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八王子ホテルニューグランド クチコミ・感想・情報

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八王子ホテルニューグランドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:60件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.29
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.50
  • 食事4.00
宿泊年月
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54件中 1~20件表示

総合5

きんひらくうさんの 八王子ホテルニューグランド のクチコミ

きんひらくうさん(3件) [60代/女性] 2017年05月26日 23:57:33

数年前に一度宿泊しました。とても良かったですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
八王子ホテルニューグランド 2017年05月27日 07:11:25

この度は、八王子ホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルは、おかげ様で多くのお客様にリピートのご利用をいただいております。
従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!! ♪早割りセブン♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【喫煙 トリプルA 早割】

総合4

投稿者さんの 八王子ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 22:42:37

お世話になりました。何年か前にも宿泊したことが有りますが 今回も広々と落ち着いた雰囲気で充分にくつろぐことが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 八王子ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 18:11:28

いつもは大変満足してお世話になっています。敢えてコメントを差し上げます。
今回の場合、チェックインして湯船にお湯をためて、抜いたところ排水管からお湯があふれ出し、洗面所いっぱいに汚水があふれてしまいました。
すぐ、連絡したところ、部屋を変えるという対応をしてくれました。
実は同じことが何か月前だったか、そんなに遠くない時期に起こりました。そのときは修理屋を部屋に入れて良いかとか対応が非常にまずかったと記憶しています。
前回は口コミに書き込みはしませんでしたが、今回同じ7階で起こりましたので、敢えてコメントさせていただきました。
再発防止のために全部の部屋の確認をしたのでしょうか? 
また、今回も責任者らしき人の挨拶もなく、チェックアウトの際にも謝罪の言葉もなく、不愉快な思いをしました。
良いホテルであると思っていますので、どうか再発防止は徹底して、丁寧なお客様対応を期待します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
八王子ホテルニューグランド 2017年04月20日 06:34:06

過日は弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、何度もご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、バスルームにてお湯を抜いたところお湯があふれ出し、洗面所いっぱいにあふれてしまったとのことで、大変申し訳ございませんでした。また、チェックアウト時の謝罪もなく、ご挨拶の一つもせず、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、再発防止及びお客様対応の徹底をさせて頂きます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!! ♪早割りセブン♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙 ダブルA 早割】

総合5

うさぎのほっぺ6470さんの 八王子ホテルニューグランド のクチコミ

うさぎのほっぺ6470さん(4件) [70代/男性] 2017年04月10日 11:33:14

夕刊のサービスで選んだ新聞が翌朝にも部屋に届くというきめ細かいサービスがうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
八王子ホテルニューグランド 2017年04月10日 12:41:24

このたびは八王子ホテルニューグランドをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

チェックインの際に1部無料で夕刊をサービスさせていただいております。
ご愛読書がございましたらご希望の新聞を翌朝お部屋へお届けしております。

またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊フロント
海老根 早紀

ご利用の宿泊プラン
室数限定!! ♪早割りセブン♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙 ダブルA 早割】

総合4

tommy4824さんの 八王子ホテルニューグランド のクチコミ

tommy4824さん(14件) [70代/男性] 2017年04月09日 15:31:06

愛知から私有車にて利用させて頂いたが部屋、食事、駐車場等満足しました。
八王子方面に行かれる方にはお勧めのホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月

総合5

投稿者さんの 八王子ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 11:57:36

無料駐車場があり、車で移動しましたが助かりました。部屋も広くゆっくり休めました。
食事も遅い時間にとったのですが混雑することもなくよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
☆チェックイン15時~プラン☆ 【乗用車駐車場・ルームシアター無料】(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【喫煙 シングル ご朝食付】

総合3

どらむす5さんの 八王子ホテルニューグランド のクチコミ

どらむす5さん(8件) [40代/男性] 2017年03月17日 23:56:27

×な点
近くにお店がない、隅々が汚い、枕元にコンセントがない、部屋の扉を閉める音が非常にうるさい、エアコンが効かなかった、洗面器のお湯が出ない、ベッドの長さが短い、玄関から駐車場までの床が悪くキャリーが暴れる
○な点
駐車台数が多い、眺めがいい、部屋Wi-Fiの貸し出し、ソファーがある、スタッフがいい

ネットで予約し、当日フロントで1泊追加したが、同じプランで4900円も安かった。この値段なら次回も利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
☆チェックイン15時~プラン☆ 【乗用車駐車場・ルームシアター無料】(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインA ご朝食付】

総合4

投稿者さんの 八王子ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 18:30:09

仕事で一泊しました。室内は広めで装飾も面白く、レジャー・家族連れに良さそう(ちょっと古びてますけど)。多摩川沿の部屋なら見晴らしもよさそうでした。駅から離れますが、送迎バスもあるようです。駐車場無料、台数高さ制限無しでこの値段はありがたい。次回は朝食付プランにします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月

総合4

投稿者さんの 八王子ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 16:40:03

今回は、ツインを準備していただき、ありがとうございました。広くて快適でしたが、唯一の不満は、暖房の仕組みが分からず、一泊目の夜は、寒い思いをしました。
二日目の朝、何気なくTVキャビネットの上を見たら、そこにリモコンが置いてありました。
テレビリモコンと並べてテーブルに置いてあれば、良かったのですが。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
☆チェックイン15時~プラン☆ 【乗用車駐車場・ルームシアター無料】(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル ご朝食付】

総合5

投稿者さんの 八王子ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 11:58:53

娘と2人で利用しました。ヨーロッパ風で重厚なお部屋、20畳位の広さで、快適でした。広さだけでもストレス解消です。スタッフのサービスは優しく、快適でした。
☆ただ1ツお願いがあります。娘は障害があり、レストランで食事できません。1,000~1,500円位で、レストランへ 取りに行くので、お弁当など、ご検討下さいm(__)m 赤ちゃんや高齢者のいる、御家族も、きっと助かります。
私は、娘を仕事に送り、ランチバイキングを1人楽しみました。美味しくて、デザートも豊富で、キラキラのサンルームで、幸せな気分でした。宿泊者は少しお得ですよ。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月

総合5

投稿者さんの 八王子ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 19:29:17

ちょっと贅沢な気分になれるひとときを過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 八王子ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 19:23:46

早めに着いたのに駐車場が宴席でいっぱいだったのが残念でした。他は十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
☆チェックイン15時~プラン☆ 【乗用車駐車場・ルームシアター無料】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙 シングル】

総合4

投稿者さんの 八王子ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 21:33:39

八王子方面での滞在時に毎度利用させていただいてます。
雰囲気が良いので、家族連れ、御年配の方、カップルにもオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
八王子ホテルニューグランド 2017年01月20日 00:38:55

この度は八王子ホテルニューグランドをご利用頂まして、誠にありがとうございました。

「オススメ」のお言葉ありがとうございます。
当ホテルはビジネス利用からレジャー利用まで幅広く対応しております。八王子滞在の際はご利用いただければ嬉しい限りでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊フロント
栗林 大輔

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【喫煙 シングル】

総合4

投稿者さんの 八王子ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 16:05:30

正月に家族で宿泊しました。食事はとても美味しく、ミニおせちのサービスはありがたかったです。ただ、老朽化は否めず、壁が薄いようで、隣から怪しい声が聞こえてきました(子供が既に寝ていて良かった)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
八王子ホテルニューグランド 2017年01月19日 20:45:31

この度は八王子ホテルニューグランドをご利用頂まして、誠にありがとうございました。

お正月限定のミニおせちは大変ご好評をいただいております。
お気に召していただけたようで嬉しい限りでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊フロント
海老根 早紀

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 【ご朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙 トリプルA ご朝食付】

総合3

投稿者さんの 八王子ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 09:26:00

前日に急遽予約したのと値段が安かったせいかエレベータ横の部屋で音が煩いのと、他の部屋のドアの開け閉めが荒っぽい方は音が響き渡ります。
普段は音は気にならないの方ですが今回は気になって落ち着きませんでした。
予め、価格は安いがエレベータ横で音が気にならない方などプラン名に記載して頂きかフロントで一言、言って欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
八王子ホテルニューグランド 2017年01月16日 12:18:06

この度は八王子ホテルニューグランドをご利用頂まして、誠にありがとうございました。

ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
より良いサービスの提供のため、善処させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊フロント
海老根 早紀

総合3

投稿者さんの 八王子ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 17:17:11

川沿いの素敵なカテドラルの建物が目立ち、こちらにしました。ビジネスホテルとは一味違って良いと思いますが古くて埃っぽく、リニューアルできるところはした方が宜しいかと思いました。シャトルバスは1人でも運航して下さって助かりました。712号室の体重計は電池が切れています。折角ですから使えるようにした方が良いでしょう。アメニティはクラシエのオイル・フェイスウォッシュ・ローション・ミルクがボトルであり、女性には大変良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
室数限定!! ♪早割りセブン♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル 早割】

総合4

さむらい08さんの 八王子ホテルニューグランド のクチコミ

さむらい08さん(4件) [40代/男性] 2017年01月09日 05:13:23

元日に高尾山行く為に宿泊しました。八王子駅から送迎バスがあったので、待っていたのですが、時間になってもなかなか来なく、ホテルに電話しました。回答は渋滞等で遅れるとの事でした。道はガラガラだったけど(笑)バスがいつ来るか分からかったので、ホテルに歩いて行くと伝えた所、勝手に来てくれ的な対応でした。ホテル側の冷たい対応にがっかりです。無料送迎なのと2度と行かないと思ってクレームは言わなかったのですがね。部屋は綺麗でコスパはいいです。朝の窓からの川を眺められて、癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
八王子ホテルニューグランド 2017年01月09日 12:28:39

この度は八王子ホテルニューグランドをご利用頂まして、誠にありがとうございました。

ご不便をお掛けいたしまして申しわけございませんでした。
渋滞や、当時の交通状況により停留所への到着が前後する場合がございます。

当ホテルにはリバービューのお部屋もあり、
大変好評をいただいております。

また八王子にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。

宿泊フロント
海老根 早紀

ご利用の宿泊プラン
室数限定!! ♪早割りセブン♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【喫煙 シングル 早割】

総合4

投稿者さんの 八王子ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 08:40:48

結婚式場のホテルなので、とてもきれいで良かったです。受付に飴があり、子どもたちが何度ももらってしまいましたが、嫌な顔をせず、快くくれたので、子どもたちも喜んでいました。駅から遠いですが、歩いてすぐのところにバス停があり、助かりました。駐車場があるのでこのホテルを選びました。たくさんおけますが、柱が多くてちょっと狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【喫煙 ツインA】

総合3

投稿者さんの 八王子ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 19:01:58

食べ物屋が近くになかった
安くて良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【喫煙 シングル】

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 八王子ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 09:49:39

>☆門限なし(深夜・早朝のチェックイン・アウト承ります)
>☆無料バス送りあり(平日7:00から8:30まで。予約制)
>チェックインの際にお申し付け下さい
と書いてあり、仕事の都合で24:00過ぎにチェックインした際、「無料バス予約制は24:00まで」「HPにも書いてある」と言われ、「当方がそれは困る。送迎がありきだから」と言うと、渋々対応され、「次回は気を付けて」と怒られました。部屋に入り、初めてその内容が記載されたパンフがあったが、楽天トラベツのHP上に「無料バス予約制は24:00まで」の記載は無く、フロントの対応が非常に不愉快であった。
フロントの再教育を求む

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月

54件中 1~20件表示

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