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ナインアワーズ成田空港 クチコミ・感想・情報

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ナインアワーズ成田空港のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:182件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.61
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.50
  • 食事4.20
宿泊年月
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164件中 1~20件表示

総合3

ポソ7997さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ

ポソ7997さん(3件) [40代/男性] 2016年11月29日 15:31:44

近未来の宇宙ステーション内部の生活空間のイメージ。
なんか不思議な雰囲気だった。
カプセル内のコンセントは2個あったほうが便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ナインアワーズ成田空港 2016年11月30日 12:53:27

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

コンセントについては時期を見まして増設をえ検討させていただきます。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前早割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

総合5

ぷちぱおさんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ

ぷちぱおさん(2件) [50代/男性] 2016年11月12日 22:00:18

空港直結なのでとても便利でした。カプセルホテルにしては値段は高いと思いますが、空港直結を考えるとても便利でした。シャワールームも不便は感じませんでした。
カプセルホテルで空港直結と割り切れば良いと思います。
次に朝早い出国、夜遅い帰国の時には是非予約したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ナインアワーズ成田空港 2016年11月14日 15:27:22

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

空港内という特殊な立地であるため金額の面では街中と全く同じように整えることが難しい面もございますが、空港および成田駅周辺のビジネスホテルとの比較で365日いつでも割安でご案内できるよう鋭意努力してまいります。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
45日前早割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

総合3

pyrenees819さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ

pyrenees819さん(7件) [50代/男性] 2016年11月07日 17:45:13

カプセルホテルには初めての宿泊でしたが、可もなく不可もなくって感じです。強いて言えば、カプセルの入り口のカーテンのようなものが、もっとしっかりしたものなら良かったかな、二度ほど開いてしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ナインアワーズ成田空港 2016年11月08日 17:04:26

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

ブラインドのフックの取り付け位置に問題はないか、お客様がご利用になられたカプセルユニットを早急に点検させていただきます。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
14日前早割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

総合4

投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 08:18:08

立地がいいので、飛行機が早い時間の時はまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ナインアワーズ成田空港 2016年10月19日 17:18:40

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

第2ターミナル直結というアクセスの良さを活かして、早朝フライトの前泊等でお使いいただくことでお客様の旅をもっと自由にしていただければと考えております。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前早割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

総合2

投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 23:58:33

空港内にあり便利である。但し、値段が通常のカプセルの倍です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ナインアワーズ成田空港 2016年10月12日 13:30:52

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

価格に関しては空港内という特殊な立地条件のため、なかなか街中と同程度の設定が難しく、申し訳ございません。今後も経営努力を続け、周辺一帯のビジネスホテルとの比較観で通年で最安値を維持し続けるように致します。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前直前割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

総合4

投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 22:40:01

カプセルホテル初でしたが、不満もなく熟睡できました。インターネットもサクサクだったですし、カプセル周辺が涼しく快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ナインアワーズ成田空港 2016年10月06日 16:15:11

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

滞在中にお気付きの点がありましたら、ぜひお気軽にフロントまでお申し付けください。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Quoカード5,000円付きプラン!
ご利用のお部屋
【男性(通常)】

総合4

ttoshio41さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ

ttoshio41さん(2件) [50代/男性] 2016年09月25日 01:10:53

出発直前に予約し、通常より安いというか、一般のカプセルホテル並みの価格で泊まることができ満足。
空港直結がいいし、余分なものを省いたシンプルな感じがいい。浴場があればいいが、シャワーでやむなし。
カプセルは上段にされたが、通常のカプセルより広めのせいか、高さが気になった。下段を薦める。上は
上り下りがちょっと怖い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ナインアワーズ成田空港 2016年09月26日 14:47:34

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

フライト前泊やトランジットにちょうど良いサービスを目指し、睡眠とシャワーの2機能だけに特化し、品質を研ぐ済ませるという考えで運営しております。今後もこの方針に則って品質向上に努めて参ります。

上下段につきましては、早めのチェックインでしたらリクエストにお応えできますが、先着順で埋まってしまいますとお応えできない場合もございますのでご了承ください。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前直前割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

総合4

投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月14日 17:07:26

今回は空港利用ではなく、周辺での用事のため、2泊しました。駅直結、タクシー乗り場もすぐで大変便利でした。カプセルホテルの利用は初めてでしたが、設備が整っていて清潔で、好印象でした。連泊なので、荷物をロッカーに入れたままにできたのも助かりました。ただ、最終日は朝、ゆっくりしたかったのですが、早くからスタッフの方々が話をしながらシーツをはずす作業をされていて、朝早く起こされてしまったのが残念でした。お値段がもう少し手頃ならもっといいのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ナインアワーズ成田空港 2016年09月20日 11:27:08

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

スタッフの話し声で起こしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。当日の状況を確認しまして、再発防止に向けて注意を徹底してまいります。

金額についてはどうしても周辺一帯のビジネスホテルの価格変動に引きずられてしまいますが、今後も常にエリア最安値をご提示できるよう努力してまいります。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上連泊プラン!
ご利用のお部屋
【女性(通常)】

総合3

imac_matsu_rakutenさんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ

imac_matsu_rakutenさん(3件) [50代/男性] 2016年09月06日 20:10:13

毎月、成田空港を利用させていただいております。
今回初めてナインアワーズ成田空港を利用しました。部屋、設備・アメニティ共に申し分なかったです。もう少し安ければ、毎回利用することも検討できるのですが、この点だけが残念です。
時々、10人、20人程度 連れて行くこともあるのですが、その際は、他の宿を選択しなければならなくなるのが、残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ナインアワーズ成田空港 2016年09月07日 17:00:23

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

周辺一帯のビジネスホテルとの比較で、常に最安値をご提示できるよう引き続き鋭意努力いたします。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
14日前早割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

総合3

ならぼーさんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ

ならぼーさん(70件) [40代/男性] 2016年09月03日 17:28:37

カプセルの料金設定としては高め? いろんな時間に睡眠をとりたい方が多いので、アメニティーに無料の耳栓くらいあってもいいかな??と、多少のプラスがあればいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ナインアワーズ成田空港 2016年09月07日 17:19:40

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

耳栓は現在リサーチ中です。今しばらくお待ち願えますと幸いです。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
当日直前割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 23:12:45

カプセルホテルだとは思ったが、道理をわきまえない外国人利用者に参った。まずチェックインして、洗面台で洗濯している外国人がいた。自分の部屋の洗面台ならいいが、公共の場の洗面台で下着を洗うのはどうかと思う。まるでユースホステルレベルだった。洗ったものを干すのは、ロッカー内なのかカプセル内なのか知らんが、信じられない旅行者だった。

インターネット利用が無料だからなのか、スカイプしながらカプセル内で大きな笑い声と話し声が聞こえて寝れなかった。日本人だと声のレベルを落とすと思うが、自室にいるのかと思うくらいデカい声だった。

トランジットで短時間の利用なので、寝る事だけを重視したが、やっぱり落ち着けなかった。数千円高いだけなら成田駅周辺のホテルにした方がマシかも。

カプセルへの入口に
NO SKYPE, NO CHATと表示してくれないかなと思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ナインアワーズ成田空港 2016年09月01日 12:48:18

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

開業から2年が経過しまして、お陰様で60カ国を超える多くのお客様にご利用いただいております。お客様同士の良質なマナーに支えられられて日々運営させていただいておりますことに改めてお礼を申し上げます一方、ご指摘いただいた出来事を通じてご不快な思いをさせてしまいましたことに心からおわびを申し上げます。

お客様の声をもとに、本日からチェックインの際の注意喚起を再度徹底するようにいたします。

滞在中にお気付きの点がありましたら、ぜひお気軽にフロントまでお申し付けください。スタッフがその場で改善対応させていただきます。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
Quoカード5,000円付きプラン!
ご利用のお部屋
【男性(通常)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 23:11:04

空港直結で選んだのですが、更衣室とシャワールーム、トイレと洗面所のみで、TVや本を読んだりするスペースも無いので、近隣の安いホテルで早朝の送迎バスがあるホテルの方がコスパが高いと思いました。次回からはホテルにします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ナインアワーズ成田空港 2016年08月29日 13:30:44

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

空港内にある施設として、翌朝のフライトに備えた前泊や、到着後のシャワー、あるいはフライト間のトランジットにちょうど良いサービスを目指し、睡眠とシャワーの2機能に絞り込んでそれぞれの品質を研ぎ澄ませるという考えに基づき運営しております。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
28日前早割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 09:26:53

成田に到着してから、少し迷ってしまいました。空港ビル内に案内がもう少しあると分かりやすいと思います。マットレスや枕がもう少し柔らかいといいなぁ。でも施設内はシンプル綺麗で、石鹸類もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ナインアワーズ成田空港 2016年08月18日 15:22:51

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

空港内の案内表示につきましては、今後、空港側と協議を重ねて改善を図ってまいります。

マットレスおよび枕は、寝床内温度を一定に保ち、自然な寝返りを阻害しない性能を有するものを選定していった結果、現在のプロダクトに行き着きました。今後も引き続き改善して参ります。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2名2部屋 早割プラン!
ご利用のお部屋
【女性(割引 2名)】

総合4

投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 09:26:08

成田に到着してから、少し迷ってしまいました。空港ビル内に案内がもう少しあると分かりやすいと思います。マットレスや枕がもう少し柔らかいといいなぁ。でも施設内はシンプル綺麗で、石鹸類もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ナインアワーズ成田空港 2016年08月18日 15:24:40

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

空港内の案内表示につきましては、今後、空港側と協議を重ねて改善を図ってまいります。

マットレスおよび枕は、寝床内温度を一定に保ち、自然な寝返りを阻害しない性能を有するものを選定していった結果、現在のプロダクトに行き着きました。今後も引き続き改善して参ります。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2名2部屋 早割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引 2名)】

総合3

投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月10日 13:42:56

普通のカプセルホテルです。
清潔感はとてもありました。
悪かった点は中国人観光客が夜にうるさかった事です。
スタッフさんが客室の方もたまには見回って欲しいなって思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ナインアワーズ成田空港 2016年08月15日 17:44:04

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

館内巡回が不十分な時間帯があったようで、大変申し訳ございませんでした。

お客様同士の良質なマナーによって日々運営させていただいておりますことに改めてお礼を申し上げますと共に、チェックイン時の注意喚起、および館内巡回体制の見直しを再徹底いたします。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
7日前直前割プラン!
ご利用のお部屋
【女性(割引)】

総合4

投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月08日 11:12:42

朝早いフライトで、ターミナルで横になろうと思っていたところ、空港内にホテルがあることを知り、予約しました。
場所は分かりにくかったものの、ホテルですから、貴重品などに心配することなく、シャワーも浴びられ、特に、LCCを利用して、早朝出発する人には便利かなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ナインアワーズ成田空港 2016年08月09日 09:56:06

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

早朝フライト前の短時間の滞在にちょうど良い機能的なサービスを目指し、シャワーと睡眠の2機能に特化してそれぞれの品質を研ぎ澄ませてまいります。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前直前割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

総合1

鮭2001さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ

鮭2001さん(8件) [40代/男性] 2016年08月03日 18:15:39

外国人の香水の匂いがひどくて寝付けなかった。深夜までカプセル内で電話している外国人がいたが受付までの連絡手段がなく、私注意した。これは本来従業員の仕事ではないでしょうか?こまめに巡回すべき。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ナインアワーズ成田空港 2016年08月09日 09:58:15

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

ご指摘いただきました通り、いずれもお客様がお気付きになる前にフロントスタッフが感知して対応すべきことであり、大変申し訳ございませんでした。

清掃・巡回の頻度については細かく規定しておりますが、お客様の声を踏まえまして、時間帯に応じてさらに頻度を上げて対応してまいります。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
7日前直前割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

総合4

投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月16日 16:44:13

空港直結で便利でした。中もキレイだったので快適でしたが、
個室内の空調の調整が出来なかったのが残念です。シャワー上がりたてが、
ちょっと暑かったです。ちょっと仮眠するには十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ナインアワーズ成田空港 2016年07月20日 15:50:02

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

滞在中に暑寒をお感じの際は、フロントまでお気軽にお申し付けください。ユニット内を個別調整することはできませんが、フロア全体を湿度を含めて微調整することは可能ですので、すぐに対応させていただきます。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
14日前早割プラン!
ご利用のお部屋
【女性(割引)】

総合3

ヤッシー0611さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ

ヤッシー0611さん(96件) [40代/男性] 2016年07月02日 03:36:48

当日機材がダイバートしたため急遽宿泊しました。
カプセルは広いです。
照明と電源ひとつのみです。
テレビがないのが残念。
全体的に綺麗です。
立地は空港なので最高ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ナインアワーズ成田空港 2016年07月11日 12:44:02

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

短時間のトランジットに最適な新たなサービスを目指し、睡眠とシャワーの2機能に特化する代わりに品質は徹底的に研ぎ澄ませる、という考えに基づきサービスを設計しております。

テレビに関しては良質な睡眠を妨げるものであるということで全店で導入しておりません。なにとぞご了承ください。

貴著なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
当日直前割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

総合2

投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月07日 21:33:31


初めてのカプセル体験でした。寝心地は悪くなかつたです。ちょっとお茶でも飲む場所がほしかつた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ナインアワーズ成田空港 2016年06月16日 10:42:48

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

ラウンジに関しましては、空港内に多くの休憩スペースがございますため、当施設内にはご用意しておりません。睡眠とシャワーの2機能に特化してスペースを効率的に配置し、その一方で品質については徹底的に研ぎ澄ませていこうという考えに基づき運営しております。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前早割プラン!
ご利用のお部屋
【女性(割引)】

164件中 1~20件表示

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