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神戸 ホテル フルーツ・フラワー クチコミ・感想・情報

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神戸 ホテル フルーツ・フラワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:43件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.75
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.25
  • 食事3.92
宿泊年月
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39件中 1~20件表示

総合3

紀州の良い子さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

紀州の良い子さん(1件) [70代/男性] 2017年02月11日 16:31:22

ふろは種類が多く良かったですが、かけ流しの露天風呂が少し狭く入れない時があった。  食事はバイキングでしたが、客数の割に料理の種類や出ている量が少なくすぐなくなってしまうものがあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【室数・日程限定】2017新春大バーゲンプラン☆1泊2食☆イルミ鑑賞券付
ご利用のお部屋
【おまかせ洋室】

総合5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 20:39:09

三田から送迎バス(1時間に1本)があったので電車でも問題なく行けました。

バイキングレストランではほとんどのメニューに7大アレルゲン表示されていたのでアレルギー持ちにはとても助かりました。
小麦・卵NGですが思ってた以上に食べられるものがあり子どもも大喜びでした。

温泉は熱くなくてのんびり浸かれました。

イルミネーションもとても綺麗で、お値段から考えて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【室数・日程限定】2017新春大バーゲンプラン☆1泊2食☆イルミ鑑賞券付
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

tororo0601さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

tororo0601さん(1件) [40代/女性] 2017年01月29日 22:47:18

この価格で二食付いてイルミネーションもついてて、かなりお得だと思います。
イルミネーションもとても綺麗で感動しました。
ひとつ残念だったのは、チェックインしてカードキーをもらって部屋に行ったけど、鍵が開かなくて、またフロントに戻って事情を説明すると、スマホと引っ付けたから磁気でカードキーのデータが飛んだのかもわからない?など最初に説明も受けてないことを言われ、まあスマホと引っ付けたりもしてませんでしたが、、、、わざわざまた荷物持ってフロントまで戻って来たのに何のお詫びの言葉もなく驚きました。
その件以外は大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【室数・日程限定】2017新春大バーゲンプラン☆1泊2食☆イルミ鑑賞券付
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 11:35:06

1月18日、女子4人で1泊利用しました。チャックアウトが11時だったのでゆっくり出来ました。朝、アウト時にお部屋の片づけの方と廊下で会いましたが皆さん丁寧なごあいさつで接遇が行き届いて気持ちよく出かけることが出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【室数・日程限定】2017新春大バーゲンプラン☆1泊2食☆イルミ鑑賞券付
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

f05t90ayさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

f05t90ayさん(1件) [60代/女性] 2017年01月26日 18:50:09

12月20日、孫の2歳の誕生日祝いを兼ねて、神戸アンパンマンミュージアムの帰りに宿泊しました。お部屋は、広めの部屋にしてくださり、ゆっつたり寝ることが出来ました。いつもは、大沢温泉はとても良いお湯で、昼間に利用するだけでしたが、夜のイルミネイションがとても綺麗でした。雪の降る中でしたが、入浴や遊園地、アウトレットも近くにあり、ショッピングができたり楽しく過ごせました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【室数・日程限定】2017新春大バーゲンプラン☆1泊2食☆イルミ鑑賞券付
ご利用のお部屋
【洋室ツイン23平米】

総合4

チム2235さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

チム2235さん(32件) [50代/男性] 2017年01月08日 16:52:14

妻と2人で宿泊しました。

料金もリースナブルで良かったと思います。

部屋から大浴場が遠かったことがマイナスでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2017年01月10日 15:55:56

この度は神戸ホテルフルーツフラワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「リーズナブルで良かった」とのお言葉を頂戴し‘価格以上の価値’を感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。

しかしながら、お部屋から温泉までの距離が遠かったとのこと。
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

当ホテル自慢の「大沢温泉」は、有馬温泉と同じ泉質の温泉で、湯治に訪れるリピーターの方も多く、大変ご好評いただいております。
お肌にも優しく、神経痛、疲労回復、慢性消化器病、冷え性などに優れた効果を発揮します。
また、週替わりで、ラベンダーやワイン、ローズマリー、ゆず湯など、色と香りで楽しめる変わり湯も人気です。

次回お帰りの際は、できる限り温泉へスムーズに行けるお部屋をご用意いたしますので、ご予約時にお申し付けいただければ幸いでございます。

今後もお客様にお帰りいただきます際には、今以上に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、何かお気づきの点などがございましたら、些細な事でもお聞かせいただければ幸いでございます。

またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 16:51:25

12月26日に宿泊しました。今回で3回目です。夏はプールが孫達に大好評で、秋のなし狩りもよかったです。今年はぶどう狩りに行く予定です。年末のイルミナージュは最高によかったです。ムードがあり夢の世界。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2017年01月10日 15:53:28

いつも神戸ホテルフルーツフラワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2016年は、夏・秋・冬と当ホテルで快適にお過ごしいただけたご様子を伺えて、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
また、「最高によかったです。」とのお言葉は、私共ホテルで働くスタッフにとって何よりのお言葉でございます。

今年はぶどう狩りもご予定いただいているとのこと。
お孫様と楽しそうにお出かけになるのが今から目に浮かぶようです。

春になりますと、チューリップや桜など春の花が見ごろを迎えます。
バイキングレストラン「カトレア」でも季節に合わせ、様々なフェアをおこなっておりますので、是非こちらもお楽しみいただければ幸いでございます。

次回お帰りの際に、より快適にお過ごしいただけるよう、私どもに出来ますことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 15:59:36

高速道路の出入り口から近く分かりやすい場所にある。
外国人の団体客とは、食事、お風呂の時間をずらせてあったり、考えられていると思った。
部屋の細かい部分の掃除をもう少し気を付けてもらいたい。(エアコンの吹き出し口、洗面所の換気口、お風呂場のドア)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早期割21☆平日1泊2食付プラン(4月~)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン23平米】

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 21:12:44

チェックインの対応をしてくださった従業員の方が煙草臭くて不快でした。
15時チェックインでしたが、10分程前に到着し、手続きをしたのですが、15時10分頃にならないと部屋の準備が完了しないとの事で待たされる事になりました。
プール券付きのプランだったのに、プールの利用の仕方の説明もなく、プール券も申告しないともらえず…
和室利用は自分達で布団を敷く事になっていたのですが、その説明もなく…
チェックイン時の説明不足が多いように思いました。

ホテル敷地内のセレクトショップやカフェなどの営業時間は、15時からのチェックインで11時までにチェックアウトの滞在時間では利用しづらいかと思います。

チェックイン時の印象が悪く、残念な感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】夏休み平日1泊2食付プラン(プール券付)【平日限定】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

シュークリーム086316さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

シュークリーム086316さん(1件) [40代/女性] 2016年07月18日 16:50:20

お世話になりました。夏のプールには、日帰りでよく利用させて頂いてましたが、今回は宿泊をいたしました。
事前に電話にて、BBQへの変更を確認しましたが、出来ないとのこと。少し残念に思いながらチェックイン時に変更可能と聞き、大喜びです。子供達も沢山遊んで食べて、大満足でした。
後、ランドリー設備が有れば、プール利用者には最高です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】夏休み休前日1泊2食付プラン(プール券付)
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

cookyokoさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

cookyokoさん(1件) [40代/女性] 2016年04月04日 18:51:22

4月2日に宿泊しました。翌日朝早く出発しないと予定に間に合わないので朝食付きでしたが食べませんとチェックインの時にお伝えしました。
フロントの方が気をきかせてくれて簡単なお弁当をレストランに作ってもらうように手配してくれました。夜そのお弁当をいただきチェックアウト手続きも済ませてもらえて、朝早くの出発に遅れることなく準備ができました。
とても親切な接客、対応に感謝します。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
現金特価春休み室数限定◇休前日1泊2食付プラン◇
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2016年03月06日 02:10:33

部屋は広めできれいでした。ごはんも充実していておいしかったです。館内を浴衣とスリッパで歩けるのもくつろげました。一点不満なのは壁が薄いのか外の音がうるさかったです。どこかの部屋のドアを閉める音が夜中も響いてなかなか眠れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月

総合3

8ER太さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

8ER太さん(17件) [40代/女性] 2016年02月23日 22:31:51

中国人の多さにびっくり…
バイキングでも、お風呂でも、かなり気分が悪くなりました。
ぶつかっても無視、並ばないし割り込んでくる、大声でうるさい
日本人とはマナーが違うんですかね
ホテル事態には何の問題もないんですが。毎回こんなことになるのなら、もう利用しないと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
現金特価◇平日1泊朝食付プラン◇
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

8ER太さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

8ER太さん(17件) [40代/女性] 2016年02月23日 22:28:28

ホテルの着いた時間が遅かったので見にくかったのもありますが、どこからホテルに入るかわからなくて迷いました。フラワーパークの入り口にもっと大きく、ホテル入口って書いてあればわかりやすいのにと思いました。
ホテル事態には何の問題もありませんが…中国人の多さにびっくり…。あの図々しさは日本人客にとってはかなろ不愉快でマイナスポイントです。お風呂でもバイキングでも、居心地が悪かった。ホテルのせいではないので苦情ではないですが、随分気分が悪くなりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
現金特価◇平日1泊朝食付プラン◇
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2016年02月09日 02:34:13

2階山側の10畳和室(237号)に家族で宿泊しました。2回目の利用でしたので、全体的な事は承知しての利用でしたが、1つ不満がありました。それは、部屋のトイレがオシッコ臭かったこと。前に利用されたお客のマナーが悪いからだと思いますが、清掃にも気を使って頂きたいと思います。トイレの換気扇が動かないのもマイナスです。三田プレミアム・アウトレットに近く、温泉も良いので、次回利用する時は、改善されている事を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月

総合3

manamiskyさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

manamiskyさん(3件) [30代/女性] 2016年01月29日 00:17:58

イルミナージュ目的で宿泊したので立地は文句なしです。
施設や朝食バイキングは普通でした。温泉があったのはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
現金特価◇神戸イルミナージュ♪平日1泊朝食付プラン◇
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2016年01月07日 17:24:17

イルミナージュを観る目的で宿泊させていただきました
お部屋はゆったりとしていて、少しですがイルミネーションも見えました
お風呂はゆっくりと入れてとても良かったです!

ご飯は食べてないので評価してません
来年もまた同じ時期に利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
現金特価◇神戸イルミナージュ♪平日1泊朝食付プラン◇
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合2

サーリン6375さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

サーリン6375さん(2件) [60代/女性] 2016年01月02日 12:03:18

食事は 朝晩 バイキングでしたが 大変 混み合うのは 仕方が ないのですが
並べられた料理の補充の
手際が 悪く
空の物が 多く 満足な 食事が できませんでした。
また アイスクリームを
とる際の スプーンを つけてある 水が 濁り 不衛生感が ありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
現金特価 神戸イルミナージュ◇平日1泊2食付プラン◇
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2015年12月14日 16:53:57

建物が素晴らしく内装もアーチが多くて居心地が良かったです。
お風呂が広く充実していましたが、キャップが有ると助かります
庭のイルミネーションは最高でした。
駐車券の案内をして戴きたかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
現金特価 神戸イルミナージュ◇休前日1泊2食付プラン◇
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

chokichoki6990さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

chokichoki6990さん(1件) [20代/女性] 2015年11月25日 16:36:50

イルミナージュの時期に宿泊しました。イルミナージュはすごく綺麗で感激です(^^)
夜のバイキングは、食事の種類は豊富ですがデザートの種類は少なめで一口サイズのケーキやアイスクリームは美味しくありません。パンナコッタは温くて食べれません。デザートのレベルは低すぎますが、バイキングですしお手頃なので…。といった感じです。その場で焼いてくれるステーキは美味しくて、部屋は清潔です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
現金特価 神戸イルミナージュ&アウトレット平日1泊2食付プラン◇
ご利用のお部屋
【和室10畳】

39件中 1~20件表示

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