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スマイルホテル東京多摩永山 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京多摩永山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:72件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地2.88
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.23
  • 食事3.44
宿泊年月
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54件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 22:31:01

駅近だけど、緑に囲まれた美しい立地でした。部屋も綺麗で十分満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【当日限定】21:00以降の予約がお得!(素泊まり) 見つけたらラッキーです!
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 16:21:05

対応が良く、部屋も綺麗でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル東京多摩永山 2016年10月31日 22:06:36

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用頂き誠にありがとうございました。

当日はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様が快適に、そして気持ち良くホテルお過ごし頂けるよう丁寧な接客をスタッフ一同心がけております。

今後ともお客様に当ホテルをお選びいただけるよう精進して参ります。
ご機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】早割7日前まで! 早めのご予約が断然お得♪ Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【エコノミーシングルルーム【禁煙】】

総合5

さけぶとりさんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

さけぶとりさん(2件) [30代/女性] 2016年09月13日 20:35:25

2泊しました。とても環境のいい場所にあるホテルで、お部屋の居心地最高でした。
スタッフの方は、フロントの方も清掃の方もみなさん大変感じがよかったです。
食事はつけなかったのでわかりません。
総合的にお値段以上のホテルでした。
機会があったらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル東京多摩永山 2016年10月31日 21:54:45

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様からの温かいお言葉のひとつひとつがスタッフ一同最高の励みでございます。

またおかげさまでご朝食も数多くのご好評を頂いております。ぜひ次回お越しの際はご朝食ご利用下さいませ。

またのお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】早割7日前まで! 早めのご予約が断然お得♪ Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月10日 16:02:46

他の感想にもありますが、駅からの階段がNGです。最寄りのコンビニも夜になると閉まってしまうため、階段下まで行かねばなりません。駐車場も併設のは使えず、階段下のコインパーキングで、夜は暗く女性には不向きかもしれません。

室内は値段にしては広めですが眺めは期待できません。

良いところは受付の方の一生懸命さ。とても良いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル東京多摩永山 2016年10月31日 21:45:37

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは丘の上に立地しているため、
お客様には度々ご不便をお掛けし大変お心苦しい限りでございます。

お部屋の眺望に関しまして当ホテルは高台にございまして多摩の夜景をお楽しみ頂けますが、施設の都合上、全室眺望が望めるわけではございません。この度のご宿泊で、お客様のご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、身に余る光栄でございます。少しでもお客様が快適にお過ごし頂けることが、何よりでございます。


何卒今回に凝りませず、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】21:00以降の予約がお得!(素泊まり) 見つけたらラッキーです!
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 08:24:30

朝食Goodでした。
駅から坂を上らなければいけないことは平面図では読み取れませんでした。晴天だったので良かったですが、雨天だとちょっと大変そうですね。
フロントの方の対応もよかったです。
機会があれば再度利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
スマイルホテル東京多摩永山 2016年08月04日 16:43:00

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは高台に立地しております故、お客様にご不便お掛けすることが多く心苦しい限りでございます。
丘の上のオアシスとなれるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】シンプルステイプラン!<ビジネスの拠点や観光に最適♪> Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月21日 14:16:25

お部屋の居心地などはいつもながら良い。
ただ駅から少し長めの道をこえ、正面右に自動販売機をみすえた階段が数段とはいえキャスター付きの旅行カバンをもった人にはちょっとした最後の難関かもしれない
端でも真ん中でも、キャスターが転がせるような傾斜板か何かあれば尚いいかもしれませんね

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
スマイルホテル東京多摩永山 2016年09月23日 19:49:26

平素よりスマイルホテル東京多摩永山をご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊でもご満足していただけたみたいで、大変うれしく思います。

ご指摘頂いた設備面に関しましては、迅速な対応は難しいですが、ご宿泊いただいているお客様のご要望にお応えできるよう、真摯に改善に向け対応させていただきます。

今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】連泊プラン! 2連泊以上からOK! Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【エコノミーシングルルーム【禁煙】】

総合4

山崎@NPAN×365さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

山崎@NPAN×365さん(2件) [30代/女性] 2016年07月12日 20:28:34

リピーターです。部屋は居心地が良く過ごしやすいです。

ですが前よりうるさい客に遭遇する率が上がった…というか、久しぶりに会って盛り上がってるなら外で酒盛りしてくれって客がいてうるさかったです。
客側の質の低下をここに書いても…と思いましたが、当人達が見ればいいなと思い書いています。

角部屋で広いお仲間の部屋で集まるのも程々に…


あとは二回のラウンジの自販機が撤去されて残念。
洗濯機が有料になった次にこれで、経費削減しようとしてるのが目に見えるようで、客ながらなんか心配(笑)

あと朝のフロントの女性達が無愛想。
チェックインの時間帯はいいんですが、4月から人が変わったのか感じいいなって気に入っていた方々がいなくなってしまったのか(社員じゃなくてバイトさんだったのかな)…なんか残念です。

口うるさいレビューと思われたかもしれませんが、場所的にも使いやすくこれからも利用させていただきたい好きなホテルさんだからこそ書いてしまいます。

スマイル期待してまーす

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
スマイルホテル東京多摩永山 2016年09月23日 18:00:05

平素よりスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご感想賜りまして心より感謝申し上げます。今後のサービス向上の為の一助とさせていただきます。
ご指摘頂きました接客の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントスタッフ一同今回のご指摘を共有し、基本に戻って、明るく笑顔で心を込めたおもてなしで、お客さまをお迎えできるように徹底して努めます。

二階のラウンジに新しくフード系の自動販売機を
設置いたしました。ぜひともご利用くださいませ。

次回お会いできる日を楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくご愛顧のほどお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食サービス】日祝&特日限定★リミテッドプラン!
ご利用のお部屋
【エコノミーシングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月16日 10:42:59

研修施設の中にあるホテル。
目の前が公園の木立だったので、癒やされました。
残念なのは、廊下が凄くたばこ臭い(1F)。
もう少し、換気扇で換気するか、エアカーテンするとかして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
スマイルホテル東京多摩永山 2016年06月24日 11:17:58

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、多摩永山は緑豊かで、ゆっくりとお過ごしすることができます。

タバコの臭いに関しましてお客様に大変不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

お客様のご意見を参考に今後もより良いホテル作りとサービス向上に向けて精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】連泊プラン!2連泊以上は~OK!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月02日 14:41:26

明るくきれいなお部屋でしてた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年03月
スマイルホテル東京多摩永山 2016年04月09日 22:16:17

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊賜わり誠にありがとうございました。


またお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。


これからも皆様に快適なお時間をお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またの機会が ございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。


ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン!<ビジネスの拠点や観光に最適♪> Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合4

ぷに花さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

ぷに花さん(14件) [40代/男性] 2016年03月26日 19:33:03

今回初めて朝食付きプランがあったのですが、思った以上に食事内容に高評価
でした。結構本格的に揃っていたので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
スマイルホテル東京多摩永山 2016年04月09日 20:33:07

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。

今後ともより満足のいくサービスをご提供できるようスタッフ一同つとめてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食サービス】日祝&特日限定★リミテッドプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 17:15:14

静か、ランドリー無料、部屋が広くくつろげる。又泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
スマイルホテル東京多摩永山 2016年04月07日 22:53:11

この度は、数あるホテルの中から、スマイルホテル東京多摩永山にご宿泊賜りましたこと、誠にありがとうございました。

お客さまのご滞在が満足のいくものだったご様子に大変安心を致しました。

今後ともスタッフ一同お客様がご満足のしていただけるホテルを目指しつとめてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン!<ビジネスの拠点や観光に最適♪> Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月19日 16:35:27

とても広く清潔なお部屋でゆったりとくつろぐことができました。
ホテルへの道のりも口コミを拝見して心配しておりましたが、思ったほど大変ではなく、むしろこのお値段でこれだけのサービスを受けられるのであれば、機会があればまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
スマイルホテル東京多摩永山 2016年04月03日 21:06:29

この度は、スマイルホテル東京多摩永山にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

接客やサービスに関してお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。

今後もより快適にご利用いただけますようスタッフ一同つとめてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】7日前まで/早割プラン!
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

hiro-chanyoさんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

hiro-chanyoさん(8件) [40代/男性] 2016年03月01日 19:03:03

いつもお世話になっております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
スマイルホテル東京多摩永山 2016年04月03日 19:28:23

この度は、スマイルホテル東京多摩永山にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

今後もより快適にご利用いただけますように邁進してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月19日 14:52:49

何度も利用させていただいています。
立地(駅からの道のり?)は少々坂あり階段ありでアレですが、私は気に入っています。


さて今回初めて朝食をいただきまして、ビジネスホテルとしては十分の種類と量にお腹は満足…したのですが、従業員のおばさん達がちょっと…。
まず券はどこに渡すのかな?とキョロキョロしていたら近くにいた女性が無言で、入り口付近の籠を顎と指差しをしながら『そこ』というような仕草をなさいました。
料理の追加か何かの相談をしていたのか「もういいんじゃない?!」と会話をしていたので声が出ない等の方では無いようでしたし…残念でした。
おはようございますと一応言ってはいる人が一人二人いたものの目も合わさず適当でしたし…。
挨拶って大事ですよ。
その場の空気が本当に変わります。
常に笑顔でいろなんて無茶は言いません、でも挨拶は徹底した方が絶対いいと思うのです。
これからも利用したいホテルさんなので、改善を期待していますね。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
スマイルホテル東京多摩永山 2016年01月27日 01:13:34

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食のスタッフにご不備があったことをスタッフ一同拝読させていただきまして、
大変申し訳なく感じております。
お客様が気持ちの良い一日を迎えられますようご準備をさせて頂いておりますが、
「心を込めた挨拶」この基本を全スタッフ徹底していき、改善していきたいと考えております。

今後ともお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
【朝食サービス】日祝&特日限定★リミテッドプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月17日 22:27:39

まず立地ですが、西東京エリアを知っている方々なら言うまでもないことでしょうが、都心に出るまで1時間かかる立地で、宿泊費と時間とどちらを選択するかというとき、時間に余裕がある旅行なら適してると思います。京王および小田急の2社があるのでそのどちらでもダイレクトに到着できます(もちろん乗換要の場合もあります)。ただ、駅からホテルまでの道のりはのぼり階段があるので大きなスーツケースだと苦労あるかもしれません。あと建物の敷地に入ってすぐが入口なのは分かりづらかったです。ベッドの枕側にコンセントがあったのはとても助かりました。お陰で眠る前にスマホを充電させつつ触ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
スマイルホテル東京多摩永山 2016年01月27日 00:58:36

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地に関しましては、都会から離れ閑静な住宅外という点はメリットでもありデメリットでもあると思っております。また、仰る通り都心へのアクセスも悪くはありません。最寄の京王永山・小田急永山駅を降りてから当ホテルまでは徒歩7分程でございます。
大きなお荷物をお持ちの際は、階段横のスロープをお使いくださいませ。
電源に関しましては、先日電源増設工事が終了しました。ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】連泊プラン!2連泊~OK!
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

総合3

アザミ8836さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

アザミ8836さん(2件) [20代/女性] 2016年01月16日 22:27:47

安く泊まれたのは良かったのですが、わかりづらい場所にあり、地図を見て行ったのですが迷いました。
部屋も空調が効かないようで、夜中中暑かったです。
フロントの方の対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
スマイルホテル東京多摩永山 2016年01月17日 14:26:28

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

駅から当館までは徒歩7分程度ではございますが、丘の上という立地上、視界に入りづらい場所にございます。
特に初めてご利用いただくお客様には大変ご不便をお掛けしており心苦しい限りです。

また、エアコンは全館一括で管理をしております関係上、冬季は暖房のみの稼動とさせていただいております。
この点に関しましてもお客様のご要望にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を日々の気候を意識し、適切な暖冷房の切り替えを行うよう心がけて参ります。

至らない点の多い中、スタッフの対応をお褒めいただきとても嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】7日前まで/早割プラン!
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月08日 15:03:03

今回は食事なしで宿泊しました。食事はなかったのですが近くに食料品店があったため特に困りませんでした。また部屋は2人で泊まるには少し狭かったですがきれいでした。
困ることといえば駐車場がないので近くに停めてから宿泊施設まで移動したためそこが不便に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
スマイルホテル東京多摩永山 2016年01月09日 03:12:36

このたびは当ホテルへご来館賜り、誠に有難うございました。 当ホテルに駐車場が無く階段の往復でご負担をお掛けいたしました事、スタッフ一同、拝読させていただき申し訳なく感じております。、どうか是非また、足をお運び下さい。 お客様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進に励ませて頂きます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】7日前まで/早割プラン!
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月08日 12:55:17

12月27日に主人とホテルの宿泊をしたのは、八王子に住んでる娘家族の家から近いのと早めの誕生日を祝いたい為にです。実は1月2日が孫と娘の再婚した旦那さんの誕生日ですが2日に娘家族は娘の旦那さんの親戚で集う事が決まっていたので当日に祝う事が出来ない為にと、早めのお年玉を渡したい都合と娘のアパートが泊まる余裕がない事と次の日は埼玉の義母宅に寄りたい等の理由でした。27日は日帰り温泉その他の食事処で娘達と待ち合わせ早い誕生日を祝いホテル到着は遅くなりましたが静かな環境で睡眠をとる事ができ、又とてもお得なプランで朝食のバイキングも美味しかったです。残念なのは地域が夜になると暗くホテルが判りにくくて困った事です。ですが、娘達とゆっくり過ごせたので用事があればリピートしたいと思います。有難うございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
スマイルホテル東京多摩永山 2016年01月09日 03:09:27

このたびは当ホテルへご来館賜り、誠に有難うございました。当ホテルが分かりにくい立地でご迷惑をお掛けしましたこと、スタッフ一同、申し訳なく感じております。また、このたび賜りましたお言葉を今後の貴重な励みとしてより一層お客様に、ご満足いただけるホテルを目指し精進に励ませていただきます。是非またのお出でをお待ちしております。今回のご来訪及びこうして頂戴しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食サービス】日祝&特日限定★リミテッドプラン!
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月06日 21:12:48

駐車場がないとのことでしたが、ホテル正面までは車で乗り入れられると思い周辺をグルグル。近くに車を停めてチエックインしました。案内された駐車場も遠く…荷物をもっての階段はちょっと大変!でも静かな場所で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
スマイルホテル東京多摩永山 2016年01月09日 02:49:10

このたびは当ホテルへご来館賜り、誠に有難うございました。 当ホテルに駐車場が無く階段の往復でご負担をお掛けいたしました事、スタッフ一同、拝読させていただき申し訳なく感じております。 また当ホテルは、ご感想を賜りましたように環境の良い立地にありますので、どうか是非また、足をお運び下さい。 お客様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進に励ませて頂きます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】7日前まで/早割プラン!
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月02日 18:44:55

予想に反して、普通のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年12月
スマイルホテル東京多摩永山 2016年01月07日 16:27:54

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の声にご投稿頂き幸甚の至りでございます。

ご宿泊いただいたお客様皆様にご満足していただき、またお選びいただけるホテルであります様、スタッフ一同精進して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】7日前まで/早割プラン!
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

54件中 1~20件表示

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