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ホテルアセント福岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルアセント福岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1719件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.50
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.36
  • 食事3.79
宿泊年月
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1473件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 23:45:59

天神駅から徒歩で2~3分の立地なので交通の便はよかったです。今回は天神近くにビジネス目的で利用しましたので、打ち合わせ後に飲みに行った帰りも徒歩圏内で助かりました。宿泊代金も近隣のホテルに比べると安く済みました。ただ、室内の壁紙など古さが目立つ部分もあり、設備もいわゆるビジネスホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
電子マネー【Edyギフト2000円】付きビジネスプラン♪~天神の真ん中~【冬得】
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙・LAN】14、5平米・ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 11:12:24

3月末に親戚のために2泊を予約しました。予定のある場所へのバスや地下鉄、タクシーを利用するのにたいへん便利でよかったです。当初予約がとれなかったため、2日めは後で別に予約したのですが、ホテルのご厚意で部屋を変更せずに泊まることができました。泊まった者も、レディースルームに泊まれてチェックアウト後も荷物も預かってもらえ、たいへん喜んでいました。機会があればまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルアセント福岡 2017年03月26日 16:15:26

この度はアセントにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
これからも、お客様が快適にお過ごし出来ます様に業務に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
好立地ホテル☆お得にステイ☆朝食付シングルプラン天神駅徒歩3分♪【冬得】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【喫煙・LAN】14平米 天神の真ん中♪】

総合4

Mickey6431さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

Mickey6431さん(14件) [50代/男性] 2017年03月20日 11:01:59

外国人が多いからか、フロントマンの外国人は日本のサービス感覚に欠け、態度等に問題がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルアセント福岡 2017年03月20日 19:42:24

いつもご利用いただきましてありがとうございます。サービス面でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
おっしゃるように、文化の違いからか日本人とは感覚の違いを感じる部分はございます。しかし日本としての文化を伝えて、お客様にサービスを提供していく必要がございます。指導を徹底してまいります。今後とも宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
好立地ホテル☆お得にステイ☆朝食付シングルプラン天神駅徒歩3分♪【冬得】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【喫煙・LAN】14平米 天神の真ん中♪】

総合5

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 15:39:14

前回の投稿で湯船に浸かった際の洗面所下にあるカビについて書かせて頂きましたが、今回宿泊した部屋はカビもなく清潔感があり良かったです。要望を聞いて頂いたとすれば感謝いたします。福岡へ行く際はまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルアセント福岡 2017年03月09日 16:05:26

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
これからも、お客様が少しでも快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まり【禁煙】シングル 14平米
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙・LAN】14平米 天神の真ん中♪】

総合5

ciaociao007さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

ciaociao007さん(2件) [50代/女性] 2017年03月02日 21:41:52

2月25日宿泊しました。
天神にすぐ行けて、立地が最高です。また、お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルアセント福岡 2017年03月03日 16:14:28

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご投稿有難うございます。また、お越しの際は、人気あるお食事店などの、ご案内もしておりますので、お気軽にお声を下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆シングル喫煙(14平米)素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【喫煙・LAN】14平米 天神の真ん中♪】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

鍛治丸さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

鍛治丸さん(2件) [50代/男性] 2017年03月02日 16:50:46

お客様との懇親会に行く前にチェックイン。

通された部屋がどぶ臭く、窓を開けようと思ったら、開閉できないつくり。
部屋に置いてあるリセッシュで消臭しようと思ったら、空だったので、フロントに
電話し、持ってきてもらう。

空調も集中管理で暑がりだけど暖房だし、リセッシュ持ってきたスタッフに窓の開く

部屋はないのか問いかけたところ、「消防隊進入口」の部屋ならあるとのことで変え
てもらいました。

窓を開けようと近づくと、レースのカーテンには穴があきボロボロ。

椅子に座ろうとデスクから引き出すと布張りの座面は擦り切れてボロボロ。

ベッドに腰かけ上を見上げると、天井のクロスが剥がれているし、部屋中観察すると
壁のクロスも劣化してひびだらけ。

荷物を置いて、懇親会に参加し、一次会で離脱して、当日チェックアウトし最終の
特急で博多から離脱しました。

あの部屋で一晩明かすなんて想像しただけで病気になりそう。

8000円弱のコインロッカー代...

こんなホテルで我慢している某航空会社キャビンクルーが不憫です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルアセント福岡 2017年03月03日 16:19:37

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の件では、大変申し訳ございませんでした。早急にチェックし、改善しておきます。二度と、このような事が無い様に、清掃スタッフと共に教育と指導を再度徹底して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆シングル喫煙(13・5平米)素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム【喫煙・LAN】13,5平米、天神の真ん中♪】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 15:57:53

このお値段にしてあの部屋は値段に見合わないと思いました。とても狭いです。加湿器があるのは良かったですが…付けても付かない…水が補充されていませんでした。そして加湿器の上もテレビの上もホコリだらけ…
お風呂もカビだらけ…髪の毛も落ちてました。清掃されてるいるのか謎でした。次泊まるときはここを選ぶことはないでしょう…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルアセント福岡 2017年03月02日 16:23:11

この度はホテルアセント福岡にご宿泊頂き誠に有難うございました。
清掃の件では、大変申し訳ございませんでした。
早速清掃スタッフに通達し、今後はこのような事が2度と無いよう清掃の徹底をしていく所存でございます。
もしも、ご宿泊の機会がありましたら是非ご利用いただければと思います。
貴重なご意見誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
好立地ホテル発 【ポイント10倍】ビジネス応援☆シングルプラン☆天神駅徒歩3分♪【冬得】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム【喫煙・LAN】13,5平米、天神の真ん中♪】

総合4

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 11:58:31

会社事務所から至近の距離で周辺にはコンビニ、飲食店が多いので、便利でした。また福岡に来る際には宿泊させて頂くと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルアセント福岡 2017年03月02日 16:15:24

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
これからも、お客様が快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙・LAN】14平米 天神の真ん中♪】

総合4

神戸やま爺さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

神戸やま爺さん(6件) [50代/男性] 2017年03月02日 11:48:49

初めて、利用させて頂きました。従業員の対応も、申し分なかったです。仕事で、出張したのですが又、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ホテルアセント福岡 2017年03月02日 16:14:38

ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉まで頂き有難うございます。
これからも御客様にゆっくりと御寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ共々努めて参ります。
又の御利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【アセントシアター】VODを好きな時に見放題♪【ご朝食】付き
ご利用のお部屋
【★シングルルーム【喫煙・LAN】13,5平米、天神の真ん中♪】

総合4

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 10:39:39

天神4丁目、天神北エリアで、明るい所ですので良かったです。ホテルの1階にはイタリアンレストランがあり、リーズナブルで良い。コンビニや食事処、飲み処もたくさんあるので、とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルアセント福岡 2017年03月02日 16:12:13

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
これからも、少しでもお客様が快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用のお部屋
【デラックスシングル【喫煙・LAN】14平米 天神の真ん中♪】

総合4

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 10:18:00

いつも利用させて頂いています。立地、設備等問題ありませんが、朝食メニューが毎日変わらないため、たまには変更していただきたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルアセント福岡 2017年03月02日 16:11:45

いつもご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
朝食の件は早速議題にあげさせて頂き検討してまいります。
貴重な御意見ありがとうございます。
これからも、少しでもお客様が快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まり【禁煙】シングル 14平米
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙・LAN】14平米 天神の真ん中♪】

総合3

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 19:37:10

宿泊が取れにくい中楽天でヒットしたのでラッキー。しかもリーズナブルでリッチもいい。次もここにします。空いていれば。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルアセント福岡 2017年02月24日 11:12:25

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
有難う御座います。
お客様がご指摘のとおり、福岡市内自体、週末等はご予約が困難になっております。
ネットでの予約がでていない場合でも、
お電話にてお受けしている事がありますので、
宜しければ一度お電話にて確認してみて下さい。
ご宿泊、ご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム【喫煙・LAN】13,5平米、天神の真ん中♪】

総合4

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 19:35:58

天神の真ん中で便利が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルアセント福岡 2017年02月24日 11:02:58

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
他のお客様からも立地につきましては度々お褒めの言葉も頂きますが、立地だけではなく、サービス面等においても皆様に満足して頂けるホテルを目指して参ります。
ご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム【喫煙・LAN】13,5平米、天神の真ん中♪】

総合4

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 17:47:43

立地は抜群。
他は取り立てて無し。
駐車場付きなので便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルアセント福岡 2017年02月21日 20:11:29

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。立地に関してはお褒めいただく事もございますが、サービス面に関してはまだまだ未熟だと感じております。
そういった面においてもご満足いただけるよう、他ホテルとの差別化を図るなど工夫をしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
好立地ホテル発 【ポイント10倍】ビジネス応援☆シングルプラン☆天神駅徒歩3分♪【冬得】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム【喫煙・LAN】13,5平米、天神の真ん中♪】

総合4

みしぇる0178さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

みしぇる0178さん(9件) [40代/女性] 2017年02月16日 20:43:29

近隣でのライブのため宿泊しました。
禁煙がよかったのですが空きがなく、やむなく喫煙ルームを予約しました。
臭いが大丈夫かな...と心配していましたが、全く気になりませんでした。
場所的に食事に困ることはなさそうです。
夜は、近くの屋台で食事し、福岡を満喫できました。
立地は抜群で、価格もリーズナブルですので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテルアセント福岡 2017年02月17日 04:17:40

御宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を有難うございます。
これからも御客様にごゆっくりと御寛ぎ頂けるホテルになる様、スタッフ共々サービス向上に向け努めて参りたいと思います。
又のご利用を心よりお待ち致しております。
御投稿、誠に有難うございました。

ご利用のお部屋
【デラックスシングル【レデースフロアー・喫煙・LAN】14平米】

総合4

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 13:52:36

ネットで3連泊予約。禁煙・喫煙バラバラにしか予約できなかったのですが、フロントで禁煙の3連泊に変更して下さいました。
洗面台でアメニティの袋を開けたら、使用後の物だったのでこれもフロントで変えて頂きました。

ビジネスで利用したので、どうしても部屋でDVDをチェックしなければいけなかったのですが「レンタルのパソコンで見よう!」と思いつきフロントに聞くと「たぶんDVDは見れないと思います」と言われ、近くのネットカフェを勧められました。
結局、パソコンの現物を見せてもらったらちゃんとDVDが見れるタイプだったので、¥1000でレンタルして部屋で見ることができましたが、備品の簡単な機能くらいは分かっていた方がいいと思いました。

お風呂場の電気と連動した換気扇の音がうるさいです。
隣接した部屋のお風呂を使う音?シャワーのお湯か浴槽のお湯を出す際の配管の音が大きくてうるさかったです。

不満だったのはそのくらいで、ベッドもゆったりしてました。
泊まった階にたまたま自販機があって便利でした。
コインランドリーも新しくキレイでした。
フロントの方の対応も、良い方だと思います。
天神の中心地からは少し離れてますが、周囲に飲食店やコンビニがたくさんあって、仕事じゃなければ色々行ってみたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルアセント福岡 2017年02月08日 19:54:47

この度はホテルアセント福岡にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。PCからのDVDを拝見する件、お風呂場の換気扇音、隣のシャワー音等、大変ご迷惑お掛けしました。申し訳ございませんでした。シャワー音に関しましては、即日設備の者に修理をさせております。DVDに関しましてはスタッフの勉強不足だと思っております。きちんと機能等を把握していなかったようです。以後きちんと指導していきます。これからも御客様が快適に滞在出来るホテルを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。ご投稿有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まり【禁煙】シングル 14平米
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙・LAN】14平米 天神の真ん中♪】

総合2

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 09:37:47

出張時に利用させていただきました。
立地などはとても良く交通のアクセスは、抜群なホテルです。
残念だったのは、清掃のスキルが低い事、前の宿泊者のゴミがあったり、掃除機かけてるのかな?という床の汚れです。
今回だけだと思いますが次回を期待しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルアセント福岡 2017年02月08日 19:45:38

この度はホテルアセント福岡にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。お客様ご指摘の清掃に関しまして、まずはお詫びを申し上げます。不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。このご指摘はホテルとして恥ずかしい限りでございます。以後このような事が無いように清掃のスタッフにもきちんと伝え、指導しております。次回のご宿泊もスタッフ一同お待ち致しております。ご投稿、ご宿泊誠に有難う御座いました。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム【喫煙・LAN】13,5平米、天神の真ん中♪】

総合4

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 03:12:39

天神に立地し便利、フロントのスタッフも大変感じが良かった。レディースフロアがあるのは有難いが、今の時代に全ての部屋が喫煙可と言うのには少々驚いたが、それ以外はほぼ満足。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルアセント福岡 2017年02月06日 10:34:17

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の件でございますが、禁煙部屋の増室を検討しております。1日も早く、全てのお客様のご要望を承るのは難しい所ではございますが、少しでもご要望を受けれますように、業務に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用のお部屋
【デラックスシングル【レデースフロアー・喫煙・LAN】14平米】

総合3

東京DDP娘さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

東京DDP娘さん(11件) [40代/男性] 2017年02月05日 22:45:21

最大の利点は立地。近くに松屋やウエストやココイチ等、深夜でも食事をする場所がいくつもあり、コンビニも近所にファミマと道を挟んでローソンがある。料金が安いので何度も利用している。但し、一部の部屋の構造が長方形でないため、部屋で作業をするとか、ベットに横たわってテレビを見るのに不自由をした経験がある。お風呂の歯ブラシが安っぽいのと
シングルでもバスタオルを2枚は置いて欲しい、と思う。くつろぐほどの部屋ではないが、寝るには充分。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルアセント福岡 2017年02月06日 10:44:33

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。貴重な御意見有難うございます。少しでも、お客様のご要望を承れますように検討し、業務に努めて参ります。また、ご要望やリクエストして頂ければ、事前に多めにバスタオル等ご準備させて頂きます。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大44%OFF ☆シングル、セミダブル1名~2名 14,5平米☆
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙・LAN】14、5平米・ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 18:27:40

立地がよく割引があったのでこちらを利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ホテルアセント福岡 2017年02月05日 21:00:25

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。これからも、お客様が少しでも快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
天神駅徒歩3分♪スペシャルカップルプラン♪~天神の真ん中~
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【喫煙・LAN】14平米 天神の真ん中♪】

1473件中 1~20件表示

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