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ホテル楽家 櫻館 クチコミ・感想・情報

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ホテル楽家 櫻館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.34
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.40
  • 食事3.18
宿泊年月
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130件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 14:44:39

価格で仕方無いですが、若干行きたい場所には遠かったです…。
高知駅を利用の方には、いいかもですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合4

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 20:25:36

お風呂は貸切状態で良かったです!! 豪雨の日でしたので、濡れる事なく食事も出来ました! 駐車場が目の前でしたが、2名での宿泊だと割高に

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ホテル楽家 櫻館 2017年06月08日 19:15:40

このたびは、数ある宿泊施設の中から、光栄にも
当舘をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、頂戴いたしましたような、ありがたいお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

また当館には専用駐車場がなく、近隣のコインパーキングをご案内させていただいております。
12時間500円です。
割高になりましたこと申し訳ございません。


お近くへとお越しの際は、是非また当館へと御足をお向け下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
 期間限定 ☆2名様 特別プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合5

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 16:12:00

繁華街から離れているのでホテル内飲食は助かりました。唯一残念な点は宴会客が大声過ぎてまいった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル楽家 櫻館 2017年05月26日 07:17:38

この度は、数ある宿泊施設の中から、光栄にも、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
そして貴重なご指摘のお言葉を賜りましたこと、
感謝申し上げるとともに、居酒屋スタッフ一同揃って、ありがたく拝読させていただきました。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと
心よりお詫び申し上げます。

今回のご来訪、心よりお礼申し上げます。
お近くへとお越しの際は、、是非また、当館へと
御足をお向け下さいませ。スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【得】 1泊2食付き「櫻プラン」しだれ櫻コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合4

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月20日 22:53:30

お遍路で利用しました。スタッフの対応もよく、部屋の掃除も行き届いていて良かったです。大浴場が時間で交替制だったのが好きな時間に利用出来ずに残念でした。Wi-Fiがロビーでしか使えなかったのは不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル楽家 櫻館 2017年05月26日 07:32:29

この度はホテル楽家 櫻館を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、頂戴いたしましたような、ありがたいお褒めのお言葉までいただき、当館スタッフ一同、光栄に存じます。

合わせて、貴重なご指摘のお言葉を賜りました事感謝申し上げます。

私共の不手際でご迷惑をお掛け致しまして、誠に
申し訳ございません。
ご宿泊のお客様には、お部屋でもWi-Fiがお使い頂けるよう、フロントにてルーターを無料でお貸出ししております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

また高知にお越しの際は、ホテル楽家 櫻館を御利用いただければ幸いです。

この度のご投稿誠にありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合4

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 17:13:23

部屋に浴衣が無いのはフロントで教えてほしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル楽家 櫻館 2017年05月16日 07:25:45

このたびは、数ある宿泊施設の中から、光栄にも、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご指摘のお言葉を賜りましたこと、感謝申し上げますとともに、早速当館の者一同揃って、
ありがたく拝読させて頂きました。

滞在中こちらの不手際で、ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意、努力して参りたいと思っております。

お近くへとお越しの際は、是非また当館へと、御足をお向け下さいませ。当館の者皆で、楽しみに
お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春季限定】 お得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合4

h02043662さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

h02043662さん(78件) [60代/男性] 2017年05月13日 19:53:51

駅そばでとても便利です。近くのコインパーキングは12時間500円なので、入庫が夜9時以降でないとほぼ1000円の駐車代となります。
夕食は1階の居酒屋「らくや」さんを利用させて頂きましたが、ホテルでサービス券をいただきお得でした。注文した品物もそれぞれがおいしく、ゆっくり食事できました。
また、2階の大浴場は洗い場が6か所、シャワーが3か所、サウナもあって、横長のお風呂と水風呂があって、なかなか良かったです。
(ただ、男性が6ー9時、女性は9時半ー11時の交代制)となっており、8時ころまで食事をして
ロビーでコーヒー(100円)を飲んだので、入浴時間が30分しかなく、少し残念でした。
お部屋はやはり狭く、少し窮屈な気分でした。
しかし、セミダブルのシングル部屋を二人で利用して4000円はとてもコストパフォーマンスが高く、他のホテルではないと思います。金額から考えるとお風呂といいお部屋といい(部屋もリニューアルされててきれいです。)とても素敵なホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル楽家 櫻館 2017年05月16日 07:35:13

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また頂戴いたしましたような、ありがたいお褒めのお言葉までいただき、当館スタッフ一同、光栄に存じます。

お寄せいただきました、温かいお言葉を胸に、又本日から、当館の者一同力を合わせ、より一層、
お客様にご満足をいただける場所の実現を目指して参ります。

また高知にお越しの際は、ホテル 楽家 櫻館をご利用いただければ幸いです。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
 期間限定 ☆2名様 特別プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合4

yosimさんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

yosimさん(5件) [40代/男性] 2017年05月13日 11:49:09

夕食もついてお得に宿泊出来ました。
お風呂も良くて満足度高いです。
朝食が少し寂しかったか?というのがマイナス点かな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル楽家 櫻館 2017年05月13日 18:11:00

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お褒めの言葉を頂戴しまして、心よりお礼申し上げます。そして貴重なご指摘のお言葉を賜りましたこと感謝申し上げます。

早速朝食担当者と共に拝読させて頂きました。
ご満足頂ける朝食作りに誠心誠意、努力して参りたいと思っております。

今後ともご愛顧賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
 大人気グルメプラン ≪1泊2食付大満足の食事付プラン≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合5

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 13:37:54

駅前と立地条件がよく、綺麗な部屋でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル楽家 櫻館 2017年05月13日 06:20:05

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お褒めの言葉を頂戴しまして、心より
お礼申し上げます。
また高知にお越しの際は、ホテル 楽家 櫻館を御利用頂ければ幸いでございます。

この度のご投函誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合2

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 13:03:36

部屋自体は綺麗でしたがシャワーのお湯が出なく水シャワーを使うしかなかったです。
あと、座椅子が人数分なく不便に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル楽家 櫻館 2017年05月13日 07:10:59

この度は数ある宿泊施設の中から、光栄にも、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。合わせて、貴重なご指摘のお言葉を賜りましたこと、感謝申し上げますとともに、早速当館の者一同揃って、拝読をさせて頂きました。

滞在中こちらの不手際で、ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意、努力して参りたいと思っております。

今後ともご愛顧賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりすごせる和室♪】

総合3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 18:35:09

大浴場は縦長でやや手狭な印象。スーパー/コンビニの地図が部屋にあったのはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル楽家 櫻館 2017年05月13日 06:28:29

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。周辺地図に関して、お褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございます。

また高知にお越しの機会がございましたら、ホテル 楽家 櫻館を御利用頂ければ幸いでございます。

この度のご投函誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合5

ミウ船長さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

ミウ船長さん(1件) [30代/女性] 2017年04月24日 14:13:58

フロントの方も対応が親切で良かったです。
部屋も居心地が良くて朝までぐっすり眠れました!
また高知に行った時はこちらのホテルを利用させてもらいます(^^♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル楽家 櫻館 2017年04月26日 15:22:39

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。大変励みになるお言葉でございます。ゆっくりとお休みになられたようで、私どもも安心致しました。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合4

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 19:46:42

大浴場、思いのほか良かった。
サウナまでついていて満足。
部屋によるのかもしれないが、wifiが繋がらなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテル楽家 櫻館 2017年04月26日 15:16:26

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

大浴場につきまして、お褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。大浴場は通常男性が18時から21時まで、女性は21時30分から23時までご利用頂けます。
Wi-Fiにつきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今一度各部屋の点検を行い、再発防止に努めて参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春季限定】 お得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合4

レフティ17さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

レフティ17さん(1件) [30代/男性] 2017年04月08日 10:49:18

部屋と立地と金額を考えると十分満足できるものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル楽家 櫻館 2017年04月08日 14:02:11

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。満足というお言葉を頂き、嬉しく思います。
また高知にお越しの機会がございましたら、ホテル 楽家 櫻館をご利用頂ければ幸いでございます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム♪】

総合5

四万十のおいさんさんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

四万十のおいさんさん(61件) [60代/男性] 2017年04月03日 18:37:26

駅や繁華街に近いので便利、何よりスタッフさん達が気持ちの良い応対をしてくれる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル楽家 櫻館 2017年04月08日 13:37:01

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフに対しお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。励みになるお言葉でございます。これからも更なるサービス向上に日々努めて参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
 期間限定 ☆2名様 特別プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合5

四万十のおいさんさんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

四万十のおいさんさん(61件) [60代/男性] 2017年04月03日 18:35:03

駅前広場に近いので各種イベント参加に便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル楽家 櫻館 2017年04月08日 13:32:31

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

JR高知駅から当ホテルまで徒歩3分でございます。路面電車・路線バスなど各種交通機関を利用し、観光地へ行くにも大変便利です。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
 期間限定 ☆2名様 特別プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 00:00:59

高知には7度宿泊しましたが、初のリピート2回目の宿泊です。1番にお勧めのホテルです。
気に入った点は窓を開けたときの開放感と全体の清潔感です。リーズナブルなホテルはたくさんありますが、目覚めたときにこの2点は1日のとても大きな活力となりました。今回 600円で朝ごはんをいただきましたがとても美味しかった。全てにコスパ最高です。
確かに観光や飲食は駅前よりはひろめ市場周辺に宿泊した方が便利かもしれませんが、充実した1日の後、高知の街中を満喫しながら歩いてホテルに帰る道のりもあっという間で楽しかった。次回もぜひ予約します。
あと部屋のシャンプーとコンディショナーがとても気に入りました。家でも使いたいので商品名を教えてください。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル楽家 櫻館 2017年04月03日 14:40:20

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。次回もぜひ予約しますとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。励みになるお言葉でございます。
お問い合わせの件ですが、シャンプーとコンディショナーは、花王プロフェッショナル・サービス株式会社様のCue(キュー)シリーズでございます。宜しくお願い致します。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
 期間限定 ☆2名様 特別プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合4

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 15:15:45

駅近くで助かりました。
下に居酒屋があるので、便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル楽家 櫻館 2017年04月02日 20:54:18

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

1階の居酒屋よさこい食祭楽屋は通常24時まで、日・祭日は23時まで営業しております。
お客様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春季限定】 お得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合3

hi_hi0785さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

hi_hi0785さん(26件) [70代/男性] 2017年03月21日 18:40:19

部屋全体があまり良くない。カーテンは破れているし、設置されているテレビは映りもよくない。おそらくテレビが古くなったせいでしょうか。ベットからトイレに行くにも、動きづらいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル楽家 櫻館 2017年03月22日 12:51:04

この度はホテル楽屋櫻舘をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室設備に関しまして確認と修繕をさせて頂きます。
構造上の問題もあり今すぐの改善とは参りませんが今後の重要課題とさせていただきます。

これからもホテル楽家櫻館を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合4

HIRO8906さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

HIRO8906さん(27件) [40代/男性] 2017年03月16日 16:33:05

高知駅近くの居酒屋で会食があったので利用させていただきました。
繁華街にも徒歩圏内で、立地は良いです。
ただ、大浴場のお風呂が熱すぎて浸かれなかった。
高知の方って、熱い風呂が好きなんですかね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル楽家 櫻館 2017年03月22日 12:53:44

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地に関してご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。

大浴場のお湯の温度に関しましては今回のご意見を参考に今後の重要課題とさせて頂きます。

今後ともホテル 楽家 櫻館を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春季限定】 お得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム♪】

総合3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 19:39:03

時間帯での男女入れ替えで、大浴場に入れずに残念でした。
早朝、チェックアウト時に誰もいないので、出ていいものか少し迷いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル楽家 櫻館 2017年03月22日 12:47:06

この度はホテル楽屋櫻舘をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場の利用時間に関しましてお客様のご希望に沿うことができず申し訳ございません。

早朝作業でスタッフが席を外すタイミングがあったようで、今後時間帯の見直し等検討させていただきます。

今後ともホテル楽屋櫻舘を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
絶対お得な早期割引き 【早割21】 シングルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

130件中 1~20件表示

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