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神戸 ホテル フルーツ・フラワー クチコミ・感想・情報

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神戸 ホテル フルーツ・フラワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:730件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.04
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.01
  • 食事3.78
宿泊年月
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150件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 15:48:21

BBQ,温泉と堪能でき、ゆっくりと過ごせました。
また、行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食 神戸大沢温泉「金仙花の湯」入り放題と朝食付き
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 08:42:51

子供が初めての大浴場で大満足。
遊園地も併設してるので、小さい子供がいる親としてはとても楽な移動でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き】日数・室数限定 超得プラン    
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

ふかまちさんさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

ふかまちさんさん [60代/男性] 2024年04月23日 20:39:57

曜日を撰べば、格安で2食付でコスパが高い。10畳和室は敷布団だけでも熟睡できた。パブリックスペースが荘厳で非日常性高い。夕食バイキングでは、寿司を食べなければOK。種類多く通常のおかずレベル。カニ足食べ放題は豪華過ぎ。ドリンクバーは欠品を除けば種類多いので不満ない。朝食も全く不満ないレベル。ご飯美味しくパンも香りよく良好。朝風呂のみであったが、空いててかえって夜入浴避けて正解。土産店での2割引券をくれたりして営業努力を感じ取れた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き】日数・室数限定 超得プラン    
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 17:48:04

カニの食べ放題が目当てでこのホテルに決めました
時期はずれなので味はどうかなと思いましたが結構おいしかったです
カニも大きくて食べ応えがあります
他の料理も美味しかったです
90分の食べ放題でゆっくりと食べれました
ホテルの前には小さい子向けの遊園地があるのがいいですね
入園料はいらないけどそれぞれに200円~400円いるようになってます
セット割があればいいと思いました
あと売店の開いてる時間が短いと思います
朝は9時からでしたがせめて8時ぐらいから開けて欲しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン18平米】

総合4

事務長1115さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

事務長1115さん [60代/男性] 2024年04月23日 11:20:30

4月21日に泊まりました。大変綺麗で大きなホテルです。食事サービスもかなり行き届いていたと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き】日数・室数限定 超得プラン    
ご利用のお部屋
【洋室ツイン18平米】

総合5

くにちゃん3532さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

くにちゃん3532さん [40代/女性] 2024年04月22日 16:47:35

中学2年生と小学3年生を含む家族4人で一泊しました。お城のような素晴らしい外観で周りにも買い物や遊園地もありました。食事は夕も朝もバイキングでしたが大人も子供も満足する内容でした。周りのテーブルと少し間隔が開いているのでゴミゴミした感じが少なかったです。
大浴場は清潔感はあり温泉は鉄分が入っているためかアトピーがある子供は入浴中ピリピリしたと言っていましたが特徴ある温泉だったので朝も入浴しました。
二段ベットでお泊まりはなかなか経験がないため子供たちははしゃいでいました。フロントから部屋までは少し距離がありますが移動中も花がたくさん咲いており散歩と思えば苦もありません。
また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年04月23日 18:46:13

くにちゃん3532 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は夕食や温泉にとご堪能いただけたようで何よりでござ。
また、遊園地や客室にてお子様達がお楽しみいただき、また泊まりたいとのお言葉は、大変嬉しく存じます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1階2段ベッド限定 温泉ホテルで満喫プラン☆【訳有だから子供無料】    
ご利用のお部屋
【1NR2段ヘ゛ット゛】

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 15:38:30

バイキングは、かに食べ放題が、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年04月23日 18:30:45

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はバイキングをご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン☆
ご利用のお部屋
【1階洋室ツイン特別】

総合3

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 18:53:16

孫の誕生日を兼ねて遊園地も有り道の駅にもなっているこちらに家族で宿泊しました。広い敷地に遊園地と孫も喜んで遊んでいましたがお部屋は大人4人、子供1人では狭く感じました。御食事もあまり小さな子供が食べたがる様なものも無く大人も満足する様なお味では無く残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年04月23日 18:11:38

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は、お部屋やお食事にかんしまして残念な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を元に、担当部署と情報を共有し改善できるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】温泉旅☆特典付きグループプラン 
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

みー26さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

みー26さん [50代/女性] 2024年04月15日 12:32:30

フラワーパーク内にあり景色も建物もとても良かったです
素泊まりでしたがチェックインの時に朝食割引券をいただいたので朝食も利用しました
スクランブルエッグが美味しかったです
コスタコーヒーも飲めてお得に感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年04月23日 18:06:41

みー26 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中にお食事を満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫ ショートステイプラン C/IN 17:00 C/OUT 9:00
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 16:06:29

レストランの従業員のサービスが良かったです。カニが美味しかったのでたくさんいただきました。お値段以上の価値のあるホテルだと思います。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年04月23日 18:03:21

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はお食事をご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、従業員へサービスが良かったとのお言葉、大変身に余る思いでございます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】温泉旅☆特典付きグループプラン 
ご利用のお部屋
【洋室ツイン18平米】

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 16:03:42

ペット連れでしたが一般の客室と離れていることもあり気兼ねなくゆっくり過ごすことができました。わんこの散歩にも行きやすく、すぐ外に出られるところが良かったです。食事も美味しくいただきました。一つ残念だったのは、一般の客室共有部分に電子レンジがあるのにペット客室棟にはなく別棟まで行くのが不便でした。ペット連れは電子レンジがあると重宝します。設置をご検討いただければ嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年04月21日 10:41:20

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はわんちゃんとゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、電子レンジがペット客室棟に無いことでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を元に、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、食事の温め等であればフロントでも受け賜りますので、お気軽にお申し出下さいませ。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン☆
ご利用のお部屋
【1階洋室ツイン特別】

総合5

キャメル好きさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

キャメル好きさん [40代/男性] 2024年04月05日 22:15:04

部屋がフロント等から遠い訳ありということですが、そんなに気になりませんでした。部屋は広くベッドも大変大きく良かったです。カーテンが古いところだけが気になりました。あとはすべて大変満足いく楽しい宿泊になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年04月13日 11:32:09

キャメル好き 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変満足いく楽しい宿泊になったとのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
カーテンに関しましては、担当部署と情報を共有し、対策にあたってまいる所存です。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1階2段ベッド限定 温泉ホテルで満喫プラン☆【訳有だから子供無料】    
ご利用のお部屋
【1NR2段ヘ゛ット゛】

総合4

kericyanさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

kericyanさん [60代/女性] 2024年04月03日 06:57:20

家族連れに向いています、小さい子供が楽しめる かわいい遊園地がありました 犬も泊まれる部屋もあり広々としたきれいな場所でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年04月13日 11:00:37

kericyan 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はお子様とお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン☆
ご利用のお部屋
【1階洋室ツイン特別】

総合5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 13:42:29

今回予約した部屋はフロントからは外に出てちょっと歩いてから外から部屋に入るという変わったタイプの部屋だけどキレイだったし子供達は2段ベッドの部屋をとても気に入っていました。
泊まった日は予約してる人もそこまで多くなさそうな感じでバイキングをゆっくり食べる事ができてよかったです。
チェックイン時にフロントの方が団体の食事が何時からになっていると教えてくれたおかげで時間をずらして行くことが出来ました。
温泉も色々な種類があり子供はレモン湯が気に入ってました。
お得に宿泊ができよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年04月06日 16:56:17

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に満足してお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1階2段ベッド限定 温泉ホテルで満喫プラン☆【訳有だから子供無料】    
ご利用のお部屋
【1NR2段ヘ゛ット゛】

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 13:13:09

おまかせ洋室の4階

8405室…
入室した時は、タバコのニオイでも消したのかと思うような芳香剤の匂いが鼻につきました。

到着してすぐに、お風呂、夕食、またお風呂、と、部屋にはほとんど居らず、気が付かなかったのですが、
10時ごろ部屋に戻ると到着したときとは違う変な臭いが…

換気扇がうるさかったので止めて部屋を出ていったからでしょうか、
強烈なカビの臭いに変わっていました。

もう、その後は臭くて部屋に居るのが苦痛でした(;_;)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年04月06日 16:38:20

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、担当部署と情報を共有し早急に対処してまいる所存でございます。
また、より良くお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
ご利用のお部屋
【おまかせ洋室】

総合2

ONIPさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

ONIPさん [50代/男性] 2024年03月26日 11:33:20

料理はバイキングでしたが、保温機のスイッチをすぐに切られるので温かい料理が何もなく全ての料理が覚めていて最悪でした。ただ、食べ放題のカニはきちんと身も詰まっていて味も悪くなかったです。
おまかせ洋室は部屋自体は広くて良かったですが、従業員用のような4階専用エレベータに乗る必要があり、しかもエレベータから部屋まで非常に遠く不便でした。また、部屋のテレビの音や会話が外まで聞こえます。
お風呂は露天風呂も含め全体的にぬるいのでもう少し熱かったらよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年04月06日 14:31:12

ONIP 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はレストランにてご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、客室や大浴場につきましてもご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、直ぐの対策が難しいところもございますが、改善できるところは早急に対処して参る所存でございます。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
ご利用のお部屋
【おまかせ洋室】

総合3

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 19:53:40

15時以降にチェックインしたものの、鍵がフロントに準備されておらず、少し待たされました。お風呂は熱めで気持ちよかったです。食事はお値段相当だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年04月06日 13:58:46

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂が気持ちよかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながらチェックイン時にフロントにてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう基本に返り、フロントスタッフとともにサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1階2段ベッド限定 温泉ホテルで満喫プラン☆【訳有だから子供無料】    
ご利用のお部屋
【1NR2段ヘ゛ット゛】

総合4

ベンツ43Cさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

ベンツ43Cさん [60代/男性] 2024年03月25日 18:25:29

温泉が気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年04月06日 13:48:24

ベンツ43C 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
温泉が気持ちよかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
温泉に行こう☆素泊まりフリープラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 09:38:49

温泉は時間が合わずにはいれなかったが、部屋はゆったりとした作りで良かった。
(ツインをシングルユース)
到着時間を連絡していたおかげか、部屋に入ると暖房が効いており、暖かくてよかった。
駐車場無料は嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年04月06日 13:41:31

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
今回は大浴場をご利用できなかったとの事ですが、チェックアウト後から、お帰りまでの間、ご宿泊の方は温泉をご利用頂く事が可能です。
次回お越しの際、お時間があるようであれば是非一度、ご利用下さいませ。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン
ご利用のお部屋
【1階洋室ツイン特別】

総合3

yamatoshi58さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

yamatoshi58さん [50代/男性] 2024年03月24日 10:31:44

体調が悪くなり、夕食がでできませんでした。せめて常備薬程度は館内においてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年04月05日 17:30:39

yamatoshi58 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでは薬機法(旧薬事法)第24条に基づきお客様へ医薬品のご提供をお断りしております。
大変申し訳ございませんが、医薬品につきましては、ご旅行前に予めご準備いただければ幸いです。
近隣の病院や薬局についてのお問い合わせはフロントで承りますので、お申し付け下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[1泊2食]【訳ありプラン】2/26・3/4夕方まで温泉が利用できません
ご利用のお部屋
【おまかせ洋室】

150件中 1~20件表示

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