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アリストンホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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アリストンホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:281件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.10
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.83
  • 食事3.57
宿泊年月
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同伴者
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230件中 1~20件表示

総合3

mihowaka92さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

mihowaka92さん(13件) [50代/男性] 2017年06月17日 12:58:13

お部屋は少し古い感がありますが、ツインを一人で使用、お風呂がトイレと別がいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アリストンホテル神戸 2017年06月17日 19:09:52

この度は、神戸市数あるホテルの中、当館を選んで頂きまして誠にありがとうございました。

トイレルーム及びバスルームについて、お褒め頂き誠にありがとうございました。

私たちスタッフ一同もっと良いサービスが出来る様心がけてまいりますので、次回神戸にお越しの際は、当ホテルをご指名頂ければ幸いに存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。
     アリストンホテル神戸  宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【日曜・月曜宿泊限定】めっちゃお得な週始めプラン~朝食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 22:11:35

2泊しました。驚きの良さでした。コンファレンスビルの隣にあるだけあってかここのホテルとしての格はインターナショナルなレベルでの満足度です。部屋が使いやすい、余計なお世話的な備品が無くでも必須の備品はちゃんと備えてある。いろんな客の声をきいたりホテルのプロとしてのご経験から磨かれたのかもしれないなあ、と想像するのも愉快でした。気持ちよく過ごせたのが何よりです。場所が神戸市中心部からライナーで数駅というのをどう解釈するかですが、私は普段利用する中心部のホテルでは得ることが難しい静けさや使いやすさに満足です。他のホテルが一杯でたまたまここにきめたのですが良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アリストンホテル神戸 2017年06月14日 09:30:23

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

大変お褒めの言葉を頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。

快適にご利用頂けて安堵いたしております。
私たちも気持ちの良いサービスがもっと出来る様、励みたいと思います。

次回神戸にお越しの際には当ホテルをご指名頂ければ幸いに存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。
       アリストンホテル神戸  宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ポートライナー最寄り駅から徒歩5分-素泊り-
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合1

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 17:37:27

・お部屋が酷いです。。天井の壁紙が破れて剥がれている。壁の(何のボタンかは分かりませんが)スイッチがこれも壊れてる?剥がれてる??

確信犯ですよね。確実に。。

お部屋でお貸しするレベルでは絶対無いと思います。

ホテル自体の口コミ評価が高すぎます。。

仕事やプライベートでホテルに宿泊する事が多々ありますが、口コミで1点を付けたのは始めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
アリストンホテル神戸 2017年06月10日 08:11:47

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

数あるホテルの中で当館を選んで頂いたにもかかわらず、ご指摘の様なお部屋を提供した事お詫び致します。

早急に各部屋毎チェックを行い、改善に努めて
まいります。

ご利用時は、快適にお過ごし出来なかった事、心よりお詫び致します。
       アリストンホテル神戸  宿泊課



ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ポートライナー最寄り駅から徒歩5分-素泊り-
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 10:47:29

先日利用させていただきました。
こちらの手違いなのに、お部屋を変更していただき、ありがとうございました。瞬時な対応に大変満足しています。

ただ、シャワーの温度調節がなかなかうまくいかなかったのが、残念です。

ホテル内の鉄板焼き屋さんのチラシがなかったので、置いてもらえるとありがたいです。

また神戸に行くときには利用したいと思いました。

本当にありがとうございました。
素敵な旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
アリストンホテル神戸 2017年06月05日 20:23:38

この度は、数あるホテルの中から選んで頂き誠にありがとうございました。

シャワー設備快適にご使用出来なかった事、お詫び致します。

又、施設情報及びサービス等に付き、再度検討させて頂きます。
貴重なご意見受け賜わり感謝致します。

また神戸にお越しの際はには、当ホテルをご指名頂ければ幸いに存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。
      アリストンホテル神戸   宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前早期割引でお得~素泊り~
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月30日 01:09:14

部屋の設備もやや古い感じでした。たまたま夕食付のプランを利用しましたが、イタリアンレストランでナイフやフォーク類が使用していないにもかかわらず、汚れがあった。夕食時だったが、利用者も少なくさほど忙しくないのに、そのあたりの気配りがないのには少し、がっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アリストンホテル神戸 2017年06月09日 17:48:54

この度はレストランをご利用いただき誠にありがとうございます。ナイフやフォークに汚れがあり不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、必ず改善させていただきますので、またのお越しをお待ちしております。
アリストンホテル神戸 料飲課

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと贅沢】選んで納得食べて納得のイタリアンディナー付プラン~2食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合3

moujyuuさんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

moujyuuさん(5件) [40代/男性] 2017年05月07日 16:00:54

アメニティがお茶しか無いのが残念。コーヒー、紅茶がはいところは初めてでした。
後、ナイトウエアとタオルが用意されて無かった。
壁も薄いので、隣や上の部屋の音がうるさかった。
デラックスということでしたが、他のホテルではスタンダードクラス。
直前予約でも空いてる理由がそこにあるのかなと思ってしまいました。
駅が近いのと、コンビニ、スーパーが近くにあるのはいい。
駐車場も1泊700円は安い方。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
アリストンホテル神戸 2017年05月11日 08:02:04

この度は、市内数あるホテルの中でアリストンホテル神戸を選んで頂き、誠にありがとうございました。お部屋に関し数々のご指摘頂き又、ご不便お掛けした事お詫び致します。
今後アメニティの改善に努めさせて頂きます。
また、用意されてなかった物に関し、清掃責任者に申し伝え、改善に努めます。
数々のご指摘誠にありがとうございました。
アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ポートライナー最寄り駅から徒歩5分-素泊り-
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【喫煙】】

総合3

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 11:00:27

ゴールデンウィーク時期なので支払金額が高くなるのは仕方ないが、部屋内のカーペットがくたびれてたり、何となく小綺麗感もなく、少し残念。朝食はそこそこでした。個人的にはカレーが欲しかった…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
アリストンホテル神戸 2017年05月11日 06:24:44

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘に感謝いたします。
早急に改善案をまとめ、快適な空間に出来る様、努めます。ご投稿誠にありがとうございました。
アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】楽天限定ポイントアップ~素泊り~
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】】

総合3

あゆとも9482さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

あゆとも9482さん(1件) [40代/男性] 2017年05月05日 23:59:08

ホテルの駐車場が満車の為に提携している駐車場の地図を渡されたのですが、表示が分かりにくくてしばらく迷ってしまいました。
表示方法の改善をお願いしたいのと、提携している駐車場の入口にホテル名が分かるようにして欲しいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
アリストンホテル神戸 2017年05月11日 06:57:31

この度はアリストンホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場では、ご不便お掛けし、またフロントからの不十分な説明だった事をお詫び致します。
少しでもわかりやすい案内図の改善に努めます。
ご投稿誠にありがとうございました。
アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【38時間限定プラン-ポイント10倍】こだわり朝食バイキングARISTON stay~朝食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 23:54:38

市内に近く便利です。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前早期割引でお得~素泊り~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

総合1

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 16:14:33

2017年4月13日に宿泊。とにかく設備が古くて、最近の他のホテルと比べて著しく劣る。テレビが映らない、トイレのレバーが壊れている等ひどい。立地も不利な場所なので、設備・内装等を改修しなければ競争力を持てないと思う。フロント・レストランのフタッフの対応は良いほうだと思うので、もったいない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アリストンホテル神戸 2017年04月16日 19:39:20

この度はアリストンホテル神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の設備等、今後改善してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】部屋指定なしでお得 朝食付
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし【喫煙】】

総合4

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 08:55:02

限定プランで低コストなので、ビジネスマンには助かりますます。残念なのは部屋の作りが古いのと朝食会場が小さいので、混雑してしまう

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アリストンホテル神戸 2017年04月16日 20:17:56

この度はアリストンホテル神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘のお部屋については、今後改善して参ります。
また、朝食会場の混雑につきましては、フロントより混雑する時間帯をチェツクイン時にお伝えさせて頂きます。
アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【日曜・月曜宿泊限定】めっちゃお得な週始めプラン~朝食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 21:53:54

和食の朝食が充実して大変満足しています。また、近くにコンビニもあります。部屋も綺麗にされていてリラックス出来る時間を作れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アリストンホテル神戸 2017年04月16日 20:32:03

この度は、アリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
これからも良いサービスが出来る様、心がけます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【こだわり朝食バイキング】ARISTON stay~朝食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

kenjiyoさんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

kenjiyoさん(3件) [60代/男性] 2017年04月15日 13:40:47

一番はお風呂で、ユニットでなく洗い場がありお湯をバシャバシャかれられるのが良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アリストンホテル神戸 2017年04月16日 21:15:40

この度はアリストンホテル神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
入浴快適にご利用頂け、何よりでございます。
また神戸にお越しの際には、当ホテルをご指名頂ければ幸いに存じます。
ご投稿誠にありがとうございます。
アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【リブランド二周年記念プラン】《素泊まり》 アリストンホテル神戸二周年記念価格!《全室Wifi無料》
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 22:00:35

家族旅行に利用しました。
素泊まりプランでしたが、近隣にコンビニや飲食店もあり、満足です。
とても良い時を過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アリストンホテル神戸 2017年04月16日 22:20:50

この度はアリストンホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にご利用頂け安堵致しております。
次回お泊りの際は、ご朝食をおすすめ致します。
是非当ホテルのバイキングをお試しくださいませ。
ご投稿誠に有難うございました。
アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!28㎡&130cmベッドで広々ツインルーム!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】】

総合4

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 22:00:14

家族旅行に利用しました。
素泊まりプランでしたが、近隣にコンビニや飲食店もあり、満足です。
とても良い時を過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アリストンホテル神戸 2017年04月16日 22:24:05

この度はアリストンホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にご利用頂け安堵致しております。
次回お泊りの際は、ご朝食をおすすめ致します。
是非当ホテルのバイキングをお試しくださいませ。
ご投稿誠に有難うございました。
アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!28㎡&130cmベッドで広々ツインルーム!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】】

総合1

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 20:33:12

部屋は確かに広々でした。ただ不衛生、掃除がなされてません。ベッド下にはごみくずがザクザク。あまりにの状態だったので、自分で掃除機かけました。ビックリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
アリストンホテル神戸 2017年04月16日 22:43:23

この度は、アリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、清掃の不備により、ご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃責任者に申し伝え改善に努めます。
再度、教育を徹底して、快適に過ごせるお部屋に仕上げて参ります。
ご投稿誠に有難うございました。
アリストンホテル神戸  宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!28㎡&130cmベッドで広々ツインルーム!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 18:53:02

非常にコストパフォーマンスが高かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アリストンホテル神戸 2017年04月16日 22:30:06

この度はアリストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
次回も神戸にお越しの際は、当ホテルをご指名頂ければ幸いに存じます。
ご投稿誠に有難うございました。
アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【日曜・月曜宿泊限定】めっちゃお得な週始めプラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 14:13:17

予約時の人数変更も丁寧に対応していただきました。

観光も車で近くて良かったです。

1つ残念だったのが、鏡台やTV等の上の部分に見てすぐわかる位のホコリがたまっていました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アリストンホテル神戸 2017年04月01日 19:39:46

この度は、アリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、清掃の不備があり、ご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。
再度、教育を徹底して、快適に過ごせるお部屋に仕上げて参ります。
甚だ勝手ではございますがまた、神戸にお越しの際にもアリストンホテル神戸をご利用頂ければ幸いでございます。

アリストンホテル神戸  宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前早期割引でお得~朝食付~
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 18:46:12

ワールド記念ホールでのイベントのため宿泊しました。歩いて行ける距離にあり、イベント終了後に疲れ切っていたのでとても有り難かったです。朝早く着いてしまい、荷物だけ預かってくれるようお願いした際も快く対応してくれました。
結婚式会場やレストランもある大きなホテルですが、とても良心的なお値段でした。
オススメのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アリストンホテル神戸 2017年04月01日 19:24:19

この度はアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ボテルでは兵庫県産の素材にこっだわった郷土料理をバイキング形式で提供しております朝食もおすすめですので、次回ご利用の際にはぜひお試しください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸  宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前早期割引でお得~素泊り~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

総合5

KGCAMMさんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

KGCAMMさん(110件) [40代/男性] 2017年03月27日 16:44:29

掃除が適当で気になるところが数カ所ありました。
以前はこんなことなかったのですが・・・
二週連続で利用して別の部屋に泊まりましたが手の抜き具合が同じような感じです。
清掃業者が変わったんでしょうか?
それ以外はいつものように快適に過ごすことができました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アリストンホテル神戸 2017年03月29日 13:33:25

この度はアリストンホテル神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、毎回ご宿泊いただいておりますのに、清掃に対してご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
今後の重要課題として改善に努めて参ります。
次回お越しの際にもぜひアリストンホテル神戸をご利用いただければ幸いに存じます。

心より、お待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸   宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】部屋指定なしでお得~素泊り~
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし【喫煙】】

230件中 1~20件表示

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