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アパホテル<帯広駅前> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<帯広駅前>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:247件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.43
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.39
  • 食事3.56
宿泊年月
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195件中 1~20件表示

総合5

じゃが熊さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

じゃが熊さん(15件) [50代/男性] 2016年11月30日 17:36:29

いつも気持ちよく利用しています。
朝食もおいしく落ち着いているのでとても満足です。

ただ、時間帯が悪るかったのか立体駐車場から車を出してもらう
際に、30分以上待たされて仕事先へ遅刻してしまいました。
機械が古いのか1台の車を出庫するのに5分以上かかって
おり対策を考えてほしい。
次回からは早めに出庫し対応しますが、時間がかかる事を
先にお客様に伝え早めに出庫いただくことをお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
アパホテル<帯広駅前> 2016年12月03日 21:19:54

日ごろよりアパホテル<帯広駅前>をご利用下さり誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり時間帯により立体駐車場でのご出庫をお待たせする事もございます。お客様の貴重な朝の時間を奪うことになってしまったこと誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご指摘ご意見を元にしっかりとサービスを行ってまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。再度のご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 佐藤

総合3

nobu-sukeさんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

nobu-sukeさん(2件) [40代/男性] 2016年11月12日 21:13:00

朝食バイキングが期待外れ、全然ダメでガッカリ。
白いオムレツなんてどこにもなかった(*`Д´*)
バイキング60種類のはずがめぼしいおかずが全くない。
ショボ過ぎて朝から腹が立ちました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アパホテル<帯広駅前> 2016年11月13日 11:55:39

この度はアパホテル〈帯広駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、朝食バイキングに関しまして
お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
早急にレストランフタッフと協議し、お客様に満足頂ける様、改善に努めて参ります。
これからもお客様のご期待にお応えできるホテル造りに邁進してまいります。
帯広にお越しの際は是非当館に足をお運び下さいませ。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 伏見

総合4

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 19:33:00

帯広駅前の好立地。繁華街にも近く、利用価値は高い。施設としても合格点。駅や通りを挟んだ向かいにもコンビニがあり、利便性も十分。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
アパホテル<帯広駅前> 2016年11月02日 13:46:33

この度はアパホテル<帯広駅前>をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様には大変ご満足いただけたようで私共も嬉しく思っております。
帯広の繁華街はいかがでしたか?
お楽しみいただけましたでしょうか?
帯広にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回お客様にお会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。

宿泊課 中村

総合4

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 18:58:26

清潔及び空気清浄器が常備してありよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
アパホテル<帯広駅前> 2016年09月27日 13:39:47

この度はアパホテル<帯広駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
更に、数々のお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様に、ご満足いただけたことが何より私たちの喜びでございます。
これからも、お客様に喜んで頂けるよう日々努力を重ねてまいります。
次回お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 伏見

総合3

juiz2010さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

juiz2010さん(1件) [50代/男性] 2016年09月21日 07:08:20

チェックインに時間がかかる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
アパホテル<帯広駅前> 2016年09月22日 12:20:01

この度は、アパホテル<帯広駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくお過ごしいただく為にお部屋のみならず接客対応の充実を心がけて参りましたが、このようなお言葉をいただく結果となり力不足を痛感しております。
今後、スタッフ一人ひとりの意識の向上を計り、成熟したサービスのご提供を目標に改善に努めて参る所存でございます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
これに懲りず、また帯広へお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
アパホテル<帯広駅前>
宿泊課 伏見

ご利用の宿泊プラン
\楽天トラベル予約者限定/ポイント10倍プレゼント★素泊まり☆帯広駅北口より徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可■】

総合3

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 12:25:43

提携駐車場がホテルから随分離れており、係員の指示が曖昧で出庫に手間を要しました。駐車場管理会社と提携管理会社の間で取り決めを統一してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
アパホテル<帯広駅前> 2016年09月18日 20:26:56

この度はアパホテル<帯広駅前>をご利用くださり誠にありがとうございました。
駐車場に関しましてお客様にご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご指摘を駐車場スタッフに届け問題解決につなげてまいります。
お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】28日前&連泊予約でポイント10倍!【素泊まり】◆全室Wi-Fi利用無料♪
ご利用のお部屋
【セミダブル■喫煙可■】

総合1

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 08:18:58

夜遅くのチェックインだったのかフロントには誰もおらず何回か呼び掛けてやっと従業員がフロントに隣接する事務所から出てきました。無愛想ではないですが快活さが無い。禁煙で予約していたにもかかわらず、部屋に到着するとタバコの匂いがします。部屋を替えるようにお願いすると喫煙室で予約を承っており、あいにく本日は禁煙シングルのお部屋が満室ですの回答。スマホからウエッブ予約の詳細を見せると再確認しましたら確かに禁煙でご予約されておりました。ダブルのお部屋をご案内致しますの回答。
あまりに杜撰な対応で怒りを通り越して呆れてしまいました。
従業員の教育、接客対応の質を高めて頂きたいです。せっかくの休暇初日から気分が悪くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
アパホテル<帯広駅前> 2016年09月18日 20:13:33

数ある帯広のホテルの中からアパホテル<帯広駅前>をご用命頂いたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時に直ぐにご対応できませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう指導してまいります。
また、ご予約時のお部屋に関しましてこちらの手違いによりお客様にご迷惑をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。本来であれば自責者がしっかりと対応しなければならないところ、新人クルーがお客様から頂いた申し出をしっかり理解しておらずこのような対応を行ったことが原因です。お客様の仰るとおり従業員の教育を再度見直し接客対応の質を上げてまいります。
折角の休暇に当館を選んで頂いたにも関わらず誠に申し訳ございませんでした。これに懲りませず何卒アパホテル<帯広駅前>をこれからもご贔屓にして頂きますようお願い申し上げます。
貴重なご指摘ご指導誠にありがとうございました。

宿泊課 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【シングル1室2名利用】カップルプラン 素泊まり JR帯広駅北口徒歩2分!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室2名利用】

総合3

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 14:39:57

大浴場がなかった。アパホテルはあるんだと思ってました。残念です~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
アパホテル<帯広駅前> 2016年08月23日 18:49:38

この度はアパホテル<帯広駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のご用意に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のお言葉を励みにより良いサービスの向上を目指して参ります。
帯広にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 伏見

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【朝食リニューアル】 60種和・洋朝食バイキング付プラン JR帯広駅北口徒歩2分!
ご利用のお部屋
【トリプル 禁煙室【ツインルーム+エキストラベッド1台】】

総合4

hanokororinさんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

hanokororinさん(2件) [40代/男性] 2016年08月11日 20:10:51

テレビが大きく見やすかった。
朝食のご飯(白飯)は不味かったけどイクラは美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
アパホテル<帯広駅前> 2016年08月12日 20:39:42

この度はアパホテル<帯広駅前>をご利用頂き誠にありがとうございます。
テレビに関しましてご満足頂き大変嬉しく思います。しかしながら朝食の白米に関しましてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。直ちにレストランスタッフに伝え改善に取り組んでまいります。
お客様にご満足のいただけるホテルを目指してまいります。次回帯広にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【朝食リニューアル】 60種和・洋朝食バイキング付プラン JR帯広駅北口徒歩2分!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可2名利用】

総合5

楽天初心者6472さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

楽天初心者6472さん(9件) [40代/男性] 2016年08月11日 06:59:38

朝食バイキングが非常に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
アパホテル<帯広駅前> 2016年08月11日 12:44:52

いつもアパホテル<帯広駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
5月1日に朝食バイキングがリニューアルし、お客様にご満足いただけたことを嬉しく思っております。
焼きたてのパンや、食の宝庫十勝の安心・安全な食材を使った60種類の和・洋バイキングでございます。和食派のお客様には、明太子や佃煮、いくら等、ご飯のお供に合うメニューを数多くご用意しております。
お客様からのお言葉を励みに、今後も一層努力を重ねて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 伏見

総合5

もみじだいさんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

もみじだいさん(103件) [60代/男性] 2016年08月07日 03:28:35

8/3から仕事で2泊。2日前の予約でしたがこちらで何とか宿を確保。夏場の十勝って、ホテルが満室のことが多くドキドキしますが、助かりました。
1階の朝食バイキングは、品数が多く2日間でも飽きのこない内容でした。朝はパン党なのですが、午前7時のオープンと共に利用して焼き立てパンを美味しくいただきました。あと、部屋にあった無料ビール券を使うべく、2日目の夕食は2階の中華レストランを訪問。キレのいい冷えたビールを飲んでから、係の男性のホスピタリティに助けられつつ、中華ちらしご飯をいただきました。ジャスミンティーもおいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
アパホテル<帯広駅前> 2016年08月07日 15:28:32

この度はアパホテル<帯広駅前>をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様には大変ご満足いただけたようで私共も嬉しく思っております。
朝食は5/1からリニューアルいたしまして、品数も増えておりますので満足していただけるかと思います。
また、レストランスタッフに関しましてもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。
夏場の十勝は、様々なイベントが目白押しでございまして楽しんでいただけるかと思います。
次回十勝にいらっしゃいました際には
是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできることを楽しみにお待ちいたしております。
宿泊課 伏見

総合4

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年07月15日 15:58:53

駅から近く、繁華街にも近く便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
アパホテル<帯広駅前> 2016年07月16日 10:04:05

この度はアパホテル<帯広駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より、多大なるお褒めのお言葉を頂くことが出来まして大変光栄でございます。
私どもホテルは、JR帯広駅の目の前、繁華街も徒歩圏内にあり観光、ビジネスにオススメしております。お部屋についてもご満足頂けたご様子で安心致しました。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
フロント 伏見

ご利用の宿泊プラン
\楽天トラベル予約者限定/ポイント10倍プレゼント★素泊まり☆帯広駅北口より徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可■】

総合5

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年07月02日 17:23:42

前回と同じです!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
アパホテル<帯広駅前> 2016年07月04日 12:38:52

この度はアパホテル<帯広駅前>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
前回同様、満足して頂きまして、スタッフ一同嬉しく思っております。
またご利用していただけますよう、最善を尽くして参りますので、是非帯広にお越しの際はアパホテル<帯広駅前>にご宿泊くださいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 松浦

ご利用の宿泊プラン
\楽天トラベル予約者限定/ポイント10倍プレゼント★素泊まり☆帯広駅北口より徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可■】

総合5

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年07月02日 17:22:35

いつも利用してるので満足してます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
アパホテル<帯広駅前> 2016年07月04日 12:36:11

この度はアパホテル<帯広駅前>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
いつも御利用していただいて、満足して頂き、私共も大変嬉しく思っております。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 松浦

ご利用の宿泊プラン
\楽天トラベル予約者限定/ポイント10倍プレゼント★素泊まり☆帯広駅北口より徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可■】

総合5

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年06月23日 20:42:10

いつもどおり(ワシントンH時代から)、快適です。若干サービスが良くなった感じがします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
アパホテル<帯広駅前> 2016年06月25日 14:03:51

この度はアパホテル<帯広駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今回いただいたお言葉に満足せず、今以上にご満足いただけるよう精進して参ります。
次回帯広にお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 伏見

ご利用の宿泊プラン
\楽天トラベル予約者限定/ポイント10倍プレゼント★素泊まり☆帯広駅北口より徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙室□】

総合4

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年06月18日 09:00:04

ゴールデンウィークが終わった直後のせいか、とても安く宿泊できました。
料金の割に、フロントの対応や立地、部屋の広さ、朝食内容など申し分ないと思いました。
ただ一つを除いては。

ただ一つとは、空調設備が無かった為、とても暑くて参りました。友人は余りの暑さに部屋の入口のドアを少し開けたりしていましたが。
空調設備、なんとかした方がいいと思います。今まで色々な所でアパホテルを利用していますが、空調設備が無かった所は初めてです。値段が安かったから仕方ないとは思ってますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年05月
アパホテル<帯広駅前> 2016年06月18日 14:09:10

この度はアパホテル<帯広駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂いたのにも関わらずお客様にご満足いただけるサービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。
空調につきましては季節の変わりめの時期に気候を見ながら冷暖房の切り替わりを行っております。お客様により快適にお過ごしいただけるようにとの判断でございましたが、結果的にご不便をお掛けしてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
これに懲りず、また帯広へお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
アパホテル<帯広駅前>
伏見

総合3

出張族1555さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

出張族1555さん(5件) [40代/男性] 2016年06月17日 20:08:38

建物が古く、あまり落ち着いて休めないが、値段等考慮すれば、妥当であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
アパホテル<帯広駅前> 2016年06月18日 13:57:44

この度はアパホテル<帯広駅前>に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお客様にご満足いただけるサービスをご提供できず、申し訳ございません。今後もお客様の滞在がより良いものとなるよう、従業員一同精一杯努めて参ります。
お客様のまたの御来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル<帯広駅前>
伏見

ご利用の宿泊プラン
\楽天トラベル予約者限定/ポイント10倍プレゼント★素泊まり☆帯広駅北口より徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可■】

総合5

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年06月14日 09:41:50

ベットは寝心地が良く疲れが取れました。
ロビーも清潔感がありましたし、次はぜひ食事もしてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
アパホテル<帯広駅前> 2016年06月16日 12:00:35

この度は、アパホテル<帯広駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に、快適な時間を過ごしていただけたことを何よりも嬉しく思います。

1階は洋食、2階には中華レストランがあります。洋食は、朝食、ランチ共にリニューアルしたばかりで大好評をいただいております。
中華レストランも、リピーターのお客様が多く自信をもっておすすめしております。

お客様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中での、投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 片平

ご利用の宿泊プラン
\楽天トラベル予約者限定/ポイント10倍プレゼント★素泊まり☆帯広駅北口より徒歩2分
ご利用のお部屋
【ツイン■喫煙可■】

総合1

ナンチャン0320さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

ナンチャン0320さん(4件) [50代/男性] 2016年06月10日 18:08:32

6月4日に宿泊!
寒いのに暖房が入らないとはどう言う事か?
本社に苦情のメールでもするつもり。
平謝りの一点張りなら誰でも出来るわ!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
アパホテル<帯広駅前> 2016年06月16日 12:06:06

この度はアパホテル<帯広駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空調につきましては5月末より冷房に切り替わっております。
気候も段々と春から夏へと移行しておりまして、お客様により快適にお過ごしいただけるようにとの判断でございましたが、結果的にご不便をお掛けしてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。
また、ご宿泊のお客様から度々空調に関するお言葉を賜っております。
ハード面ですので直ぐの改善は難しい状況でございますが、貴重なご意見を無駄にすることなく改善に努めて参る所存でございます。
今回のご宿泊におきましては快適なご滞在と相成らず、大変申し訳ございませんでした。
また帯広にお越しの際には当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
アパホテル<帯広駅前>
宿泊課 伏見

総合4

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年06月05日 19:55:05

当日になって宿を探したところ20時以降のチェックンインならなんと3,700円と激安!
残念ながら喫煙の部屋しか開いてなかったが清掃も比較的行き届いていたのでタバコ臭はさほど気にならなかった。ちょいとまりで、この価格帯でしかも駅にも繁華街にも近いというロケージョンはなかなかいいと思った。初めて利用させてもらったが次回もビジネスであれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
アパホテル<帯広駅前> 2016年06月06日 15:49:36

この度はアパホテル<帯広駅前>をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
最安値でご案内出来る日や条件などはございますが、ご満足頂ける様にこれからも精進していきたいと思っております。
たくさんのお客様に合ったプランも作成中でございますので、これからもぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
宿泊課 松浦

ご利用の宿泊プラン
【20時イン&9時アウト限定】滞在時間が短い方向け☆ビジネスステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可■】

195件中 1~20件表示

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