】

総合4

さとさと2010さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

さとさと2010さん(2件) [40代/男性] 2016年12月18日 15:38:45

場所もよく設備も綺麗で良かった
さらに大浴場があれば
コストパホーマンス的にも大満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2016年12月24日 21:39:29

この度は東京銀座BAY HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
銀座・築地に程近く、複数路線をご利用いただくことができますので、立地については多数のお客様からご満足いただいております。
設備の都合上お風呂の設置が無く、お客様よりご指摘多くいただいております。入浴施設として、個室のシャワーブースのみでございますが、ご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございません。また、1F入り口に足湯を備えており、AM11:00~PM11:00の間にお寛ぎ頂けます。
より使い易いホテルになり、更にコストパフォーマンスが上がるよう改善を進めていく所存でございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】30日前までの予約でお得な 早割30
ご利用のお部屋
【【男性専用】テレビ無しカプセルユニット】

総合5

白いカメさんさんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

白いカメさんさん(54件) [40代/男性] 2016年12月08日 07:43:24

初めての銀座で少し迷いましたが、研修施設や築地にも近く大変便利な立地でした。
外人さんが多いなと感じましたが、宿泊後のニュースでやってましたね、色々な工夫をしていて、カプセルに畳とちゃぶ台とか、笑えました。
また汐留の研修の際には利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2016年12月24日 21:26:02

口コミへご投稿ありがとうございます。
当ホテルは銀座・新橋に程近く、飲食店・ショップも多く近隣の施設も充実しておりますのでビジネス・観光の際はまたご利用くださいませ。
設備・アメニティには特に力を入れ『利便性』『快適性』を高め価格以上の価値をお感じいただける様、常に進化を続けてまいります。
この度東京銀座ベイホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】テレビ付カプセルユニット】

総合4

shio1010さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

shio1010さん(25件) [50代/男性] 2016年12月05日 08:43:51

場所が築地に近くて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2016年12月24日 21:18:00

この度は東京銀座BAY HOTELをご用命いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
銀座以外にも、東京日本橋、室町、秋葉原、田町などに出店しており、今後ともBAY HOTELグループをお選びいただけるよう精進して参ります。
お近くにお越しの際は東京銀座BAY HOTELも宜しくお願いいたします。
またのご予約、ご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
音が気にならない方向けの【訳有りプラン】
ご利用のお部屋
【【男性専用】音が気にならない方へ お部屋おまかせ テレビ無し】

総合4

shio1010さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

shio1010さん(25件) [50代/男性] 2016年12月05日 08:42:56

立地的に当方の事情に都合がいいので宿泊した。大浴場が欲しいところだが、それ以外は良好だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2016年12月24日 21:12:37

この度は東京銀座BAY HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
銀座・築地に程近く、複数路線をご利用いただくことができますので、拠点にしていただくには便利でございます。
設備の都合上お風呂の設置が無く、多くのお客様よりご指摘いただいております。ご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございません。
この度は、大変貴重なご意見誠に有難う御座います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
音が気にならない方向けの【訳有りプラン】
ご利用のお部屋
【【男性専用】音が気にならない方へ お部屋おまかせ テレビ無し】

総合4

shio1010さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

shio1010さん(25件) [50代/男性] 2016年12月05日 03:17:29

部屋、設備、サービス等は良好。値段はカプセルとしては少し割高感があるかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2016年12月24日 20:58:54

この度は当ホテルへのクチコミのご投稿ありがとうございます。
当ホテルの設備・美化にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルのホームページで早割りプランや、連泊プラン、おまかせプランなどリーズナブルな料金でご予約頂けます。また数量限定の特別価格のプランもご用意がございます。ご予約の際に是非ご確認を頂ければ幸いでございます。
今後も、お客様に快適にご利用いただける様にお客様からのご意見を出来る限り反映し、日々進化し続けてまいります。
当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
音が気にならない方向けの【訳有りプラン】
ご利用のお部屋
【【男性専用】音が気にならない方へ お部屋おまかせ テレビ無し】

総合4

投稿者さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 17:27:59

カプセル自体が一般的なものより大きめで窮屈感がなく快適で、施設自体も新しい感じで全体的に清潔感があります。
お風呂はシャワーのみですが、ブース数も多くて混雑することもなく、必要十分という感じ。新橋駅から徒歩5分程度と場所が便利で、かつリーズナブルなのがうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2016年12月24日 20:40:35

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
銀座・新橋エリアへほど近く、立地については多数のお客様からご満足いただいております。
簡易宿泊所ということもありまして寝所としての広さはございませんが、当ホテルでごゆっくりとお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。より使い易いホテルになり、更にコストパフォーマンスが上がるよう改善を進めていく所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】テレビ無しカプセルユニット】

総合5

投稿者さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 16:26:38


活用させて頂きました
なかなか快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2016年12月24日 20:26:26

簡潔なお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
ご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
次回ご来館いただいた際にもご満足いただけますよう維持に努めさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【女性専用】テレビ付カプセルユニット】

総合5

zubuno4610さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

zubuno4610さん(30件) [40代/男性] 2016年11月19日 16:45:07

初めて宿泊しました。まだ開業して新しそうで気持ちよく利用できました。
また宿泊したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2016年12月24日 20:21:44

この度は東京銀座BAY HOTELへご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたら幸いでございます。
お客様の安心・安全に配慮しつつ快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】テレビ付カプセルユニット】

総合3

きんぶんさんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

きんぶんさん(3件) [40代/男性] 2016年11月10日 16:49:10

下がコンビニなのは便利が良い。カプセルは換気扇を回すと乾燥し止めると暑い。これはホテル側の問題ではないがAM3:30に目覚ましを永遠と鳴らしている輩がいて困った。トイレと洗面所の隙間が狭い。渡されたカードを使って精算機での精算だったが、その後カードを使うところがないので?って感じだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2016年12月24日 20:13:46

様々なご指摘をいただきありがとうございます。
温度調整の問題は他のお客様からもご指摘を頂いております。部屋内個別のエアコンを設置しておりませんので、フロア全体での調整を行っております。少し低めの温度設定を行っておりますが、全てのお客様に快適にお過ごし頂けることは大きな課題となっております。出来る限り調整させていただきますので、スタッフにお声掛け頂けるようお願い致します。また個室用の加湿器も貸出しておりますので、こちらもフロントにお申し付け下さいませ。
設備の面に関しましては、出来る限り改善して参りたいと存じます。3F洗面所はスペースが限られており、お客様にご迷惑を掛けしております。3F以外2Fにはもっとゆったりした洗面所とトイレがございますので、是非ご利用下さいませ。
長時間目覚ましが鳴り止まない時は廊下にある受話器からフロント直通になっておりますのでご連絡いただければスタッフが止めに参ります。また、フロントにて耳栓を無料で配布しておりますのでこちらも併せてご利用下さい。
カードキーに関しましては、精算と出入りの際、ドアのロック解除にご利用頂いております。AM2時に、1Fのガラス扉が施錠しており、深夜外出の際にこちらのカードキーご利用頂ければと存じます。

この度は東京銀座BAY HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍プラン】
ご利用のお部屋
【【男性専用】テレビ付カプセルユニット】

総合5

投稿者さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 19:49:36

銀座での女子会の後に利用させていただきました。
お店から徒歩で行けて、場所もわかりやすかった。ホテルの下にはコンビニがあるので便利です。今回利用しなかったけど、入口の所に足湯もあります。
施設は新しくてキレイです。平日で利用者が少なかったせいもありますが、シャワーも待たずに使用出来ました。
しいて言えば、場所によってWiFiが弱いのと、ベッドマットが薄い。1泊なら気にならないレベルですが。この立地でコスパ非常に高いと思います。朝ごはんはお散歩がてら築地市場に行って食べるのがオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2016年12月24日 19:33:57

当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル一階にはローソン様と炙り居酒屋HANABI様が入居しておりまして、築地・銀座・新橋が程近く、飲食店・ショップも多く近隣の施設も充実しております。観光・ビジネスへのアクセス元としてリーズナブルな料金でご提供しておりますので是非またご利用いただけますようお願い申し上げます。
ご指摘WiFiにつきまして、大変ご迷惑をかけ致しました。12月から新しいネット回線を敷設し、通信速度大きく改善されていると存じます。
お客様の貴重なご意見を私どもの宝とし、より快適な空間を提供できる様、努めてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】30日前までの予約でお得な 早割30
ご利用のお部屋
【【女性専用】テレビ無しカプセルユニット】

総合4

ルルン_0108さんの 東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) のクチコミ

ルルン_0108さん(51件) [50代/女性] 2016年11月01日 00:53:26

きれいで静かだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京銀座BAY HOTEL(東京銀座ベイホテル) 2016年11月02日 04:39:26

ご投稿ありがとうございます。

ご滞在は満足していただけましたでしょうか。

またのご利用をお待ちしております。

この度は東京銀座BAY HOTELにご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】30日前までの予約でお得な 早割30
ご利用のお部屋
【【女性専用】テレビ付カプセルユニット】

168件中 1~20件表示

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