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ホテルグレイスリー新宿 クチコミ・感想・情報

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ホテルグレイスリー新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:140件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.63
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.68
  • 食事4.40
宿泊年月
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112件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 22:55:42

とにかく立地が良い。繁華街にあるのは少し不安でしたが、夜遅くに出歩かなければ問題ないし、ホテルの中に入れば周りの賑やかさもまったく気になりませんでした。
お風呂は浴槽と洗い場がちゃんと分かれており、ゆっくり入れました。
ただ…カビが生えていてちょっと気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルグレイスリー新宿 2017年04月13日 04:35:42

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お風呂場の清掃が行き届かず不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお言葉を糧に今後もご満足頂けるサービスを提供できる様精進して参ります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 西川

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫~朝食付~
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 20:02:31

小学生の子供との旅行でしたが、お風呂が独立式だったんでゆっくりお風呂に浸かって疲れが取れてしっかり洗えました!
ただ部屋の狭さにビックリしました!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルグレイスリー新宿 2017年04月09日 15:31:58

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
トイレとは独立した浴室はホテルの売りとなっておりまして、今回のご滞在でお客様にご満足頂き大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋が狭かったとのことでご希望にそえず申し訳ございませんでした。
お部屋に空きがある際は、お客様のご希望にそったご案内ができる様努めて参りますので、次回ご利用の際はスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 黒田

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫~朝食付~
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 18:35:13

 駅からの近く,使いやすいホテルでした。
 ツインの部屋は,十分な広さがあり,過ごしやすかったです。
 高層階を用意いただいたので,東京の「街」を眺めることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルグレイスリー新宿 2017年04月09日 15:22:14

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在でホテルからの夜景をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 黒田

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫~朝食付~
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 21:19:03

2回目の宿泊です。バス・トイレがセパレーツタイプで、浴槽も広く快適でした。ベットの寝心地もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ホテルグレイスリー新宿 2017年03月24日 20:56:02

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
2回目のご利用ということで重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは全部屋で浴室とトイレが独立しており、多くのお客様よりご好評頂いております。
またお越しの際にも快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊課 樋爪

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫~素泊り~
ご利用のお部屋
【■禁煙■レディースシングル(広さ18.0/ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 22:47:34

もう、兎に角最高でした!
立地は、歌舞伎町のど真ん中(夜中移動は若干ひきますが)、お蔭さまでコンビニも飲食店も豊富です。フロントは広く、対応も素敵。部屋もアップグレードもしていただき、確かに仕事をするには不便ですが観光と思えば逆に落ち着けます。朝食は8階でいただきましたが対応いただいた方々は本当にこのお値段なのにプロフェッショナルで素晴らしいの一言でした。ゴジラの頭を見ながらのゆったりとリッチな気分の朝食はぜひオススメです。ベッドも最高!ここ最近週2日以上あちこちと出張している私にとってこの数か月で一番良く眠れるベッドでした。もし欲をいえば、、折角お風呂が別でゆっくりできるので温泉のもとみたいなのがあると嬉しいかもでした。いずれにしても、久しぶりにゆっくりできました。お世話になりました。次回もチャンスがあれば絶対に行きたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグレイスリー新宿 2017年03月20日 14:39:56

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きましてありがとうございました。
ゆったりとご滞在頂けたとの事、大変嬉しく思います。
8階の朝食も好評ではございますが、1階のボンサルーテカブキの朝食もまた、異なった風合いで人気がございます。次回お越しの際は是非お試し頂きたく思います。
入浴剤は季節に合わせて期間限定でお客様へお配りする事がございます。お客様の貴重なご意見をもとに、今後もこのようなサービスが継続できますよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
温かいコメントありがとうございました。

宿泊課 本田

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫~朝食付~
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 08:09:12

便利な場所で良かったです。ただ、他の部屋の観光客の大きな声が聞こえます。TVを付けて寝ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルグレイスリー新宿 2017年03月04日 15:36:16

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は館内の巡回を強化し、再発防止に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
□■当日限定■□急なお泊りもお得にステイ!素泊りプラン<新宿駅徒歩5分>
ご利用のお部屋
【■禁煙■シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 15:12:23

当日お風呂広いお部屋にしていただけてありがとうございました\(^^)/

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルグレイスリー新宿 2017年02月16日 16:31:52

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂き、またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

独立型のバス・トイレを全室に採用しており、ビジネスや観光でお疲れの皆様には大変好評を頂いております。

お客様のお声を糧に、さらに快適にお過ごし頂けるようなサービスを目指し、日々精進して参ります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課 昆野

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫~素泊り~
ご利用のお部屋
【■禁煙■シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 23:31:13

立地も良く、綺麗なホテルでした。風呂とトイレが別なのはかなりポイント高いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルグレイスリー新宿 2017年02月01日 11:49:54

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在で快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思っております。今後もお客様からのお声を糧により良いサービスが提供できる様、日々精進して参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 黒田

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫~素泊り~
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合5

英ちゃん6795さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

英ちゃん6795さん(1件) [40代/男性] 2017年01月20日 13:56:22

何回も利用しているのに何も得点がないんですかね~
アップグレードとか

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルグレイスリー新宿 2017年01月21日 17:13:25

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました、特典でございますが、私どもWHGグループを何度かご利用いただいておりますお客様には、無料で朝刊のサービス、また、チェックアウトのお時間を12時でご案内しております。

この度のご滞在ではご案内できず、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様から頂きましたお声を参考に、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 昆野

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫~素泊り~
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合5

zono-nさんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

zono-nさん(1件) [50代/女性] 2017年01月06日 21:26:38

歓楽街にある割には、とても静かでした。新しいので、綺麗だし、ナノイーが天井に設置されていて、快適でした。ベッドもシングルの割に、大きくて、ゆったりしていました。
食事無しの予約でしたが、ホテルの下に、いろいろな飲食店があり、コンビニもあって、不自由しません。
機会があれば、また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルグレイスリー新宿 2017年01月07日 22:55:38

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂き、さらにはまた利用したいというお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

朝食無しのご予約でも、フロントで朝食券の販売をしておりますので、次回ご利用の際には是非ご検討頂ければと思います。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント  樋爪

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫~素泊り~
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 15:36:26

初めての宿泊ですが十分な部屋でした。店や映画館もあり夜遅くまで出歩いてもすぐホテルに戻ることができて便利な場所です。朝ホテル前にバスが来て新宿駅まで運んでくれます(100円)、次の宿泊もここにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルグレイスリー新宿 2017年01月03日 10:00:39

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在でお客様に快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
新宿駅までのWEBUSは新宿駅からホテルにお越しの際もご利用頂けます。
また、次のご宿泊も当ホテルをお選び頂けるとのお言葉大変光栄でございます。お客様から頂いたお言葉を糧に今後もご満足頂けるサービスを提供できる様精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 黒田

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫~素泊り~
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 17:40:38

朝食は思ったよりよかったです。金額が高いですが、メニューも多くこだわりをかんじました。金額的にあえば再訪ありです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルグレイスリー新宿 2016年12月29日 16:10:32

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。朝食は1階にございますボンサルーテ・カブキと8階にございますボンシュールの2会場で提供しており、季節によってメニューの変更もございますのでまたの機会にぜひご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 黒田

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫~朝食付~
ご利用のお部屋
【■禁煙■シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 18:44:17

朝ご飯が大変美味しかったです。2回目です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルグレイスリー新宿 2016年12月14日 16:26:16

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご朝食をお召し上がり頂き、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
月ごとに新しいお料理をご提供させて頂くことにも取り組んでおりますので、次回ご宿泊の際にもぜひご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 鈴木

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫~朝食付~
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120)】

総合5

GYVさんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

GYVさん(112件) [60代/男性] 2016年11月18日 17:34:31

多くの口コミにあるようにバス・トイレへの評価は最高点ですね。
そして最高階を用意していただきとても素晴らしい時間を過ごせました。
アメニティ、セキュリティともにハイレベルで非の打ちどころのない居住性でした。
朝食も絶対に食べきれないほどの豊富さながらも優しい味付けで大満足。
やっと新宿に宿泊するお薦めのホテルに出会えた気分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルグレイスリー新宿 2016年11月20日 11:36:44

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また高く評価して頂き大変光栄でございます。
お客様のお声を糧に、さらに快適にお過ごし頂けるようなサービスを目指し、日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 黒田

ご利用の宿泊プラン
【2016年4月以降】≪シンプルステイ≫朝食付~
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 14:32:57

やはり、風呂・トイレ別は 非常に嬉しかったです。

室内もオシャレかつ 新しく とても快適に宿泊させて頂きました。

次回も また泊まりたいホテルになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルグレイスリー新宿 2016年11月16日 21:45:05

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大変快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しい限りでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

宿泊課 樋爪

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫素泊り~2015年4月24日新宿歌舞伎町中心地にグランドオープン~
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 02:42:30

いやー、驚きました。歌舞伎町のど真ん中にこんな快適なホテルを作るとは。高級感、静けさ、落ち着き感、ゴジラをテーマとしていること、コスパの良さ、など、どれをとっても満足です。客の立場にたって、不愉快がないようにとてもよく考えられています。食事は敢えてつけませんでした。マンモスホテルなので、以前に他のホテルで何度も朝食に並んだ経験があり、それが嫌だったので。実のところどうなのかは知りませんが、並ぶことなく必ず快適に食べられるなら、次回からは朝食も付けようと思います。情報があれば教えてください。新宿に泊まるときはまた利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年09月
ホテルグレイスリー新宿 2016年11月12日 20:32:05

この度はホテルグレースリー新宿をご利用頂き誠に有り難うございました。お褒めもお言葉大変嬉しく思っております。ご朝食につきしては週末は混雑することことがございます。平日は並ぶ事無く御利用できるようでございます。宜しければ次回是非ご朝食もご利用下さい。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント担当 石倉

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫素泊り~2015年4月24日新宿歌舞伎町中心地にグランドオープン~
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 05:50:45

高くそびえたつホテルで場所は迷うことないのですが,ホテル入口が少しわかりづらかったです.ホテル自体は洗練されており,外国人対応もスムーズで満足です.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルグレイスリー新宿 2016年10月26日 20:12:30

この度はホテルグレースリー新宿をご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。
また、ご指摘頂いた点は今後の課題とさせて頂きます。
貴重な御意見大変参考になりました。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当 石倉

ご利用の宿泊プラン
【高層階28階以上確約】夜景満喫プラン★12時レイトアウト ~朝食付~
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 05:48:56

歌舞伎町に立地する便利なホテルで,外国人対応も慣れていて,快適でした.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルグレイスリー新宿 2016年10月26日 20:05:59

この度はホテルグレースリー新宿をご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。
今後も地域NO.1ホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。次回のお越しを心よりお待ちしております。


ご投稿有難うございました。

フロント担当 石倉

ご利用の宿泊プラン
【2016年4月以降】≪シンプルステイ≫朝食付~
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 05:46:34

チェックイン時間前にも関わらず部屋の調整で早めに入れていただいたり,外国人向けのスムーズな対応で満足です.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルグレイスリー新宿 2016年10月26日 20:02:26

この度はホテルグレースリー新宿をご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。
全てのお客様に満足して頂けるホテル目指してサービス向上に努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。


ご投稿有難うございました。

フロント担当 石倉

ご利用の宿泊プラン
【高層階28階以上確約】夜景満喫プラン★12時レイトアウト ~朝食付~
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 05:45:16

歌舞伎町のど真ん中という好立地に加え,高層階で夜景がきれいでした.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルグレイスリー新宿 2016年10月26日 19:54:53

この度はホテルグレースリー新宿をご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。
今後も皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同頑張ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

フロント担当 石倉

ご利用の宿泊プラン
【高層階28階以上確約】夜景満喫プラン★12時レイトアウト ~朝食付~
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120】

112件中 1~20件表示

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