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よくあるお問い合わせ
予約について

Q. チェックインは何時からですか?
A. 14時からとなっております。

Q. 到着時刻を過ぎても大丈夫ですか?
A. ご到着時間を変更いたしますので、予めご連絡下さいますようお願い致します。

Q. 門限はありますか?
A. ございません。24時間出入り可能です。

Q. チェックアウトは何時ですか?
A. 朝11時までとなっております。プランによっても異なりますので、プランの内容に準じます。

Q. レイトチェックアウトについて教えて下さい。
A. レイトチェックアウトをご希望の場合は、下記料金を加算させて頂きます。
14:00まで通常料金の3分の1
16:00まで通常料金の2分の1
16:00以降 1泊料金
1時間毎のご料金もございますので、詳しくは、各客室のご案内をご覧頂くか、フロントまでお問い合わせください。

Q. 支払いはどうすれば良いですか?
A. 原則、前金制となっております。前会計でお願いしておりますので、予めご了承下さい。

Q. 事前に料金を支払うことはできますか?
A. 下記の方法で承っております。
1.予めご来館頂き、現金もしくはクレジットカードにてお支払い下さい。
2.銀行振込(ご宿泊日7日前までに指定口座にお振込下さい。)
※事前のお支払いをご要望の際は、お支払日等を確認させて頂きますので、ホテルまでご連絡下さい。

Q. 宿泊者と支払者が別の場合はどうすれば良いですか?
A. ご宿泊当日までに代金のお支払いをお願い致します。

Q. クレジットカードは使えますか?
A. 可能でございますが、一括払いのみの取り扱いとさせて頂いております。
(VISA/JCB/SAISON/UFJニコス/UC/楽天KC/AEON/OMC/DINERS)

Q. 電話でインターネット特別料金の予約は?
A. 申し訳ございませんが、インターネット上のご予約に限らせて頂いております。電話予約での料金適用は承りかねます。

Q. キャンセル料はかかりますか?
A. 前日キャンセルの場合は室料の50%、当日キャンセルと連絡なき不泊の場合は、室料の100%をキャンセル料として頂戴致します。

Q. キャンセル待ちは可能ですか?
A. 申し訳ございません。キャンセル待ちの受付は致しておりません。ご了承くださいませ。

Q. 荷物は預かってもらえますか?
A. フロントにてお預かり致しております。

Q. 事前に荷物を送ってもいいですか?
A. お客様の名前とご宿泊予定日を明記の上、当ホテルへお送り下さい。

〒153-0063
東京都目黒区目黒1-3-14
ホテルウィングインターナショナル目黒
フロント宛
※なお、送料着払いでのお取り扱いは承っておりません。



客室・館内設備について

Q. 高層階でお願いしたいのですが?
A. 客室数に限りがございますのでお約束は出来ませんが、可能な限りご要望にお答えするように致します。

Q. 部屋でインターネットの接続は可能ですか?
A. 全室より有線LAN接続が可能です(無料)。ご利用はパソコン持参の方に限ります。
フロントにてレンタルPCのお貸し出しもございます。(1泊税込み1000円)お貸し出しの際は身分証明書のコピーをとらせていただきますので、ご持参いただきますようお願い申し上げます。
また、ロビーにもインターネット閲覧用のPCを無料でご用意いたしております。どうぞご利用下さいませ。

Q. 客室のアメニティについて教えて下さい。
A. 当ホテル客室内のアメニティグッズ、備品類は下記の通りです。
歯ブラシ、ひげそり、シャンプー、リンス、ボディソープ、ヘアドライヤー
浴衣、バスタオル、フェイスタオル、スリッパ、使い捨てスリッパ、綿棒、ブラシ、
カラーテレビ、洗浄機能付トイレ

Q. 自動販売機はありますか?
A. 1階にソフトドリンク、アルコール、タバコの自動販売機を設置しております。

Q. 製氷機はありますか?
A. ございませんが、フロントにて用意してございます。(有料:1セット300円)

Q. ズボンプレッサーはありますか?
A. お貸し出しております。ご必要な場合はフロントまでお申し付け下さい。

Q. エキストラベッドはありますか?
A. 申し訳ございません。エキストラベッドはご用意しておりません。

Q. ランドリーサービスはやっていますか?
A. ランドリーのサービスはフロントにて承っております。
机の中にある伝票に記入して頂き、備え付けのランドリーバックに入れてフロントまでお持ち下さい。
朝9時までにフロントにお持ち頂ければ、当日の夕方までに仕上がります。
仕上がったお品物は、フロントでのお渡しとなります。
※日曜日、祝日、GW、お盆、お正月はお休みとなります。

Q. ルームサービスは頼めますか?
A. ビジネスホテルのスタイルを取っていますので、ルームサービスのご用意はございません。

Q. 駐車場はありますか?
A. 有料:一泊 2011年12月末日までは1,570円・2012年から2,000円(税込)
※要予約(必ずお電話にてご予約ください)
※台数に限りがございます。満車の場合はお近くのタイムパーキングをご利用下さい。
(空車状況等は一切分かりかねます。)



メンバーズカードについて

Q. メンバーズカードの特典は?
A. 会員の方は、正規室料から10%割引でご利用頂けます。
また、ご宿泊料金100円あたり3ポイントが貯まります。(一部の商品をのぞく)

Q. 貯まったポイントは使えますか?
A. 累計ポイントに応じて下記の通り、特典が受けられます。
8000ポイント・・・10,000円のキャッシュバック。
5000ポイント・・・ウィング全店で使える3,000円相当の利用券2枚と交換。
3000ポイント・・・ウィング全店で使える3,000円相当の利用券と交換。
800ポイント・・・ウィング全店で使える朝食お試し券と交換できます。
詳細については、メンバーズカード入会のご案内でご確認下さい。

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