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ホテルサンルート銀座 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:254件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.28
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.95
  • 食事3.70
宿泊年月
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207件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 23:59:30

キレイに清掃されていました。お風呂の換気もよく、気持ちよく入れました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート銀座 2017年03月28日 21:19:41

この度は、ホテルサンルート銀座にご宿泊いただき誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。
いつまでも綺麗なホテルで在る為に日々の清掃、備品の管理を徹底して参りたいと思います。

次回ご宿泊の際も全スタッフが明るい笑顔で、より良いおもてなしの心でお迎え致して参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約でお得♪】ご朝食付早割プラン【さき楽28】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

vector49386さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

vector49386さん(53件) [50代/男性] 2017年03月20日 22:51:55

立地が良いのでこの価格なら利用価値大だと思います。ハンドタオルがあって、チェックアウトが12時だと更に嬉しいのですが。シャワーカーテンが入浴時にバスタブの内側に入ってきてしまうのは少々使い難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート銀座 2017年03月22日 01:18:54

この度は、ホテルサンルート銀座にご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様のおっしゃる通り銀座という土地ですのでどこへ行くにも交通機関が整っているので不便なところがございません。
レイトチェックアウト12時希望でしたら、フロントにて変更も承りますし、次回ご予約時そちらのプランもございますので、御検討頂ければと思います。

お客様からいただいたご意見を糧に、今後も心よりお休み頂けるホテル創りを目指し、全力で取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約でお得♪】お部屋代のみの早割プラン【さき楽28】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 22:34:14

凄くキレイで良かったです!
5月も宿泊するか考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート銀座 2017年03月20日 03:33:01

この度は、ホテルサンルート銀座にご宿泊いただき誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。
いつまでも綺麗なホテルで在る為に日々の清掃、備品の管理を徹底して参りたいと思います。

次回ご宿泊の際も全スタッフが明るい笑顔で、より良いおもてなしの心でお迎え致して参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約でお得♪】お部屋代のみの早割プラン【さき楽28】
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 15:20:30

東京で仕事の用事があり、都営浅草線沿線で探していたため、セールで割り引きにもなっていたため決めました。
銀座一丁目駅から少し迷いましたが、他の駅も徒歩圏内で立地はすごくよかったです。部屋はツインを用意していただき、お部屋も広めで浴槽が広くてゆっくりお風呂に入れました。角部屋だったこともあるせいかお部屋にいるときは隣や廊下の音も気にならずゆっくり休めました。他の人の投稿にもありましたが、ドライヤーがもう少し風量が強力なものがあるとよかったです。朝食もいただきましたか、濃い味が好みの私でもお味噌汁がしょっぱかったことが気になりました。
全体的にとても満足でしたので、東京に来ることがあれば毎回宿泊したいとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート銀座 2017年03月19日 22:19:31

この度は、ホテルサンルート銀座にご宿泊いただき誠に有難うございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ドライヤーにつきましては、持ち手のところに
ターボ—スイッチがございますので次回ご宿泊の際にお試しいただければと思います。
ご朝食に付きましても、レストラン担当に早急に改善するよう注意させていただきます。

常宿のご指名頂いた栄誉に応えて参るべく、次回ご宿泊の際も全スタッフが明るい笑顔で、より良いおもてなしの心でお迎え致して参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 19:12:14

銀座なので、料金は高め。部屋は、二階で、窓の外の景色は、期待できない分、ツインルームに1人でゆとりを持って宿泊できました。アメニティも充実。食事も程よく、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート銀座 2017年03月18日 01:41:15

この度は、ホテルサンルート銀座にご宿泊いただき誠に有難うございます。

今回ツインタイプのお部屋変更にご協力頂き感謝申し上げます。
そして「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

次回ご宿泊の際も全スタッフが明るい笑顔で、より良いおもてなしの心でお迎え致して参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約でお得♪】ご朝食付早割プラン【さき楽28】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 09:48:35

立地が良く、素泊まりに適しています。
12時チェックアウトのプランだったので、朝もゆっくりできました。

部屋も清潔でダブルベッドも二人で十分な大きさでした。
備え付きのドライヤーのパワーが弱かったのとコインランドリーが無かったのが
少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート銀座 2017年03月11日 10:33:38

この度は、ホテルサンルート銀座にご宿泊いただき誠に有難うございます。

快適な一日をお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
ドライヤーに関しましては、早急に故障でないか確認させて頂きます。
ランドリーの付きましては、専用のランドリー室のご用意がございませんので、フロントにてランドリーサービスの受付をしております。

次回ご宿泊の際も全スタッフが明るい笑顔で、より良いおもてなしの心でお迎え致して参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。




ご利用の宿泊プラン
カップルにオススメ♪お部屋でゆったり12時チェックアウトプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 11:50:16

東京駅まで直通の電車が無いのに驚きましたが
歩けるし、無料バスも巡回しているタクシーもワンコインですむ
リッチの良さは最高でした。
このリッチのホテルを選んだことを友達に褒められました。
その他は、すべて普通ですがフロントの対応は丁寧で好感が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート銀座 2017年03月11日 11:04:59

この度は、ホテルサンルート銀座にご宿泊いただき誠に有難うございます。

東京駅まで直通ですと、有楽町駅からの山手線へのご乗車を案内しております。
無料バスですと、銀座への降り場が無い為とバスの運転方向状、少々遠回りになる事もございます。
タクシーに付きましても当ホテルからですと、どうしてもワンコイン以上かかってしまいますが、乗り場によっては、お客様の言うようにワンコインでご乗車頂けます。
今後も的確な案内ができるよう周辺の交通機関の情報をお客様のご意見も参考に取り入れていきたいと思います。

次回ご宿泊の際も全スタッフが明るい笑顔で、より良いおもてなしの心でお迎え致して参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。









ご利用の宿泊プラン
朝食付シンプルプラン
ご利用のお部屋
【トリプル【喫煙】】

総合4

博多のみのさんさんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

博多のみのさんさん(14件) [60代/男性] 2017年03月08日 19:58:38

3泊するので、着替えなど宅急便で送りますが、部屋まで運んでくれていました。感激しました。他のサンルートホテルでもやって欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート銀座 2017年03月08日 22:29:53

この度は、ホテルサンルート銀座にご宿泊いただき誠に有難うございます。

お荷物につきましては、お客様になるべく負担が掛からないよう、可能な限りお部屋まで運ばせて頂いております。
そういった中でお客様より感謝のお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

次回ご宿泊の際も全スタッフが明るい笑顔で、より良いおもてなしの心でお迎え致して参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。





ご利用の宿泊プラン
朝食付シンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合5

とせつさんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

とせつさん(2件) [50代/男性] 2017年03月04日 07:58:14

2度目の利用です。とにかく静かで、周りにもショッピングエリアが充実しており、常宿に決定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート銀座 2017年03月04日 17:58:04

この度は、ホテルサンルート銀座にご宿泊いただき
誠に有難うございます。

再びご利用いただけまして大変感謝申し上げます。
銀座は買い物や食事が本当に楽しい街です。しかも各方面へのアクセスも非常に便利な場所でございます。当ホテル最寄りは有楽町線ですが、銀座線・浅草線も手軽に利用出来ますので、多くのお客様にご好評いただいております。

常宿のご指名頂いた栄誉に応えて参るべく、次回ご宿泊の際も全スタッフが明るい笑顔で、より良いおもてなしの心でお迎え致して参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までの予約でお得♪】お部屋代のみの早割プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

FRLさんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

FRLさん(20件) [50代/男性] 2017年02月26日 20:26:15

銀座でも静かに過ごせました。地下鉄の駅からも近くて便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート銀座 2017年02月26日 21:12:20

この度は、ホテルサンルート銀座ご宿泊いただき
誠に有難うございます。

快適な一日をお過ごしできたようで大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通りで銀座という土地ですのでどこへ行くにも交通機関が整っているので不便なところがございません。

次回ご宿泊の際も全スタッフ明るい笑顔でより良いおもてなしができるよう更に努力致して参りますので
末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までの予約でお得♪】お部屋代のみの早割プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

vector49386さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

vector49386さん(53件) [50代/男性] 2017年02月19日 23:43:35

新しくて設備は綺麗ですし、従業員の対応も好感が持てます。チェックアウトが12時だともっと使いやすいと思います。ハンドタオルが無いとの事ですが、希望があれば対応できる様にはして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート銀座 2017年02月21日 21:44:51

この度は、ホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お忙しいところ数々のご意見を頂き有難うございます。
当ホテルの宿泊プランでレイトアウト12時プランがございますので、次回ご予約時ご利用頂ければと思います。
ハンドタオルに付きましては、貴重なご意見として承らせて頂きます。

次回ご宿泊の際も全スタッフ明るい笑顔でより良いおもてなしができるよう更に努力致して参りますので
末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約でお得♪】お部屋代のみの早割プラン【さき楽28】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 14:57:32

立地が良く、コンビニも近くにあり便利です。
シングルで予約していましたが、空きがあるからとツインにして下さいました。
とても清潔感があり、落ち着くお部屋でした。
フロントの接客も丁寧でとても好感を持てました。チェックインの際に、宿泊証明書を依頼していたのですが、
チェックアウトの時にこちらから何も言わなくても渡して下さいました。
小さな事ですが、これがなかなか…
言わないと出ない事が結構あるんです。引き継ぎがきちんとされている、
それは他の事にも通じると思います。
とても良い旅になりました。
また東京に行く時は泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート銀座 2017年02月11日 19:39:33

この度は、ホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋タイプの変更にご協力頂き有難うございました。
そして、沢山のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います!
お客様のおっしゃる通りで引継ぎ業務というのはとても大切な事でございます。
どんな小さな事でも確実にお客様の情報を管理し、お伝えする。
当たり前のことかもしれませんが、今後もお客様に満足してご宿泊いただける様、常に向上心を持ち、明るい笑顔でより良いおもてなしができるよう努力して参りますので末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までの予約でお得♪】お部屋代のみの早割プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

まー君64さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

まー君64さん(2件) [50代/男性] 2017年02月10日 14:18:56

ビジネスで利用させて頂いています。立地、サービス、対応で満足しています。毎月1,2回は利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート銀座 2017年02月11日 19:30:49

いつもホテルサンルート銀座ご利用頂きまして誠に有難うございます!

お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。

次回ご宿泊の際も全スタッフ明るい笑顔でより良いおもてなしができるよう更に努力致して参りますので
末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お部屋代のみのシンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

なーこ0813さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

なーこ0813さん(1件) [40代/女性] 2017年01月31日 20:22:59

レディースプランのお部屋にかえていただきました。
足のマッサージ機は気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート銀座 2017年02月01日 00:31:13

この度は、ホテルサンルート銀座をご利用下さいまして誠に有難うございます。

今回お部屋タイプの変更にご協力いただき
有難うございました。

レディース用のアメニティお気に召された様で
大変嬉しく思います!
今後もお客様が喜んでいただける様様々な
アメニティ、プランを取り入れていきたいと思います。

次回ご宿泊の際も全スタッフ明るい笑顔でより良いおもてなしができるよう更に努力致して参りますので
末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。








ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約でお得♪】お部屋代のみの早割プラン【さき楽28】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 09:00:03

ビジネスで利用させて頂いております。立地が良いので、東京国際フォーラムや丸ノ内などにも近くて利便性が高いです。
毎月1、2回は利用しており、多い時には3週連続でお世話になっております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート銀座 2017年02月01日 00:27:59

いつもホテルサンルート銀座をご利用下さいまして誠に有難うございます。

お客様のおっしゃる通りで銀座という土地ですのでどこへ行くにも交通機関が整っているので不便なところがございません。

次回ご宿泊の際も全スタッフ明るい笑顔でより良いおもてなしができるよう更に努力致して参りますので
末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約でお得♪】ご朝食付早割プラン【さき楽28】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月26日 17:57:57

お風呂が安っぽくないので気に入ってます。
ただ、全体的に値段が高いのが残念・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート銀座 2017年01月27日 17:48:33

いつもホテルサンルート銀座をご利用下さいまして誠に有難うございます。

ビジネス、観光、海外の方と様々なお客様が
いらっしゃる中でなかなか料金設定が難しい
ところでございますが、利用しやすい料金設定
プランを今後作成していければと思います。

次回ご宿泊の際も全スタッフ明るい笑顔でより良いおもてなしができるよう更に努力致して参りますので
末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約でお得♪】お部屋代のみの早割プラン【さき楽28】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 23:31:43

部屋にいる時間の方が短いので、お部屋の狭さは気になりませんでしたが、照明がもう少し明るいといいなと思いました。せめて、卓上ライトとか欲しかったです。机の上の天井にはライトがありましたが、何しろ、暗い。一番明るいのが、浴室でした(笑)お部屋は奇麗ですし、清掃も行き届いています。コンビニが近くにあるのもいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート銀座 2017年01月25日 17:23:04

この度は、ホテルサンルート銀座をご利用下さいまして誠に有難うございます。

ハード面に付きましては、なかなか改善が
難しいですが、その分お客様に満足していただける様サービス面でフォローしていきたいと思います。

次回ご宿泊の際も全スタッフ明るい笑顔でより良いおもてなしができるよう更に努力致して参りますので
末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。



ご利用の宿泊プラン
お部屋代のみのシンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 21:30:08

部屋はきれいで良かったのですが、外国の方向けか男性向けなのか、私が背が低くいので、洗面台が高くて、顔を洗うのが難しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート銀座 2017年01月09日 22:26:49

この度は、ホテルサンルート銀座をご利用下さいまして誠に有難うございます。

ハード面に付きましては、なかなか改善が
難しいですが、その分お客様に満足していただける様サービス面でフォローしていきたいと思います。

次回ご宿泊の際も全スタッフ明るい笑顔でより良いおもてなしができるよう更に努力致して参りますので
末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。



ご利用の宿泊プラン
【14日前までの予約でお得♪】お部屋代のみの早割プラン
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 15:59:39

銀座中心から近く、非常に便利です。
客室も新しく居心地よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート銀座 2017年01月09日 19:47:59

この度は、ホテルサンルート銀座をご利用下さいまして誠に有難うございます。

ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

次回ご宿泊の際も全スタッフ明るい笑顔でより良いおもてなしができるよう更に努力致して参りますので
末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約でお得♪】お部屋代のみの早割プラン【さき楽28】
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 16:35:34

満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート銀座 2017年01月01日 23:39:13

この度は、ホテルサンルート銀座をご利用下さいまして誠に有難うございます。

ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

次回ご宿泊の際も全スタッフ明るい笑顔でより良いおもてなしができるよう更に努力致して参りますので
末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約でお得♪】お部屋代のみの早割プラン【さき楽28】
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

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