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Tマークシティホテル札幌 クチコミ・感想・情報

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Tマークシティホテル札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:74件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.58
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.03
  • 食事4.00
宿泊年月
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29件中 1~20件表示

総合3

aaa2382さんの Tマークシティホテル札幌 のクチコミ

aaa2382さん(1件) [40代/男性] 2016年12月02日 11:16:29

11/25に宿泊しました。
部屋に入って思ったのは窓際の机の引き出しが壊れていてテンションが下がりました。
またアメニティがあまり充実していなくて、ヘアゴムがなくてフロントに聞いてもありませんの一言で終わりました。ラブホテルにも普通に置いてあるのになぜなんでしょうね。
あと、中国観光客の受け入れが多く隣の部屋もそうでした。(とてもうるさい)
せめてフロア分けしてくれてもいいのに。そういうのも気にしなければ普通に泊まれてフロントも良い感じで問題ないのでススキノで遊ぶ時には便利でしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス観光に最適】シンプルスティプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム20平米 シモンズ社製ベッド】

総合3

投稿者さんの Tマークシティホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 16:46:27

部屋は一般的なビジネスホテルと同様で、少し窮屈に感じました。部屋の鍵が開け難いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス観光に最適】シンプルスティプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルプラス 120cmベッド幅10平米】

総合1

投稿者さんの Tマークシティホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 14:48:28

シングルプラスの部屋を予約しました。女2人……
部屋についたらセミダブル

どーやって寝るの?

部屋を変えてと言ったら追加料金……

写真にはベットが2つ……

セミダブルと素直に書いてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
Tマークシティホテル札幌 2016年11月16日 18:31:47

この度はTマ-クシティホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホ-ムペ-ジの写真がわかりずらく誠に申し訳ございませんでした。プラン全体のご説明の写真がツインの写真になっており、誤解が生じやすい状態になっておりました。すでに写真は訂正をさせて頂きました。今後はこのような事がないよう、再度ホ-ムペ-ジの確認を行っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロントデスク 山川

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス観光に最適】シンプルスティプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルプラス 120cmベッド幅10平米】

総合3

ty1633さんの Tマークシティホテル札幌 のクチコミ

ty1633さん(2件) [50代/男性] 2016年10月28日 19:24:49

朝食時急ぎなのに凄い人数で、ゆっくり食べられなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
Tマークシティホテル札幌 2016年10月30日 15:34:12

この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食会場でご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は皆様に快適に朝食を召し上がっていただけるよう改善を行ってまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】QUOカード3,000円付プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルプラス 120cmベッド幅10平米】

総合2

投稿者さんの Tマークシティホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 22:22:31

朝食が落ち着かず、朝からストレス溜まりました。客のマナー、何とかならないものでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
Tマークシティホテル札幌 2016年10月28日 19:12:49

この度はTマ-クシティホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食会場ではご不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫びを申し上げます。
全てのお客様が気持ちよくご朝食を召し上がっていただけるよう改善をしてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】楽天ポイント10倍付プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルプラス 120cmベッド幅10平米】

総合1

投稿者さんの Tマークシティホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 23:07:00

午前中に商談を完了させ、夜のライブに併せて1505号室を始めて利用させていただきました。

室内冷蔵庫が全く冷蔵庫の機能を発揮しておらず、室内温度と一緒であった。
フロントに「帰ってきてビールも飲めないよ」といったところ、勘違いなのか言い間違ったのかフロントの女性は「対応させていただきます」との返答で。私が買い物に行っている間に冷蔵庫を取り替えたとのこと。
私は部屋に入っていいかの許可をしてもいないのに商談の大事な書類であったり、ライブチケットが入ってたので取り替えたという男性二人がきましたが、確かに平謝りしていたのですが仕事の内容を理解していないようでした。普通のルームサービスと思っているようで支配人との交渉を提示しただけでなく、住居不法侵入で警察を呼ぶと言いました。

支配人は不在とのことであったため朝一でくるように伝えました。
しかし、次のこともあったのでメモを残し、8時にはチェックアウトしました。

今までホテルに多く泊まってきましたが、今回のようなお粗末なサービスは経験したことがありませんでした。私のボストンバックには2000万円ほどの書類が入っていたんですが現場の二人は「二人で入ってやったので」と言い訳をしましたし、冷蔵庫が室温と同じなんて聞いたことないです。もう使わないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
Tマークシティホテル札幌 2016年09月17日 17:45:46

この度はTマークシティホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

まずは、客室冷蔵庫の不備でご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。また、お客様の許可を得ていないにも関わらず、冷蔵庫の交換の為に、お部屋に入室してしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

二度とこのようなことがないよう、ホテルスタッフ全員に周知し、教育に努めて参る所存でございます。

何卒ご容赦頂き、またのご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF!シンプルスティプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルプラス 120cmベッド幅10平米】

総合5

まーくん7802さんの Tマークシティホテル札幌 のクチコミ

まーくん7802さん(2件) [60代/男性] 2016年09月07日 17:09:36

素泊まりを、朝食付きと勘違いして食事中、係りの方から、「ご確認ください」と言われました。その対応が、非常に良かったです。(素泊まりを、朝食付きと勘違いする人が多いという話です。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
Tマークシティホテル札幌 2016年09月08日 13:09:28

この度はTマ-クシティホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また札幌にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂ければと思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上でお得!出張&一人旅&学生様も大歓迎♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルプラス 120cmベッド幅10平米】

総合3

たぎゃさんの Tマークシティホテル札幌 のクチコミ

たぎゃさん(14件) [50代/男性] 2016年09月01日 11:36:27

部屋は清潔感ある内装で掃除も行き届いており、照明の調整も多岐にできるなど使い勝手がよく、ベッドも寝心地の良いマットで快適な睡眠がとれました。
ただお風呂の照明が薄暗く、また棚の上のバスタオルがずれて置いてあったり縁が折り曲がっているなど、細部に行き届いていない感じがあって快適とは申せませんでした。

北海道マラソンの前泊で利用だったこともあり、他所の空き部屋情報が乏しく料金設定の割高感やキャンセル料100%に二の足を踏みながら、コンディションも考えてやむなしと申し込みしましたが、結果的には足元を見られているような感じで感心しませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
Tマークシティホテル札幌 2016年09月04日 15:43:53

この度はTマ-クシティホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、快適なお部屋をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中皆様に快適に過ごして頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【6月~10月金・土・休前日限定】オンライン決済のみ☆特別価格プラン【キャンセル料100%】素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム20平米 シモンズ社製ベッド】

総合5

投稿者さんの Tマークシティホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 14:44:37

コストパフォーマンス最高でした。フロントの方の対応も大変印象がよかったです。部屋はほぼベッドが占め、2人だと少々狭い感じはしますが、この値段なら納得です。風呂・トイレはユニットですが、シャンプー、リンス、ボディソープも安っぽくなく、非常に快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
Tマークシティホテル札幌 2016年08月30日 16:05:15

この度は、Tマークシティホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンス並びにスタッフの対応にお褒めの言葉をいただけ大変嬉しく思います。
札幌にお越しの際には、また当ホテルをお選びいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上でお得!出張&一人旅&学生様も大歓迎♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルプラス 120cmベッド幅10平米】

総合3

投稿者さんの Tマークシティホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月23日 07:02:15

フロントの方は丁寧に対応していただきました。部屋もきれいです。繁華街から近いので立地は良いが、窓を閉め切っても外が騒がしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
Tマークシティホテル札幌 2016年08月23日 18:28:28

この度はTマ-クシティホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか?
今後もお客様にご満足いただけるよう、サ-ビス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【6月~10月金・土・休前日限定】オンライン決済のみ☆特別価格プラン【キャンセル料100%】素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルプラス 120cmベッド幅10平米】

総合4

投稿者さんの Tマークシティホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 23:01:04

台風の影響で雨が酷く、靴がぐちょぐちょに濡れてしまい、
フロントで新聞紙をお願いしたところ、わざわざ探して部屋まで届けてくれました。
お陰でなんとかなりました。ありがとうございました。

部屋もとても良かったです。ベッドは寝やすく、何よりコンセントの数が多い!!!
ベッド・机の両サイドにもあり、スマホを充電しながら目覚ましセットできるのは本当にありがたいです。
アニメティに身体を洗うスポンジがあるのは嬉しい。

また機会があればこちらに泊まりたいと思います。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
Tマークシティホテル札幌 2016年08月23日 18:26:57

この度はTマ-クシティホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大雨の中お越しいただきありがとうございました。
是非また札幌にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければと思います。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【6月~10月金・土・休前日限定】オンライン決済のみ☆特別価格プラン【キャンセル料100%】素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルプラス 120cmベッド幅10平米】

総合4

投稿者さんの Tマークシティホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 15:35:35

所用で利用いたしました。若干古い設備ですがリフォームを着々進めているようです。ホテルの方々が非常に対応が丁寧でした。駐車場も周囲に多いので困らないです。非常に宿の取りづらい札幌ですが車で来られる方には選択肢の一つになると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年08月
Tマークシティホテル札幌 2016年08月21日 15:31:07

この度はTマ-クシティホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
ぜひまた札幌にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければと思います。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロントデスク 山川

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF!シンプルスティプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルプラス 120cmベッド幅10平米】

総合3

ゆうじろう1961さんの Tマークシティホテル札幌 のクチコミ

ゆうじろう1961さん(2件) [50代/男性] 2016年08月17日 21:06:26

久しぶりに利用しました。
夏休み期間中でこの料金で泊まれるところはなかなかみつかりません。
チサンホテル→オリックス→Tマークと経営者が変わりどうかなと思いましたが・・・
スタッフに外人さんが多く、ロビー、エレベーターの中での私語など気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
Tマークシティホテル札幌 2016年08月21日 15:29:07

この度は、Tマークシティホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの私語でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊頂ける際はこのような事が無いよう指導してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントデスク 山川

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上でお得!出張&一人旅&学生様も大歓迎♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルプラス 120cmベッド幅10平米】

総合4

投稿者さんの Tマークシティホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 16:00:21

7/29・30と宿泊。 
サービス(部屋の設備・フロント応対)内容ははかなり良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
Tマークシティホテル札幌 2016年08月02日 18:59:19

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【キャンセル料100%☆6月~10月金・土・休前日限定】オンライン決済のみ!特別価格プラン素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル 140cmシモンズ社製ベッド幅16平米】

総合3

投稿者さんの Tマークシティホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月16日 21:07:51

初めて利用させてもらいました。
フロントの方の対応がとても良くみなさん気さくに話しかけてきてくれて他のホテルより温かい印象でした。
部屋も綺麗で快適に過ごせました。
またロビーに忘れ物をしてしまったのですが外まで走って追いかけてきてもらいありがとうございました。
またコンサートの時は利用させてもらいたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
Tマークシティホテル札幌 2016年07月17日 19:53:00

この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。これを励みにより良い接客を目指していきますので、またの機会がございましたら、お越しいただけるのをお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿感謝申し上げます。

フロント 西風

ご利用の宿泊プラン
【6月~10月金・土・休前日限定】オンライン決済のみ☆特別価格プラン【キャンセル料100%】素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム20平米 シモンズ社製ベッド】

総合4

ニシテツ0155さんの Tマークシティホテル札幌 のクチコミ

ニシテツ0155さん(69件) [40代/男性] 2016年07月12日 19:43:25

いつもありがとうございます。
引き続き良いプランのご提供を宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
Tマークシティホテル札幌 2016年07月13日 21:09:29

Tマークシティホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】QUOカード3,000円付プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルプラス 120cmベッド幅10平米】

総合5

投稿者さんの Tマークシティホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月30日 17:31:04

フロントの方が気さくでおいしいラーメンも教えていただきありがとうございました。またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
Tマークシティホテル札幌 2016年07月01日 18:34:18

この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
こちらがご紹介したラーメンもお気に召して頂けたようで、良い思い出の一部に携われたことを光栄に思います。
次回も快適なご滞在が出来ますようさらにサービスに磨きをかけて参ります。
また札幌にお越しの際は是非当ホテルへお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!シンプルスティプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルプラス 120cmベッド幅10平米】

総合5

投稿者さんの Tマークシティホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月06日 10:58:51

シングル予約にも係わらずツインの部屋のため、大変広くゆったりとくつろぐ事ができました。また入室時、フロントの女性がエレベーター前まで案内して頂き、その心使いに感謝しています。次回もまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年05月
Tマークシティホテル札幌 2016年06月06日 12:56:29

この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂くことが出来たとのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思っております。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、札幌へお越しの際は是非またお越し下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】3月4月5月特別バーゲンプラン【事前カード決済のみ】素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルプラス 120cmベッド幅10平米】

総合3

投稿者さんの Tマークシティホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月12日 21:09:45

コスパの高い札幌のホテルでは特筆すべき事柄がありません。西館のシングルは機能的にまとめてはいるものの狭さは隠せず。デスク・椅子も極小でまったく仕事にならず。ベットの上以外居場所がありません。浴室もこれまた狭く体を洗うのも一苦労。おまけにカランの水圧は問題ないのにシャワーに切り替えると洗髪には厳しい水圧。海外インバウンドの受入も多く騒々しい。次回の出張はお隣や近隣常宿に戻るかも。がマネージメント変更後のフロントの対応・客室清掃は素晴らしくロビー・壁紙・ベッド・リネンも清潔で好印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
Tマークシティホテル札幌 2016年05月14日 12:47:46

この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の狭さや、シァワーの水圧でご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
シャワーの水圧は、客室清掃に入る際に確認をするように指導を行ってまいります。
お部屋でございますが、当ホテルにはセミダブルのお部屋もご用意しております。そちらですと、荷物の置けるスペースもございますし、机もシングルの机よりも広いものをご用意しております。次回もしご宿泊いただけましたら、ぜひそちらのお部屋もご案内させていただきたく思います。
フロントの対応・客室清掃についてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
スタッフ一同今まで以上にお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロントデスク 山川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!シンプルスティプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルプラス 120cmベッド幅10平米】

総合3

投稿者さんの Tマークシティホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月09日 18:39:30

フロントのスタッフの方はとっても丁寧で気持ちよかったです。
ありがとうございました。

ただ、エアコンが古いのか音ばっかりで部屋がすごく暑かったです。
窓を開けたらマシになりましたが…

シャワーの圧が弱すぎました。

あと、ふとベッドの下をみると埃だらけの上にスリッパ、ストロー、スプレー缶まで転がっていました。あれで清掃してるとかありえない。
もう泊まろうとは思いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
Tマークシティホテル札幌 2016年05月10日 20:19:20

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
フロントスタッフをお褒め頂き嬉しく思います。
しかし、エアコンでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。只今暖房から冷房へと切り替えをしておりまして送風のみとさせて頂いております。チェックイン時、ご説明が足りず、ご迷惑をおかけいたしました。
またベッドの下の汚れについても大変お見苦しい点をお見せしてしまい本当に申し訳ございませんでした。客室の清掃につきましては必ず改善していきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 沖野

ご利用の宿泊プラン
【祝☆開業一周年記念】特別限定プラン!シンプルステイプラン+嬉しい景品が当たる!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 140cmシモンズ社製ベッド幅16平米】

29件中 1~20件表示

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