由布院温泉　旅館光の家のクチコミ･お客さまの声

久しぶりにゆったりと寛ぐことが出来ました

【ご利用の宿泊プラン】

和室６〜１２畳（２〜６名利用）

お盆の１３日に泊めさせて頂きました。場所が分かり辛かったです。湯布院は分かりにくいところが多いですけど。料理その他、値段相応でしょうか。
総合評価の４には頭を傾げます。

【ご利用の宿泊プラン】

和室６〜１２畳（２〜６名利用）

家庭的な雰囲気で女将も大将もベテランで安心して宿泊することができました。料理も食べきれないほど出てきて炊きたてご飯が超美味しかったです!　また是非利用したい宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】

和室６〜１２畳（２〜６名利用）

H19.11.22に宿泊しましたが不満がいくつかあります。
まず宿泊施設側の問題だと思いますが、岩風呂の湯がぬるすぎて風邪をひいてしまうほどでした。あと脱衣所が寒かったと思います。
それと、楽天が悪いのか宿泊施設が悪いのか分かりませんが、ネットに書いてあることと違うことがありました。一つ目は夕食はキジ鍋となっていましたが、違っていました。二つ目はお銚子が２名で一本付いていることなっていたのに、付いていませんでした。
以上のようなことがあり、期待外れで非常に残念でした。
それでも旅館の女将の対応はよく、帰り際にお土産をもらい嬉しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室６〜１２畳（２〜６名利用）

H19.9.22(土)に4名で宿泊しました。過去の「お客様の声」のとおり、とても家庭的なサービスで気持ちよかったです。男性の私はさほど気にならなかったのですが、露天風呂で男女がつながっている点を妻は気にしていました。また、朝食後部屋に戻ると布団が片付けられており、広々のんびりとくつろぐことができてよかったです。次回再び湯布院に訪問した際は、また利用させていただこうと思います。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室６〜１２畳（２〜６名利用）

雨のため、予定を切り上げて早めにチェックインしました。
早速露天風呂に入りました。由布岳がいい眺めでした。
夕食、朝食ともおいしくいただきました。また、バス・トイレ付というのもよかったです。
また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室６〜１２畳（２〜６名利用）

あまり世話を焼かれるのが得意でないので、
我が家にはちょうど心地よいおもてなしでした。
雰囲気は家庭的という言葉がピッタリでした。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室６〜１２畳（２〜６名利用）

お蔭様でのんびりできました。お風呂も気持ちよかったです。

女将さんやご主人とスタッフの方々には、親しみを感じられる素敵な旅館です。
観光地からも、少し離れてますが静かで良い場所だと思いました。帰りには、女将さんより息子へのお土産まで頂きまして息子も叉、行きたいねと喜んでました。
　湯布院で宿泊する時は、また使わせて頂きたいと思います！

3月16日に宿泊させて

予定より到着が遅くなってご迷惑をおかけしましたが、暖かく迎えていただきありがとうございました。岩風呂もとても気持ちがよかったです。今度は、由布岳に登りに行きたいです。

◆立地・・・駅からは離れているものの、由布岳の眺めが大変良い。早朝には雲海や樹氷を見ることができました。
◆部屋・・・部屋はキレイでしたが、洗面所・トイレに改善の余地あり。
◆食事・・・個室でゆったり食事ができた。特に朝食に満足しました。
◆風呂・・・少々狭いかもしれないが、柔らかな湯質で快適。特に早朝の露天風呂から見える由布岳は絶景でした。
◆サービス・・・家庭的でとても良かったです。
◆コストパフォーマンス・・・総合的に満足度は高く、コストパフォーマンスはとても良いです。次回は夏〜秋に宿泊したいと思います。大変お世話になりました。

とても家庭的な旅館でした。

職員の親切に感動

◆場所が駅から遠いので、歩きを前提にすると、ちょっときついかもしれません。
◆お風呂は、湯加減はいいのですが、少々狭いです。
◆お料理はまあまあ満足できます。
なにはともあれ、おかみさんとだんなさんの家庭的なサービスは満点です。

空港から１時間くらいの場所で由布岳が見えるいいお部屋を準備して頂きとても満足でした！！　女将さんやご主人にもよくして頂き両親にも喜んでもらえてとてもよかったです♪　　　親しみを感じられるとてもいい旅館で観光地も車で３０分もあればいけるのでとてもいい場所だと思います。

いまいちでした。
安いので仕方ないかもしれないが・・・。

良かった点
・女将さんの対応が家庭的でよかった
・水質が大変よく体がよく温まった
・場所がよく便利だった
・臨機応変に要望に答えてくれた
不満な点
・従業員の対応
・お風呂場に髪の付いたクシがずーと放置してあった
・お風呂が狭く混み合うと洗うのが大変だった
・料理でフライものが冷え切っていて残念だった

おかみさんがとても感じの良い方でした。しかし、格安なので妥協できる点はいくつかありますが、もう一度宿泊したい・・・とは思いませんでした。たぶん従業員のアルバイトらしき人達の接客が出来ていないからだと思います。おかみさん１人では気が回らないだろうし。

　露天風呂が男性湯と女性湯とつながっていたのはびっくりしました。なにも考えずにジャブジャブ歩いてたので、もしかしたら見られたかもしれません。せめて一言あるべきではないでしょうか。
　食事やお部屋は安くとまらせていただいたので、こんなものかなぁとは思いました。
　しかし、「送迎バス(お電話ください)」とあったのに、その日は「事情があり送迎できない。タクシーで来て下さい。」といわれタクシーに乗ることに・・。次の日も(たしかに宿まで電話で呼んではくれましたが)駅までタクシーに乗りました。もちろん支払は私持ちでした。宿を選んだのが送迎有を宿情報にて確認した上でのことでしたのでかなりむかつきました。せっかくの旅行なのでその場の雰囲気を壊したくなく、そのままだまってきましたがなんだかだまされた気分です。ほんとに残念でした。