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キャピタルホテル1000 クチコミ・感想・情報

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キャピタルホテル1000のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:7件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
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  • 風呂-----
  • 食事-----
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5件中 1~5件表示

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総合5

投稿者さんの キャピタルホテル1000 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 20:53:38

応対がとても親切。
料理が素晴らしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【二食付き】ご夕食は気仙沼産フカヒレの姿煮付き和食会席!三陸海鮮・岩手里の恵みてんこ盛りパック!
ご利用のお部屋
【【お任せツインルーム】広さ/20~26平米 ホテル一任】

総合5

プーたロウさんの キャピタルホテル1000 のクチコミ

プーたロウさん(3件) [40代/男性] 2016年03月16日 21:18:55

立地、個室内ともに申し分なし。
大浴場も広くて快適だったが、もう少し工夫があってもいいかも。
朝食は本当においしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】岩手のお米をしっかり食べて元気に出発!和食膳+和洋ハーフバイキング 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム お1人様利用におすすめ20平米】

総合5

投稿者さんの キャピタルホテル1000 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月26日 02:02:05

幼児と夫婦の三人でツインの部屋を利用しました。時節柄、宿泊客は少なく大浴場が貸切状態でした。そうでなくても大変綺麗な設備です。部屋の調度類もゆったり過ごせる配置で、そのまま寝てしまいそうな快適なソファはもちろん、トイレが洗面・内風呂とセパレートなのは他の高級ホテルでも見たことがなかったので驚きました。朝食はビュッフェと思いきや、和食+ビュッフェとなっており、体調が悪かった奥さんの分を事前に断れなかったのが残念で、余分に私の腹の肥やしとなってしまいましたとさ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】朝食付きプラン◆2週間以上前予約で◆通常価格の最大5%プライスダウン!!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム お1人様利用におすすめ20平米】

総合4

投稿者さんの キャピタルホテル1000 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月22日 17:02:55

墓参りと知人に会うために川崎から帰省した際に利用させていただきました。高台に移転されましたが道が狭いのと駐車場が雨でぬかるんでいたのが気になりました。チェックイン時に夕食を申し込み快く引き受けていただき助かりました。食事も美味しく部屋も広くて良かったです。来年は家族で行けたら良いなと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
キャピタルホテル1000 2015年11月28日 18:25:30

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
駐車場ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。徐々に整備し、お客様にとって快適なホテルを目指してゆきます。
またホテルまでの道のりも、復興工事等で道路も目まぐるしく変わっております。これもまたお客様にはご不便をおかけしているところではございますが、一日も早く街が整備されて皆様が行き来しやすい新しい陸前高田市になることを我々地元住民も願っております。
お客様におかれましても、またご来館いただき、陸前高田の日々変わっていく姿をご覧いただけらば幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

キャピタルホテル1000営業企画課・村上祐司

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】岩手のお米をしっかり食べて元気に出発!和食膳+和洋ハーフバイキング 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム お1人様利用におすすめ20平米】

総合3

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投稿者さんの キャピタルホテル1000 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月12日 19:37:07

何度か利用してます。館内は新しく大浴場もゆったりしていて満足しております。
但し行く度に思うのが従業員の対応の酷さ最悪です。

キャピタルは予約しないと館内で食事ができない為、近くの飲食店やスーパーに送迎をしてくれるのですが、忙しい時は勿論断って頂いて構いませんしサービスの1つとして提供してもらってるというキモチもあります。が、その時の態度が本当に腹たちます。

送迎車が来たので「お願いします」と言って乗り込むも無言。出る時に「ありがとうございます」と言ってもまた無言。車内でも終始不機嫌そうな態度!(ほぼ全員)

雨の日に送迎お願いした時なんかは泥しぶきをあげながら猛スピードで運転していました。お客さんを乗せている!とゆう感覚がその方にはなかったと思います。窓に跳ね返る水しぶきが本当に怖かったですし危険だとも思いました。

そんなに送迎のサービスが嫌ならしなければいいとおもいます。嫌々やられるくらいならない方がまし!これは1度や2度のことではありません。

また、真夏に近くのスーパーの場所を聞き(女性フロント)「徒歩で行けますか?」と尋ねると「歩いても行けます。」とのことでしたので出掛けたところ。普通に考えて炎天下徒歩で行ける距離ではありませんでした。70才過ぎた母が熱中症になりかけて大変な思いをしました。

マネージャーの人首さんは本当いつもにこやかで気持ちの良い対応をしてくれますし、中には感じの良いスタッフの方もいますのでとても残念にも思います。




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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
キャピタルホテル1000 2015年06月14日 07:51:41

いつもご利用いただき心から感謝いたします。ありがとうございます。
食事についてはいつもご不便をおかけして申し訳ございません。今後は食事つきのプランも充実させていきますのでよろしくお願い致します。
送迎の件に際しまして、サービスの悪さをご指摘いただき感謝致します。
嫌な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
食事や館内での飲食物販売の不便さをなるべく解消して差し上げたいと送迎サービスを行なっておるにもかかわらず、お客様へ不快な思いをさせてしまっていることは本末転倒です。
重ねてお詫び申し上げます。
今後もお客様係にはフロント担当を始め、送迎の運転手、宴会サービスにも指導を徹底してまいります。
今後とも何卒ご指導のほど宜しくお願い致します。

キャピタルホテル1000営業企画課・村上祐司

ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム お1人様利用におすすめ20平米】

5件中 1~5件表示

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