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リブマックスリゾート軽井沢フォレスト クチコミ・感想・情報

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リブマックスリゾート軽井沢フォレストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:133件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.77
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.60
  • 食事3.81
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115件中 1~20件表示

総合5

さまあたんさんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

さまあたんさん(14件) [30代/女性] 2017年04月11日 22:55:07

カニ食べ放題、アルコール飲み放題良かったー!
店員の対応も良くて、バイキングの種類も適度で悩まなくていい!私達には最高でした!
露天風呂も気持ちよくはいることができましたし、お部屋の作りや中もいい感じだったので、
職場の人に勧めました!
また夏に来たいなって思いました!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー大人気】夕食ビュッフェ+アルコール90分「飲み放題」+朝食付きdeお得プラン!
ご利用のお部屋
【★スペイン宮殿スタイル★洋室ツイン24平米★喫煙可★】

総合4

貧民16号さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

貧民16号さん(1件) [50代/男性] 2017年04月06日 16:55:20

家族と1泊で利用しました。4月になっても降雪の中の到着でしたが、何とか入口近くの駐車場に止められました。
おそらく宿の送迎車両とおぼしきが3台分駐車場を占めており、例え駐車場に空きが出ても、裏方に移動しておくべきと思います。
フロントの方も応対が丁寧でした。上記の通り雪でしたので、露天風呂利用ついて「洗い場が寒いので、とりあえず湯船で温まって、部屋風呂で体や紙を洗った方がよい」とのアドバイスをいただきましたので、他所の温泉銭湯を利用しました。翌朝、私一人だけ朝風呂を使わせてもらいましたが、寒いのを除けば、良いお風呂です。
部屋の調度品がアンティーク調のクローゼットとチェストでしたが、クローゼットはハンガー位置に気を付けないと閉まらず、チェストの最上段は開きませんでした。一方ベッドの硬さやシーツの清潔さはOK。またクッション内に収納された毛布を利用することで、快適に休めました。
朝食のみのプランでしたのが、バイキング式の朝食としては、価格的にも平均的と思います。料理が盛られた皿も、ホテルにては小さめで、運が悪いと空皿に遭遇することもありましたが、逆に適時補給されるため、温かい状態で食べられたのが良かったと思います。
敷地内のプール設置からわかる通り、ここは夏季に泊まったら、更に高評価できると思い、星4つとしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
★楽天ポイント10倍★スタンダード<朝食付き>プラン!!
ご利用のお部屋
【◇スペイン宮殿スタイル◇トリプル27平米◇最大定員三名◇】

総合5

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 12:21:42

旅行の前泊用に利用しました。到着が遅くなったのですが、露天風呂利用時間が過ぎてましたが、親切に御対応頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【お子ちゃま添い寝無料】【温泉】LiVE-MAX「軽井沢」FOREST<朝食付き>プラン♪
ご利用のお部屋
【□和洋室L44平米□デラックス□最大定員5名□】

総合5

puri puri poohさんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

puri puri poohさん(1件) [40代/女性] 2017年03月22日 16:35:37

フロント、レストラン共に、親切丁寧な接客態度だったのが印象的でした。お部屋も大変気に入りました。食事もおいしかったです。強いて言うなら、外装がもう少し手入れされていると良いのですが…総合的には大変満足しました。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】ご宿泊14日前まで予約deお得にOK!早割14<朝夕2食付>プラン!!
ご利用のお部屋
【☆スペイン宮殿スタイル☆洋室ツイン24平米☆禁煙室☆】

総合4

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 00:20:08

三月に1泊しました。とても安くて夕食付で5500円位。最初の逆に心配になりました。
ネット限定とのことと口コミで決めました。お部屋は入った瞬間だけカビ臭い感じはしましたが
すぐ慣れて気にならなくなりました。禁煙ルームなのでたばこの匂いのしません。
アメニティーはそろっていて、ルームウェアーもタオルもついているのでとても気持ちよく過ごせました。
1室ずつ個室なので廊下はなく寒いです。お風呂に行くのに寒いので気を付けてくださいと
ホテルの方も説明してくれて親切でした。
ウェルカムコーヒーは24時間サービスなのはありがたいです。
夕食はカレーがとても美味しかった、ビュツフェではカレーは絶対食べないのですがお替りしました。
後は品数は少なく特に印象はありません、全体的にしょつぱいです。特にカニ食べ放題のカニはしょつぱい
です。なのでカニをたくさん食べていると全体的にしょつぱく感じてくるのかもしれません。
カニはとても人気で皆さんたくさん食べるからしょつぱくしないと採算が取れないのでは・・と思います。
このお値段での評価であれば高い評価が出せると思います。
また機会がありましたら利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
★楽天ポイント10倍★スタンダード<夕食付き>プラン!!
ご利用のお部屋
【☆スペイン宮殿スタイル☆洋室ツイン24平米☆禁煙室☆】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

MYDOLLSさんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

MYDOLLSさん(1件) [60代/男性] 2017年02月04日 16:56:50

今回二度目の利用でした。フロントの方はとても感じの良い対応でした。今回 露天風呂がリニューアルということで綺麗になっていい感じでした。ただ、入り口の引き戸がとてもかたくて開けずらく、温泉は前回より消毒がキツイようで湯上がり後も塩素臭が体に残り、がっかりしました。夕食は暖かですが、余り凝ったものもなく、特に蟹はパサパサで新鮮さが今一、美味しく有りませんでした。食事と温泉をもう少し改善下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2017年02月05日 15:21:27

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
リニューアルした露天風呂は、皆様から大変ご公表いただいております。
少しでも暖かくご利用いただけるようにと作ったのですが
湿気で木材が膨らみ、引き戸が開けにくくなってしまっております。
次の冬に向けての課題でございますが、こうした不都合がございましたら
スタッフがお手伝いさせていただきますので、どうぞお声かけくださいませ。
次回は、より快適にお過ごしいただける場所としてお迎えさせていただければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【愛犬と家族同室】卍ドッグランご利用可!ワンコto「夕食付き」プラン(要証明書)
ご利用のお部屋
【◎PETツイン◎24平米◎禁煙室◎小型ワンちゃん1匹可◎】

総合5

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 20:09:34

夕食のバイキングと飲み放題がとても良かったです。
お正月らしいメニューもあり、振る舞い酒もあり、翌日朝はつきたて餅もあり、大満足でした。スタッフの方々の気配りも素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2017年01月09日 16:49:28

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新年早々にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
臼と杵でのお餅つきは、スタッフもなかなか経験することがなく
お客様と一緒に楽しませていただきました。
また、次のお正月も皆様の笑顔と共に迎えられますよう
これからも精進して参ります。
どうぞ、また軽井沢へおいでの際には当ホテルを思い出して下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー大人気】夕食ビュッフェ+アルコール90分「飲み放題」+朝食付きdeお得プラン!
ご利用のお部屋
【☆スペイン宮殿スタイル☆洋室ツイン24平米☆禁煙室☆】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 14:15:30

ベッドの下まで掃除が行き届いていなく、大量のほこりが出てきてがっかりでした。部屋でお風呂をわかした後、配管が外れており、水浸しになりました。どちらもすぐに対応してくださりましたが、がっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2017年01月05日 21:30:28

この度は、当館をご利用いただき、まことにありがとうございました。しかし、お部屋のホコリ・排水口のつまりといった初歩的な不手際がありました。
たいへん申し訳ありませんでした。
毎日の清掃で気付けなかったことを、全スタッフ反省し、明日1/6には、全部屋改善をするよう徹底いたしました。またの機会がございましたら、このようなご迷惑をおかけしないようお部屋・サービスを、ご満足いただけるよう改善出来ていることをお約束いたします。貴重なご意見、まことにありがとうございます。また、今回の不快な思いをさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
★楽天ポイント10倍★スタンダード<朝食付き>プラン!!
ご利用のお部屋
【☆スペイン宮殿スタイル☆洋室ツイン24平米☆禁煙室☆】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 17:18:21

軽井沢で温泉のあるホテルが少ない中,検索して見つけました。温泉は湯質はとても良く肌がつるつるになりましたが,内風呂がないためとても寒かったです。その他はお値段の安さから考えると妥当であると考えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2016年12月17日 21:21:42

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

露天風呂は完全な露天になってしまっているのでやはり洗い場はどうしても寒くなってしまいます。
ですが12/19・20とかけて、ドアを開けない限り外気が入ってこないようにほぼ内風呂状態へと改修工事をさせていただく予定となっております。

次にいらした時には露天風呂以外でも良かったと思えるような施設にスタッフ一同取り組みます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】WEB事前決済deお得に御宿泊<朝食付き>FORESTプラン♪
ご利用のお部屋
【☆スペイン宮殿スタイル☆洋室ツイン24平米☆禁煙室☆】

総合5

kobe meさんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

kobe meさん(14件) [50代/男性] 2016年11月30日 21:51:17

落ち着いた時間を過ごすのには、絶好のホテルです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2016年12月08日 13:56:56

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、賑やかな街中からは離れておりますので少々の不便は否めない環境ですが
その分、窓の外の緑を眺めながらゆっくりとくつろいでいただくには良いところと自負しております。
野鳥や、運がよければリス等にも会えるかもしれません。
どうぞまた軽井沢へおいでの際には私どもを思い出してくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】ご宿泊14日前まで予約deお得にOK!早割14<朝夕2食付>プラン!!
ご利用のお部屋
【☆スペイン宮殿スタイル☆洋室ツイン24平米☆禁煙室☆】

総合5

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 12:23:25

朝食のパンが、美味しく、夕食の黒カレ-が、コクがあり、おいしかったです。露点風呂も、新しく、爽快でした。部屋には、空気清浄機もあり、アメニティも、充実しており、
この価格で、やっていけるのかと心配しました。また、機会があれば、泊ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2016年12月08日 13:50:56

この度はご宿泊いただき、また特別プラン価格へのお気遣いまで頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理へのお褒めの言葉、厨房スタッフが大変喜んでおります。
夕食でお出ししておりますカレーは、以前より大変ご好評頂いている一品です。
これからも、皆様に笑顔でお帰りいただけるホテルであり続けるよう精進して参りますので
どうぞ、また軽井沢へお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】!!リブマックス2016大感謝祭!!バイキング「朝夕2食付」超お得プラン♪
ご利用のお部屋
【☆スペイン宮殿スタイル☆洋室ツイン24平米☆禁煙室☆】

総合4

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 16:00:55

安いから不安はあったが、予想以上快適に過ごせました


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2016年12月09日 19:18:02

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
安さに不安を覚えられたとの事ですが快適にお過ごしいただけたとの事で、嬉しく思っております。
お越し頂いた時期限定の特別プラン、頑張ってご用意させていただきました。
どうぞまた軽井沢へおいでの際には当ホテルを思い出していただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】!!リブマックス2016大感謝祭!!バイキング「朝夕2食付」超お得プラン♪
ご利用のお部屋
【★スペイン宮殿スタイル★洋室ツイン24平米★喫煙可★】

総合5

ZUMBAおやじさんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

ZUMBAおやじさん(3件) [50代/男性] 2016年11月16日 12:22:18

11月の平日に夫婦で利用(リピーター)。
立地は、軽井沢中心部からは離れているので静かで落ち着いている。
部屋のアメニティは豊富でした。
食事はバイキングで、種類はさほどありませんが、素材が良く少しずつ食べられる分だけとれるので年寄りには好都合です。デザート(ケーキ・アイス)も食べ放題。
お風呂は部屋にユニットバスがありますが、フロント脇の露天風呂が、平日はほぼ貸し切りです。しかもここのお湯は栃木から運んできた温泉で、体が温まります。
これで1泊2食で一人6,000円は安いです。
最後にスタッフのホスピタリティが最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2016年11月22日 15:39:06

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
これからも、皆様に笑顔でお帰りいただけるホテルであり続けるよう気を引き締めて参ります。
どうぞ今後とも、当ホテルをよろしくお願い致します。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】!!リブマックス2016大感謝祭!!バイキング「朝夕2食付」超お得プラン♪
ご利用のお部屋
【☆スペイン宮殿スタイル☆洋室ツイン24平米☆禁煙室☆】

総合4

ONLYDさんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

ONLYDさん(3件) [30代/男性] 2016年11月16日 00:29:09

部屋広くて安く、朝食も美味しくて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2016年11月22日 14:39:16

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事へのありがたいお言葉、厨房スタッフも大変喜んでおります。
これからも、美味しい物をご用意してお待ちしておりますので
どうぞ、軽井沢へお越しの際には私どもを思い出していただければ幸いです。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】WEB事前決済deお得に御宿泊<朝食付き>FORESTプラン♪
ご利用のお部屋
【☆スペイン宮殿スタイル☆洋室ツイン24平米☆禁煙室☆】

総合4

ONLYDさんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

ONLYDさん(3件) [30代/男性] 2016年11月15日 20:03:34

朝食だけでしたが、美味しくて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2016年11月22日 14:14:57

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
軽井沢には美味しいお店がたくさんございますが
どうぞ次においでの際は、当ホテルのお夕食もお試し下さいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】WEB事前決済deお得に御宿泊<朝食付き>FORESTプラン♪
ご利用のお部屋
【☆スペイン宮殿スタイル☆洋室ツイン24平米☆禁煙室☆】

総合4

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 21:01:58

平日に利用させていただきました♪
思っていた以上に素敵なホテルで、お部屋も綺麗でした( ^ω^ )立地は駅から少し歩くので、雨だと大変だなと思いましたが、
また機会があれば利用したいです★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2016年11月22日 14:01:32

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召していただけたとのこと、光栄でございます。
ご指摘のとおり、駅から徒歩約10分という立地ではありますが
その分、運がよければご近所に棲むキジやリスに会えるかもしれないという環境です。
様々な野鳥の声も聞こえて参りますので
次回お越しの際には、当ホテルのレアキャラ達の姿をお探しいただければと思います。
どうぞ、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】!!リブマックス2016大感謝祭!!バイキング「朝夕2食付」超お得プラン♪
ご利用のお部屋
【☆スペイン宮殿スタイル☆洋室ツイン24平米☆禁煙室☆】

総合4

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ビレッジキングさんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

ビレッジキングさん(34件) [50代/男性] 2016年11月12日 12:37:16

安いので不安になる方も多いでしょうが、不安はありませんでした。オフシーズンということもありますね。妻と二人でちょい旅で伺いました。アメニティーもウェルカムドリンクも、バイキングもこのお値段で申し訳ない思いでした。温泉はこの時期さすがに露天はきつかったです。お部屋にもバス付だったので体と頭はお部屋が良いでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2016年11月22日 13:54:37

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたプランの安さに不安を感じられたとのことですが、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
先頃、リニューアルした露天風呂は吹きさらしにならないよう
周囲を囲う形になりましたが、やはり秋冬の軽井沢の気温には
対抗しきれず、申し訳ございませんでした。
暖かい季節になりましたら、どうぞまたお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★楽天ポイント10倍★スタンダード<夕食付き>プラン!!
ご利用のお部屋
【★スペイン宮殿スタイル★洋室ツイン24平米★喫煙可★】

総合4

楽天ラジオデイズさんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

楽天ラジオデイズさん(11件) [60代/男性] 2016年10月29日 17:51:54

フロントの方の対応は良かった。
できれば、ホテルに入る入口の道路をもう少し広くしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2016年11月06日 17:52:27

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございます。
ご指摘いただいた施設入り口の道路に関して、周辺の雑草などを狩りました。
わずかながら道路の圧迫感も緩和され、道幅も
わかりやすくなったように思います。
お客様のご意見、安全とうは即時対応が基本では
ございますが、道路拡張にかんしては難しい面も
ございます。今後の場面で、このようなご意見をいただいている事を議題に上るように継続してまいります。
またの機会には、当館をご利用いただけること
切に願っております。

ご利用の宿泊プラン
★楽天ポイント10倍★スタンダード<夕食付き>プラン!!
ご利用のお部屋
【☆スペイン宮殿スタイル☆洋室ツイン24平米☆禁煙室☆】

総合4

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 15:20:06

バイキング料理が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2016年11月03日 10:29:40

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理へのお褒めをいただき厨房スタッフが喜んでおります。
これからもお客様にお喜びいただけるメニューをご用意して参ります。
どうぞ、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【愛犬と家族同室】卍ドッグランご利用可!ワンコto「朝夕食付」プラン(要証明書)
ご利用のお部屋
【◎PETツイン◎24平米◎禁煙室◎小型ワンちゃん1匹可◎】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2016年10月25日 19:25:13

初めて宿泊しました。
価格や口コミで多少は覚悟してましたが、老朽化が目立ち、テンションは下がります。
内湯のない浴場は冬場は大変かと思います。
「手軽に軽井沢」と言う方には良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2016年10月27日 13:46:14

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
皆様方からご指摘のありますように、年季の入った建物ですのでなかなか修繕の手が追いつかず、お恥ずかしい限りです。
この夏露天風呂をリニューアルし、完全に外気をシャットアウトする形でこそありませんが
以前よりは気温の低い日でもご利用しやすくなったかと思います。
どうぞ、また軽井沢へお出での際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★楽天ポイント10倍★スタンダード<朝食付き>プラン!!
ご利用のお部屋
【☆スペイン宮殿スタイル☆洋室ツイン24平米☆禁煙室☆】

115件中 1~20件表示

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