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スマイルホテル旭川 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル旭川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1191件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.39
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.38
  • 食事3.94
宿泊年月
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931件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 22:35:51

お安く泊まれたので満足しています。スタッフの方も親切でした。こちらのホテルに泊まったのは旧ワシントンホテル以来初めてですが、廊下にいる人の声が部屋まで聞こえるのは変わりなかったです。部屋のお風呂の幅が狭かったのとガウンが小さすぎて二人とも着用できなかったのだけが残念です。共用部分に有料マッサージチェアや漫画が置いてあったのはありがたいサービスですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル旭川 2016年11月24日 22:58:17

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、客室内へ人の声が聞こえてしまう点、浴室の広さ、ガウンのサイズと至らない点がございましたこと、申し訳ございませんでした。
ハード面の早急な改善が難しい問題もございますが、スタッフ一同お客様が快適にご滞在頂けるホテルを目指し尽力して参ります。
ご指摘頂きましたガウンのサイズについては早急に対応させて頂きたいと考えております。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
女性に嬉しいおまけ付プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム喫煙【10平米・ベッド幅1,200mm】】

総合4

アイチュッチュさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

アイチュッチュさん(6件) [50代/男性] 2016年11月18日 15:36:38

訳あり?だったか破格の値段で予約が出来、ある程度妥協の気持ちでチェックインしましたが、部屋は広いしスタッフの方の対応は良いしで感激しました。場所も旭川駅から大きな看板(ロゴ)が見えていて迷わず行けました。このホテルの無料会員に誘われ、即入荷しました。そしたら何とドリンクをプレゼントされました。これも思わぬ感激です。強いて難点を言えば、バスタブが小さいのははビジネスサイズで、しようがないと思いますが、せっかくの温水便座が温かくありませんでした。(温水は良い温度でした。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル旭川 2016年11月19日 06:49:16

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
価格面や接客面、客室の広さでお褒め頂き嬉しく存じます。
ウォシュレットトイレに付きましては現在客室に付いているモノは便座が温められないないタイプのモノとなっております。
今後、そういったモノに交換していていければとも思っておりますのでご意見ありがたく存じます。
今後もお客様に快適にご滞在頂けます様、スタッフ一同尽力して参ります。

この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早期予約プラン】先行予約 14日前≫/素泊り
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合3

綾小路三条さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

綾小路三条さん(22件) [40代/男性] 2016年11月03日 20:44:56

ごく普通のビジネスホテルって感じですが、廊下のカーペットの汚さが際立ちました。ホテル室内は普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル旭川 2016年11月03日 22:05:17

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お声を頂いた廊下のカーペットにつきましては良い状態へ改善できるようにして参ります。
この度は快適にお過ごし頂く事ができず申し訳ございません。
今後はお客様に快適にご滞在頂けます様、スタッフ一同尽力して参ります。

この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF!!【ベーシック プラン】 シンプルステイ/朝食付き
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 00:27:56

風呂の掃除ができてなくて、髪の毛が残っていた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル旭川 2016年10月23日 05:33:25

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴室の清掃が不十分で髪の毛が残ってしまっていた事を深くお詫び致します。
大変申し訳御座いません。
当館のチェック体制の甘さを痛感しております。
今後はお客様に快適にご滞在頂けます様、スタッフ一同尽力して参ります。

この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早期予約プラン】先行予約 14日前≫/朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙【10平米・ベッド幅1,200mm】】

総合5

武士36さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

武士36さん(69件) [110代/男性] 2016年10月21日 20:24:58

傘を貸してくださり、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル旭川 2016年10月21日 21:40:24

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館では数に限りはございますが、お貸出をしております。その他、数に限りはございますがお貸し出し品も充実しておりますのお声がけ下さいませ。

この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早期予約プラン】先行予約 14日前≫/朝食付
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 16:24:02

旭川の駅前には沢山のホテルがありますが、ここが一番安かったので決めました。
立地も、設備も、部屋の広さも大満足!
この価格でここまでのクオリティは期待していなかっただけに、家族も驚いていました。
このホテルは絶対にオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル旭川 2016年10月14日 03:19:20

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
価格面、立地面、客室の広さとご評価を頂けたこと、大変嬉しく存じます。
お褒めのお言感謝致します。
お客様のお声をホテルスタッフ全員で共有させて頂き、今後もお客様に満足して頂けるよう尽力して参ります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙【20平米】】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 16:21:00

この立地で、この部屋の広さ!!
それがこの価格だったとは今でも信じられません。
wifiも全館で使用できます。
フロントの対応も親切でした。
次回も絶対ここに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル旭川 2016年10月14日 03:18:01

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
価格面、立地面での高評価またご利用頂きたいとのお声を頂き大変嬉しく存じます。
お客様のお声をホテルスタッフ全員で共有させて頂き、今後もお客様に満足して頂けるよう尽力して参ります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊で ECO】地球とお財布に優しい エコプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙【20平米】】

総合3

K2k23さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

K2k23さん(2件) [20代/女性] 2016年10月05日 14:22:38

駅やバスターミナルにもとても近く、繁華街近くということでしたが大通りに面していて騒がしかったり危ない様子も無く。
部屋も綺麗でした。
ただ、エアコンをつけると凄い音がして、消してもずっとファン?がうるさかったのが残念でした。ノイズキャンセルイヤホンでやっと少し和らぐほどの音。
ただそれをフロントに言ったらすぐ確認して頂き、多少は良くなりました。対応の早さには感謝します。
なので立地、サービスなどは満足、部屋は少し心配といった感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル旭川 2016年10月06日 15:40:28

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、室内のエアコンについてご迷惑おかけしたことお詫び致します。
大変申し訳御座いません。
当館のチェック体制の甘さを痛感しております。
今後はご安心してご滞在頂けます様、スタッフ一同尽力して参ります。

この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 17:32:59

駐車料金も宿泊料金も安くて大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル旭川 2016年10月03日 05:59:46

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
価格面でのご評価を頂けたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のお声をホテルスタッフ全員で共有させて頂き、今後もお客様に満足して頂けるよう尽力して参ります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早期予約プラン】先行予約 28日前≫/素泊り
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム喫煙【10平米・ベッド幅1,200mm】】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 12:33:00

JR駅から近くて便利でした。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル旭川 2016年10月03日 06:01:28

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅からの立地面のおかげかまたご利用して頂けるとのお声をいただき大変嬉しく存じます。

お客様のお声をホテルスタッフ全員で共有させて頂き、今後もお客様に満足して頂けるよう尽力して参ります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早期予約プラン】先行予約 14日前≫/素泊り
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 17:05:57

格安料金でしたがあまりにもお部屋の清掃が行き届いてなく、部屋に置いてあったズボンプレッサーにはホコリがたまっており、シャワーは持ち手からお湯が漏れて壁がベチャベチャになるし2度と泊まりません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル旭川 2016年09月26日 02:54:02

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
市内ホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えないご滞在になりましたこと深くお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。

また、当館の清掃につきまして、大変至らない点がございましたこと大変反省しております。
今一度客室を点検させて頂きましてお客様に安心してご宿泊して頂けるホテルを目指して参ります。

この度はご多忙な中で、ご投稿誠にありがとうございます。
スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早期予約プラン】先行予約 14日前≫/素泊り
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム禁煙【10平米・ベッド幅1,200mm】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 14:40:25

駅や繁華街にも近く、朝食も充実して良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
スマイルホテル旭川 2016年09月26日 03:01:47

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地面、朝食面でのご評価を頂けたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のお声をホテルスタッフ全員で共有させて頂き、今後もお客様に満足して頂けるよう尽力して参ります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF!!【ベーシック プラン】 シンプルステイ/朝食付き
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合5

かしのんさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

かしのんさん(15件) [30代/男性] 2016年09月19日 21:52:21

コンセントの位置が悪く、枕元に無かったので延長コードなどがあればよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル旭川 2016年09月19日 23:39:16

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある市内ホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に添えぬご滞在になりましたこと深くお詫び申し上げます。

当ホテルには延長コードや携帯電話の充電器など数に限りはございますが、ご用意をしておりますので次回ご宿泊の際はお気軽にお尋ね下さいませ。

この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【夏得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム喫煙【10平米・ベッド幅1,200mm】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 07:52:05

いたって普通のホテル
市街地中心部なので、駐車場が満車でたらい回しにあいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル旭川 2016年09月15日 04:19:04

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある市内ホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に添えぬご滞在になりましたこと深くお詫び申し上げます。

ホテル側で駐車場状況を把握出来ておらず、お客様へご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。今後このような事が無い様、駐車場状況を常に把握し、的確な案内をさせて頂けるよう努力して参ります。

この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【夏得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合5

doracさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

doracさん(15件) [70代/男性] 2016年09月08日 21:55:50

初めて 宿泊させていただきました。
まず 受付の方が、非常に・丁寧に、ホテルのこと、外食先のことなどを、丁寧に ご説明いただき、「会員登録」させていただきました。
また ご紹介いただいた「夕食店のホテルがよく懇意にされていると思います。」
とてもよいホテルと思います。
お世話になりました。
ひとつだけお願い:朝食後、自分の部屋で「コーヒー」をいただけるようにしていただきたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル旭川 2016年09月09日 00:51:39

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またこの度のご滞在にてお褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。
お客様のお声をホテルスタッフ全員で共有させて頂き、今後もお客様に満足して頂けるよう尽力して参ります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF!!【ベーシック プラン】 シンプルステイ
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合3

kinojiさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

kinojiさん(6件) [50代/男性] 2016年09月06日 23:08:34

駅からも近くて申し分ないです。部屋およびお風呂場はやや狭い感じがして少し窮屈でした。フロントの方の対応はとても良くて、また利用したい気分になりましたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル旭川 2016年09月08日 03:33:18

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地面、そして何よりスタッフの対応についてご評価頂けました事、スタッフ一同大変励みになります。ありがとうございます。
客室及び浴室のサイズは早急に改善が難しい問題ではございますが、またご利用したいとのお声を今一度頂戴できますようスタッフ一丸となって尽力致します。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【夏得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合5

jpwkjさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

jpwkjさん(33件) [40代/男性] 2016年09月05日 15:55:20

旭川駅から繁華街側へ抜ける通り道の立地は気に入っています。また利用する機会が在りました。
この日は暑い感じだったので、「ポカリスエット付き」が妙に嬉しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル旭川 2016年09月06日 00:03:43

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地面、プラン内容のご評価を頂けたこと、大変嬉しく存じます。

お客様のお声をスタッフ全員で共有させて頂き、今後もお客様に満足して頂けるプランをご提供できるよう尽力して参ります。

この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
真夏の熱中症対策にオススメ♪期間限定ポカリスウェットゼリー付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月04日 18:47:13

値段相応だしビジネスホテルにそこまで快適さを求めないのでよかったと思います!
出がけに雨が降って来たのですが無料で傘を貸してくれて助かりました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル旭川 2016年09月04日 21:50:43

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またこの度のご滞在にてお褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。
当ホテルには傘の貸し出し以外にも携帯電話の充電器や電気スタンドやアイロンなど色々とご用意しておりますのでお気軽にお尋ね下さい。

この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【夏得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 19:05:22

部屋は狭かったですが安く泊まれて良かったです。部屋はとても綺麗に清掃されていました。近くは飲み屋がたくさんあって立地は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル旭川 2016年09月01日 05:36:59

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地面、清掃面のご評価を頂けたこと、大変嬉しく存じます。スタッフ一同励みになります。
JR旭川駅・旭川の繁華街からも近くビジネス、ご旅行ともにご活用頂けると思います。
お客様のお声を清掃スタッフともに共有させて頂き、今後も安心してご滞在頂けるホテルを目指し尽力して参ります。

この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム喫煙【10平米・ベッド幅1,200mm】】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 00:35:47

冷蔵庫の音がうるさくて眠れませんでした。飲み物を冷やしていたので止めるわけにもいかず、最悪です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
スマイルホテル旭川 2016年08月22日 05:06:37

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある市内ホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に添えぬご滞在になりましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫などのハード面での問題は早急な改善が難しい課題ではございますが、お客様のお声を受け止めご滞在のしやすいホテルを目指して尽力して参ります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【夏得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

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