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富士山ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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富士山ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:28件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地4.55
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.10
  • 食事3.00
宿泊年月
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19件中 1~19件表示

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総合4

投稿者さんの 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 00:26:50

very good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【朝食付】【無線LAN】】

総合1

投稿者さんの 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 04:37:22

お客様の目線に立っておらず
ホテル都合でしか考えられない
今までで有り得ないホテルでした
保冷剤を預けたかったのですが
拒否されました。今まで泊まった
宿泊施設で拒否されたのは、初めて
です。

浴室の栓もがサイズ合っておらず
お風呂も入れません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
富士山ステーションホテル・スタンダードプラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【喫煙】【朝食付】【無線LAN】】

総合2

kazuya19871330さんの 富士山ステーションホテル のクチコミ

kazuya19871330さん(1件) [20代/男性] 2016年08月11日 22:59:33

朝食のバイキングの際、残念な出来事を目撃しました。
従業員の方が、料理の補充や、食器の補充を1人でこなしていました。
その従業員の方が、スプーン、フォーク、箸類を補充しているとき、スプーンを落としたのです。もちろん、その従業員の方は、そのスプーンを洗ったものとは別の場所に置き、残りのスプーンやフォークを補充していました。すべての補充が終わったあと、落としたスプーンを洗いに行くのかと思いきや、そのスプーンを洗わず、客が手にするところに、補充しました。それを見た瞬間、とても残念な気持ちになりました。普段からそのような対応をしているかのように慣れた手つきで落としたスプーンを入れていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
富士山ステーションホテル・スタンダードプラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】【朝食付】【無線LAN】】

総合5

ss5522mmさんの 富士山ステーションホテル のクチコミ

ss5522mmさん(3件) [20代/女性] 2016年06月08日 18:21:13

富士急ハイランドで遊びたく
近場のホテルを予約しました!遊園地のフリーパスがついての価格でしたのでとても安かったです!!ですが後から調べると高速バスとフリーパスがセットというプランが出てきたので若干後悔しました!!電車で東京からは長かったです!!

ホテルに関しましてですが
お部屋も金額からして満足だったのですが朝食もいただけるとのこと!!ご飯と漬物とオムレツとウインナー程度ですがこの朝のご飯のおかげで遊園地沢山楽しむ事ができました★★

近場にコンビニがないので
夕飯などは買って行くことを
オススメします!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
【フリーパスが付いてこの価格】お得な富士急フリーパス1日券付(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【朝食付】【無線LAN】】

総合4

tky8888さんの 富士山ステーションホテル のクチコミ

tky8888さん(2件) [30代/男性] 2015年12月19日 17:01:44

ドライヤーは、浴室への固定式では不便です。浴室以外で利用できるように普通のドライヤを設置してもらえると良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
富士山ステーションホテル 2015年12月19日 17:48:34

この度はご利用ありがとうございました。
ドライヤーについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。
固定式以外のものをフロントにてお貸出ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【4月16日】グランドオープン富士山ステーションホテル・スタンダードプラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】【朝食付】【無線LAN】】

総合1

投稿者さんの 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月23日 08:32:59

11月16日に彼氏と利用しました。
安さと綺麗さで決めましたが30分前にホテルに着いたのですが入れて貰えず、案内された部屋のドアは薄く隣のテレビの音が聞こえて嫌でした。
ホテル周辺もお店がなく近くの駅ビルに行っても食料品は扱っていませんでした。2件程の居酒屋は有ってもその気にならず結局その日の夕飯はモスバーガーで済ませ、仕方なく歩いてコンビニを探したのですが気配がなく途中のガソリンスタンドで聞いて10分以上歩いて辿り着きました。
こんな環境なので朝食が有るのは有りがたいのですが、パンとドリンクとウインナーとスクランブルエッグしかなく美味しく有りませんでした。
2度と利用する事は無いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年11月
富士山ステーションホテル 2015年12月19日 17:42:45

この度はご利用ありがとうございました。
チェックイン時間は15時からとさせていただいておりまして、清掃の間ご不便をおかけいたしました。
朝食等について貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4月16日】グランドオープン富士山ステーションホテル・スタンダードプラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【朝食付】【無線LAN】】

総合4

投稿者さんの 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月20日 14:44:04

部屋が清潔で空気清浄機もあってよかったです。
湯のみではなく、マグカップを置いといて欲しかったなとおもったぐらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
富士山ステーションホテル 2015年11月21日 18:53:46

ご利用ありがとうございました。
お部屋、設備等お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お部屋の湯飲みはアメニティに含まれる緑茶用でございます。
カップが必要な時はお貸出しいたしますので、お声かけくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【4月16日】グランドオープン富士山ステーションホテル・スタンダードプラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【朝食付】【無線LAN】】

総合5

投稿者さんの 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月26日 14:18:17

富士急ハイランドのフリーパス付きを利用しました。
出来たばかりで綺麗ですし、朝食付のビジネスホテルでこのお値段なら文句なしです。
駅からとても近いので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年10月
富士山ステーションホテル 2015年11月06日 13:09:17

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から近く、お車以外でお越しのお客様にも大変便利にご利用いただいております。
富士急ハイランドと合わせて、ぜひまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【4月16日】グランドオープン!!お得な富士急フリーパス1日券付(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【朝食付】【無線LAN】】

総合3

投稿者さんの 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月21日 23:37:03

駅から近く便利が良くリニューアルしたばかりで綺麗でした。
素泊まりであればリピートしても良いかとも思いましたが、
朝食は品数が少なく朝食付プランはあまりコスパが良くないと感じました。
中途半端な朝食提供なら止めるか【無料朝食】と表現した方が良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
富士山ステーションホテル 2015年09月10日 21:49:15

この度はご利用ありがとうございました。
朝食ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【4月16日】グランドオープン富士山ステーションホテル・スタンダードプラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】【朝食付】【無線LAN】】

総合4

riira.さんの 富士山ステーションホテル のクチコミ

riira.さん(1件) [20代/女性] 2015年07月28日 19:06:12

駅から近くて良かったです!
部屋もキレイでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年07月
富士山ステーションホテル 2015年07月28日 20:22:32

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
私どものホテルは最寄り駅から徒歩2分と公共交通機関でお越しのお客様にも便利にご利用いただける立地となっております。
お部屋も快適にお過ごしいただけた様で幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【4月16日】グランドオープン富士山ステーションホテル・スタンダードプラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【朝食付】【無線LAN】】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月22日 10:29:00

シングルでしたが部屋は広くてきれいで、景観も富士急ハイランドや富士山が良く見えて良かったです。掃除も問題ありません。シャワーキャップが無かったのが残念だったのと、ドライアーが問題でした。ドライヤーはホースから風らしきものが出るのですが、ドライにしても冷たいまま、、、風も出ているのかと思うほどの風量で全然乾きませんので女性の方は要注意です。あと、大問題なのは朝食ですね。メニューはごはん、おかゆ、カレー、小さな素揚げパンとお新香が数点とドリンクのみです。皆さん、え?!という表情が隠せず、何を食べればいいのか迷う程。味噌汁も、おかずも、卵もない朝食が出たのはここだけです。周りにコンビニもないのでここで朝ごはんが食べれると思って行動すると困ると思います。カレーは鳥のひき肉のカレーでした。あと、テレビに1000円かかるのも大ネックですね。まともな朝食のあるTVも無料で見れるところの方が結局安かったかもしれません。フロントの方も少し対応が不親切な感じがしました。部屋は悪くないのでまた泊まってもいいですが、泊まりたい!というホテルではなかったです。あと、ここのコメントに対して定型文ばかりのホテルからのコメントが読んでいて残念ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
富士山ステーションホテル 2015年07月28日 20:21:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライヤーに関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
テレビについては1000円かかるのは有料チャンネルのみとなっておりますので、ご理解をお願いいたします。
今回お泊りいただいたお部屋は富士山側のお部屋で天候もよく景観を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4月16日】グランドオープン富士山ステーションホテル・スタンダードプラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】【朝食付】【無線LAN】】

総合3

投稿者さんの 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月14日 13:00:58

昔のホテルを改装してるのでホテル自体は綺麗です。
ナビ(2015年型)にはまだ昔のホテルの名前が出ますが、道路から看板が見えるので問題なく来れました。
ベッドの固さがちょうど良く熟睡できました。
朝食は他の方のコメントにある通りです…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
富士山ステーションホテル 2015年07月18日 19:36:03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋で快適にお過ごしいただけた様で幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【4月16日】グランドオープン富士山ステーションホテル・スタンダードプラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【朝食付】【無線LAN】】

総合3

YUTAMIXさんの 富士山ステーションホテル のクチコミ

YUTAMIXさん(7件) [40代/男性] 2015年07月14日 08:11:11

先ずは、リニューアルしているので以前から比べると、かなり綺麗です。
価格は毎回この値段なら文句は言えないです。
毎週、方々泊まっているので色々比べるとプラスマイナス、ゼロといったとこでしょう。
一つ気になったのは、フロアの匂いが臭かった。
泊まれたんだから、良しとするかと言うところです。改善するところは沢山有ります。
辛口で申し訳ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
富士山ステーションホテル 2015年07月18日 19:30:14

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともスタッフ一同より良いホテルをめざして改善とどりょくを重ねてまいりますのでまたのご利用をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【バリュープライス】6月7月お日にち限定!特別宿泊プラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】【朝食付】【無線LAN】】

総合4

投稿者さんの 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月28日 17:05:08

部屋は広く使いやすく良かったですが、思いの外朝の食事が残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
富士山ステーションホテル 2015年07月18日 19:16:48

この度は当ホテルをご利いただき用誠にありがとうございました。
朝食ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【バリュープライス】6月7月お日にち限定!特別宿泊プラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】【朝食付】【無線LAN】】

総合1

投稿者さんの 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月03日 18:47:14

立地は満足です。
駅から徒歩2分かかるかかからないか、くらいです。
近くにコンビニ等無いのは不便ですが、今回の旅ではホテル周辺でのコンビニ利用はなかったので特に問題ありませんでした。

しかし、ここまで清掃の行き届いていないホテルというのも初めてでした。
特別安いホテルというわけでもないのに…。
部屋の至るところにホコリがあり、ベッドのシーツには毛がいっぱいついていて…思わず写真を撮ってしまいました。
髪の毛ならまだしも、下の毛だったのでぞっとしました。
「下の毛がついています」とは言い出しづらく、はたいてとりあえず寝ましたが気分は最悪です。
湯呑みにも毛がついていて…
湯呑みは交換してもらいました。
…が、次の日部屋へ戻ると湯飲みがそのまま。前日のものと、交換後のものがそのままの状態で置いてあり、「あぁ、もうこのホテルに泊まることはないな」と諦めました。
ホコリの件は部屋のコメントを書く紙?みたいなものに書いて外出したのですが、帰ってきてみるとホコリはそのままですし、フロントから特別何かお話があるわけでもなく…。
報告がいっていないのか、気がきかないのか知りませんが…
驚きです。びっくりしちゃいました。
ここまで酷いホテルに宿泊したのは初めてだったので、忘れることはないでしょう…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
富士山ステーションホテル 2015年06月07日 15:01:44

この度は私どものホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃の件、大変申し訳ございませんでした。
清掃全般と報告連絡方法を再度見直し、改善をいたします。
今後このような事の無い様、スタッフ一同努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【4月16日】グランドオープン富士山ステーションホテル・スタンダードプラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【朝食付】【無線LAN】】

総合5

denzen_zweiさんの 富士山ステーションホテル のクチコミ

denzen_zweiさん(5件) [50代/女性] 2015年06月02日 12:14:40

駅からとても近く、富士山も見える。清潔でふとんもふかふかぐっすり眠れました。値段もリーズナブルで良かった。朝食もカレーがおいしく、又、食堂からの景色もきれいでした。文句のつけようがありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
富士山ステーションホテル 2015年06月05日 14:49:03

この度は私どものホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食、景色等お褒めのお言葉をたくさんいただき大変嬉しく感じております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バリュープライス】5月お日にち限定!特別宿泊プラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】【朝食付】【無線LAN】】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月17日 16:16:37

連泊には向かないホテルです。朝食は毎日、キーマカレーかお粥。飲み物はコーヒーかオレンジ、アップルジュース、マンガ喫茶に置かれているドリンクバーの機械でコーンスープかオニオンスープが飲めます。キーマカレーは美味しいですが毎朝食なのは考えものです。駐車場は正面に5台、裏に20台ほど置けますが裏駐車場は坂の勾配がキツイので車高の低い車はご用心ください。ちなみに裏駐車場の隣は墓場です。お部屋はキレイです。エレベーターは朝食時間中はフロントはもちろん、エレベーターの中、ホテル中がカレー臭になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
富士山ステーションホテル 2015年06月05日 14:47:47

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食ではご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
換気等、見直し、改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【4月16日】グランドオープン富士山ステーションホテル・スタンダードプラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【朝食付】【無線LAN】】

総合5

投稿者さんの 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月03日 15:31:35

富士山観光で家族3人で利用しました。オープンしたてということで部屋はとてもキレイでとても静かでした。駅からもとても近く河口湖駅までひと駅で行くことが出来るので立地も良くて河口湖周辺よりも安く泊まることが出来てよかったです。
晩ゴハンは周辺のホテルで無料配信されていたレストランマップを元に美味しい食堂に行きました。「朝食は簡易的なモノですが、、」とフロントの方が仰っていましたが、美味しいキーマカレーで予想より良かったです。
また、機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
富士山ステーションホテル 2015年05月10日 09:20:18

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
当ホテルは最寄り富士山駅から徒歩2分ということで電車でお越しのお客様にも喜んでいただいております。また夕食のご用意がなくご不便をおかけしましたが、近くのレストランでお楽しみいただけた様で幸いです。
朝食のお褒めのお言葉ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】期間限定!予定が決まってるならこのプラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【禁煙】【朝食付】【無線LAN】】

総合2

まさんた。さんの 富士山ステーションホテル のクチコミ

まさんた。さん(2件) [40代/男性] 2015年04月17日 08:40:13

オープン初日に宿泊しました。

仕事の都合で午後10時のチェックインが出来ず電話したところ対応した女性が最悪でした。今まで2000泊以上してますが過去最悪の対応でした。
普通のホテルであればチェックインの時間に間に合わなくても丁寧な対応をしてくれさらに一言「気をつけて来てくださいね」と暖かい言葉をもらうケースがほとんどでしたがこのホテルの対応は簡単に言うと「めんどくせーな、ちゃんとチェックインしろよ」な感じでした.実際良いのか悪いのかも返事が無く、強く聞いたら警備の人に対応して貰いますだけでした。これでは仕事では使えません。
部屋ですがダブルでしたがベッドとクローゼットの間の空間が非常に狭く使いづらい。
脱いだ服を掛けるのに苦労する。
朝食はカレーのみで従業員が1人だけ。私がレストランに行ったときはカレーもオレンジジュースも無い状態。催促したらやっと出てきました。

総合的にこのホテルは従業員教育がまったくなってません
もう二度と宿泊しません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
富士山ステーションホテル 2015年05月10日 09:10:57

ご投稿いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様よりいただく貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指し、スタッフ一丸となって改善と努力を重ねて参ります。
貴重なご意見を賜り、感謝いたします。

ご利用の宿泊プラン
【4月16日】グランドオープン富士山ステーションホテル・スタンダードプラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【朝食付】【無線LAN】】

19件中 1~19件表示

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