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二子玉川エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:111件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.75
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.22
  • 食事4.55
宿泊年月
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[並びかえ]

84件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 16:27:40

お部屋が広く、とても気持ちよく過ごす事ができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
二子玉川エクセルホテル東急 2017年02月17日 05:58:29

この度は、二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいお時間のなか、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在は、快適にお過ごし頂けましたようで、たいへん心嬉しく感じております。
また機会がございましたら次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント遠藤

ご利用の宿泊プラン
新春タイムセール  シンプルステイ 【素泊】
ご利用のお部屋
【<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]】

総合5

06R06さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

06R06さん(14件) [30代/女性] 2017年02月14日 00:28:47

チェックイン時は男性、女性2名で対応時少々混み合いましたが一人一人のお客様に親切な対応の様子ががうががえました。当日の状況で受付時お部屋のグレードアップも頂け広いお部屋で休めましたし清掃状態もよく、アメニティは女性でも充分な質でした。お部屋にもシャワーブース、静かな乾燥までついている洗濯機もあり大変助かりました。また大浴場があり今回立地と経費予算内の宿泊で決めましたが全体的に満足致しました。
機会があればまた是非宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
二子玉川エクセルホテル東急 2017年02月17日 05:53:10

この度は、二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
ご評価については、全ての項目に最高得点を賜り、恐縮ながらとても心嬉しく感じております。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント遠藤

ご利用の宿泊プラン
新春タイムセール  シンプルステイ 【素泊】
ご利用のお部屋
【<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 18:00:53

蔦屋家電のビルの上で立地はとても便利です。シティビューとのことでしたが、多摩川も見えて、朝焼けがきれいで眺めは最高でした。大浴場は使用していません。備え付けのナイトウェアで行くわけにもいかず…。部屋着を用意していくべきでした。部屋の電気がわかりにくくて、暗い中を携帯のあかりで探したのがちょっと残念でしたが、とても満足なステイでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
新春タイムセール  シンプルステイ 【素泊】
ご利用のお部屋
【<禁煙>シティビューダブル [19平米・28階以上]】

総合5

おやじ1958さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

おやじ1958さん(1件) [50代/男性] 2017年02月02日 22:00:02

いつも懇切丁寧な対応をして頂き、感激しています。お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】不定期開催限定!シンプルプラン 【素泊】
ご利用のお部屋
【<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 11:51:45

2016年5月以来の利用となりました。

この間、ホテル手前に新たに案内表示板が設置され、夜間でも順路が分かりやすくなったことは大きな改善でした。

その他の点については、室内の清潔さや設備、従業員の皆さんの応対が以前と同様に高水準で、大変心地よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
二子玉川エクセルホテル東急 2017年02月04日 07:53:12

いつも二子玉川エクセルホテル東急をご愛顧くだいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お褒めのお言葉頂戴いたしましてありがとうございます。

お客様に心地よくお過ごし頂けますよう、館内清掃には特に配慮し行っております。
案内表示板でございますが、二子玉川RISE管理責任者と交渉や打合せを行いまして、お客様目線での改善を行っております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
二子玉川エクセルホテル東急 フロント遠藤

ご利用の宿泊プラン
師走のタイムセール  シンプルステイ 【素泊】
ご利用のお部屋
【<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月26日 18:39:06

空港からバスで一本で行けるのですごく便利でした。部屋からの景色もすごくよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
二子玉川エクセルホテル東急 2017年02月04日 07:19:26

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
羽田空港、成田空港からリムジンバスが運行されております。
また、渋谷へは東急田園都市線で約12分の立地でございます。

景観は多摩川や関東平野、遠くには富士山頂をご覧いただけます。
次回、お時間がございましたら夕日も大変綺麗でございますのでご覧いただけたらと思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
二子玉川エクセルホテル東急 フロント遠藤

ご利用の宿泊プラン
早期割引 28 【素泊】
ご利用のお部屋
【<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]】

総合5

☆あ~ちゃん☆さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

☆あ~ちゃん☆さん(1件) [70代/女性] 2017年01月13日 06:08:36

一昨年位に開業された時に泊まってみたかったのですが…開業当初は安かった様な
今年こそ姪の子供と家族に会いに行こうと丁度宿泊費が安い時があって12月25日の日曜日と26日が安かったので決定(汗)
二子玉川に家族が住んでるのに中々会いに行く機会がなくて、やっと行く事に
家族の家に泊まるのも、お勤めがあるので迷惑と思い一度、二子玉川エクセルホテルに泊まってみたくて…家も近いので便利が良かったです。
二泊で25日は家族の家に行ってご馳走になり、26日にスカイツリーに行ってみたかったので弟夫婦が休暇を取って一緒に行ってくれました。
スカイツリーのクリスマスのあかりが25日迄だったので残念でしたが、二子玉川のショッピングセンターのツリーはギリギリでした。
二子玉川は何年ぶりかで行ったので凄い建物がたくさんで色々なお店があって綺麗になっていたのでビックリしました。
ホテルのロビーが30階でビックリ28階と29階が各部屋でした、お隣のビルは楽天でした。
帰る日は雨で濡れなくて行ける方法をスタッフの方が丁寧に教えてくれました。
泊まり心地は良かったですが素泊だし宿泊費が安いせいか見晴らしを期待出来なかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
二子玉川エクセルホテル東急 2017年01月27日 11:31:56

この度は、二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
東京でのご家族との楽しい時間をお過ごしいただけたようで、たいへん喜ばしい思いでございます。
開業当初は多くのお客様に私共二子玉川エクセルホテル東急を知っていただけますよう開業記念プランで販売しておりました。
また、曜日や日付によりまして優待料金をご用意しております。
楽天本社ビルの28~30階をホテルとして営業しております。
次回ご利用の際は是非シティービューダブル、リバービューツインをお試し下さいませ。
多摩川や遠くには富士山頂をご覧いただけます。
また東京にお越しの際は、あーちゃん様のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

二子玉川エクセルホテル東急 フロント 遠藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大57%OFF  シンプルステイ 【素泊】
ご利用のお部屋
【<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]】

総合1

noripk7さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

noripk7さん(6件) [50代/男性] 2016年12月27日 21:56:26


残念です。
12月21日に宿泊した際、シャワーの温度設定が「最も熱い」になっていて、危うく火傷しそうになりました。
チェックアウトの際にその旨を伝えたところ、「担当者に確認して善処させていただきます」との対応でした。
ところが26日に再度宿泊した際にもシャワーの設定が「最も熱い」になっていました。
チェックアウトの際に、怒りを抑えつつ再度の申し入れをしたのですが、応対した方は事の重大さがわからないみたいでした。
1回目のクレームに対して何ら対応策を講じていないか、報復されたかのどちらかでしょうが、最悪です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
二子玉川エクセルホテル東急 2017年01月01日 15:09:51

この度はご利用誠にありがとうございました。

シャワーの温度設定につきましては大変申し訳ございませんでした。
火傷などお怪我はされてないとのことですが、2度も不備がありましては
弁解の余地もございません。またお申し出をされた際での
担当につきましても、決して的確な応対をしたとは考えられません。
大変失礼をいたしまして申し訳ございませんでした。

ご意見を頂戴いたしました後に、私の方で客室のチェックを致しました。
また今回のご指摘の水圧のチェックを怠らぬよう清掃担当者に指示し
共有いたしました。今後は再発防止に努めさせていただきます。

度重なる不手際をお詫び申し上げます。
次回おいでいただく際にはご迷惑がかからぬよう努めて参ります。

それではまたのご利用心よりお待ち申しております。

二子玉川エクセルホテル東急
平嶋

ご利用の宿泊プラン
師走のタイムセール  シンプルステイ 【素泊】
ご利用のお部屋
【<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 14:10:54

部屋は、綺麗でしたが、外側の景色が、よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
二子玉川エクセルホテル東急 2016年12月09日 15:50:31

この度はご利用誠にありがとうございます。

今回のお部屋はシーズンタイプのご予約となりまして
建物の内向きとなり中庭を望むタイプでございました。
お部屋タイプによって眺望はリクエストとし
承りますので是非お試しください。

それではまたのご利用心よりお待ち申しております。

二子玉川エクセルホテル東急
平嶋


ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF  シンプルステイ 【素泊】
ご利用のお部屋
【<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

のりぴ0902さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

のりぴ0902さん(2件) [40代/女性] 2016年10月20日 17:28:56

大浴場が、お気に入り
喫煙の部屋があれば、最高です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
二子玉川エクセルホテル東急 2016年10月22日 01:52:41

この度はご利用誠にありがとうございます。

大浴場はご満足いただけ何よりでございます。
最大で5~6名様が浴槽にお入りいただける
さほど広い施設ではございませんがご好評をいただいております。

お部屋に関しましては今現在全室禁煙にてご用意させて
いただいております。
喫煙ブースを設けておりますが、1フロアのみとなっており
ご愛煙家のお客様にはご不便をお掛けしてしまいますが
ご理解をいただければと存じます。

それではまたのご利用心よりお待ち申しております。

二子玉川エクセルホテル東急
平嶋

ご利用の宿泊プラン
早期割引 14 【素泊】
ご利用のお部屋
【<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tsukaneeさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

tsukaneeさん(20件) [50代/女性] 2016年10月19日 16:54:53

いつも出張の際に利用しています。客室はとても清潔で、なによりもとても静かです。隣室や廊下からの音が気にならず、落ち着けるのが一番です。二子玉川の駅からホテルまでは雨でも濡れず、またショッピングや食事も楽しめる店が多いのも魅力です。スタッフの方もいつも爽やかで親切です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
二子玉川エクセルホテル東急 2016年10月22日 01:58:53

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

ご存知の通り客室は28、29Fとなり電車からも
近い距離でございますが、さほど音は気にならないと思います。

私どもは開業から1年経ちましたが、二子玉川の開発では
最後の施設となり、これからも清潔でいつもごゆっくり
おくつろぎいただけるホテルでありたいと思います。

それではまたのご利用心よりお待ち申しております。

二子玉川エクセルホテル東急
平嶋



ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大57%OFF  シンプルステイ 【素泊】
ご利用のお部屋
【<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 01:12:08

急用で娘と一泊しました。
大浴場があって、夜と翌朝と二度入りました。もともと温泉大好きなので、ゆったりと入れるお風呂があって大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
二子玉川エクセルホテル東急 2016年10月12日 18:47:05

お客様

この度は私ども二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き 誠に有難うございました。
29階にございます大浴場は、展望はありませんし、温泉ではございませんが、ゆっくり足を伸ばしてお寛ぎいただける場と存じます。
ご満足頂き 光栄に存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 寿乃田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!無料アップグレード】シティー&リバービュー側!ワンランク上の滞在へ(素泊)
ご利用のお部屋
【<禁煙>シティビューダブル [19平米・28階以上]】

総合1

ちゃん2611さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

ちゃん2611さん(2件) [50代/女性] 2016年10月06日 11:36:21

全員バイトスタッフの様で、ホテルのサービスが最悪!まともな管理者が居ないホテルの為、宿泊時のクレームに対応出来ないので、宿泊者が我慢しないとダメなホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
二子玉川エクセルホテル東急 2016年10月12日 18:42:04

ちゃん2611様
先日は私ども二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際に清掃の不備や、お客様の対応に関しましてちゃん2611様に不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後このような事の無い様一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント 寿乃田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大57%OFF  シンプルステイ 【素泊】
ご利用のお部屋
【<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]】

総合1

ちゃん2611さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

ちゃん2611さん(2件) [50代/女性] 2016年10月06日 11:22:51

連泊の際に2日目、部屋の掃除がされておらず、フロントに苦情を伝えたが謝りの言葉も無く、揚句にタオルもアメニティーも何も持って来ず「ツインルームなので昨日2名分の備品があったと思うのでそれを使って」との事。そんなプランでも無くツイン料金を払っているのに!詐欺の様な事を言われた。まともなホテルマンが居ない最悪な対応だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
二子玉川エクセルホテル東急 2016年10月12日 18:43:05

ちゃん2611様
先日は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃の不備の件につきましては「DON’T DISTURB」の札が出ていたため、清掃係りとの連携が行き届かず大変申し訳ございませんでした。また夕方に伺ったスタッフの応対に関しましてもタオル交換はさせて頂いたと報告はありましたが、お客様へのお詫びが足りず重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう担当者に厳重に注意を致します。ちゃん2611様の今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
 フロント 寿乃田


ご利用の宿泊プラン
【訳あり】部屋お任せ・・だからリーズナブル!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

まあみるさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

まあみるさん(2件) [30代/女性] 2016年09月27日 23:52:24

ビジネスで素泊まりしました。素晴らしい眺めの部屋に、安く泊まれて大満足でした。高層階なので、高いところが好きな方には最高のロケーション。寝具も自分に合っていて、ぐっすり眠れました。丁度空いている時期だったのか、大浴場も貸切状態で気持ち良く入れました。ただ、お風呂の自動ドアが、誰もいないのに開閉することがあり、ちょっと怖かったです。新しくなった二子玉の雰囲気を存分に味わえる立地でした。本当に綺麗で素敵な街です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
二子玉川エクセルホテル東急 2016年09月30日 12:42:44

この度はご利用誠にありがとうございます。

大浴場の自動扉につきましては早速調整いたしました。
ご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

ご存知の通りホテルは最上階の28Fから30階までとなり
一部隣接する建物はございますが眺望におきましては
ご満足いただけるかと思います。
天候やお部屋にもよりますが関東平野が一望でき、
丹沢や富士山、横浜方面、木更津方面や都心が
望めます。
近隣の開発も終わり、駅周辺におきましては昔をご存知の
お客様は驚かれる方がおおございます。

是非またのご利用心よりお待ち申しております。

二子玉川エクセルホテル東急
平嶋

ご利用の宿泊プラン
開業1周年記念プラン<レイトアウト12時&VOD無料視聴特典付>【素泊】
ご利用のお部屋
【<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]】

総合4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 14:51:41

2日間お世話になりました。
エレベーターで30階のロビーまで行き、そこからまた別のエレベーターに乗り換えて部屋へ移動するのがちょっと面倒だったけどお部屋は綺麗で清掃も行き届いててとても快適に過ごせました。
29階の大浴場の入口が分かりにくかったので表示をもう少し分かりやすくして頂けるとよかったかなと思いました。
駅からも近くてショッピング街に隣接しててすごく楽しめました。
また行きたいと思えたホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
二子玉川エクセルホテル東急 2016年09月27日 14:45:12

この度はご利用誠にありがとうございます。

ご指摘頂いたようにエレベーターのお乗換えでお手間をお掛けしてしまう
ようでございます。
ご存知の通り入口は1Fとなりフロントは30F、お部屋へは28Fか29Fと
なりセキュリティの都合もございますが、ご不便にお感じになられて
しまうようでございます。
大浴場につきましても、たて看板はあるにせよご到着時にも入口のご案内を
ひと言付け加えれるように致します。
お部屋はお褒めのお言葉を頂けましたが、ご不便をお掛けしてしましました。
私どもからのご案内につきましても分かり易いご説明をしていくことを
徹底して参ります。

それではまたのご利用心よりお待ち申しております。

二子玉川エクセルホテル東急
平嶋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大57%OFF  シンプルステイ 【素泊】
ご利用のお部屋
【<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]】

総合4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 07:43:29

大浴場は残念ながら狭かったが、部屋の眺めはとても良く満足できた。入口からの導線が分かりにくかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
二子玉川エクセルホテル東急 2016年09月27日 14:23:24

この度はご利用誠にありがとうございます。

大浴場は最大で6~7名様用となっておりまして
皆様が同時にお入りになられると少し手狭に
お感じになられるかもしれません。
入口の導線におかれましてもご不便をお掛けしました。
ご指摘いただきました導線もそうですが。駅からの順路も
たて看板と道順を分かりやすい表示にしていきたいと思います。

お部屋からの眺望におかれましてはご満足いただき何よりでございます。
またのご利用心よりお待ち申しております。

二子玉川エクセルホテル東急
平嶋

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!無料アップグレード】シティー&リバービュー側!ワンランク上の滞在へ(素泊)
ご利用のお部屋
【<禁煙>リバービューツイン[23米平・28階以上]】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 17:41:46

いつも利用させていただいてます。
とても丁寧なご対応と、行き届いた清掃、駅から近いのに静かで、とても品のある所がとても気に入ってます。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
二子玉川エクセルホテル東急 2016年09月21日 13:30:01

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ご存知の通り私どものホテルは30F建ての高層階に位置しており、
二子玉川駅や周りの商業施設も隣接いたしておりますが、
電車の音なども聞こえずごゆっくりご滞在出来る施設でございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしたことで満足せず
更なるサービス向上を目指して参ります。
これからもご利用心よりお待ち申しております。

二子玉川エクセルホテル東急
平嶋

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!無料アップグレード】シティー&リバービュー側!ワンランク上の滞在へ(素泊)
ご利用のお部屋
【<禁煙>シティビューダブル [19平米・28階以上]】

総合4

まん9718さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

まん9718さん(12件) [40代/男性] 2016年09月06日 09:00:13

夜遅くについて朝早くに出るだけの宿泊でしたが、概ね快適でした。ただ、皆さん何やら忙しそうで、私が声をかけても少々お待ちくださいと結構待たされました。部屋は綺麗で、一人で泊まるにはあまりある広さで贅沢な気分が味わえました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
二子玉川エクセルホテル東急 2016年09月07日 14:02:00

この度はご利用誠にありがとうございます。

短い時間のご滞在であったご様子ですが
お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。

ご案内につきましてはお待たせしてしまったようで
大変申し訳ございませんでした。
もう少し余裕を持ってお客様にご不愉快な思いを
お掛けしないような対応を心掛けるよう共有いたしました。

まだ1年を過ぎたホテルでございますが、サービスはもちろん
お部屋の清潔さも維持していくようにしてまいります。

それではまたのご利用心よりお待ち申しております。

二子玉川エクセルホテル東急
平嶋

ご利用の宿泊プラン
開業1周年記念プラン<レイトアウト12時&VOD無料視聴特典付>【素泊】
ご利用のお部屋
【<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]】

総合5

maru672さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

maru672さん(15件) [40代/女性] 2016年09月05日 14:45:14

グレードアップしたお部屋をご用意頂いたようでした。
大浴場があったので、こちらに決めました。
ちょっと駅からホテルの入り口がわかりづらかったです。もう少し、案内表示があると助かります。
また機会があれば、是非泊まりたいです!

大浴場の脱衣所と浴室の間の自動扉のセンサーがおかしいようでした。次は直っていて欲しいですヽ(´o`;

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
二子玉川エクセルホテル東急 2016年09月07日 13:55:53

この度はご利用誠にありがとうございます。

グレードアップにつきましては限定としご案内させていただいておりますが、
ご好評を頂いております。

ホテルまでのご案内につきましては立て看板を増やすなどしておりますが、
わかりづらいとのお声も頂いてしまっておりますので更に改善していきます。

大浴場の自動扉は早速点検させていただきました。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

それではまたのお越しを心よりお待ち申しております。

二子玉川エクセルホテル東急
平嶋

ご利用の宿泊プラン
開業1周年記念プラン<レイトアウト12時&VOD無料視聴特典付>【素泊】
ご利用のお部屋
【<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]】

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