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ホテルグレイスリー新宿 クチコミ・感想・情報

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ホテルグレイスリー新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.70
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.74
  • 食事4.53
宿泊年月
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103件中 1~20件表示

総合5

zono-nさんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

zono-nさん(1件) [50代/女性] 2017年01月06日 21:26:38

歓楽街にある割には、とても静かでした。新しいので、綺麗だし、ナノイーが天井に設置されていて、快適でした。ベッドもシングルの割に、大きくて、ゆったりしていました。
食事無しの予約でしたが、ホテルの下に、いろいろな飲食店があり、コンビニもあって、不自由しません。
機会があれば、また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルグレイスリー新宿 2017年01月07日 22:55:38

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂き、さらにはまた利用したいというお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

朝食無しのご予約でも、フロントで朝食券の販売をしておりますので、次回ご利用の際には是非ご検討頂ければと思います。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント  樋爪

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫~素泊り~
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 15:36:26

初めての宿泊ですが十分な部屋でした。店や映画館もあり夜遅くまで出歩いてもすぐホテルに戻ることができて便利な場所です。朝ホテル前にバスが来て新宿駅まで運んでくれます(100円)、次の宿泊もここにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルグレイスリー新宿 2017年01月03日 10:00:39

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在でお客様に快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
新宿駅までのWEBUSは新宿駅からホテルにお越しの際もご利用頂けます。
また、次のご宿泊も当ホテルをお選び頂けるとのお言葉大変光栄でございます。お客様から頂いたお言葉を糧に今後もご満足頂けるサービスを提供できる様精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 黒田

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫~素泊り~
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 17:40:38

朝食は思ったよりよかったです。金額が高いですが、メニューも多くこだわりをかんじました。金額的にあえば再訪ありです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルグレイスリー新宿 2016年12月29日 16:10:32

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。朝食は1階にございますボンサルーテ・カブキと8階にございますボンシュールの2会場で提供しており、季節によってメニューの変更もございますのでまたの機会にぜひご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 黒田

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫~朝食付~
ご利用のお部屋
【■禁煙■シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 18:44:17

朝ご飯が大変美味しかったです。2回目です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルグレイスリー新宿 2016年12月14日 16:26:16

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご朝食をお召し上がり頂き、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
月ごとに新しいお料理をご提供させて頂くことにも取り組んでおりますので、次回ご宿泊の際にもぜひご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 鈴木

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫~朝食付~
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120)】

総合5

GYVさんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

GYVさん(112件) [60代/男性] 2016年11月18日 17:34:31

多くの口コミにあるようにバス・トイレへの評価は最高点ですね。
そして最高階を用意していただきとても素晴らしい時間を過ごせました。
アメニティ、セキュリティともにハイレベルで非の打ちどころのない居住性でした。
朝食も絶対に食べきれないほどの豊富さながらも優しい味付けで大満足。
やっと新宿に宿泊するお薦めのホテルに出会えた気分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルグレイスリー新宿 2016年11月20日 11:36:44

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また高く評価して頂き大変光栄でございます。
お客様のお声を糧に、さらに快適にお過ごし頂けるようなサービスを目指し、日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 黒田

ご利用の宿泊プラン
【2016年4月以降】≪シンプルステイ≫朝食付~
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 14:32:57

やはり、風呂・トイレ別は 非常に嬉しかったです。

室内もオシャレかつ 新しく とても快適に宿泊させて頂きました。

次回も また泊まりたいホテルになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルグレイスリー新宿 2016年11月16日 21:45:05

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大変快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しい限りでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

宿泊課 樋爪

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫素泊り~2015年4月24日新宿歌舞伎町中心地にグランドオープン~
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合5

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投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 02:42:30

いやー、驚きました。歌舞伎町のど真ん中にこんな快適なホテルを作るとは。高級感、静けさ、落ち着き感、ゴジラをテーマとしていること、コスパの良さ、など、どれをとっても満足です。客の立場にたって、不愉快がないようにとてもよく考えられています。食事は敢えてつけませんでした。マンモスホテルなので、以前に他のホテルで何度も朝食に並んだ経験があり、それが嫌だったので。実のところどうなのかは知りませんが、並ぶことなく必ず快適に食べられるなら、次回からは朝食も付けようと思います。情報があれば教えてください。新宿に泊まるときはまた利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年09月
ホテルグレイスリー新宿 2016年11月12日 20:32:05

この度はホテルグレースリー新宿をご利用頂き誠に有り難うございました。お褒めもお言葉大変嬉しく思っております。ご朝食につきしては週末は混雑することことがございます。平日は並ぶ事無く御利用できるようでございます。宜しければ次回是非ご朝食もご利用下さい。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント担当 石倉

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫素泊り~2015年4月24日新宿歌舞伎町中心地にグランドオープン~
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 05:50:45

高くそびえたつホテルで場所は迷うことないのですが,ホテル入口が少しわかりづらかったです.ホテル自体は洗練されており,外国人対応もスムーズで満足です.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルグレイスリー新宿 2016年10月26日 20:12:30

この度はホテルグレースリー新宿をご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。
また、ご指摘頂いた点は今後の課題とさせて頂きます。
貴重な御意見大変参考になりました。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当 石倉

ご利用の宿泊プラン
【高層階28階以上確約】夜景満喫プラン★12時レイトアウト ~朝食付~
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 05:48:56

歌舞伎町に立地する便利なホテルで,外国人対応も慣れていて,快適でした.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルグレイスリー新宿 2016年10月26日 20:05:59

この度はホテルグレースリー新宿をご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。
今後も地域NO.1ホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。次回のお越しを心よりお待ちしております。


ご投稿有難うございました。

フロント担当 石倉

ご利用の宿泊プラン
【2016年4月以降】≪シンプルステイ≫朝食付~
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 05:46:34

チェックイン時間前にも関わらず部屋の調整で早めに入れていただいたり,外国人向けのスムーズな対応で満足です.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルグレイスリー新宿 2016年10月26日 20:02:26

この度はホテルグレースリー新宿をご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。
全てのお客様に満足して頂けるホテル目指してサービス向上に努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。


ご投稿有難うございました。

フロント担当 石倉

ご利用の宿泊プラン
【高層階28階以上確約】夜景満喫プラン★12時レイトアウト ~朝食付~
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 05:45:16

歌舞伎町のど真ん中という好立地に加え,高層階で夜景がきれいでした.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルグレイスリー新宿 2016年10月26日 19:54:53

この度はホテルグレースリー新宿をご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。
今後も皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同頑張ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

フロント担当 石倉

ご利用の宿泊プラン
【高層階28階以上確約】夜景満喫プラン★12時レイトアウト ~朝食付~
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月25日 05:59:46

立地が便利,どこにいくにもアクセスよく,外国人対応もしっかりしていて,満足でした.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルグレイスリー新宿 2016年10月25日 10:35:39

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとう御座います。
お褒めの言葉をいただけまして、大変感激いたしております。
今後もお客様から愛されるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 本橋

ご利用の宿泊プラン
【高層階28階以上確約】夜景満喫プラン★12時レイトアウト ~朝食付~
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月25日 05:58:34

来日招聘した中国人の宿泊先として利用しました.外国人の利用が多いため対応にも慣れている様子で,安心して宿泊していただくことができました.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルグレイスリー新宿 2016年10月25日 10:33:35

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとう御座います。
安心してご宿泊いただけたとのことで、大変安心致しました。
当ホテルは英語、中国語、韓国語、タイ語対応が可能でございます。
また新宿で宿泊をご予定の際には、是非当ホテルをお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 本橋

ご利用の宿泊プラン
【高層階28階以上確約】夜景満喫プラン★12時レイトアウト ~朝食付~
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 03:40:56

ホテル移動中携帯電話をバス内に忘れました。フロントにて到着時その旨伝えた所、迅速に対応いただきました。仕事での宿泊で、あのまま対応いただけなければ、仕事に大きな穴を開ける所でした。大変感謝しております。フロントの方の対応、サービス業としての誇りを感じました。やはりホテルは、建物ではなく、従業員の方サービスの質だとあらためて感じました。最近は悪い意見は細かい事でもサイトにて直ぐに炎上し、世知辛い世の中になりましたが、現場で支えてる従業員の方のこう言う細かい心遣いが、もっといい意味で、社内でいい炎上起こればいいなと思います。会社も現場の方の努力を評価していただける、そういう会社である事を期待します。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルグレイスリー新宿 2016年09月26日 17:47:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお忘れ物が見つかり、お役に立てたことを大変嬉しく思っております。当ホテルへの貴重なお言葉ありがとうございます。今後も従業員の教育を含め、より一層良いサービスが出来るように努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫素泊り~2015年4月24日新宿歌舞伎町中心地にグランドオープン~
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 00:29:33

非常に快適に過ごせました。
文句のつけようが無い位にどれも
これも素晴らしかったです。
新宿に宿泊する機会があればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルグレイスリー新宿 2016年08月16日 16:33:53

この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿をお選びいただきまして、誠にありがとう御座います。
また、お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。
お客様から頂きましたお声を糧に、今後もサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
また再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 本橋

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫素泊り~2015年4月24日新宿歌舞伎町中心地にグランドオープン~
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合2

drmakinoさんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

drmakinoさん(4件) [50代/男性] 2016年08月15日 17:14:22

夜遅い時間帯になると、無線LANの接続が急に悪くなった。これは、大勢の宿泊客が同時に使い始めたからだと思う。これは不便なので、改善されない限り二度と泊まらないと思う。また、有線LANのケーブルが短すぎて使い物にならなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルグレイスリー新宿 2016年08月16日 16:31:14

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、無線LANの接続が悪く、ご迷惑とご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後改善と向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 本橋

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫素泊り~2015年4月24日新宿歌舞伎町中心地にグランドオープン~
ご利用のお部屋
【■禁煙■シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月03日 17:08:43

お風呂とトイレが別になっているところがよい。
歌舞伎町という騒がしいところにありながら、
ゆっくりできるホテルです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルグレイスリー新宿 2016年08月03日 19:05:14

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また高評価のご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは独立型のバス・トイレを全室に採用しております。
ビジネスや観光でお疲れのお客様に、ゆったりとお寛ぎ頂ける時間をご提供できることは、
私どもにとっても他にはない売りの一つだと考えております。
今後も日本全国、海外へもWHGホテルズ(ワシントンホテル・ホテルグレイスリー)の出店を予定しておりますので、是非各地でご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊課 有泉

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫素泊り~2015年4月24日新宿歌舞伎町中心地にグランドオープン~
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合5

Lil Yさんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

Lil Yさん(7件) [20代/女性] 2016年07月29日 00:08:36

2回目の利用です。

今回は朝食をテラスで取ることができて嬉しかったです。

また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年07月
ホテルグレイスリー新宿 2016年07月29日 15:38:00

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとう御座います。
今回で2回目のご利用との事で、大変感激いたしております。
今後もお客様にまた泊まりたいと思って頂けるホテルを目指し、サービス向上に精進して参りますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割きご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 本橋

ご利用の宿泊プラン
【2016年4月以降】≪シンプルステイ≫朝食付~
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月26日 22:47:37

立地もよく、なんといっても洗い場のある広いお風呂がとても気に入っています。
以前きになり当クチコミで指摘した内容もしっかりと改善されていました。
チェックイン、チックアウトもスムーズでした。
チェックアウト後、隣接の映画館を利用したのですが、その間荷物を預かっていただき、ゆっくりと楽しむ事もできました。
また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルグレイスリー新宿 2016年07月27日 23:41:24

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊について数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ホテルとして知られ知名度もあがりつつあります。
これからもスタッフ一同お客様に愛されるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 有泉

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン必見!】連泊でお得♪出張応援プラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月11日 01:01:44

新宿歌舞伎町のゴジラヘッドのホテル。
なんと言っても全室独立バスルームが魅力で利用させていただきました。
 
最近はもうバスルームとトイレは分かれてないと気持ちよく使えませんので、
このキーワードは今や重要です。
 
外国人の利用が多いようですので、部屋の掃除も大変かと思いますが、
少しだけ髪の毛等が落ちている箇所もありました。
 
でもまだ新しくキレイで、新宿の夜景も楽しめて満足に過ごせました。
 
新宿駅側から行くとゴジラヘッド側の出入口から入ったのですが、
この出入口は夜間になると閉まっており、夜間の出入口が真反対側だとわかりづらかったです。
 
チェックアウトが機械対応だったのですが、これが早くて良かったと思います。
 
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
ホテルグレイスリー新宿 2016年07月11日 11:05:36

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの売りの1つでございます、独立型のバスルームをご満喫いただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導を徹底し、今後改善に努めて参ります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間をご用意しお待ちしておりますので、是非新宿へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 本橋

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫素泊り~2015年4月24日新宿歌舞伎町中心地にグランドオープン~
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120】

103件中 1~20件表示

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