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ナビオス横浜 クチコミ・感想・情報

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ナビオス横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1585件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.55
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.23
  • 食事3.44
宿泊年月
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51件中 1~20件表示

総合5

マィマィ*さんの ナビオス横浜 のクチコミ

マィマィ*さん(1件) [30代/女性] 2017年01月19日 22:17:43

景色選択をしなかったのですが、ランドマークタワー側の部屋でした。とっても夜景が綺麗で、日帰りにしようか、迷いましたが泊まりにして良かったです。また、利用したいです。受付の方々も対応、雰囲気が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ナビオス横浜 2017年01月21日 17:13:26

この度は私共の施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
次回ご利用の機会がございましたら、ベイブリッジ側も楽しんで頂ければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【まるごと遊横浜☆朝食付】横浜観光にバッチリ★観覧車やみなとみらい線1日券など選べる3つの特典付き♪
ご利用のお部屋
【横浜極上夜景(眺望指定不可)禁煙ツイン】

総合5

XのざけんXさんの ナビオス横浜 のクチコミ

XのざけんXさん(17件) [30代/男性] 2017年01月15日 00:05:23

兎に角夜の観覧車の夜景が素晴らしかった

また近くに行く際はお世話になりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ナビオス横浜 2017年01月15日 11:06:46

この度は私共の施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は観覧車側の夜景をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
空気の澄む冬季は1年を通して特にクリアな夜景が望めます。
反対のベイブリッジ側もまた違った装いの眺望となっておりオススメでございますので次回ご利用の機会がございましたら是非ご希望いただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご多用の中、貴重な感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝の光が差し込む爽やか朝タイム♪朝の『みなとみらい』とバランスのとれた和洋バイキング♪
ご利用のお部屋
【横浜極上夜景(みなとみらい・観覧車側)トリプル】

総合3

投稿者さんの ナビオス横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 17:06:50

家族旅行で宿泊しました。
何回か利用させてもらっていますが、和室があるのは大変有り難いです。
駐車場の狭さと朝食のラインナップを充実して頂けると、もっと良いのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ナビオス横浜 2017年01月14日 19:21:19

この度は私共の施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、大変励みになる感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
こちらこそ、いつもご利用くださりありがとうございます。しかしながら、朝食と駐車場にてご不便をおかけして申し訳ありません。
各セクションのスタッフと話し合い、今後より良いサービスをご提供できるように精進して参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝の光が差し込む爽やか朝タイム♪朝の『みなとみらい』とバランスのとれた和洋バイキング♪
ご利用のお部屋
【横浜極上夜景(眺望指定不可)和室8畳】

総合4

yukisam1860さんの ナビオス横浜 のクチコミ

yukisam1860さん(1件) [30代/男性] 2017年01月12日 00:28:53

従業員の方々はとても親切で夜景や立地は最高かなと。子供がまだ小さいのでお風呂は浴場があればいいなぁと思いました。やっぱトイレとお風呂は別がいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ナビオス横浜 2017年01月12日 11:05:43

この度は私共の施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、大変励みになる感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
立地や眺望をはじめスタッフにとりましては心温まるお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
一点、ユニットバスの使用につきましてはご不便をお掛け致しました。
ご希望の通り大浴場が当館に完備されていればお客様に、よりご満足いただけるとは存じますが設備面の問題につきどうかご容赦いただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】みなとみらいの凱旋門×『これぞ横浜!』全客室から愉しめる極上夜景★アクセス&立地◎
ご利用のお部屋
【横浜極上夜景(みなとみらい・観覧車側)トリプル】

総合5

投稿者さんの ナビオス横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 23:30:36

結婚記念日で横浜へ行く際に宿泊しました。

立地がとても良くて、チェックインして荷物をおいてから買い物や夕飯を時間を気にすることなく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ナビオス横浜 2017年01月11日 20:12:06

この度はナビオス横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご不便なくお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。今後も多くのお客様の大切な記念日に微力ながらお力添えできるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝の光が差し込む爽やか朝タイム♪朝の『みなとみらい』とバランスのとれた和洋バイキング♪
ご利用のお部屋
【横浜極上夜景(眺望指定不可)禁煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの ナビオス横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 14:18:48

3歳と1歳児を連れての初めての外泊でした。和室12畳のお部屋を借りましたが、子供を連れての外泊で和室は大正解でした。コスモワールドなどの施設が徒歩で行ける距離であり、夜には夜景が部屋からよく見えて子供も大喜びでした。横浜での泊まりにまた利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ナビオス横浜 2017年01月06日 22:00:02

この度はナビオス横浜をご利用頂き誠にありがとうございました。
お子様にも喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。少しでもご家族の思い出作りのお手伝いが出来たならば幸いでございます。
また是非横浜に遊びにいらしてください。
スタッフ一同またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝の光が差し込む爽やか朝タイム♪朝の『みなとみらい』とバランスのとれた和洋バイキング♪
ご利用のお部屋
【横浜極上夜景(みなとみらい・観覧車側)和室12畳】

総合5

アグエロ0603さんの ナビオス横浜 のクチコミ

アグエロ0603さん(1件) [20代/男性] 2017年01月05日 17:27:15

車で行きましたが駐車場もついていてとても便利でした。また近くにはコンビニなどがあり助かりました。また機会があったら泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ナビオス横浜 2017年01月05日 21:09:09

この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
横浜の中心地にございますので、何かと観光にも便利な立地となります。
皆様に快適にお過ごし頂ける様、一層の努力に励みたいと思います。
また機会ございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】みなとみらいの凱旋門×『これぞ横浜!』全客室から愉しめる極上夜景★アクセス&立地◎
ご利用のお部屋
【横浜極上夜景(眺望指定不可)禁煙ダブル】

総合3

投稿者さんの ナビオス横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 11:54:04

ホテルは、二度目の利用ですが、この中にあるBARを初めて利用しました。
お酒が好きなので楽しみにして行ったのですが、BAR事態が初めてでしたので、お任せでお願いしたら、苦手なリキュールが入ったカクテルだったので少し残念でした。
苦手な物を言わなかったし、聞かれもしなかったので、飲めないとも言えず、我慢して飲みました。
今度また泊まり行った時は、リベンジしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ナビオス横浜 2017年01月03日 11:35:56

再度ナビオス横浜をご利用いただき心より感謝申し上げます。
またラウンジもお試しいただいたようで重ねてお礼申し上げます。
せっかくカクテルのリクエストを頂戴したにもかかわらずお客様の好みを細かく伺いもせず、結果として苦手なリキュールのカクテルを提供してしまった点はバーテンダーとして初歩的なミスであり申し開きもございません。
心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を踏まえ、お客様の目線に立った接客を今一度見直して参る所存でございます。
またのお越しお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】みなといらいの凱旋門×『これぞ横浜!』全客室から愉しめる極上夜景★アクセス&立地◎
ご利用のお部屋
【横浜極上夜景(眺望指定不可)禁煙セミダブル】

総合5

投稿者さんの ナビオス横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 17:51:52

プラン名どおり、夜景が美しかったです。立地も、どこに行くのも便利でした。
フロントの方も丁寧で、好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ナビオス横浜 2017年01月03日 05:05:07

この度はナビオス横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
横浜の夜景を堪能して頂けたようで嬉しく存じます。今後とも丁寧な接客を心がけ、サービス向上に努めて参ります。
また是非横浜に遊びにいらしてください。
従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】みなとみらいの凱旋門×『これぞ横浜!』全客室から愉しめる極上夜景★アクセス&立地◎
ご利用のお部屋
【横浜極上夜景(眺望指定不可)ツイン】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ohisama3950さんの ナビオス横浜 のクチコミ

ohisama3950さん(1件) [30代/女性] 2016年12月29日 14:54:10

家族で利用させていただきました。子どもが小さいので、畳の部屋でとても助かりました。
窓からの景色もよく、歩いて行ける所も多かったので、良かったです。
横浜に来た際は、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ナビオス横浜 2017年01月02日 22:52:22

この度はナビオス横浜に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
和室はお子様連れのお客様に大変ご好評を頂いております。ご家族皆さまにご満足頂けたのであれば幸いでございます。
私共にとって、「また利用したい」とのお言葉ほど嬉しいものはございません。多くのお客様にそう思って頂けるよう今後とも努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝の光が差し込む爽やか朝タイム♪朝の『みなとみらい』とバランスのとれた和洋バイキング♪
ご利用のお部屋
【横浜極上夜景(みなとみらい・観覧車側)和室8畳】

総合5

keikoj.keikojさんの ナビオス横浜 のクチコミ

keikoj.keikojさん(1件) [60代/女性] 2016年12月27日 19:23:15

みなとみらいで、何処へ行くにも近くて大変便利です。
部屋もリクエストに、応じてもらえて有難う御座いました。
部屋から見る観覧車・景色がとてもステキで、観覧車が、消える時間迄眺めていました。
泊まるには今回で、2回目ですが、又横浜へ行くときには お世話になります。
とても素晴らしいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ナビオス横浜 2017年01月02日 21:44:49

この度はナビオス横浜に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回で2回目の御利用ということで、当館をごひいきにしてくださり嬉しい限りでございます。
素晴らしいとのお言葉に恥じぬ様、サービス向上に努めて参りますので、これからも宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】みなとみらいの凱旋門×『これぞ横浜!』全客室から愉しめる極上夜景★アクセス&立地◎
ご利用のお部屋
【横浜極上夜景(眺望指定不可)セミダブル】

総合4

えいちゃん0968さんの ナビオス横浜 のクチコミ

えいちゃん0968さん(4件) [60代/男性] 2016年12月25日 10:25:23

平成28年12月18~19日に「みなとみらい側で観覧車のよく見える部屋」を希望して宿泊しました。希望通りの部屋でランドマークから観覧車・コンチネンタルホテルまでが見渡せる絶景でした。特に夜の夜景は最高でした。
エキストラベットを使用しての20㎡のツイン部屋で割安で、夫婦二人にとっては十分です。
これまでに、5回以上利用していますが、この景観は他にはないと思います。

又、時期を見て利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ナビオス横浜 2016年12月26日 07:08:12

いつもナビオス横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
毎度当館にご宿泊頂くだけでなく、お褒めのお言葉まで頂戴し恐縮致します。
これに慢心することなく、これからもサービス向上に努めて参りますので、今後ともお引き立てのほどよろしくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】お日にち限定♪28日以上前の予約でお得☆☆朝食無料
ご利用のお部屋
【エキストラツインルーム(セミダブル+エキストラベッド)】

総合1

投稿者さんの ナビオス横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 17:49:39

先日宿泊しましたが、空調が壊れていて動くまでに時間がかかり、その間部屋の電気を何度も突然切られとても不快な気持ちでした。修理中もホテルマンは不在で修理の方だけです。
翌日チェックアウトの際にお詫びの言葉も無く、文句を言ったら謝罪していました。
普通は空調が動かない様なトラブルの時は、部屋を変えるなりの対処が必要だと思います。
料金も普通に払いました。この様な最低のホテルは2度と泊る事はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ナビオス横浜 2016年12月20日 19:59:51

この度はナビオス横浜をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度の不手際に関し心よりお詫び申し上げます。頂きましたコメントは返す言葉もなく重ねてお詫び致します。
空調不備の復旧に関しましては統一した復旧方法を指示致しました。又、フロントにての対応も厳重に注意を促しました。
2度と泊まることはないとのお言葉でしたが、スタッフ一同頂きましたコメントを肝に銘じ業務を行う所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。宿泊部責任者

ご利用の宿泊プラン
【泊まって貯めてザクザク♪楽天限定ポイント10倍★朝食付】駅&コンビニ徒歩約3分!アクセス◎♪
ご利用のお部屋
【横浜極上夜景(みなとみらい・観覧車側)ダブル】

総合5

投稿者さんの ナビオス横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 22:28:42

コストパフォーマンスが高い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ナビオス横浜 2016年12月20日 19:11:39

この度はナビオス横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスに触れて頂きありがとうございます。頂きました皆様からのコメントは従業員の励みとなります。又のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】お日にち限定♪28日以上前の予約でお得☆☆朝食無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(シングルルーム)】

総合5

投稿者さんの ナビオス横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 00:05:29

銀婚式の記念に飛鳥Ⅱに乗る前日に宿泊しました。
宿泊費が高くないのに部屋が思っていたより広く、ベッドの寝心地も良くて快適でした。窓からの景色がとても綺麗で大満足です。飛鳥Ⅱの乗り場に歩いて行ける距離で良かったです。
おかげで楽しい旅行になりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ナビオス横浜 2016年12月18日 11:34:46

このたびはナビオス横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋ならびに眺望につきましてご満足頂けて、また、素敵な銀婚式のご旅行になられたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
ぜひまた記念日等でご利用の機会がございましたら、お越しいただけたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム】

総合5

投稿者さんの ナビオス横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 17:11:47

駐車場が狭い
窓からの景色が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ナビオス横浜 2016年12月18日 11:29:09

このたびはナビオス横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
眺望につきましてお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
駐車場につきましてはご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
地下の駐車場以外にも地上にも駐車スペースがございまして、地下に入らない車や入りづらいお車の場合は係りの者にお声かけ頂ければご誘導させて頂いております。
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひお気軽にお声かけください。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】みなとみらいの凱旋門×『これぞ横浜!』全客室から愉しめる極上夜景★アクセス&立地◎
ご利用のお部屋
【【お部屋タイプおまかせ 1名】】

総合5

投稿者さんの ナビオス横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 00:27:22

夜景がとても綺麗に見える部屋で最高でした。とても贅沢な気分になれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ナビオス横浜 2016年12月17日 11:16:01

この度は私共の施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望につきましてはお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
「最高」とのこれ以上ない感想をお寄せいただき嬉しく思います。。
今後もご利用いただいた皆様に安心してお寛ぎいただける空間及びサービスを提供できるよう努力して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】みなといらいの凱旋門×『これぞ横浜!』全客室から愉しめる極上夜景★アクセス&立地◎
ご利用のお部屋
【横浜極上夜景(眺望指定不可)禁煙ツイン】

総合4

nya--ranさんの ナビオス横浜 のクチコミ

nya--ranさん(1件) [20代/女性] 2016年12月15日 15:30:21

3歳の娘を連れて3日間連泊させていただきました。

良かった点
・立地がよく、ワールドポーターズは目の前。赤レンガも徒歩5分程でXmas marketにもすぐ行けた。
バス停も目の前で使い易い。
・ツインの部屋は広くゆったりと過ごせた。
・本来眺望は選べないが、できればとみなとみらいの夜景が見える部屋をとお願いしたら要望に応えてくれて、最高の夜景をずっと見ることができた。
・朝食のコーヒーの砂糖がパルスイートも選べる。

悪い点
・アメニティーは品揃えが少ない。
・とにかく朝食の品揃えが・・・。過去に宿泊したどのホテルより品数が少ない。シェフらしき人が出てきていたが、あのメニューでシェフは何をするの?と不思議に感じる程。

宿泊して総合的にはとても満足しています。とにかく夜景が綺麗で眠るまでずっと眺めていました。立地も良いし、部屋も清潔で広いし、スタッフも誠実そうな方ばかりでした。

とにかく朝食がもう少し充実していれば・・・事前に口コミを見て知っていましたが本当に驚きです。折角の旅先での1日の始まりなので、普段より充実したものが食べたいので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ナビオス横浜 2016年12月17日 11:11:55

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、当館の良い点、悪い点を丁寧にご指摘を頂きありがとうござます。アメニティや朝食に関しましては、各担当者と話し合い、改善出来るよう善処致します。
次回お越しの際にはもっとご満足頂けるようにスタッフ一同努力をして参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早航海28★朝食付】駅&コンビニ徒歩約3分★爽やかな光が差し込むレストランでお目覚め朝タイム♪
ご利用のお部屋
【横浜極上夜景(眺望指定不可)ツイン】

総合3

じゅりあ3860さんの ナビオス横浜 のクチコミ

じゅりあ3860さん(5件) [40代/女性] 2016年12月06日 17:16:50

バランスのとれた和洋バイキングということで楽しみにしていましたが、メニューが和食に偏っているように思います。洋食にするとメニューが少なすぎます。卵は目玉焼きしかなく、あとはソーセージかベーコン、サラダ、フライドポテト・・・
パンの種類も二つしかない。『バランスのとれた』というなら、もう少しメニューを充実させてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ナビオス横浜 2016年12月09日 10:53:36

この度は私共の施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘にございましたプラン名表記及び、それに付随した朝食のメニュー内容につきましてはお客様の貴重なご意見として真摯に受け止め今後の検討材料とさせていただく所存でございます。
ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝の光が差し込む爽やか朝タイム♪朝の『みなとみらい』とバランスのとれた和洋バイキング♪
ご利用のお部屋
【横浜極上夜景(眺望指定不可)セミダブル】

総合4

投稿者さんの ナビオス横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 13:26:12

よかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ナビオス横浜 2016年12月07日 11:43:20

この度は私共の施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様から頂戴したお言葉を励みに日々サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝の光が差し込む爽やか朝タイム♪朝の『みなとみらい』とバランスのとれた和洋バイキング♪
ご利用のお部屋
【横浜極上夜景(眺望指定不可)ツイン】

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