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小牧シティホテル クチコミ・感想・情報

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小牧シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:97件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.37
  • 立地4.08
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.04
  • 風呂3.07
  • 食事3.66
宿泊年月
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64件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 16:16:29

駅から近く、名古屋飯も堪能できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
小牧シティホテル 2017年06月20日 18:18:38

先日は小牧シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回の宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。

次回お近くにお越しの際にも、是非小牧シティホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】楽天会員さま☆ポイント10%☆還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月10日 15:45:39

今回は代理で予約していますのでヒアリングした内容を投稿致します。
仕事で利用しており、夜遅く(24時前)にも関わらず親切な対応を頂きました。
滞在時間が短かったのですが、部屋も申し分なく快適に過ごすことが出来、しばしの休養を取り翌日の仕事に備える事が出来ました。また次回も利用しようと考えてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
小牧シティホテル 2017年06月12日 12:21:53

この度は小牧シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴することができ、また快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう、日々精進に努めて参ります。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】シンプルステイプラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙ダブルエコノミー◇】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 21:29:52

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
小牧シティホテル 2017年06月10日 17:53:25

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして、概ねご満足いただけたようで何よりでございます。

今回素泊まりでご宿泊されましたが、小牧シティホテルは名古屋めし朝食に力を入れていますので、よろしければ次回ご利用いただければ幸いです。

また当地へお越しの際にはご来館いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】見つけたら即ご予約を!早いもん勝ちラッキーステイプラン♪ポイント4%還元☆1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合1

hide52さんの 小牧シティホテル のクチコミ

hide52さん(2件) [30代/男性] 2017年05月29日 00:04:28

浴室、黒カビがひどい。あんなものは、定期的にカビキラーのような塩素系漂白剤で簡単に落ちるものだ。掃除の手抜きとしか言いようがない。

食事、冷めた手羽が置いてあったが、あとから温かいものが追加された。こちらは美味。そうであれば、保温できる工夫が必要だ。
オレンジジュース、何か、イヤな味がした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
小牧シティホテル 2017年05月31日 15:48:04

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、客室清掃の不備により大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとミーティングをし、1室1室カビの点検と清掃を実施するようにいたします。

またご朝食の揚げ物等については今後、時間が経ったものは温める、提供商品全般については味見の回数を増やすなどの改善をいたします。

ご指摘を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割と合わせてポイントアップ】期間限定!朝食付♪春旅応援プラン♪おひとり様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 19:59:48

<部屋>
入った瞬間かび臭さかったです。
風呂の換気扇を回しっぱなししたことでだいぶ解消されました。
冷蔵庫やポットは用意されていました。

<食事>
チェックイン時に朝食の和食or洋食を選択する必要があります。
そのため、朝食時には一通りの形で提供されますが、量が少なめなのが残念でした。
いちおう追加はバイキング形式で用意されていましたが、パンと飲み物と名古屋めしだけだったので、サラダをもっと食べたかった自分としては不足でした。

<駐車場>
24時近くに到着したので駐車場の空きを心配しましたが、十分に余裕がありました。

総合的に、駅から近いのに駐車料金無料はありがたいですが、コスパを考えるとリピートはちょっと…という感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
小牧シティホテル 2017年05月24日 19:49:42

この度は小牧シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、この度はせっかく当ホテルを選んでいただきながら、ご満足いただけなかったとの事、申し訳ございませんでした。

客室のかびの臭いにつきましては、清掃スタッフとミーティングし、においを感じるお部屋においては十分な換気を行い今後、客室の環境改善に努めてまいります。

お客様のお声を受け止めながら、よりご満足いただけますよう努力して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割と合わせてポイントアップ】期間限定!朝食付♪春旅応援プラン♪おひとり様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合3

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月18日 15:34:09

部屋は大きく、静かでしたが、アメニティが少し不十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
小牧シティホテル 2017年05月22日 17:28:01

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿メッセージまで頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

また今回の宿泊に際して、お客様にご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お部屋にご準備しているアメニティについてですが、原則、宿泊される人数分(添い寝のお子様は除く)のご用意となります。

なおフロントにおいて、1個につき50円でアメニティ(ハンドタオル、バスタオル、歯ブラシ等)の販売も行っております。

また当地へお越しの際には、当ホテルにご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】楽天会員さま☆ポイント10%☆還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙シングルスタンダード◇】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

nonatameさんの 小牧シティホテル のクチコミ

nonatameさん(11件) [50代/女性] 2017年05月12日 21:19:18

駅近でコンビニも近く便利です。フロントの対応は親切で丁寧、好感が持てます。部屋はエレベーターの近くだったせいか音が少し気になります。それ以外は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
小牧シティホテル 2017年05月13日 17:22:01

この度は小牧シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの接客について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

エレベーター付近のお部屋につきましては、他のお部屋に比べると、多少音が聞こえやすくなってくるかと思います。
お客様にはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
事前にお部屋のご希望をお申し付けいただければ、できる限りお客様のご要望に副えるよう、ご用意させていただいております。

またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】シンプルステイプラン♪複数名様対象
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◇喫煙ツインエコノミー◇】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 16:37:31

駅からも近く、朝ごはんも美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
小牧シティホテル 2017年05月08日 17:36:20

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

名古屋めし朝食は、当ホテルが力を入れてご用意しておりますので、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊の際にも、ぜひ朝食をお召し上がりくださいませ。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】楽天会員さま☆ポイント10%☆還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆禁煙ツインエコノミー◆】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 04:57:12

駅、コンビニから近くて便利です。朝食のなごや飯が美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
小牧シティホテル 2017年04月20日 17:28:42

この度は小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

名古屋めし朝食は、当ホテルが力を入れているサービスの一つでございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

小牧駅からも徒歩圏内でコンビニも近くにあり、利便性の高い所も密かな自慢でございます。

今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう、日々精進に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】楽天会員さま☆ポイント10%☆還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆禁煙ツインエコノミー◆】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 19:58:57

駅から近く、朝食も満足な内容です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
小牧シティホテル 2017年04月05日 18:25:17

この度は、小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは名鉄小牧駅より徒歩2分とアクセスもよく、電車でもお車でも拠点として便利でございます。

また朝食についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は名古屋めしを提供しております。
朝からボリューム満点のご朝食をご提供させていただいております。

お客様により一層満足していただけるよう、これからもスタッフ一同試行錯誤を重ねて参りますので、また当地へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】楽天会員さま☆ポイント10%☆還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆禁煙ツインエコノミー◆】

総合3

じばにゃん大好きさんの 小牧シティホテル のクチコミ

じばにゃん大好きさん(83件) [50代/男性] 2017年04月04日 03:59:36

とにかく普通です。
しかしフロントの対応は説明がわかりやすく好感がもてます。駅は徒歩20秒です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
小牧シティホテル 2017年04月05日 17:32:58

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのフロントスタッフの対応について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お客様により一層満足していただけるよう、これからもスタッフ一同試行錯誤を重ねて参ります。

また当地へお越しの際には、当ホテルにご来館いただけますようお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】見つけたら即ご予約を!早いもん勝ちラッキーステイプラン♪ポイント4%還元☆1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙シングルスタンダード◇】

総合4

gunsin6609さんの 小牧シティホテル のクチコミ

gunsin6609さん(16件) [40代/男性] 2017年03月29日 17:45:33

立地 名鉄小牧駅から近いけれども付近には店舗があまりない地域。
国道沿いまで出ないと厳しいので車利用なら良いかも。
建物は建造から年数が経過した感じに見受けられた。
フロントに新人らしき人のため対応は正直悪かった。
ビジネス利用ならともかく観光利用ではあまりお勧めができない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
小牧シティホテル 2017年03月31日 17:00:17

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながらチェックインの際に大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
接客を生業にしている身として、あってはならないことと、反省しております。

今後このようなことがないように、スタッフ一同お客様が快適に過ごしていただけるよう、努力して参ります。

またこちらにお越しの際には当ホテルにお越しいただけましたら、幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】見つけたら即ご予約を!早いもん勝ちラッキーステイプラン♪ポイント4%還元☆1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙シングルスタンダード◇】

総合3

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じばにゃん大好きさんの 小牧シティホテル のクチコミ

じばにゃん大好きさん(83件) [50代/男性] 2017年03月25日 17:17:11

仕事をする為に宿泊しました。清掃の部分でバスユニットに浸かると壁部分と洗面下部分の黒カビや石鹸カスが目立ちました。それ以外は行き届いていました。是非要望があります。パソコンやスマホが充電しながら使える様にベッド横の照明器具にコンセントもしくは
机付近コンセント口から延長コードなどがあると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
小牧シティホテル 2017年03月29日 20:37:23

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
重ねて今回貴重なご意見、ご感想いただきありがとうございます。

ご滞在中は、ユニットバスの清掃につきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。

延長コードについてはフロントにて貸し出しのものがございますので、今後のご利用時にはフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

お客様に頂いたご意見を真摯に受け止め、改善につとめて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】見つけたら即ご予約を!早いもん勝ちラッキーステイプラン♪ポイント4%還元☆1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙シングルスタンダード◇】

総合1

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warau1109さんの 小牧シティホテル のクチコミ

warau1109さん(3件) [30代/男性] 2017年03月19日 23:35:57

隣の部屋から、あくびや咳払いが聞こえました。
ありえません。
朝食もいまいちです。
ホテルが少なく競争が無いのかもしれませんが、明らかに程度が低いです。
もう利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
小牧シティホテル 2017年03月21日 17:25:43

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、部屋の外からの音により、不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

また、朝食についても満足して頂けなかったこと大変心苦しく存じます。

設備・施設に関してはすぐには対処しかねますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
朝食に関しては、内容の変更や提供の仕方などを検討して参ります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】シンプルステイプラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙ダブルエコノミー◇】

総合3

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 16:02:23

名古屋めし、残念でした。串カツと味噌おでん、元名古屋に住んでいた者としてはがっかりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
小牧シティホテル 2017年02月23日 17:38:38

この度は小牧シティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、この度はせっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかったとの事、心苦しく存じます。
お客様のお声を受け止めながら、よりご満足して頂けますよう努力して参ります。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】シンプルステイプラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙シングルスタンダード◇】

総合3

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 07:08:13

出張ではじめて利用しました。
都市部のホテルと比較すると、全体的にクラシック感のある施設。
(ホテルグリーンズグループの施設にしては、活気がうすいせいか?)
エレベータ一機しかないのと部屋の電気を立ち上げる鍵式のロックの点が最初わかりづらく、あとあと面倒と思う辛いところ。
朝食に名古屋めしがあったが、手羽先が美味しく見えず、手がのびなかった。
駅前にあり、まわりの飲食店、ショッピングモールがあるが、町もどこか寂れた印象もある。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
小牧シティホテル 2017年02月21日 17:43:41

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターが1基のみのため、お客様にはご不便をおかけしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
また、ルームキー差込式の主電源については、チェックインの際の説明不足があり、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

今後はより一層ご案内、ご説明を丁寧にし、皆様に快適にご利用いただけるよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、こちらにお越しの際は、また当ホテルのご利用をご検討いただけると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】楽天会員さま☆ポイント10%☆還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆禁煙ツインエコノミー◆】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 19:44:01

駅から近くて便利でした。朝ごはんも満足しましたのでまた利用させていただこうと思います。スーパーも近いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
小牧シティホテル 2016年12月16日 17:27:58

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想まで頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

お召し上がりいただいた名古屋めし朝食は、当ホテルが力を入れているものの一つなので、お客様にご満足いただけ何よりでございます。

またお近くへお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】楽天会員さま☆ポイント10%☆還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆禁煙ツインエコノミー◆】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 19:43:30

駅から近くて便利でした。朝ごはんも満足しましたのでまた利用させていただこうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
小牧シティホテル 2016年12月19日 17:01:44

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿メッセージまで頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは幸いなことに小牧駅から近く、電車でお越しのお客様には便利な場所にございます。
力を入れている名古屋めし朝食もお気に召していただけたようで、何よりでございます。

お客様により満足していただけますよう、これからも日々精進して参りますので、また当地へお越しの際には是非ご来館くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】楽天会員さま☆ポイント10%☆還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合5

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 17:17:25

名古屋めしが美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
小牧シティホテル 2016年12月09日 11:24:52

この度は小牧シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

名古屋めし朝食は、当ホテルが力を入れておりますので、お客様よりお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。

皆様により一層ご満足いただけるよう、これからも試行錯誤を重ねて参りますので、またお近くへお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】シンプルステイプラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合3

yahnkwさんの 小牧シティホテル のクチコミ

yahnkwさん(4件) [50代/男性] 2016年12月01日 20:44:51

朝食は最高でしたが浴室の排水溝からだと思いますがにおいがくさく、かなり厳しい状況でした。
清掃時に気がつくと思いますが注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
小牧シティホテル 2016年12月06日 18:14:36

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながらバスルームの臭いによって、不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘通り、排水溝の手入れが行き届いていなかったことが原因でございましたので、即刻清掃をいたしました。

今後は清掃時のチェックを徹底し、臭いがあれば原因を突き止め清掃し、臭いを取り除くようにいたします。

甚だ勝手ながら、今後も小牧にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】楽天会員さま☆ポイント10%☆還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

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