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ホテル 山渓苑 クチコミ・感想・情報

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ホテル 山渓苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:35件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.94
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.50
  • 食事3.50
宿泊年月
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総合3

KitKat826さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

KitKat826さん(3件) [30代/女性] 2016年10月14日 17:54:20

Beautiful river scene could be seen in the room, comfortable bed. But the spa's privacy is not good, feel embarrassing... Overall, the hotel is good.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【お手軽温泉】1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室Aタイプ 風呂、洗浄器付トイレ、冷暖房完備、喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 22:36:56

久しぶりの温泉旅行で、のんびり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 喫煙】

総合2

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 14:41:12

チェックインから問題あり
部屋食という案内でしたが。手違いのやりとに疲れました。
一人とても親切な従業員さんの配慮に助けられました。

お風呂上がりにて
ソフトクリームも今日止めてます。とフロントにてヘラヘラされ。またも親切な従業員さんが。わざわざ部屋までアイスを持って来てくださいました。

お風呂場は髪の毛が沢山で掃除がまったく行き届いておらず。気持ち悪い思いをしました。

親切な従業員さんのおかげでなんとか。穏便に泊まりましたが。もう行きたくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF 【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プランが6,156円~
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ 喫煙】

総合2

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月01日 21:43:46

料理は残念でした。
この時期のコスパから考えたら贅沢は言えませんが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プラン
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ 喫煙】

総合1

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 08:56:39

夕食が、インターネット映像と違いすぎる。和洋折衷のコース料理ということで予約した。刺身は色が変わっていたし、洋食は、硬い、冷たい豚カツ。全然違う。インターネットの絵を変えるべき。これは、詐欺だ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF 【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プランが6,156円~
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ 喫煙】

総合4

友ぴょん1000さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

友ぴょん1000さん(8件) [50代/男性] 2016年08月11日 17:00:05

値段を考えるとよかったと思います。
フロントの方は親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF 【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プランが6,156円~
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ 喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月17日 21:16:46

7月中旬に利用
古い建物だが、お部屋も清潔
お料理もお品書きがあり
食べきれないほどの量だった
デザートまで用意して頂き
コスパ最高
もう一度訪れたい宿。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF 【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プランが6,156円~
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ 喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月29日 17:38:44

部屋で飲むためのお酒を売っていて欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定】1泊2食 洋食(フレンチ)プラン
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ 喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月06日 10:02:58

温泉は大変気持ちよくゆっくりと楽しむことができました。
食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
【早割21】1泊2食付☆和食膳プラン
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ 喫煙】

総合2

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月30日 12:34:04

口コミのわりと思ったより。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
【早割7】1泊2食付☆和食膳プラン
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ 喫煙】

総合5

たつちゃん1963さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

たつちゃん1963さん(1件) [50代/男性] 2016年01月18日 16:12:51

最高でした、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ホテル 山渓苑 2016年01月19日 13:18:45

この度はホテル山渓苑にご宿泊頂きまことにありがとうございます。
高い評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様よりの高い評価を頂けるよう日々精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル山渓苑 フロント 作間

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プラン
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ 喫煙】

総合5

torezuさんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

torezuさん(4件) [30代/女性] 2015年12月22日 19:16:21

母が友だちと泊りに行きたいとのことで、こちらを探して、勧めてみました。
まず、宿泊料金が安い事と、札幌まで行けば無料バスが出ているとのことで、交通費も安く済むからと、母もお友達も納得してもらい、予約させていただきました。
まず、母からの第一報は、部屋が素晴らしいでした。
喫煙室とのことでしたが、全然匂いも気にならなかったよとのことで。
そして、食事も「これって、このメニューだよね?」と楽しんでいました。
お風呂も大変満足したみたいで、何より従業員の方達のサービスが良いと、喜んでくれました。
初めての場所でしたが、大変満足して帰って来てくれたみたいで、また機会があったら、行きたいと言っておりました。
素敵な宿泊になったみたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年12月
ホテル 山渓苑 2015年12月23日 14:03:03

この度はホテル山渓苑にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのお食事ならびに温泉への高い評価を頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様よりの高い評価に甘んじることなく日々精進してまいる所存でございます。
次回ご利用の際に、ご意見ご要望等ございましたらお申し付け下さい。
可能な限りお客様のリクエストにお応えいたします。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 作間

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プラン
ご利用のお部屋
【和室Cタイプ ユニットバス、洗浄器付トイレ、冷暖房完備、喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月08日 18:29:09

禁煙のお部屋に変えてもらえたのはとても良かったが、和洋室だとは聞いていなかったのでそこは残念でした。和室が希望だったので、よかれと思ってしていただいただけに仕方は無いんですが。
こじんまりとしていてもサービスはとても良い。食事がべらぼうに良い。子どもにはスープやデザートまでつくし、いわゆるお子様ランチだが、出来合ではない味わいがして高評価です。フレンチトーストってのは見たことがありませんでした。子どもも大喜びで満足度が高いです。
大陸系の皆さんも団体がお越しでしたが、食事会場も離れ、それほど騒がしくなかったです。
風呂も小ぶりですが、よくあたたまるいいお湯でした。三連休中日なのにものすごいお安い値段で、また泊まりに来ようと強く思う宿になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ホテル 山渓苑 2015年12月16日 19:33:35

この度はホテル山渓苑にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

食事と温泉への高い評価を頂き大変嬉しく思います。お部屋につきましては、可能な限りお客様のリクエストにお応えできるよう、取り組んでいきたいと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

ホテル山渓苑 フロント神戸

ご利用の宿泊プラン
【早割21】1泊2食付☆和食膳プラン
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ 喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月07日 15:55:02

こじんまりとした温泉なので、非常に静かに過ごせました。
お風呂も他の方とバッティングせず、ほぼ貸切でゆったりとは入れました。
お食事の際は外国人の方もいましたが、静かで全く気になりませんでした。

お部屋も値段からいけば十分です。
ただ、廊下が寒かった…。暖房が入っていないのか、部屋から移動するたびに
寒い思いをしました。

ユニットバスのお部屋確約だと思っていましたが、案内されたお部屋はお手洗いと
お風呂が別々で、トイレのたびにお風呂の洗面台で手を洗わねばならず、ちょっと
不便でした。

お食事は大変おいしく、量もちょうどよかったです。

送迎バスにスタッフ皆さんでお見送りしてくださったのが、大変暖かい気持ちに
なりました。

トータルでコストパフォーマンスの大変良い温泉だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテル 山渓苑 2015年12月13日 18:59:27

この度はホテル山渓苑にご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
全体的には高い評価を頂きまして大変うれしく思います。

廊下に関しましては、可能な限り早急に簡易型の暖房機の設置も含め検討をさせて頂きます。
また、和室内でもユニットバスのお部屋と別々になっているお部屋が御座います。
案内不足となり申し訳ございません。

次回当ホテルをご利用される際に、ご要望につきましては可能な限り対応させて頂きますのでお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル山渓苑 フロント 作間

ご利用の宿泊プラン
【早割7】1泊2食付☆和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室Bタイプ ユニットバス・洗浄器付トイレ、冷暖房完備、禁煙】

総合4

tynagataさんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

tynagataさん(1件) [60代/男性] 2015年10月23日 10:34:12

従業員の方々の対応も良く、特に期待以上にお食事が大変美味しく満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ホテル 山渓苑 2015年10月26日 17:07:24

この度はホテル山渓苑にご宿泊頂きまことにありがとうございます。
お食事とスタッフへの高い評価を頂き大変恐縮でございます。
今後ともお客様より高い評価を頂けるよう日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 作間

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 喫煙】

総合4

みきっち1008さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

みきっち1008さん(1件) [40代/女性] 2015年10月14日 00:27:01

夕食ギリギリに、チェックインしましたがすぐ用意が出来ていて、気持ち良く頂けました。料理は体に優しいなぁと言う感じの物でしたが、もう少し肉か魚か揚げ物が有るとボリュームが出たかなと思われた。朝のバイキングは文句のない種類があり良かった。
全体に、大きいホテルよりこじんまりとしてて、ちょっと温泉へと言うのには、落ち着いて泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ホテル 山渓苑 2015年10月14日 07:44:16

この度はホテル山渓苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足頂けたそうで従業員一同大変嬉しく思います。当ホテルの料理人が腕を振るった、体に優しい料理をご堪能していただき、そしてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。今後は料理内容も踏まえて、お客様のリクエストに応えれますよう日々精進してまいります。
またのお越しを従業一同お待ちしております。

フロント 神戸

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 喫煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月08日 17:15:35

もう何十年前からの山渓苑ファンの一人です。
独身時代は、よく両親と。結婚してからは、両親+主人と。
子供が産まれてからも、よく利用させていただきました。
今回、新しくなったとのことで、とても楽しみにしていました。
以前は低料金なうえに部屋食だったのが魅力でした。
リニューアル後は、大広間での食事になりましたが、食事は値段以上においしく大満足でした。ただ、常にスタッフの方がそばにいるので、ゆっくりという雰囲気ではないかも・・・
仕切りや、テーブルの配置で改善できるかも。
あと、外国の団体客をうけいれているのにもかかわらず、外国語表記が目立つことなく、大浴場ではぞうりのままで利用。脱衣場は髪の毛だらけ・・・。改善してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ホテル 山渓苑 2015年10月08日 20:50:28

この度はホテル山渓苑にご宿泊頂きまことにありがとうございます。
食事につきましてはご満足頂けたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。
しかし、海外からのお客様へ対応も含めた点についてはご不快な思いをさせてしまいました事を
お詫び申し上げます。
すぐに改善可能な点につきましては早急に対応を致します。

今後もお客様満足度向上へ向けて日々精進してまいります。
またご利用頂けると幸いです。

フロント 作間

ご利用の宿泊プラン
【9月限定】1泊2食付☆オンライン決済☆プラン
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ 喫煙】

総合5

としボーちゃんさんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

としボーちゃんさん(206件) [40代/男性] 2015年09月28日 23:48:57

静かで、落ち着いていて非常に満足です。お客さんが日本人が多くて落ち着いた
雰囲気を楽しめました。フロント方の心配りも大変良かったです。
近いので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ホテル 山渓苑 2015年10月01日 08:49:42

この度はホテル山渓苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉、従業員一同嬉しく思います。これからもお客様に満足のいくようなホテル作りを従業員一同してまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル山渓苑 フロント神戸

ご利用の宿泊プラン
【9月限定】1泊2食付☆オンライン決済☆プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 ユニットバス・洗浄器付トイレ、冷暖房完備、喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月27日 00:03:45

連休中でホテルが全く取れなかった中で安いプランで予約しました。値段的に期待せずいきましたが、建物の古さは感じるものも部屋、トイレなど綺麗に掃除されていて良かったです。ただ、洗面の排水が悪かったのが不便でした。和食膳はかなり本格的で味もとても美味しかったですが、男性には量が少ないので、先に買い物してから行くと良いとおもいます。値段を考えれば充分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ホテル 山渓苑 2015年09月27日 19:44:27

この度はホテル山渓苑にご宿泊頂きまことにありがとうございます。

まず初めに洗面の排水が悪くお客様にご不便をおけしてしまい申し訳ございませんでした。
設備面でのメンテナンスを再度徹底して行います。また、お客様にご満足いただけます様スタッフ一同日々精進してまいります。

また機会がございましたら、当ホテルをご指名頂けると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 作間

ご利用の宿泊プラン
【9月限定】1泊2食付☆オンライン決済☆プラン
ご利用のお部屋
【和室Dタイプ ユニットバス・洗浄器付トイレ、冷暖房完備、喫煙】

総合4

ミヨ5273さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

ミヨ5273さん(2件) [50代/女性] 2015年09月24日 20:30:42

夕食のボリュームが今一つ、足りない感じがしたけど、価格が安いから、妥協するべきかな。ビールの自販機が、使用中止で残念でした。スタッフの対応はとても親切で良かったです。お部屋の窓ガラスがもっとキレイだったら、良かったです。アメニティは、お部屋のもお風呂のも、とても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ホテル 山渓苑 2015年09月27日 19:30:30

この度はホテル山渓苑にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様より頂きましたお声を真摯に受け止め
お客様満足度を向上できます様日々精進してまいります。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いです。

フロント 作間

ご利用の宿泊プラン
【9月限定】1泊2食付☆オンライン決済☆プラン
ご利用のお部屋
【和室Aタイプ 風呂、洗浄器付トイレ、冷暖房完備、喫煙】

28件中 1~20件表示

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