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アパホテル<帯広駅前> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<帯広駅前>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:263件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.56
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.14
  • 食事3.87
宿泊年月
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206件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 17:50:08

部屋がもう少し広ければ言うことなしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<帯広駅前> 2017年03月31日 08:42:41

いつもアパホテル<帯広駅前>をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。お部屋に関しましてはご希望に添えず申し訳ございません。楽天トラベルよりツインシングルユースの販売を行っておりますので、もしよろしければ次回ご予約頂けますと幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課 佐藤

総合4

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 17:52:32

ビジネスホテルでした。アメニティは女性というより男性ぽい。
空港へのバスがホテルの正面より出ていて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<帯広駅前> 2017年03月27日 11:44:37

この度はアハポテル<帯広駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、おくつろぎ頂けましたでしょうか?
当ホテルは、空港へのアクセスはもちろんのこと駅や繁華街からも近く利便性が良い場所となっているので、皆様に御好評頂いております。今後も、お客様にご満足していただけるよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 伏見

総合5

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 17:32:51

場所も部屋も私は良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アパホテル<帯広駅前> 2017年02月25日 10:46:25

この度は、アパホテル<帯広駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけことスタッフ一同大変嬉しく思います。
またお越しいただいた際も『泊まってよかった』と思っていただけるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 片平

総合1

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 02:49:21

洗浄便座が壊れていて使用できなかった。前回宿泊時の違う階の部屋も壊れていた。設備の老朽化はしっかりと点検しておいてほしい。機械式駐車場も前々回はオイル状のようなものが車にべったり付着し、驚くほど汚い状態での出庫となった、気づかず客先で指摘されびっくりした。前回は他の方からクレームがあったようで、勝手に拭きとられていて部分的にだけ!!綺麗になっていた。当方の車はコーティングかけているので、勝手にさわらないでほしかった。ここ数回は最悪な宿泊でした責任者から連絡をいただきたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<帯広駅前> 2017年02月25日 16:00:34

お客様に直接ご連絡いたします。

アパホテル<帯広駅前>支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍プラン】【素泊まり】オンライン決済限定!◆帯広駅北口より徒歩2分◆
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可■】

総合4

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 15:10:18

空調、室温寒かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<帯広駅前> 2017年02月14日 16:34:49

この度はアパホテル<帯広駅前>に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋が寒くおくつろぎ頂けなかったご様子で大変心苦しくおもいます。
フロントにて、電気ストーブ、毛布の貸出を致しております。次回、ご宿泊の際はお気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。
ご宿泊のお客様が満足いただけるホテルを目指して従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊課 伏見

総合4

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 22:14:43

朝ゆっくりできるのがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アパホテル<帯広駅前> 2017年01月09日 09:00:45

この度はアパホテル<帯広駅前>にご宿泊いたたき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは11時チェックアウトとなっておりましてお客様にごゆっくりお出掛けの準備をしていただけるお時間かと思います。
次回帯広にお越しになる際も当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
宿泊課 中村

総合2

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 00:03:57

とにかくチェックインの流れが遅すぎる。
他の近隣ホテルと比較しても格段に遅い。
無駄なオペレーションがあるのではないか?
時間帯によっては、非常に待たされる。不愉快。
アパホテルの前(同建物の旧運営会社)のワシントンホテルとは大違い。
テレビが大きくなったのは良いが、まぁスピード感がない。
管理者がいるのであれば、一人当たりの平均対応時間を
計ってほしい。
また、駐車場は別会社かもしれないが、別会計で精算するのも
非常に煩わしい。出張精算も煩わしい結果となる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アパホテル<帯広駅前> 2017年01月03日 16:29:29

この度はアパホテル<帯広駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に不快な思いをさせてしまった事、深く反省しております。
チェックインが重なる時間帯は非常に混雑しますが、お待たせする時間をいかに少なく出来るか、スタッフ一同努力している所存でございます。
初めてのお客様や、常連のお客様とでご案内の仕方を変えたりと工夫をして、必ずご案内しなければならないことを簡潔にわかりやすくお伝えするように努力して参ります。
駐車場に関しましてもご不便をおかけして申し訳ございません。
何卒ご理解ご協力をお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂ける様に日々精進して参りますので、またお会いできる日を心待ちにしております。
宿泊課 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】スタンダードプラン◆帯広駅北口より徒歩2分◆全室Wi-Fi利用無料♪
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可■】

総合4

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 17:09:28

価格を考えると十分に満足でした。
他のアパホテルにある天然風呂付とちょっと勘違いしていて無かったので残念でした。
とにかく立地が良く、駐車場の方も愛想が良く 普通に気持ち良く宿泊出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アパホテル<帯広駅前> 2016年12月23日 13:31:00

この度は、アパホテル<帯広駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

全てのアパホテルに大浴場がなく、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

当ホテルは、繁華街が近く利便性も良いので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

お客様からいただいたお褒めの言葉を、更なるサービス向上につなげて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 片平

総合5

マコ201541さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

マコ201541さん(9件) [50代/女性] 2016年12月18日 14:15:17

帯広アバホテルは初めての宿泊でした。全体的にとても満足です。2月に又お世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アパホテル<帯広駅前> 2016年12月19日 08:45:26

この度はアパホテル<帯広駅前>をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様よりご満足とのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。またご利用頂けるとの事で心よりお待ちしております。これからも是非当館を定宿としてご活用くださいますよう何卒宜しくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 佐藤

総合4

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 22:41:02

忘年会の季節によく利用します。お酒を飲んだ翌日、チェックアウト時間が、11時なのでとてもゆっくりできます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アパホテル<帯広駅前> 2016年12月17日 08:04:05

いつもアパホテル<帯広駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。これからもお客様の定宿としてお使いいただきますよう何卒宜しくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【ビジネス&お一人様限定】おびひろステイプラン JR帯広駅北口徒歩2分!
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可■】

総合2

19690829さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

19690829さん(2件) [40代/女性] 2016年12月12日 17:52:25

ベッドのスプリングが悪いので眠りづらい!
あまり使いたくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アパホテル<帯広駅前> 2016年12月14日 11:32:28

この度はアパホテル<帯広駅前>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら御滞在中は御寛ぎいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
すぐに改善とは参りませんがお客様のご意見を今後のホテル作りの参考といたしたいと思います。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
宿泊課 中村

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】28日前&連泊予約でポイント10倍!【素泊まり】◆全室Wi-Fi利用無料♪
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙室□】

総合5

じゃが熊さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

じゃが熊さん(15件) [50代/男性] 2016年11月30日 17:36:29

いつも気持ちよく利用しています。
朝食もおいしく落ち着いているのでとても満足です。

ただ、時間帯が悪るかったのか立体駐車場から車を出してもらう
際に、30分以上待たされて仕事先へ遅刻してしまいました。
機械が古いのか1台の車を出庫するのに5分以上かかって
おり対策を考えてほしい。
次回からは早めに出庫し対応しますが、時間がかかる事を
先にお客様に伝え早めに出庫いただくことをお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
アパホテル<帯広駅前> 2016年12月03日 21:19:54

日ごろよりアパホテル<帯広駅前>をご利用下さり誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり時間帯により立体駐車場でのご出庫をお待たせする事もございます。お客様の貴重な朝の時間を奪うことになってしまったこと誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご指摘ご意見を元にしっかりとサービスを行ってまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。再度のご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 佐藤

総合3

nobu-sukeさんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

nobu-sukeさん(2件) [40代/男性] 2016年11月12日 21:13:00

朝食バイキングが期待外れ、全然ダメでガッカリ。
白いオムレツなんてどこにもなかった(*`Д´*)
バイキング60種類のはずがめぼしいおかずが全くない。
ショボ過ぎて朝から腹が立ちました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アパホテル<帯広駅前> 2016年11月13日 11:55:39

この度はアパホテル〈帯広駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、朝食バイキングに関しまして
お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
早急にレストランフタッフと協議し、お客様に満足頂ける様、改善に努めて参ります。
これからもお客様のご期待にお応えできるホテル造りに邁進してまいります。
帯広にお越しの際は是非当館に足をお運び下さいませ。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 伏見

総合4

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 19:33:00

帯広駅前の好立地。繁華街にも近く、利用価値は高い。施設としても合格点。駅や通りを挟んだ向かいにもコンビニがあり、利便性も十分。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
アパホテル<帯広駅前> 2016年11月02日 13:46:33

この度はアパホテル<帯広駅前>をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様には大変ご満足いただけたようで私共も嬉しく思っております。
帯広の繁華街はいかがでしたか?
お楽しみいただけましたでしょうか?
帯広にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回お客様にお会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。

宿泊課 中村

総合4

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 18:58:26

清潔及び空気清浄器が常備してありよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
アパホテル<帯広駅前> 2016年09月27日 13:39:47

この度はアパホテル<帯広駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
更に、数々のお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様に、ご満足いただけたことが何より私たちの喜びでございます。
これからも、お客様に喜んで頂けるよう日々努力を重ねてまいります。
次回お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 伏見

総合3

juiz2010さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

juiz2010さん(2件) [50代/男性] 2016年09月21日 07:08:20

チェックインに時間がかかる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
アパホテル<帯広駅前> 2016年09月22日 12:20:01

この度は、アパホテル<帯広駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくお過ごしいただく為にお部屋のみならず接客対応の充実を心がけて参りましたが、このようなお言葉をいただく結果となり力不足を痛感しております。
今後、スタッフ一人ひとりの意識の向上を計り、成熟したサービスのご提供を目標に改善に努めて参る所存でございます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
これに懲りず、また帯広へお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
アパホテル<帯広駅前>
宿泊課 伏見

ご利用の宿泊プラン
\楽天トラベル予約者限定/ポイント10倍プレゼント★素泊まり☆帯広駅北口より徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可■】

総合3

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 12:25:43

提携駐車場がホテルから随分離れており、係員の指示が曖昧で出庫に手間を要しました。駐車場管理会社と提携管理会社の間で取り決めを統一してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
アパホテル<帯広駅前> 2016年09月18日 20:26:56

この度はアパホテル<帯広駅前>をご利用くださり誠にありがとうございました。
駐車場に関しましてお客様にご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご指摘を駐車場スタッフに届け問題解決につなげてまいります。
お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】28日前&連泊予約でポイント10倍!【素泊まり】◆全室Wi-Fi利用無料♪
ご利用のお部屋
【セミダブル■喫煙可■】

総合1

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 08:18:58

夜遅くのチェックインだったのかフロントには誰もおらず何回か呼び掛けてやっと従業員がフロントに隣接する事務所から出てきました。無愛想ではないですが快活さが無い。禁煙で予約していたにもかかわらず、部屋に到着するとタバコの匂いがします。部屋を替えるようにお願いすると喫煙室で予約を承っており、あいにく本日は禁煙シングルのお部屋が満室ですの回答。スマホからウエッブ予約の詳細を見せると再確認しましたら確かに禁煙でご予約されておりました。ダブルのお部屋をご案内致しますの回答。
あまりに杜撰な対応で怒りを通り越して呆れてしまいました。
従業員の教育、接客対応の質を高めて頂きたいです。せっかくの休暇初日から気分が悪くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
アパホテル<帯広駅前> 2016年09月18日 20:13:33

数ある帯広のホテルの中からアパホテル<帯広駅前>をご用命頂いたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時に直ぐにご対応できませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう指導してまいります。
また、ご予約時のお部屋に関しましてこちらの手違いによりお客様にご迷惑をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。本来であれば自責者がしっかりと対応しなければならないところ、新人クルーがお客様から頂いた申し出をしっかり理解しておらずこのような対応を行ったことが原因です。お客様の仰るとおり従業員の教育を再度見直し接客対応の質を上げてまいります。
折角の休暇に当館を選んで頂いたにも関わらず誠に申し訳ございませんでした。これに懲りませず何卒アパホテル<帯広駅前>をこれからもご贔屓にして頂きますようお願い申し上げます。
貴重なご指摘ご指導誠にありがとうございました。

宿泊課 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【シングル1室2名利用】カップルプラン 素泊まり JR帯広駅北口徒歩2分!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室2名利用】

総合3

投稿者さんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 14:39:57

大浴場がなかった。アパホテルはあるんだと思ってました。残念です~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
アパホテル<帯広駅前> 2016年08月23日 18:49:38

この度はアパホテル<帯広駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のご用意に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のお言葉を励みにより良いサービスの向上を目指して参ります。
帯広にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 伏見

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【朝食リニューアル】 60種和・洋朝食バイキング付プラン JR帯広駅北口徒歩2分!
ご利用のお部屋
【トリプル 禁煙室【ツインルーム+エキストラベッド1台】】

総合4

hanokororinさんの アパホテル<帯広駅前> のクチコミ

hanokororinさん(2件) [40代/男性] 2016年08月11日 20:10:51

テレビが大きく見やすかった。
朝食のご飯(白飯)は不味かったけどイクラは美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
アパホテル<帯広駅前> 2016年08月12日 20:39:42

この度はアパホテル<帯広駅前>をご利用頂き誠にありがとうございます。
テレビに関しましてご満足頂き大変嬉しく思います。しかしながら朝食の白米に関しましてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。直ちにレストランスタッフに伝え改善に取り組んでまいります。
お客様にご満足のいただけるホテルを目指してまいります。次回帯広にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【朝食リニューアル】 60種和・洋朝食バイキング付プラン JR帯広駅北口徒歩2分!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可2名利用】

206件中 1~20件表示

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