よくある質問
宿泊／客室 Room
■北谷町美浜（ちゃたんちょうみはま）とは？
沖縄本島中部にある北谷町は沖縄で最も開発が進み沖縄とアメリカンカルチャーをミックスした今一番人気のエリアです。
西海岸の綺麗な海での海水浴やマリンスポーツ、アメリカンビレッジとデポアイランドでのお食事やショッピングも楽しめる 遊・買・食 をすべて楽しめる街です。
沖縄の観光においても各方面にアクセスが安易です。
■エルソルタウンとはどのような宿泊施設ですか？
マリンスポーツやショッピングの街、北谷町美浜を楽しむなら！！観光アクセス良好！海まで1分。年間1,800人以上のお客様にご愛顧いただいてる『一日一組様限定南国プライベートペンション』
『屋上貸切バリスタイルアジアンスイート』
ビルの屋上貸切の大きなテラスのあるアジアン家具で統一された『バリスタイル』のアジアンスイートルーム。100平米ある室内には、ベッドルームが3部屋あり、各部屋にダブルベッドとソファーベッドを完備。最大大人6/子供3名（添い寝無料）迄宿泊可能なので、ご家族、お仲間と楽しくゆったりご宿泊できます。なお、ベッド以外にも敷布団一組もご用意致しておりますので、小さなお子様も安心してご就寝していただけます。120平米あるテラスではアメリカンビレッジの観覧車の夜景を観ながら沖縄県産和牛のバーベキューもお勧めです。夏季限定子供用プールもご用意！大好きな仲間と、大切な御家族と仲間とプライベートでリラックスな贅沢な時間を過ごしたいお客様にお勧めです。沖縄ステイ、ダイビング、観光など、沖縄時間を存分にお楽しみ下さい
『カリフォルニアスタイルスタンダードツイン3LDK』
カリフォルニアスタイルアメリカ西海岸をイメージした、こちらも一日一組様限定のお部屋。
沖縄は1945年から1972年までの27年間アメリカ合衆国に統治されていました。
その影響もあり今でも中部北谷町（ちゃたん町）には大きな米軍ベースがあり、アメリカンカルチャーが溢れています。
エルソル沖縄はそのインスピレーションを受け、今では貴重なアメリカのヴィンテージ家具などでシンプルに統一されたリビングを中心に
ベッドルームが３部屋あり、各部屋にシングルベッドが2台ずつございます。簡易ベッドも１台ご用意致しておりますので、最大大人7名様/子供3名（添い寝無料）迄ご宿泊可能です。キッチングッズ一式、洗濯機、乾燥機等もご準備致しておりますので、長期滞在にも対応いたしております。共に一室プライベート貸切。ご宿泊人数で料金をシェアできますので、楽しくリーズナブルにご宿泊いただけます。
エントランスは錠鍵とパスワードでのセキュリティー鍵を完備致しておりますので、安心してご利用いただけます。
■宿泊できる人数は？
一部屋に最大7名様までの宿泊が可能です。
■人数の追加料金はありますか？
ご利用人数が増えた際は必ずご報告をお願い致します。【最大人数以上増える場合の追加料金】
・ご宿泊者様が増えた場合７名様〜 お一人につき4,000円（税別）の追加料金となります。また、基本宿泊施設となりますので、もしBBQでゲスト様が来られる際も追加料金の対象となります。
・BBQへのゲスト様がで大人６名様子供3名以上増えた場合、７名様〜お一人につき1,000円（税別）の追加料金となります。ご了承をお願い致します。
■お部屋にはどんな家具・備品がありますか？
【3Fバリスタイル】
・ダブルベッド2台 / シングルベッド2台 / ・ソファーベッド1台 / ・マットレス1台 / ・布団1組 / ・IHキッチン
・全自動洗濯乾燥機 / ・冷蔵庫 / ・炊飯器 / ・トースター / ・ポット / ・グリル鍋 / ・ビールサーバー（要：樽注文） / ・ガス式バーベキューグリル
・無料駐車場2台 / ・シャンプー / ・コンディショナー / ・ボディーソープ / ・歯ブラシ / ・めん棒 / ・
・ハンモック / ・ブランコ / ・スイングベンチ / ・子供用プール（夏季限定）
【2Fカリフォルニアスタイル】
・シングルベッド1台 / ・簡易ベッド1台 / ・エアコン4台 / ・IH簡易キッチン / ・全自動洗濯機&ガス乾燥機 / ・冷蔵庫
・炊飯器 / ・ポット / ・グリル鍋 / ・ビールサーバー（要：樽注文） / ・無料駐車場2台 / ・シャンプー / ・コンディショナー / ・ボディーソープ
・歯ブラシ / ・めん棒
■チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。
チェックインは15時、チェックアウトは11時となります。最終チェックインは20時となります。ビルの1階にフロントがございます。ホテルとは違いフロントにスタッフが常駐しておりませんので1Fフロントでお待ち合わせでのチェックインとなります。予約確定後エルソルタウンよりご連絡をいたしますのでチェックイン時間をご報告お願い致します。
■チェックアウトの延長はできますか？
ご相談ください。なお、延長料金が1時間/2,000円（税別）がかかります。
■清掃について
ホテルとは違いご滞在中は完全プライベートを保つ為、お部屋の清掃はございません。ご要望がありましたら清掃に入りますが、1回あたり5,000円（税別）となります。タオルとシーツ等は洗濯機と乾燥機を備えております。無料でお使いいただけますので、ご宿泊者様自身で洗濯をお願い致します。洗濯洗剤やゴミ袋が無くなった場合はスタッフにお申し付けください。なお、7日間以上の連泊の場合は1回無料にて清掃をいたします。
■お部屋でインターネットは使えますか？
無料WIFIを設置しておりますのでご自由にご利用いただけます。
■BBQについて教えてください。
BBQは3階【バリスタイルアジアンスイート】のみのご利用となります。BBQグリルのご利用は3,500円（税別）でご滞在中、何度でもご利用いただけますので、ご利用をご希望の際はチェックイン時にフロントにて使用料をお支払いください。室内のBBQ用トングや油、塩コショー等、また紙皿やプラスチックコップ、お箸等ご準備致します。ご自由にお使いください。
■BBQ食材はどうすればいいですか？
エルソルタウンが厳選した沖縄県産和牛のBBQ3700プランとお手軽なBBQ2000プランを2種類ご準備致しております。最小5セットご注文となります。手軽にBBQをお楽しみください。
BBQ食材のご注文は5日前迄となります。また、食材の持ち込みは不可となりますが、5セット注文いただけましたらお持ち込み可能です。
・イオン北谷店車で1分（07:00〜24:00）
・タウンプラザかねひで北谷店（09:00〜24:00）車で約1分
・コンビニ（ローソン）24H エルソルタウン隣
■ビールサーバーの利用はどうすればいいですか？
島ビールのオリオンの生ビールを室内でお楽しみいただけます。ビールの樽をご注文いただけましたらご利用可能です。樽の注文はチェックインの際でも結構ですが、ビールサーバーを起動まで時間がかかりますのでお早目のご注文をお勧めいたします。
■お部屋での喫煙について？
室内はすべて禁煙でございます。テラスで喫煙をお願い致します。
■貴重品及び金庫について
客室に金庫ございませんのでご貴重品はご自身で管理をお願い致します。
■ペットの宿泊について
ペットは基本不可となりますが、どうしてもというお客様は一度ご相談ください。
■宿泊施設までのアクセス方法は？
レンタカー・タクシー・バスをご利用ください。無料送迎はございません。レンタカー、タクシー（5人乗り〜10名乗り）をご用命の際は手配いたしますのでご連絡をお願い致します。
■交通アクセス
・高速を利用の場合
那覇空港 → 沖縄高速道・名嘉地IC(インターチェンジ) → 約30分 → 沖縄南IC(インターチェンジ)で降り信号を右折国道58号線向け約10分程で58号線に合流点の信号を左折し58号線に合流、約5分右手にガソリンスタンド”ENEOS”の信号を右折すぐ左手にローソンの信号を左折10M。エルソルタウンに到着。
・一般道を利用の場合
那覇空港 → 一般道路(国道58号線)を北向け北谷方面へ → スムーズに行けば約1時間（混み具合によります）→ 国道58号線沿いの北谷町美浜のローソンの交差点を左折→アメリカンビリッジ目の前の交差点の信号を右折し車で1分ファミリー保育園の向かい。エルソルタウンに到着。
・カーナビ用マップコード
マップコード：33 526 787
レンタカーのカーナビをご利用の場合は、上記のマップコードを入力するとスムーズに到着できます。※現在電話番号入力では、異なる案内となります。
■宿泊施設に駐車場はありますか？
1Fに無料の駐車場が2台分ご用意致しております。
■近くにビーチはありますか？
はい。ございます。サンセットビーチ車で1分 アラハビーチ車で3分
■ベビー用ベッドはありますか？
ベビーベッドはございます。ご要望によりご準備致します。
■エレベーターはありますか？
エレベーターはございませんので、3階まで階段となっております。お荷物はスタッフがお手伝い致しますのでお申し付けください。
■バリアフリーには対応していますか？
大変申し訳ございません。バリアフリーはご対応しておりません。
■宿泊施設から主な観光地（施設）まで車でどれくらいかかりますか？
・アメリカンビレッジ 約車で1分
・サンセットビーチ 約車で3分
・イオンモール沖縄ライカム 約車で15分
・パルコシティ 約車で25分
・美ら海水族館 約90分
・ビオスの丘 約35分
・青の洞窟 約30分
・万座毛 約40分
・琉球村 約22分
・パイアップルパーク約60分
・首里城約40分
■宿泊施設周辺の病院・救急は？【緊急時は携帯からも警察110、救急119をコール】
＜総合病院＞
【北谷病院】（救急外来・内科・外科・耳鼻咽喉科・眼科・小児科・産婦人科等）車で5分
〒904-0101 沖縄県中頭郡北谷町上勢頭631-4 TEL098-936-5611
【もりなが内科・小児科クリニック】 エルソルタウン隣 TEL098-926-1234
【あおぞら歯科】車で1分 沖縄県中頭郡北谷町美浜3丁目6 098-936-8111
【しんはま耳鼻科・形成外科・しんはま皮ふ科】車で1分 〒904-0102 沖縄県中頭郡北谷町伊平230 車で1分 098-923-1470
【あゆみ眼科】車で1分 〒904-0103 沖縄県中頭郡北谷町字桑江110 TEL098-926-0660
こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
