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ホテル楽家 櫻館 クチコミ・感想・情報

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ホテル楽家 櫻館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:114件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.09
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.27
  • 食事3.58
宿泊年月
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98件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 07:20:55

部屋が綺麗で大浴場も広く清潔でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
年末限定 ☆2名様 特別プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合3

ぞううさんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

ぞううさん(32件) [40代/男性] 2016年11月23日 17:49:28

朝食は後からつけたがフロントにある写真の絵とあまりにも違う。部屋は普通。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル楽家 櫻館 2016年12月05日 12:22:48

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

朝食につきましては、日により内容が一部変わっておりますので、イメージ写真と異なる事がございます。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして有難うございます。

この度のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【好評につき期間延長】 スーパー価格 素泊まりプラン☆絶対お得です☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム♪】

総合2

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 20:13:44

これといってとくにないが、カプトムシみたいで角が無く平べったくて素早く動く虫が出たのは参った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル楽家 櫻館 2016年11月27日 10:46:12

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

虫の件で大変ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。清掃時にお部屋の確認をしておりますが、今後はチェックをより徹底致します。

この度のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
好評に付き期間延長 50%OFFお得な限定和室「和(なごみ)」プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりすごせる和室♪】

総合4

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 07:58:27

駅近くで、便利です。また、料金も非常に安いのでその分サービスは悪いかも、大浴場やコインランドリー等ホテル内のサービスはエレベーター等に貼ってはありますが、一言言うか、部屋にも欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル楽家 櫻館 2016年11月24日 18:49:21

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

各サービスのご案内が十分でなく、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。貴重なご意見を頂きまして有難うございます。

また高知にお越しの際は、ご利用頂けると幸いでございます。

この度のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きシングルルーム【1泊朝食サービスお得です】 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合4

よっちゃん17956013さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

よっちゃん17956013さん(145件) [30代/男性] 2016年11月10日 15:51:52

フロントの若い男性の方がとても親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル楽家 櫻館 2016年11月12日 11:41:08

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。大変励みになるお言葉でございます。
また高知にお越しの際は、是非ホテル 楽家 櫻館をご利用下さいませ。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

この度のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
 期間限定 ☆2名様 特別プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合2

なおなお33045418さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

なおなお33045418さん(1件) [40代/女性] 2016年11月09日 21:28:43

初めて宿泊しました。部屋が少し狭くびっくりしました。翌朝シャンプーしようと思ったらお湯がでず水で…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル楽家 櫻館 2016年11月12日 11:36:20

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お部屋のお風呂につきまして、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
お湯が出るまでに若干お時間が掛かる事がございまして、その場合はしばらく出し続けて頂くようにお願いをしております。

この度のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合5

keymaniaxさんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

keymaniaxさん(3件) [40代/男性] 2016年11月08日 18:18:27

シングルルームで二人泊まれたので、すごく安く済んで大変満足でした。格安とは思えないほど豪華なホテルでした。コインランドリーもあり大変助かりました。荷物もチェックイン前もチェックイン後も預けられて便利でした。龍馬パスポート対応です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ホテル楽家 櫻館 2016年11月12日 11:26:38

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

大変満足とのお言葉を頂きまして、嬉しく存じます。励みになるお言葉でございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
 期間限定 ☆2名様 特別プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合4

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 18:49:23

駅に近く便利。部屋のお風呂が汚れていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル楽家 櫻館 2016年11月05日 13:12:16

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お風呂の汚れにつきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様に注意致します。

この度のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きシングルルーム【1泊朝食サービスお得です】 
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム♪】

総合5

tippioo14さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

tippioo14さん(6件) [30代/女性] 2016年10月28日 15:57:08

高知駅から近く、大変便利です。予定チェックアウトの際、ちょうどすごい台風で、フロントの従業員とても親切な対応で、いろいろ助かりました。ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ホテル楽家 櫻館 2016年11月01日 16:29:14

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。これに甘んじず、更なるサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
また高知にお越しの際は、ご利用頂けると幸いでございます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
大人気!! 朝食付き 宿泊プラン【1泊朝食サービスお得です】 
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりすごせる和室♪】

総合4

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 10:55:08

車使用の家族旅行で利用させてもらいました。ナビのお陰でもありますが、ホテル楽家の大きな看板が有り分かりやすかったです。高知駅前から市電に乗り市内観光をしましたが、位置的にも大変便利でした。ちなみに、市電は市内均一区間200円/回なので、3回以上乗るなら一日乗車券(500円)がお得です。
ホテルの駐車場は、近隣のコインパーキング(12時間500円~)を案内されましたが、一般的に宿泊は12時間を超えるので、結局1000円の支払いとなりました。出来ればホテル利用者は割引有等のサービスが欲しかったです。
部屋や食事は、宿泊料金からすれば妥当かなと思います。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテル楽家 櫻館 2016年11月01日 16:18:26

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

駐車場につきまして、ご希望に添えられず申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
また利用したいとのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。励みになるお言葉でございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりすごせる和室♪】

総合4

87daisukiさんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

87daisukiさん(5件) [50代/男性] 2016年10月25日 00:20:03

ベットとテーブルの間が狭すぎて仕事はしにくいが、価格が安いので寝るだけなら十分な設備です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテル楽家 櫻館 2016年10月31日 20:30:18

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

客室のスペースの件では、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

また高知にお越しの際は、ご利用頂けると幸いでございます。

この度のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【好評につき期間延長】 スーパー価格 素泊まりプラン☆絶対お得です☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合5

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 18:12:07

良かった点1:
従業員の方が親切でした。チェックイン時、ご相談し、助かりました。
チェックアウト時も、清掃の方々とすれ違いましたが、キチンと挨拶を下さる方々でした。

良かった点2:
知らずにこのホテルを利用したのですが、大浴場が2階にあり、女性は21:30から23時でした。平日のせいか私だけしかおらずゆっくりできました。もちろん綺麗でした。

気になった点:
お隣の部屋から男女の会話がハッキリ聞こえるぐらい騒がしく、0時を回っても聞こえていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル楽家 櫻館 2016年10月31日 20:18:02

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

従業員への大変嬉しいお褒めのお言葉をありがとうございます。
隣室の音につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お話し声が大きいようでしたら、フロントからお声がけさせて頂きますので、ご連絡くださいませ。
お客様のまたのお帰りを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【特別限定】 スーパー価格 素泊まりプラン☆絶対お得です☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合5

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 14:50:43

高知駅から近く、大変便利です。 建物の古さ、アメニティの少なさはこの料金のホテルなら当然かな、と思います。朝食はが7時からですが、電車の時間に間に合わないことを伝えると、少し早めて下さいました。フロントの方の臨機応変な対応に感謝してます。
また高知に行ったら泊まろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル楽家 櫻館 2016年09月25日 16:13:33

この度はホテル楽家櫻館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また泊まろうと思うという、大変励みになるお言葉を頂戴致しまして、嬉しく存じます。

また高知にお越しの際は是非ホテル楽家櫻館をご利用下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

この度のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きシングルルーム【1泊朝食サービスお得です】 
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム♪】

総合1

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 21:40:11

部屋に入ってものの数分でG3匹とご対面しました。
旅行や仕事で色々なホテルに泊まりましたが、こんな経験は初めてです。
宿泊施設として絶対に疎かにしてはいけない衛生管理が出来ていないのは本当に許せません。
評価は最低が1なので仕方がありませんが心情的にはマイナス1万くらいです。
二度と利用することはないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
好評に付き期間延長 50%OFFお得な限定和室「和(なごみ)」プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりすごせる和室♪】

総合4

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 17:14:49

はじめてお世話になりました。しっかりと休むことができてよかったです。部屋の綺麗さ、関内の綺麗さは、問題なかったと思います。全体的にいい印象でした。またリピートすると思います。大浴場はたまたま入りませんでした。
問題は朝食です。味はおいしかったです。ただ、600円で、あのメニューの少なさはさすがに気になりました。300円なら文句ないです。朝食の価格設定を下げるか、朝食の品目を2つ程度、肉やソーセージ系をふやしてくださるなら、まぁ600円でもありかな、と思います。といっても、宿泊代が安いので総合的には文句はありません。朝食600円だと期待してしまうので、その点がっかりしてしまったというだけです。でももうわかったので、またお世話になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル楽家 櫻館 2016年09月25日 12:13:57

この度はホテル楽家 櫻館をご利用頂き、誠に有難うございました。

しっかりと休むことができたとのお言葉に、私共も安心致しました。
朝食につきましては、ご期待に添えらず誠に申し訳ございません。貴重なご意見を参考にさせて頂き、よりご満足頂けるよう内容改善に努めて参ります。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
 ☆期間限定 特別 超割引きプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 19:18:50

お風呂がとても良かったです!
安かったし、オススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル楽家 櫻館 2016年09月10日 11:27:29

この度はホテル楽家櫻館へご宿泊頂き、誠に有難うございます。

大浴場についてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けますよう、設備とサービスの向上に努めて参ります。

この度のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
 ☆期間限定 特別 超割引きプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合4

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月26日 17:32:26

コスパはいいです。フロントの対応もいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル楽家 櫻館 2016年08月28日 12:19:20

この度はホテル楽家櫻館へご宿泊頂き、誠に有難うございます。

料金やサービスについてお褒めのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
更に快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。

この度のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
 期間限定 ☆2名様 特別プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合4

とむゆあゆうさんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

とむゆあゆうさん(15件) [40代/男性] 2016年08月26日 11:23:39

施設の古さは否めませんが、フロントの方の対応は好感が持てました。この価格でのコスパは二重丸です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル楽家 櫻館 2016年08月28日 12:08:56

いつもホテル楽家櫻館をご利用頂き、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。スタッフ一同励みになるお言葉でございます。
又のお帰りを心よりお待ちしております。

この度のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
 ☆期間限定 特別 超割引きプラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム♪】

総合2

投稿者さんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 23:18:19

棚や机に埃が積もっていて、しばらく使用されていないようなお部屋でした。シャワールームには、石鹸やコップのそばに髪や毛が落ちていて、使うのに抵抗が…。大浴場があったので、そちらを利用さていただきました。
ベッドに寝ると、枕元のカーテンに地蜘蛛の巣がはっていて、落ちてこないか、心配しながら寝ました。

立地も駅近いし、スタッフの方も親切だったので、良いホテルなのですが、お部屋が残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
お得な当日限定 素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム♪】

総合3

とむゆあゆうさんの ホテル楽家 櫻館 のクチコミ

とむゆあゆうさん(15件) [40代/男性] 2016年08月17日 22:56:40

 施設の古さは否めないし、フロントの対応も都会のホテルマンのように洗練されているわけでもないのだけれど、一所懸命対応してくれるのが好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
ホテル楽家 櫻館 2016年08月23日 17:36:18

この度はホテル楽家 櫻館へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

労いのお言葉を頂戴致しまして、嬉しく存じます。拙い点は有るかとは思いますが、お泊り頂く皆様に快適に過ごして頂く為に、これからも精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
お得な当日限定 素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム♪】

98件中 1~20件表示

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