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アリストンホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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アリストンホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.10
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.92
  • 食事3.56
宿泊年月
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221件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 16:14:33

2017年4月13日に宿泊。とにかく設備が古くて、最近の他のホテルと比べて著しく劣る。テレビが映らない、トイレのレバーが壊れている等ひどい。立地も不利な場所なので、設備・内装等を改修しなければ競争力を持てないと思う。フロント・レストランのフタッフの対応は良いほうだと思うので、もったいない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アリストンホテル神戸 2017年04月16日 19:39:20

この度はアリストンホテル神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の設備等、今後改善してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】部屋指定なしでお得 朝食付
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし【喫煙】】

総合4

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 08:55:02

限定プランで低コストなので、ビジネスマンには助かりますます。残念なのは部屋の作りが古いのと朝食会場が小さいので、混雑してしまう

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アリストンホテル神戸 2017年04月16日 20:17:56

この度はアリストンホテル神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘のお部屋については、今後改善して参ります。
また、朝食会場の混雑につきましては、フロントより混雑する時間帯をチェツクイン時にお伝えさせて頂きます。
アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【日曜・月曜宿泊限定】めっちゃお得な週始めプラン~朝食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 21:53:54

和食の朝食が充実して大変満足しています。また、近くにコンビニもあります。部屋も綺麗にされていてリラックス出来る時間を作れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アリストンホテル神戸 2017年04月16日 20:32:03

この度は、アリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
これからも良いサービスが出来る様、心がけます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【こだわり朝食バイキング】ARISTON stay~朝食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

kenjiyoさんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

kenjiyoさん(3件) [60代/男性] 2017年04月15日 13:40:47

一番はお風呂で、ユニットでなく洗い場がありお湯をバシャバシャかれられるのが良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アリストンホテル神戸 2017年04月16日 21:15:40

この度はアリストンホテル神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
入浴快適にご利用頂け、何よりでございます。
また神戸にお越しの際には、当ホテルをご指名頂ければ幸いに存じます。
ご投稿誠にありがとうございます。
アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【リブランド二周年記念プラン】《素泊まり》 アリストンホテル神戸二周年記念価格!《全室Wifi無料》
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 22:00:35

家族旅行に利用しました。
素泊まりプランでしたが、近隣にコンビニや飲食店もあり、満足です。
とても良い時を過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アリストンホテル神戸 2017年04月16日 22:20:50

この度はアリストンホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にご利用頂け安堵致しております。
次回お泊りの際は、ご朝食をおすすめ致します。
是非当ホテルのバイキングをお試しくださいませ。
ご投稿誠に有難うございました。
アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!28㎡&130cmベッドで広々ツインルーム!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】】

総合4

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 22:00:14

家族旅行に利用しました。
素泊まりプランでしたが、近隣にコンビニや飲食店もあり、満足です。
とても良い時を過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アリストンホテル神戸 2017年04月16日 22:24:05

この度はアリストンホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にご利用頂け安堵致しております。
次回お泊りの際は、ご朝食をおすすめ致します。
是非当ホテルのバイキングをお試しくださいませ。
ご投稿誠に有難うございました。
アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!28㎡&130cmベッドで広々ツインルーム!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】】

総合1

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 20:33:12

部屋は確かに広々でした。ただ不衛生、掃除がなされてません。ベッド下にはごみくずがザクザク。あまりにの状態だったので、自分で掃除機かけました。ビックリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
アリストンホテル神戸 2017年04月16日 22:43:23

この度は、アリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、清掃の不備により、ご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃責任者に申し伝え改善に努めます。
再度、教育を徹底して、快適に過ごせるお部屋に仕上げて参ります。
ご投稿誠に有難うございました。
アリストンホテル神戸  宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!28㎡&130cmベッドで広々ツインルーム!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 18:53:02

非常にコストパフォーマンスが高かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アリストンホテル神戸 2017年04月16日 22:30:06

この度はアリストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
次回も神戸にお越しの際は、当ホテルをご指名頂ければ幸いに存じます。
ご投稿誠に有難うございました。
アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【日曜・月曜宿泊限定】めっちゃお得な週始めプラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 14:13:17

予約時の人数変更も丁寧に対応していただきました。

観光も車で近くて良かったです。

1つ残念だったのが、鏡台やTV等の上の部分に見てすぐわかる位のホコリがたまっていました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アリストンホテル神戸 2017年04月01日 19:39:46

この度は、アリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、清掃の不備があり、ご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。
再度、教育を徹底して、快適に過ごせるお部屋に仕上げて参ります。
甚だ勝手ではございますがまた、神戸にお越しの際にもアリストンホテル神戸をご利用頂ければ幸いでございます。

アリストンホテル神戸  宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前早期割引でお得~朝食付~
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 18:46:12

ワールド記念ホールでのイベントのため宿泊しました。歩いて行ける距離にあり、イベント終了後に疲れ切っていたのでとても有り難かったです。朝早く着いてしまい、荷物だけ預かってくれるようお願いした際も快く対応してくれました。
結婚式会場やレストランもある大きなホテルですが、とても良心的なお値段でした。
オススメのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アリストンホテル神戸 2017年04月01日 19:24:19

この度はアリストンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ボテルでは兵庫県産の素材にこっだわった郷土料理をバイキング形式で提供しております朝食もおすすめですので、次回ご利用の際にはぜひお試しください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸  宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前早期割引でお得~素泊り~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

総合5

KGCAMMさんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

KGCAMMさん(108件) [40代/男性] 2017年03月27日 16:44:29

掃除が適当で気になるところが数カ所ありました。
以前はこんなことなかったのですが・・・
二週連続で利用して別の部屋に泊まりましたが手の抜き具合が同じような感じです。
清掃業者が変わったんでしょうか?
それ以外はいつものように快適に過ごすことができました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アリストンホテル神戸 2017年03月29日 13:33:25

この度はアリストンホテル神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、毎回ご宿泊いただいておりますのに、清掃に対してご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
今後の重要課題として改善に努めて参ります。
次回お越しの際にもぜひアリストンホテル神戸をご利用いただければ幸いに存じます。

心より、お待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸   宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】部屋指定なしでお得~素泊り~
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし【喫煙】】

総合5

KGCAMMさんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

KGCAMMさん(108件) [40代/男性] 2017年03月27日 16:41:21

掃除が適当で気になるところが数カ所ありました。
それ以外は特に問題もなく快適に過ごすことができました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アリストンホテル神戸 2017年03月29日 13:13:53

この度はアリストンホテル神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくの滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃従業員には再度教育をして、同じような事が無いようにして参ります。

また、神戸にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル神戸 宿泊課



従業員一同、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!28㎡&130cmベッドで広々ツインルーム!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】】

総合3

みながわしんえもんさんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

みながわしんえもんさん(3件) [50代/男性] 2017年03月21日 17:48:09

今回はシンポウジウム参加のため立地は満足。
ただし駐車場は青空なので雨が降ったらどうなるのか
心配だった。結果、降らなかったので問題なかったが。
部屋は予定通り広かったが布団が臭いと妻が言ってま
した。
食事は一階のスパゲティを利用しましたが店員が一人
しかおらず、また飲み放題を注文したのにかかわらず
途中でウーロン茶が品切れに。店員が一人のため補充に
時間を取ることができずにあきらめました。ただ料金は
しっかり取られましたが。
あと今時はルームキーもカード式とかになりませんか?
持ち歩くのに不便です。
フロントの人も英語があまりできないのかオーストラリア
人の話す言葉にしどろもどろ。ホテルでしょ?って通訳
してあげたいくらいでしたよ。
他にも色々ありますがまた利用させていただくことに
なるかもしれないのでこのあたりにします。では。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アリストンホテル神戸 2017年03月26日 09:51:52

この度はアリストンホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、レストラン、お部屋、フロントに対して様々なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ルームキーに関しましては、設備上の問題ですぐに改善することはできませんが、今後検討させて頂きます。
また、レストラン、フロントのスタッフ、お部屋の清掃については、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後このような不手際がないよう、人員配置、スタッフの教育を徹底して、初心から改善に努めて参ります。
また、神戸にお越しの際にもぜひアリストンホテル神戸をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル神戸   宿泊課


ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ポートライナー最寄り駅から徒歩5分~素泊り~
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(ファミリー、グループにおすすめ)】

総合3

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 13:51:57

1泊しました。寝るだけだと思い立地を考えたら凄いよいコスパと考え予約しましたが…ただ,排水の臭いが部屋まで来てしまってたのが残念です。排水溝付近は赤カビの様になってました。
就寝して夜中に目を覚ました時にその臭いがしました(-。-; 残念。後はとてもよかったのですが…朝食はレストランが寒かったですが 食事の内容はよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アリストンホテル神戸 2017年03月26日 09:33:18

この度はアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、快適にお過ごし頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考とさせていただき、直ちに改善させて頂きます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際には、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。

アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前早期割引でお得~素泊り~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

アンジェラかげさんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

アンジェラかげさん(16件) [60代/女性] 2017年03月15日 22:19:32

広いお部屋、大きいバスタブ、椅子セット、設備は最高評価です。日本茶しかありませんでしたがスティック珈琲があれば尚良いです。アメニティがDHCだったのには驚きました。シャンプー、リンスの品質が良かったです。IKEAにも近く全てに満足しました。また利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アリストンホテル神戸 2017年03月16日 22:04:26

この度はアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、さまざまなご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後検討させて頂きます。
また神戸にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様にお会いでき日を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル神戸  宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前早期割引でお得~素泊り~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

よっしーふくださんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

よっしーふくださん(86件) [60代/男性] 2017年02月20日 18:01:30

会議の関係で、お願いしました。
四国から渡って、大阪に行く途中で、駐車が出来てと条件は良かったのですが、駐車場の料金システムと、地下をくぐる部分が有るのが高床の車には心配点が有りました。カーブの入口に表示が欲しいと思います。
素泊まりの為、夕食は三宮に出ましたが、駅までが少し離れており寒さが応えたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アリストンホテル神戸 2017年02月26日 17:41:34

この度はアリストンホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、仕様上の問題であり、今すぐに改善することはできませんが、頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後改善に努めて参ります。
神戸にお越しの際にはぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
また、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸  宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【リブランド二周年記念プラン】《素泊まり》 アリストンホテル神戸二周年記念価格!《全室Wifi無料》
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 07:57:50

神戸ワールド記念ホールでのコンサートのために泊まりました。立地は駅から程近くて便利です。コンサート会場にも近いので歩いて行けます。
スタッフの方はにこやかで丁寧でした。
昔ながらの設備、という感じ。素泊まりでよかったので、十分でした。蛇口が今のものと逆なのと、アメニティにシャワーキャップが無かったのが不便に感じました。最寄りのコンビニは早く閉まるので注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
アリストンホテル神戸 2017年02月26日 17:34:49

この度はアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
設備的な問題は今すぐに改善することはできかねますが、頂戴したご意見を参考検討して参ります。
また、神戸にお越しの際にはぜひアリストンホテル神戸をご利用くださいませ。

アリストンホテル神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】楽天限定ポイントアップ~素泊り~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 23:16:22

神戸空港の朝早い便に乗るため前泊しました。
他の方のレビュー通り、お風呂が広くてゆっくり入れました。
カーペットから足の裏の匂いのような、ツンとした匂いがしたので備え付けの消臭剤を使ってみましたが
まだ少し残っていたのが気になりました。
でもお部屋も広かったし、静かな環境だったのでゆっくり眠れて満足です。
また早い便の時にはお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
アリストンホテル神戸 2017年02月26日 17:31:17

この度はアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず清掃に不備ありご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような事が無いよう、スタッフ一同、初心から改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
アリストンホテル神戸  宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】部屋指定なしでお得~素泊り~
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし【禁煙】】

総合5

KGCAMMさんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

KGCAMMさん(108件) [40代/男性] 2017年02月17日 12:05:43

快適な2日間でした。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アリストンホテル神戸 2017年02月26日 17:22:02

この度はアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
次回ご利用の際にはぜひ、兵庫県の素材にこだわった郷土料理の朝食もお試しください。
心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル神戸  宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【リブランド二周年記念プラン】《素泊まり》 アリストンホテル神戸二周年記念価格!《全室Wifi無料》
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

もんたろう13さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ

もんたろう13さん(4件) [40代/男性] 2017年02月07日 18:47:53

2月1日に宿泊しました。フロントの方の対応も良く、部屋も綺麗で大満足です。神戸出張の際はまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アリストンホテル神戸 2017年02月11日 12:45:00

この度はアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力いたします。
また、神戸にお越しの際にはぜひアリストンホテル神戸をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸   宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【リブランド二周年記念プラン】《素泊まり》 アリストンホテル神戸二周年記念価格!《全室Wifi無料》
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

221件中 1~20件表示

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