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都城サンプラザホテル クチコミ・感想・情報

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都城サンプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.21
  • アンケート件数:454件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.86
  • 立地3.64
  • 部屋2.96
  • 設備・アメニティ2.85
  • 風呂3.15
  • 食事3.70
宿泊年月
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349件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 15:48:15

今回、ビデオカード購入しましたが、カード読み取り機が故障してたのかどうかわかりませんが、鑑賞出来ませんでした。故障の報告も恥ずかしく出来ず、泣き寝入りしましたので評価低くさせてもらいました。
故障の報告しにくい場所であるため事前動作確認徹底頂ければ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
★ホクホク♪の炊きたてご飯が食べれる朝和食付きプラン
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル【男性専用無料サウナ/ Wi-Fi完備】】

総合4

hiro1277さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

hiro1277さん(10件) [50代/男性] 2016年11月17日 18:41:35

ホテルの敷地内に居酒屋が有り、たいへん便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ☆朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル★男性:無料サウナ★女性:岩盤浴半額】

総合1

inadahiroakiさんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

inadahiroakiさん(4件) [50代/男性] 2016年11月09日 20:13:21

フロント灰皿あります。分煙なし 放置です。フロント全体に染み渡るタバコ臭。チェックイン時にレシートをお願いしました。チェックアウト時聞いてないと言われました。レシートが必要ですか?と聞かれました。パパイヤエンザイム酵素(消化酵素サプリ)を置いておきました。翌朝、蟻が大量に集っていました。即時チェックアウトしました。恐ろしい二度と来ないでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
都城サンプラザホテル 2016年11月14日 13:41:14

この度のご宿泊、誠に有難うございました。

しかしながら、お客様にはご不快とご迷惑をお掛けしてばかりで大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

直ちに内容をホテルスタッフ全体に告げ、改善を致して参ります。

また、環境に於いては、分煙などの検討もしていきたいと存じます。

貴重なお時間の中でのご投稿誠に有難うございました。

フロント 蛯原

ご利用の宿泊プラン
★ホクホク♪の炊きたてご飯が食べれる朝和食付きプラン
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル【男性専用無料サウナ/ Wi-Fi完備】】

総合4

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 07:50:16

6階宿泊でしたが、ユニットバスがリニューアル済で他の部屋と比べて(失礼)過ごしやすかったです。
数十回と宿泊していますが、やはり新しいものがあると少し気分がいいですね。
朝ごはんは毎度ありがたくいただいています。
栄養バランスよく食べられて、おいしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
都城サンプラザホテル 2016年10月30日 23:42:27

この度のご宿泊、誠に有難うございました。
しばらくの間、リフォームの為にお客様へはご迷惑をお掛け致しておりましたが、この度やっと、ご案内できる次第でございます。少しずつ徐々にですが、お客様へ気に入っていただける内容の提案にてリフォームを行っていきたいと存じます。

文章内、当ホテルへは何度も足をお運びいただいている御様子、誠に有難うございます。
日々、努力は重ねておりますが、お気づきの点は何なりとお申し付けくださいませ。

朝食も最近、改善を致しており少しずつ新しい食材やメニューを増やし始めました。

是非ともまた、ご来館頂ければ幸いでございます。

貴重なご投稿、誠に有難うございました。

フロント 蛯原

ご利用の宿泊プラン
★ホクホク♪の炊きたてご飯が食べれる朝和食付きプラン
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル【男性専用無料サウナ/ Wi-Fi完備】】

総合4

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月25日 17:13:40

朝食メニューは、口頭チョイスではなく写真などのサンプルの中から選べるようにしていただけると満足度が上がると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
都城サンプラザホテル 2016年10月30日 23:30:36

この度のご宿泊、誠に有難うございました。

朝食メニューの画像は早速撮影し、近く担当者によりアップ予定でございます。

貴重なご意見を有難うございました。

またのお客様のご来館へとつながるよう、スタッフ一同精進してまいります。

フロント 蛯原

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付(朝・夕食付)】1日10室限定!☆庶民派居酒屋での夕食付♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル【男性専用無料サウナ/ Wi-Fi完備】】

総合1

TAYU9812さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

TAYU9812さん(1件) [40代/男性] 2016年10月20日 01:58:54

サウナと大浴場があるので選びましたが、二度と行きません。写真の通りの風呂場ですが、
片一方は水風呂です。シャワーが3つしかない、狭い風呂場です。

・風呂桶に湯垢が溜まったまま放置、しかも赤く変色してた
・お風呂がヌルい
・シャワーも温度が上がらない
・サウナの温度が低い(80度くらいだった)
・ロッカーの鍵がかからないため、鍵を1Fの受付に預けないとダメ、上から下まで2往復する
 →預けるためともらいに行くため
・部屋の椅子が壊れたまま
・部屋の風呂が臭う、タオル類も同じ臭いがする
・端の部屋だったためか、無線の電波が弱かった

あと、チェックイン時にくじ引きで当たりが出ました。「用意しておきます」と言われましたが
何もなかったです。聞く気にもならなかったので、チェックアウトの際も確認していません。

インター降りてすぐ、という記載があったので1~2分かと思いましたが、結構離れてます。
国道添いなので、車が走っている音が部屋でも聞こえます。

以上、全て個人の感想です。内容は自分が受けた印象を元に記載しています。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
都城サンプラザホテル 2016年10月30日 23:28:23

この度のご宿泊、誠に有難うございました。

お客様より頂戴したたくさんのご意見やご感想は、早急に全スタッフミーティングにて発表し、反省と対応策を練り、改善と対応に向けてスタートしたいと存じます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、ご迷惑や不快ばかりで誠に恐縮かつ、申し訳なさでいっぱいでございます。

貴重なご意見を誠に有難うございました。

フロント 蛯原

ご利用の宿泊プラン
★ホクホク♪の炊きたてご飯が食べれる朝和食付きプラン
ご利用のお部屋
【《喫煙》シングル【男性専用無料サウナ/ Wi-Fi完備】】

総合4

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 20:52:31

外食する場所が近くにないので、車以外の宿泊はちょっとつらいかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
都城サンプラザホテル 2016年10月30日 23:23:43

この度のご宿泊、誠に有難うございました。

立地上、駅近や繁華街のようにとはいきませんが、館内の居酒屋メニューを更に良いものにし、お客様が館内でお過ごし頂けるよう精進してまいりたいと存じます。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

フロント 蛯原

ご利用の宿泊プラン
★ホクホク♪の炊きたてご飯が食べれる朝和食付きプラン
ご利用のお部屋
【《喫煙》シングル【男性専用無料サウナ/ Wi-Fi完備】】

総合1

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 22:19:43

フロントの女性は驚くほど無愛想
立地条件も悪く、寝具も古い
なんと朝食の皿に指の怪我の血が!食べ終わり後に気づいて大変不快でした。あれくらいの朝食(血の件を除いても)ならわざわざアピールするほどの内容ではありません。宮崎市内のホテルのほうが
1000円以上安価で内容も素晴らしいので、今後は宮崎市内に泊まります。都城に所要があるなら駅前のホテルがおすすめです。他人の評価は鵜呑みにしたらダメですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
都城サンプラザホテル 2016年10月09日 13:21:52

この度はせっかくのご利用でしたのに、社員教育が不足な為、お客様へは多大なご不快とご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。大変に申し訳ございませんでした。
内容を直ちに社員ミーティングにあげ、自覚と向上をお約束いたします。

お忙しい中でのご投稿、並びにホテルのご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ホクホク♪の炊きたてご飯が食べれる朝和食付きプラン
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル【男性専用無料サウナ/ Wi-Fi完備】】

総合2

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 14:58:30

ホームページ上では隣接するインターネットカフェでマンガが読めます、と書いてあるが当該カフェは一年以上前に閉鎖しているとのこと。
ホテルの看板、エレベーター内にも「インターネットカフェ」と今でも看板があり、最新の情報に更新するつもりがそもそもない様子。
いい加減な施設案内で不愉快な思いをした。
部屋の椅子も脚が外れており、修理にきた従業員も悪びれる様子もなく、たんたんと入れ換えをするなど不快感満載。
二度と泊まらないだろう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
都城サンプラザホテル 2016年09月22日 08:18:22

この度はご食泊頂いたにもかかわらず多大なご迷惑とご不快に心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
備品交換の際にも対応が良くなかったとのご指摘に、スタッフ教育の不届きを大反省です。
重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間の中でご投稿頂き、誠に有難うございました。
早急の対応を致して参ります。

フロント 蛯原

ご利用の宿泊プラン
お食事は”さんちゃん亭”で♪【39サンキュ-】プラン/現金決済特典!!
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル【男性専用無料サウナ/ Wi-Fi完備】】

総合4

hakobyさんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

hakobyさん(13件) [50代/男性] 2016年08月11日 18:17:42

1階の居酒屋さんがとてもおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
都城サンプラザホテル 2016年08月19日 15:45:59

この度は当ホテルでのご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
1階の居酒屋をご利用頂いたとの事、重ねてお礼申し上げます。
居酒屋もテナントではなくホテル施設の1つであり、特に季節メニューには毎回力を入れ四季を感じて頂けるよう工夫と努力の毎日です。

また都城へお越しの際にはホテル・居酒屋共にお客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルステイ ☆
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル【男性専用無料サウナ/ Wi-Fi完備】】

総合4

バイヤー翔さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

バイヤー翔さん(1件) [40代/男性] 2016年06月27日 17:28:33

お世話になりました。
深夜ちょっとしたハプニングがありましたが警備員さんの迅速な対処で大事にならず済みました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
都城サンプラザホテル 2016年06月27日 23:03:49

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様を驚かせてしまうようなハプニングにも迅速に対応できたとの事、胸をなでおろしておりますが、今後もより一層お客様への配慮は致して参りたいと存じます。まずはハプニングそのものを未然に防げるよう尽力いたします。

また、都城へお越しの際は当ホテルをご指名いただければ幸いです。
そのような日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 蛯原

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルステイ ☆
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル【男性専用無料サウナ/ Wi-Fi完備】】

総合4

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年05月09日 08:21:01

月に2~3泊はさせて頂いているホテルです。
徒歩2分で激安の殿堂ドンキホーテがあり、便利だと思います。
車移動でなければ駅から近くはないと思います。
ここのオススメは朝ごはん。
バイキングではないですが、バランスの取れた和食メニューは
私にはぴったりです。
ロビーでは朝に無料コーヒーもふるまわれており
結構気に入っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年05月
都城サンプラザホテル 2016年06月01日 21:59:36

毎度のご愛顧、誠に有難うございます。
心よりお礼申し上げます。

当ホテルの近隣の店舗進出はホテルとしても有難く、また、お客様の利便性も非常に良いとのお声が多数聞かれます。

駅近、隣接とまではいきませんが大型車までゆったり停められる広々駐車場は満車で他駐車場へのご案内というケースもなく対応させて頂いております。

朝食に関してのお褒めの言葉も非常に嬉しく思い日々の励みとなります。早速、実際に朝食作りに携わっているスタッフに報告したいと存じます。

貴重なお客様のお時間にクチコミを寄せて頂き、誠に有難うございます。
重ねてお礼申し上げます。

どうぞ今後ともご予約賜ります様、そして何時もお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 蛯原

ご利用の宿泊プラン
★ホクホク♪の炊きたてご飯が食べれる朝和食付きプラン
ご利用のお部屋
【《喫煙》シングル(駐車場無料)【男性専用大浴場&サウナ完備】】

総合3

HIDE838さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

HIDE838さん(12件) [40代/男性] 2016年04月29日 17:45:17

部屋の広さは普通で清潔感あり。大浴場とありますが、ちょっとガッカリ。部屋のユニットバスよりはマシ。サウナは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
都城サンプラザホテル 2016年06月01日 21:49:31

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

オーソドックスなお部屋の広さではございますが、ご滞在中のお客様に少しでもご不便や不快が生じない様と、衛生面や環境面に尽力の毎日です。

男性宿泊者限定のサウナ無料利用は長年ご愛顧のお客様も多数いらっしゃいます。
浴場の広さの部分では、お客様のイメージに添えず誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

また、何かの折に機会がありましたら、再度ご宿泊賜れます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 蛯原

ご利用の宿泊プラン
【早割7日前/素泊り】駐車場無料☆インターネットもOK!宿泊者に特典満載♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル(駐車場無料)【男性専用大浴場&サウナ完備】】

総合3

HIDE838さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

HIDE838さん(12件) [40代/男性] 2016年04月29日 17:43:08

料金の安さで今回宿泊しました。これといって特にありませんが、また機会があれば利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
都城サンプラザホテル 2016年06月01日 20:04:09

この度のご宿泊、誠に有難うございました。

お客様にご利用頂きましたプランは根強い人気で、多くのお客様にもご支持を頂いております。

何かの機会に再びご宿泊頂けます際には、真心やおもてなしをもっとお届け出来る様、スタッフ全員で精進いたして参ります。

またのご来館を是非、お待ちいたしております。

フロント 蛯原

ご利用の宿泊プラン
【早割7日前/素泊り】駐車場無料☆インターネットもOK!宿泊者に特典満載♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル(駐車場無料)【男性専用大浴場&サウナ完備】】

総合3

HIDE838さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

HIDE838さん(12件) [40代/男性] 2016年04月29日 17:40:17

初めての利用です。近くにコンビニもありますが、すぐ隣がドンキホーテです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
都城サンプラザホテル 2016年06月01日 20:00:59

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル立地の解りやすさも自慢ではございますが、近隣の多数の店舗にも恵まれ、ご滞在中のお客様の利便性が良いとの事、多数のお声を頂戴致しております。
そのような事から、初めてのお客様にも目印になる有名店の隣接はホテルとしても有難いところです。

フロントでお申し出頂きますと、在庫次第ではございますがレンタルサイクルで自転車のご利用も可能です。

またこちらへおいでの際には、ご宿泊頂ければ幸いです。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。


スタッフ 蛯原

ご利用の宿泊プラン
【早割7日前/素泊り】駐車場無料☆インターネットもOK!宿泊者に特典満載♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル(駐車場無料)【男性専用大浴場&サウナ完備】】

総合3

HIDE838さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

HIDE838さん(12件) [40代/男性] 2016年04月29日 17:38:45

料金が安いので贅沢は言えません。部屋の広さは普通。清掃はきちんとされてました。1Fに居酒屋があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
都城サンプラザホテル 2016年06月01日 19:54:11

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様にご利用頂きましたプランは料金的に根強い人気にて多くのお客様よりご支持を頂いております。

館内、室内の清掃に於いては日々、その作業内容に重点を置き、お客様へおくつろぎの時間と空間を提供できるよう努めております。

一階の居酒屋では、郷土料理に加えて季節ごとにオススメのオリジナルメニューの展開もいたしております。

またの機会がございましたら是非ともホテル、居酒屋ともにご利用賜りますよう、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。


フロント 蛯原

ご利用の宿泊プラン
【早割7日前/素泊り】駐車場無料☆インターネットもOK!宿泊者に特典満載♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル(駐車場無料)【男性専用大浴場&サウナ完備】】

総合4

HIDE838さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

HIDE838さん(12件) [40代/男性] 2016年04月29日 17:35:36

都城は初めてで、当ホテル利用も初めてでしたが料金も安く、また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
都城サンプラザホテル 2016年06月01日 19:46:47

この度のご宿泊、誠に有難うございました。

初めての都城、初めての当ホテルはいかがでしたでしょうか?

ホテルご滞在中は、おくつろぎ頂けたなら幸いです。

周辺隣接店舗を含め、ホテル立地は利便性が良いことも自慢の一つです。

一階には居酒屋も併設いたしておりますので、是非ともこちらへおいでの際には当ホテルへのご宿泊予約を頂戴いただければと存じます。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント 蛯原

ご利用の宿泊プラン
【早割7日前/素泊り】駐車場無料☆インターネットもOK!宿泊者に特典満載♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル(駐車場無料)【男性専用大浴場&サウナ完備】】

総合4

HIDE838さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

HIDE838さん(12件) [40代/男性] 2016年04月29日 17:32:59

初めての宿泊でした。1Fの居酒屋を利用しまし、お腹いっぱいになりました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
都城サンプラザホテル 2016年06月01日 19:42:28

この度のご宿泊、誠に有難うございました。

一階居酒屋へも足をお運びいただいたとの事、重ねてお礼申し上げます。

お客様より、お腹いっぱいのお声を頂戴いたしますと、こちらも心より嬉しい限りです。
この一言は、とても励みになる事が予想され、定例のスタッフミーティングで必ず報告させて頂きます。

定番の郷土料理に加え、季節ごとのオリジナルメニューも取り揃えておりますので、またのご利用の際にはメニューの変化もお感じ頂ける事と存じます。


都城へおいでの際に、再びご予約頂ければと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 蛯原

ご利用の宿泊プラン
【早割7日前/素泊り】駐車場無料☆インターネットもOK!宿泊者に特典満載♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル(駐車場無料)【男性専用大浴場&サウナ完備】】

総合3

HIDE838さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

HIDE838さん(12件) [40代/男性] 2016年04月29日 17:31:01

予約後、TEL確認変更で喫煙ルームへの変更をお願いしてOKもらいましたが、チェックイン時、変更されてませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年03月
都城サンプラザホテル 2016年06月01日 19:36:40

この度は、数あるホテルの中から当ホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

折角、貴重なお時間の中での変更ご希望を頂戴致したと言うのに、こちらの不手際によりお客様へご不快を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見、ご指摘に感謝致します。


内容は確実にスタッフミーティングにて報告し、今後、再び同様の事が無きよう努めてまいります。

またどうぞ、お気持ちが許されたならご予約下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 蛯原




ご利用の宿泊プラン
【早割7日前/素泊り】駐車場無料☆インターネットもOK!宿泊者に特典満載♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル(駐車場無料)【男性専用大浴場&サウナ完備】】

総合3

HIDE838さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

HIDE838さん(12件) [40代/男性] 2016年04月29日 17:26:08

部屋はきれいに清掃されてました。大浴場・サウナを利用しましたが、4人くらい入ればいっぱいかな。サウナは快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
都城サンプラザホテル 2016年06月01日 19:28:08

この度のご宿泊、誠に有難うございました。

築年数を誇る外観ではございますが、それに負けない様、客室や内部は徹底した清掃に日々、精進いたしております。
ご滞在中、ゆっくりとおくつろぎ頂けたなら幸いでございます。

男性専用ではございますが、宿泊者限定で無料利用の広々サウナはお喜びの声を多数いただいております。
浴槽が手狭な点は、お客様のイメージに至らず誠に恐縮でございます。

またどうぞ、こちらへおいでの際には当ホテルへご予約頂けたらと存じます。

スタッフ一同、そのような日を心待ちに致しております。


フロント 蛯原

ご利用の宿泊プラン
【早割7日前/素泊り】駐車場無料☆インターネットもOK!宿泊者に特典満載♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル(駐車場無料)【男性専用大浴場&サウナ完備】】

349件中 1~20件表示

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